Статья 18. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 18. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

- осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и получить сертификат соответствия на туристский продукт в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- предоставить по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификата;

- предоставить заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в стране (месте) временного пребывания, об объектах туристского показа, о состоянии окружающей природной среды;

- оформлять документы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

- обеспечить предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

- предупредить об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания, предоставить туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

- возместить убытки в случае нарушения условий договора;

- представлять статистическую и иную необходимую информацию о туристской деятельности в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.