Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Предоставление педагогическим работникам образовательных учреждений Велижского района Смоленской области денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности".

2.2. Наименование органа предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется отделом образования Администрации муниципального образования "Велижский район" (далее - отдел образования).

Отдел образования Администрации муниципального образования "Велижский район" назначен уполномоченным органом для осуществления государственных полномочий по обеспечению выплат компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности педагогическим работникам образовательных учреждений, согласно постановлению Главы Администрации муниципального образования "Велижский район" от 30.12.2009 N 431 "Об уполномоченном органе по предоставлению денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам".

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно, специалистом муниципального казенного учреждения "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию учреждений в сфере образования муниципального образования "Велижский район" (далее - специалист МКУ ЦБО) на основании Устава муниципального казенного учреждения "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию учреждений в сфере образования муниципального образования "Велижский район" (далее - МКУ ЦБО), утвержденного постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" от 13.12.2011 N 624, договора на бухгалтерское обслуживание от 25.12.2012 между отделом образования Администрации муниципального образования "Велижский район" и МКУ ЦБО и в соответствии с должностной инструкцией специалиста.

2.2.3. При предоставлении государственной услуги МКУ ЦБО в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги взаимодействует со следующими органами и организациями:

- с Администрациями сельских поселений Велижского района в целях получения справки о составе семьи, в случае, если указанная справка находится в распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.2.4. При получении государственной услуги заявитель взаимодействует со следующими органами власти и организациями по вопросам получения документов для предоставления государственной услуги:

- с организациями, осуществляющими управление, пользование, распоряжение жилыми домами, жилыми помещениями в целях получения справки о составе семьи, в случае, если указанная справка находится в распоряжении данных организаций.

- с банком в целях получения информации о реквизитах банковского лицевого счета;

- с Администрациями сельских поселений Велижского района в целях получения справки о печном отоплении;

- с образовательными учреждениями, расположенными в сельской местности муниципального образования "Велижский район" в целях получения справки о стаже работы более 10 лет в сельской местности.

2.3. Порядок информирования о государственной услуге

2.3.1. Государственная услуга предоставляется по адресу: 216 290, Смоленская область, г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7.

График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Контактные телефоны:

8 (481-32) 4-17-86, начальник отдела образования Администрации муниципального образования "Велижский район";

8 (481-32) 4-21-08, специалист МКУ ЦБО;

8 (481-32) 4-18-95, главный бухгалтер МКУ ЦБО;

8 (481-32) 4-18-95, начальник МКУ ЦБО.

2.3.2. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистом МКУ ЦБО при личном контакте с заявителями, а также с использованием сети Интернет, почтовой и телефонной связи.

Адрес официального сайта Администрации муниципального образования "Велижский район" в сети Интернет: http://velizh.admin-smolensk.ru/.

Адрес электронной почты Администрации муниципального образования "Велижский район" e-mail: velizh@admin.smolensk.ru.

Адрес электронной почты отдела образования Администрации муниципального образования "Велижский район" e-mail: veligotdel.ms@yandex.ru.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения государственной услуги специалист МКУ ЦБО обязан:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заявителя о порядке получения государственной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя другому специалисту МКУ ЦБО;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист МКУ ЦБО может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

Консультирование должно проводиться в корректной форме. Во время разговора специалист МКУ ЦБО должен произносить слова четко, излагать информацию подробно.

Специалист МКУ ЦБО не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления государственной услуги.

2.3.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- об источнике получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- о времени приема и выдачи документов;

- о сроках в предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.3.4. Консультации и прием специалистом МКУ ЦБО заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы МКУ ЦБО, указанным в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента.

2.3.5. Общее время разговора не должно превышать 10 минут.

2.4. Результат предоставления государственной услуги

2.4.1. Результатами предоставления государственной услуги является принятие решения:

- о выплате педагогическим работникам (законным представителям) денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности;

- об отказе педагогическим работникам в выплате денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности.

2.4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается:

- перечислением заявителям средств компенсации на счета, открытые в банке Российской Федерации, либо через организацию почтовой связи;

- получением заявителем уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа.

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги

2.5.1. Выплата денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности (далее - компенсация), назначается со дня обращения за ней с соответствующим заявлением.

2.5.2. Решение о назначении компенсации принимается специалистом МКУ ЦБО не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема документов.

2.5.3. Выплата компенсации осуществляется заявителям ежемесячно на фактически произведенные расходы на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности за соответствующий период и не может превышать расчетную величину денежной компенсации, определяемую за данный период.

2.5.4. Денежная компенсация, своевременно не полученная педагогическим работником образовательного учреждения, выплачивается за прошедший период, но не более чем за три года.

2.5.5. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению государственной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

2.6. Правовые основания предоставления государственной услуги

2.6.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Семейным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и государственных услуг";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Название названного Федерального закона следует читать как "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

- законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";

- Федеральным законом РФ от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О защите персональных данных";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Название названного Федерального закона следует читать как "О персональных данных"

- законом Смоленской области от 18 декабря 2009 г. N 136-з "О размере, условиях и порядке предоставления педагогическим работникам образовательных учреждений денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности, рабочих поселках (поселках типа)";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Название названного закона следует читать как "О размере, условиях и порядке возмещения расходов, связанных с предоставлением компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), перешедшим на пенсию педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений и членам семьи умершего пенсионера"

- законом Смоленской области от 25 апреля 2006 г. N 29-з "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Смоленской области государственными полномочиями по осуществлению мер социальной поддержки по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам образовательных учреждений";

- постановлением Администрации Смоленской области от 22 августа 2011 г. N 502 "Об утверждении Порядка расходования субвенций бюджетам муниципальных районов Смоленской области, бюджетам городских округов Смоленской области на осуществление государственных полномочий по осуществлению мер социальной поддержки по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам образовательных учреждений";

- приказом Департамента Смоленской области по образованию и науке от 25.08.2011 N 588 "Об утверждении Методических рекомендаций по реализации областного закона от 18 декабря 2009 г. N 136-з "О размере, условиях и порядке возмещения расходов, связанных с предоставлением компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), перешедшим на пенсию педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений и членам семьи умершего пенсионера";

Уставом муниципального образования "Велижский район" (новая редакция);

- настоящим Административным регламентом.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.7.1. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо самостоятельно представить специалисту МКУ ЦБО следующие документы:

2.7.1.1. Для педагогических работников, осуществляющих педагогическую деятельность на момент обращения:

1) заявление о назначении денежной компенсации (Приложение 1), в котором указываются следующие обязательные характеристики:

- фамилия, имя, отчество заявителя, адрес его места жительства, должны быть написаны полностью, телефон.

Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано в электронном виде.

2) документ, удостоверяющий личность педагогического работника и место его жительства на территории Смоленской области;

3) документ, подтверждающий право пользования жилым помещением или право собственности на жилое помещение;

4) трудовую книжку педагогического работника или копию трудовой книжки, заверенную в установленном порядке;

5) справки: о составе семьи, о печном отоплении либо справка о месте проживания и зарегистрированных лицах, в случае, если указанные справки не находятся в распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.7.1.2. Для педагогических работников, вышедших на пенсию, кроме документов, указанных в п. 2.7.1.1, следующие документы:

1) пенсионное удостоверение.

2.7.1.3 В случае если заявителем является один из членов семьи умершего педагогического работника-пенсионера, имеющий право на получение государственной услуги, заявителем предоставляются следующие документы:

1) заявление о назначении денежной компенсации;

2) документ, удостоверяющий личность члена семьи умершего педагогического работника-пенсионера и место его жительства на территории Велижского района Смоленской области;

3) свидетельство о смерти педагогического работника-пенсионера;

4) документ, подтверждающий право пользования жилым помещением или право собственности на жилое помещение;

5) пенсионное удостоверение;

6) документы, подтверждающие, что получаемая членом семьи умершего педагогического работника-пенсионера пенсия является единственным источником средств его существования, а именно:

а) трудовую книжку члена семьи умершего педагогического работника- пенсионера (при ее наличии);

б) справку из налогового органа по месту жительства (регистрации) о том, что гражданин не является индивидуальным предпринимателем;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

8) справки: о составе семьи, о печном отоплении либо справка о месте проживания и зарегистрированных лицах, в случае, если указанные справки не находятся в распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Заявление без одновременного предоставления с ним соответствующих документов не принимается.

2.7.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги (далее - документы), представляются в подлинниках с одновременным предоставлением их копий. Копии документов после проверки их соответствия подлинникам заверяются специалистом МКУ ЦБО, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

2.7.3. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

2.8.1. Перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

- справки: о составе семьи, о печном отоплении либо справка о месте проживания и зарегистрированных лицах, в случае, если указанные справки находятся в распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- документ, подтверждающий, что к моменту перехода на пенсию педагогический работник пользовался мерами социальной поддержки по обеспечению бесплатной жилой площадью с отоплением и освещением в сельской местности;

- документ, подтверждающий предоставление умершему педагогическому работнику-пенсионеру на момент его смерти мер социальной поддержки по обеспечению бесплатной жилой площадью с отоплением и освещением в сельской местности.

2.8.2. Специалист МКУ ЦБО не вправе требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.

2.8.3. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

- предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации муниципального образования "Велижский район", иных муниципальных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.8.1. В перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги входят:

- выдача справки: о составе семьи, о печном отоплении либо справки о месте проживания и зарегистрированных лицах в случае, если указанные справки не находятся в распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- заверенная копия трудовой книжки.

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.10.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.11.1. Основанием для отказа предоставления государственной услуги является:

- непредставление документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента;

- несоответствие представленных документов требованиям пункта 2.7.3;

- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

2.12.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14.2. Срок регистрации запроса заявителя организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не должен превышать 15 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания, местам для оформления заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Заявителям государственной услуги предоставляются бланки и образцы заполнения заявлений, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, письменные принадлежности.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга должно обеспечивать комфортное расположение заявителя и специалиста, осуществляющего прием, возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения, телефонную связь, возможность копирования документов.

Места предоставления государственной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается настоящий Административный регламент.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.16. Показатели доступности и качества исполнения государственной услуги

2.16.1. К показателям доступности и качества исполнения государственной услуги относятся:

- наличие доступа заявителей к информации по вопросам исполнения государственной услуги в местах ее размещения, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

- получение заявителем информации по вопросам исполнения государственной услуги, в том числе о ходе исполнения государственной услуги в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;

- исполнение специалистом МКУ ЦБО административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;

- правильное и грамотное оформление специалистом МКУ ЦБО документов, являющихся результатом исполнения государственной услуги.