Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Предоставление педагогическим работникам образовательных учреждений Велижского района Смоленской области денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности".

2.2. Наименование органа предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется отделом образования Администрации муниципального образования "Велижский район" (далее - отдел образования).

Отдел образования Администрации муниципального образования "Велижский район" назначен уполномоченным органом для осуществления государственных полномочий по обеспечению выплат компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением в сельской местности педагогическим работникам образовательных учреждений, согласно постановлению Главы Администрации муниципального образования "Велижский район" от 30.12.2009 N 431 "Об уполномоченном органе по предоставлению денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам".

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно, специалистом муниципального казенного учреждения "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию учреждений в сфере образования муниципального образования "Велижский район" (далее - специалист МКУ ЦБО) на основании Устава муниципального казенного учреждения "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию учреждений в сфере образования муниципального образования "Велижский район" (далее - МКУ ЦБО), утвержденного постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" от 13.12.2011 N 624, договора на бухгалтерское обслуживание от 25.12.2012 между отделом образования Администрации муниципального образования "Велижский район" и МКУ ЦБО и в соответствии с должностной инструкцией специалиста.

Информация об изменениях:

Пункт 2.2.3 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.2.3. При предоставлении государственной услуги МКУ ЦБО в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги взаимодействует со следующими органами и организациями:

- с ФМС в целях получения документа, подтверждающего регистрацию педагогического работника образовательного учреждения по месту жительства на территории Смоленской области.

Информация об изменениях:

Пункт 2.2.4 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.2.4. При получении государственной услуги заявитель взаимодействует со следующими органами власти и организациями по вопросам получения документов для предоставления государственной услуги:

- с банком в целях получения информации о реквизитах банковского лицевого счета.

Информация об изменениях:

Подраздел 2.2 дополнен пунктом 2.2.5 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.2.5. В предоставлении государственной услуги участвует многофункциональный центр (далее также МФЦ).

2.3. Порядок информирования о государственной услуге

2.3.1. Государственная услуга предоставляется по адресу: 216 290, Смоленская область, г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7.

График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Контактные телефоны:

8 (481-32) 4-17-86, начальник отдела образования Администрации муниципального образования "Велижский район";

8 (481-32) 4-21-08, специалист МКУ ЦБО;

8 (481-32) 4-18-95, главный бухгалтер МКУ ЦБО;

8 (481-32) 4-18-95, начальник МКУ ЦБО.

Информация об изменениях:

Пункт 2.3.2 изменен с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

См. предыдущую редакцию

2.3.2. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистом МКУ ЦБО при личном контакте с заявителями, а также с использованием сети Интернет, почтовой и телефонной связи или специалистом МФЦ.

Адрес официального сайта Администрации муниципального образования "Велижский район" в сети Интернет: http://velizh.admin-smolensk.ru/.

Адрес электронной почты Администрации муниципального образования "Велижский район": e-mail: velizh@admin-smolensk.ru.

Адрес электронной почты отдела образования Администрации муниципального образования "Велижский район" e-mail: veligotdel.ms@yandex.ru.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения государственной услуги специалист МКУ ЦБО, специалист МФЦ обязан:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заявителя о порядке получения государственной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя другому специалисту МКУ ЦБО;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист МКУ ЦБО, специалист МФЦ может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

Консультирование должно проводиться в корректной форме. Во время разговора специалист МКУ ЦБО, специалист МФЦ должен произносить слова четко, излагать информацию подробно.

Специалист МКУ ЦБО, специалист МФЦ не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления государственной услуги.

2.3.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- об источнике получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- о времени приема и выдачи документов;

- о сроках в предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.3.4. Консультации и прием специалистом МКУ ЦБО заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы МКУ ЦБО, указанным в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента.

2.3.5. Общее время разговора не должно превышать 10 минут.

Информация об изменениях:

Подраздел 2.3 дополнен пунктом 2.3.6 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.3.6. Место нахождения МФЦ: 216290, Смоленская обл., Велижский район, г. Велиж, ул. Кропоткина, д. 30.

Адрес электронной почты: mfc.velizh@admin-smolensk.ru.

Информация об изменениях:

Подраздел 2.3 дополнен пунктом 2.3.7 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.3.7. Информация о местах нахождения и графиках работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг размещается на сайте в сети "Интернет" по адресу: http://мфц67.рф.

Информация об изменениях:

Подраздел 2.3 дополнен пунктом 2.3.8 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.3.8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть предоставлена заявителям специалистами МФЦ по единому многоканальному номеру телефона МФЦ: 8 (800) 1001 901.

2.4. Результат предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.4.1 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.4.1. Результатами предоставления государственной услуги является принятие решения:

- о назначении денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения педагогическим работникам образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования "Велижский район";

- об отказе в назначении денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения, отопления и освещения педагогическим работникам образовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования "Велижский район".

2.4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается:

- перечислением заявителям средств компенсации на счета, открытые в банке Российской Федерации, либо через организацию почтовой связи;

- получением заявителем уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа.

Информация об изменениях:

Подраздел 2.4 дополнен пунктом 2.4.3 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.4.3. Результат предоставления государственной услуги может быть передан заявителю в очной (при личном обращении в Администрацию) или заочной форме (почтовым отправлением).

Информация об изменениях:

Подраздел 2.4 дополнен пунктом 2.4.4 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.4.4. При очной форме получения результата предоставления государственной услуги заявитель обращается в Администрацию лично.

Информация об изменениях:

Подраздел 2.4 дополнен пунктом 2.4.5 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.4.5. При заочной форме получения, результат предоставления государственной услуги в бумажном направляется заявителю по почте на адрес заявителя, указанный в заявлении.

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.5.1 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.5.1. Выплата денежной компенсации производится на основании решения о назначении денежной компенсации.

2.5.2. Решение о назначении компенсации принимается специалистом МКУ ЦБО не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема документов.

Информация об изменениях:

Пункт 2.5.3 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.5.3. Выплата денежной компенсации производится не позднее 25-го числа каждого месяца.

Размер денежной компенсации устанавливается в сумме 1200 рублей в месяц.

Информация об изменениях:

Пункт 2.5.4 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.5.4. Денежная компенсация, своевременно не полученная педагогическим работником образовательного учреждения, выплачивается за прошедший период, но не более чем за три года.

Денежная компенсация, не полученная педагогическим работником образовательной организации по вине отдела образования, выплачивается за весь прошедший период.

2.5.5. В общий срок осуществления процедуры по предоставлению государственной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с внесенными изменениями

Информация об изменениях:

Подраздел 2.5 дополнен пунктом 2.5.5 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.5.5. При направлении заявления и всех необходимых документов, предоставляемых заявителем через МФЦ, срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).

2.6. Правовые основания предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.6.1 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.6.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Семейным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральным законом РФ от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О защите персональных данных";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Название названного Федерального закона следует читать как "О персональных данных"

- законом Смоленской области от 18 декабря 2009 г. N 136-з "О размере, условиях и порядке возмещения расходов, связанных с предоставлением компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных организаций, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, рабочих поселкам (поселках городского типа)";

- законом Смоленской области от 25 апреля 2006 г. N 29-з "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Смоленской области государственными полномочиями по осуществлению мер социальной поддержки по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам образовательных учреждений";

- постановлением Администрации Смоленской области от 22 августа 2011 г. N 502 "Об утверждении Порядка расходования субвенций бюджетам муниципальных районов Смоленской области, бюджетам городских округов Смоленской области на осуществление государственных полномочий по осуществлению мер социальной поддержки по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам образовательных учреждений";

- приказом Департамента Смоленской области по образованию и науке от 25.08.2011 N 588 "Об утверждении Методических рекомендаций по реализации областного закона от 18 декабря 2009 г. N 136-з "О размере, условиях и порядке возмещения расходов, связанных с предоставлением компенсации расходов на оплату жилых помещений, отопления и освещения педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа), перешедшим на пенсию педагогическим работникам областных государственных и муниципальных образовательных учреждений и членам семьи умершего пенсионера";

Уставом муниципального образования "Велижский район" (новая редакция);

- настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 15 октября 2015 г. N 519 в подраздел 2.7 внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.7.1. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо самостоятельно представить специалисту МКУ ЦБО следующие документы:

2.7.1.1. Для педагогических работников, осуществляющих педагогическую деятельность на момент обращения:

1) заявление о назначении денежной компенсации (Приложение 1), в котором указываются следующие обязательные характеристики:

- фамилия, имя, отчество заявителя, адрес его места жительства, должны быть написаны полностью, телефон.

Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано в электронном виде.

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2) документ, удостоверяющий личность педагогического работника образовательного учреждения;

3) документ, подтверждающий право пользования жилым помещением или право собственности на жилое помещение;

4) трудовую книжку педагогического работника или копию трудовой книжки, заверенную в установленном порядке;

5) утратил силу с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144 (изменение распространяет своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.)

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

6) документы, содержащие сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

7) соглашение о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае если у педагогического работника образовательной организации имеется такая задолженность);

8) документ, подтверждающий полномочия представителя педагогического работника образовательной организации (если заявление и документы представляются представителем педагогического работника образовательной организации).

2.7.1.2. Утратил силу с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144 (изменение распространяет своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.)

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

2.7.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги (далее - документы), представляются в подлинниках с одновременным предоставлением их копий. Копии документов после проверки их соответствия подлинникам заверяются специалистом МКУ ЦБО, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

2.7.3. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

2.8.1. Перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

Информация об изменениях:

Пункт 2.8.1.1 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.8.1.1. В случае обращения педагогических работников, осуществляющих педагогическую деятельность на момент обращения:

- документ, подтверждающий регистрацию педагогического работника образовательного учреждения по месту жительства на территории Смоленской области;

- документ, подтверждающий право пользования жилым помещением, если указанный документ находится в распоряжении органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, если право собственности зарегистрировано в едином государственном реестре на недвижимое имущество и сделок с ним;

- документы, содержащие сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

- соглашение о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае если у педагогического работника образовательной организации имеется такая задолженность).

2.8.1.2. Утратил силу с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144 (изменение распространяет своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.)

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Пункт 2.8.1.3 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.8.1.3. В случае если документы, указанные в пункте 2.8.1.1 находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами, и не представлены педагогическим работником образовательной организации (его представителем) по собственной инициативе, специалист МКУ ЦБО, осуществляющий предоставление денежной компенсации, запрашивает такие документы (сведения, содержащиеся в них) путем направления межведомственных запросов в органы или организации в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня представления педагогическим работником образовательной организации (его представителем) заявления.

2.8.2. Специалист МКУ ЦБО не вправе требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.

2.8.3. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

- предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации муниципального образования "Велижский район", иных муниципальных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Информация об изменениях:

Пункт 2.9 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.9.1. В перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги входят:

- документ, подтверждающий регистрацию педагогического работника образовательного учреждения по месту жительства на территории Смоленской области;

- заверенная копия трудовой книжки.

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.10.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.11.1 изменен с 9 марта 2017 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 9 марта 2017 г. N 144

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2017 г.

См. предыдущую редакцию

2.11.1. Основанием для отказа предоставления государственной услуги является:

1) отсутствие у педагогического работника образовательного учреждения права на предоставление денежной компенсации;

2) непредставление или представление педагогическим работником образовательного учреждения (его представителем) в МКУ ЦБО или в МФЦ не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.7.1.1 настоящего административного регламента за исключением документов, указанных в пункте 2.8.1.1.;

3) выявление в заявлении и (или) в документах (копиях документов), представленных педагогическим работником образовательного учреждения или МФЦ для назначения денежной компенсации, недостоверных сведений.

2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

2.12.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14.2. Срок регистрации запроса заявителя организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 2.15 изменен. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 27 мая 2016 г. N 330

См. предыдущую редакцию

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания, местам для оформления заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.15.1. Заявителям государственной услуги предоставляются бланки и образцы заполнения заявлений, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, письменные принадлежности.

2.15.2. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга должно обеспечивать комфортное расположение заявителя и специалиста, осуществляющего прием, возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения, телефонную связь, возможность копирования документов.

2.15.3. Места предоставления государственной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается настоящий Административный регламент.

2.15.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.15.5. Доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должна быть обеспечена:

- возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются государственные услуги;

- сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляются государственные услуги;

- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются государственные услуги, местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации;

- допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;

- допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляются государственные услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказанием специалистами Администрации муниципального образования "Велижский район", МФЦ помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими заявителями.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 20 мая 2015 г. N 250 пункт 2.16 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.16. Показатели доступности и качества исполнения государственной услуги

2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) транспортная доступность мест предоставления государственной услуги;

б) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Администрации;

в) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг.

2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

Информация об изменениях:

Пункт 2.16.2 дополнен подпунктом "г" с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

г) возможность получения государственной услуги в МФЦ;

Информация об изменениях:

Пункт 2.16.2 дополнен подпунктом "д" с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

д) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен пунктом 2.17 с 15 июля 2016 г. - Постановление Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 4 июля 2016 г. N 426

2.17. Особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.17.1. Администрация осуществляет взаимодействие с МФЦ при предоставлении государственной услуги.

2.17.2. Обеспечивается возможность получения заявителями информации и доступа к сведениям о государственной услуге, размещаемой на Едином портале и Региональном портале.