Приложение N 2. Административный регламент предоставления Администрацией муниципального образования "Велижский район" муниципальной услуги "Сдача в аренду объектов собственности муниципального образования "Велижский район"

Приложение N 2

к постановлению Администрации

муниципального образования

"Велижский район"

от 20 декабря 2010 г. N 431

Административный регламент
предоставления Администрацией муниципального образования "Велижский район" муниципальной услуги "Сдача в аренду объектов собственности муниципального образования "Велижский район"

С изменениями и дополнениями от:

18 июля 2012 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги "Сдача в аренду объектов собственности муниципального образования "Велижский район" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования "Велижский район" (далее - имущество муниципального образования), в аренду (кроме земли).

1.2. Предоставление муниципальной услуги (правовое основание) осуществляется в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 22.07.2008 N 159-ФЗ "Об особенностях отчуждения недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности субъектов Российской Федерации или в муниципальной собственности и арендуемого субъектами малого и среднего предпринимательства, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

Федеральным законом от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";

Федеральным законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции";

Уставом муниципального образования "Велижский район" (новая редакция);

Положением "О порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью муниципального образования "Велижский район", утвержденным решением Велижского районного Совета депутатов от 22.11.2005 N 107;

Положением о порядке сдачи в аренду объектов собственности муниципального образования "Велижский район", утвержденным постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" от 06.08.2010 N 260;

Порядком определения арендной платы за пользование объектами муниципальной собственности муниципального образования "Велижский район", утвержденным постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" от 03.11.2009 N 320.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией муниципального образования "Велижский район" (далее - Администрация).

Место нахождения Администрации: Российская Федерация, Смоленская обл., г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7, тел., факс: (848132) 4-18-44, контактный телефон: (848132) 4-22-77.

Адрес электронной почты Администрации муниципального образования "Велижский район": e-mail: velizh@admin.smolensk.ru, официальный сайт: http://admin.smolensk.ru/~velig/.

1.4. В процессе предоставления муниципальной услуги Администрация взаимодействует с:

- Управлением Федеральной регистрационной службы Смоленской области (214025, г. Смоленск, ул. Полтавская, д. 8);

- Смоленским филиалом "Ростехинвентаризация" - Федеральное БТИ (214025, г. Смоленск, ул. Полтавская, д. 8).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

В данном разделе отражены требования к стандарту предоставления Администрацией муниципального образования "Велижский район" муниципальной услуги - "Сдача в аренду объектов собственности муниципального образования "Велижский район".

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Режим работы Администрации еженедельно:

понедельник 8.00-12.00;

среда 8.00-17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00);

четверг 8.00-12.00;

суббота - выходной день;

воскресенье - выходной день.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут.

2.1.2. Консультации по вопросам предоставления в аренду имущества муниципального образования (кроме земли) осуществляются специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом, экономике, комплексному развитию Администрации (далее - уполномоченный орган), назначаемым приказом начальника отдела уполномоченного органа. Консультации предоставляются при личном контакте и по телефону (848132) 4-22-77.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. По результатам рассмотрения заявления Администрация в пределах своих полномочий принимает решение о сдаче в аренду имущества в срок не более 30 календарных дней после получения заявления от потребителя муниципальной услуги.

2.2.2. При проведении конкурса, аукциона (далее - конкурса) сообщение о проведении конкурса должно быть опубликовано в местной печати и размещено на сайте Администрации не менее чем за 30 рабочих дней до даты проведения конкурса.

Протокол о результатах конкурса оформляется в течение 5-ти рабочих дней со дня проведения конкурса, а договор аренды в течение 10-ти рабочих дней после подписания протокола о результатах проведения конкурса.

2.2.3. С 01.01.2011 информация о проведении торгов (конкурсов или аукционов) размещается на официальном сайте Российской Федерации в сети "Интернет" для размещения информации о проведении торгов, определенном Правительством Российской Федерации, а также в разделе официального сайта муниципального образования "Велижский район" - муниципальные услуги.

2.3. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:

- представленные документы не соответствуют конкурсной документации.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- а) без проведения конкурса:

1) представленные документы не соответствуют установленным требованиям;

2) в представленных документах содержится неполная и/или недостоверная информация;

3) отсутствие согласия владельца имущества;

4) отсутствие в реестре муниципальной собственности муниципального образования "Велижский район" имущества, указанного в обращении потребителя муниципальной услуги;

5) испрашиваемое потребителем муниципальной услуги имущество не планируется сдавать в аренду;

- б) при проведении конкурса:

- представленные документы не соответствуют конкурсной документации и (или) в представленных документах содержится неполная и/или недостоверная информация.

2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в здании Администрации по адресу, указанному в п. 1.3. настоящего регламента. Потребителям муниципальной услуги предоставляются бланки и образцы заполнения заявлений (заявок), перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, письменные принадлежности.

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать комфортное расположение заявителя и специалиста, осуществляющего прием, возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения, телефонную связь, возможность копирования документов, оборудованные места ожидания.

Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени приема граждан, настоящий регламент.

2.5. Порядок информирования о правах предоставления муниципальной услуги.

При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалист уполномоченного органа обязан:

- подробно, в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении муниципальным служащим должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Администрации;

- соблюдать права и законные интересы потребителей муниципальной услуги.

Информация об исполнении, приостановлении, отказе в предоставлении муниципальной услуги доводится до заявителей специалистом уполномоченного органа при личном контакте, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты не позднее 30 календарных дней с момента регистрации заявления Администрацией.

2.6. Правовые основания и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Муниципальное имущество муниципального образования "Велижский район" предоставляется в аренду по результатам проведения торгов на право заключения договора аренды (в электронном виде не предоставляется) и без проведения торгов, в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции".

Основаниями для рассмотрения Администрацией вопроса о сдаче в аренду имущества без конкурса является письменное заявление лица, имеющего намерение арендовать соответствующее имущество (далее - заявление), согласованное с предприятием (учреждением), на балансе которого данное имущество учитывается (Приложение 1).

Заявление должно содержать данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее сдаче в аренду. Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом. Дополнительно юридическими лицами и предпринимателями без образования юридического лица в заявлении должны быть указаны реквизиты заявителя (юридический адрес, ИНН, ОГРН, номера счетов, БИК).

2.6.2. Основанием для рассмотрения Администрацией вопроса о сдаче в аренду имущества по конкурсу является заявка (Приложение N 2) на участие в конкурсе (далее также - заявка) при проведении конкурса на право заключения договора аренды объектов недвижимости, находящихся в собственности муниципального образования (далее также - конкурс).

Заявка должна быть подготовлена и представлена в конкурсную комиссию в соответствии с требованиями и условиями, определенными конкурсной документацией.

2.6.3. К заявлению должны быть приложены следующие документы:

а) для юридических лиц:

- подлинники (для предъявления) и копии (для приобщения к делу) учредительных документов юридического лица со всеми действующими изменениями и дополнениями, а также документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, полученного не ранее чем за 6 месяцев до даты подачи заявления;

- документ, подтверждающий полномочия лица, заключающего договор аренды от имени юридического лица (копия решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым оно имеет право действовать от имени заявителя без доверенности (далее - руководитель). В случае если от имени заявителя действует другое лицо, к заявлению должна быть приложена доверенность на осуществление действий от имени заявителя, заверенная печать заявителя и подписанная руководителем (для юридических лиц) или уполномоченным лицом, с приложением документа, подтверждающего полномочия такого лица;

б) для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- подлинники (для предъявления) и копии (для приобщения к делу) документа, удостоверяющего личность, свидетельства о государственной регистрации, свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе по месту жительства, дополнительно для индивидуальных предпринимателей - документ, подтверждающий факт внесения записи об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

2.6.4. Заявка на участие в конкурсе должна содержать:

1) для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- фирменное наименование (наименование), сведения об организационно-правовой форме, о месте нахождения, почтовый адрес, номер контактного телефона;

2) для физических лиц:

- фамилия, имя, отчество, паспортные данные, сведения о месте жительства, номер контактного телефона;

К заявке на участие в конкурсе прилагаются следующие документы:

1) для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- полученную не ранее чем за шесть месяцев до даты размещения на официальном сайте торгов извещения о проведении конкурса выписку из единого государственного реестра юридических лиц или нотариально заверенную копию такой выписки, полученную не ранее чем за шесть месяцев до даты размещения на официальном сайте торгов извещения о проведении конкурса выписку из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей или нотариально заверенную копию такой выписки (для индивидуальных предпринимателей), надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица или физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством соответствующего государства (для иностранных лиц), полученные не ранее чем за шесть месяцев до даты размещения на официальном сайте торгов извещения о проведении конкурса;

- документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя - юридического лица (копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (далее - руководитель). В случае если от имени заявителя действует иное лицо, заявка на участие в конкурсе должна содержать также доверенность на осуществление действий от имени заявителя, заверенную печатью заявителя и подписанную руководителем заявителя (для юридических лиц) или уполномоченным этим руководителем лицом, либо нотариально заверенную копию такой доверенности. В случае если указанная доверенность подписана лицом, уполномоченным руководителем заявителя, заявка на участие в конкурсе должна содержать также документ, подтверждающий полномочия такого лица;

- документы, характеризующие квалификацию заявителя, в случае если в конкурсной документации указан такой критерий оценки заявок на участие в конкурсе, как квалификация участника конкурса;

- копии учредительных документов заявителя;

- решение об одобрении или о совершении крупной сделки либо копия такого решения в случае, если требование о необходимости наличия такого решения для совершения крупной сделки установлено законодательством Российской Федерации; учредительными документами юридического лица и если для заявителя заключение договора, внесение задатка или обеспечение исполнения договора являются крупной сделкой;

- заявление об отсутствии решения о ликвидации заявителя - юридического лица, об отсутствии решения арбитражного суда о признании заявителя - юридического лица, индивидуального предпринимателя банкротом и об открытии конкурсного производства, об отсутствии решения о приостановлении деятельности заявителя в порядке, предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях;

- предложение о цене договора;

- предложения об условиях исполнения договора, которые являются критериями оценки заявок на участие в конкурсе. В случаях, предусмотренных конкурсной документацией, также копии документов, подтверждающих соответствие товаров (работ, услуг) установленным требованиям, если такие требования установлены законодательством Российской Федерации;

- документы или копии документов, подтверждающие внесение задатка, в случае если в конкурсной документации содержится указание на требование о внесении задатка (платежное поручение, подтверждающее перечисление задатка).

2) для физических лиц:

- копия паспорта;

- предложение о цене договора;

- документы или копии документов, подтверждающие внесение задатка, в случае если в конкурсной документации содержится указание на требование о внесении задатка (платежное поручение, подтверждающее перечисление задатка).

2.6.5. Требовать от потребителя муниципальной услуги представления документов, не предусмотренных настоящим Регламентом, не допускается.

2.6.6. Прием документов для получения муниципальной услуги осуществляется по адресу: г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7 в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 2.1.1 настоящего Регламента.

Регистрация заявления или заявки осуществляется в день их подачи.

2.7. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги.

2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.7.2. Документы, указанные в подразделах 2.6.1-2.6.4 настоящего Регламента, могут быть направлены в Администрацию почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке.

2.7.3. Информацию о балансодержателе имущества (адрес, номера контактных телефонов, режим работы) потребитель муниципальной услуги получает в Администрации.

2.8. Конечный результат предоставления муниципальной услуги - заключение договора аренды (Приложение N 3).

Потребителями муниципальной услуги являются юридические лица, физические лица и индивидуальные предприниматели.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме

3.1. Рассмотрение Администрацией заявления и представленных документов.

3.1.1. До направления заявления в Администрацию потребитель муниципальной услуги согласовывает его с балансодержателем имущества.

3.1.2. Заявление с комплектом документов, указанных в пункте 2.6.3. настоящего Регламента, потребителем муниципальной услуги направляется по почте или представляется в Администрацию лично.

3.1.3. Поступившие в Администрацию документы регистрируются в приемной Главы Администрации в журнале регистрации входящей корреспонденции, куда вносится запись о приеме документов, в том числе:

- регистрационный номер;

- дата приема документов;

- наименование потребителя муниципальной услуги.

На обращении потребителя муниципальной услуги проставляются регистрационный номер и дата приема.

3.1.4. Все документы поступают Главе Администрации муниципального образования.

3.1.5. Глава Администрации муниципального образования или лицо, его замещающее, направляет указанные документы для рассмотрения в уполномоченный орган.

Уполномоченный орган, рассматривая документы потребителя муниципальной услуги, устанавливает:

- наличие согласия балансодержателя имущества на сдачу его в аренду;

- полномочия лица, подписывающего договор аренды;

- соответствие площади имущества, указанной в обращении, данным технического паспорта, выданного Смоленским филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация".

Уполномоченный орган по результатам рассмотрения документов в срок не более 30 календарных дней со дня поступления заявления в Администрацию готовит:

- проект распоряжения Администрации о сдаче в аренду имущества;

- документы, необходимые для проведения конкурса;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.6. В случае выявления несоответствия обращения и иных документов перечню, установленному в пункте 2.6. настоящего Регламента, потребителю муниципальной услуги в срок не более 30 календарных дней со дня поступления заявления в Администрацию направляется письменное сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием его причины.

Письменное сообщение должно быть подписано Главой Администрации муниципального образования или его заместителем, курирующим сферу экономики, имущественных, земельных отношений и комплексного развития муниципального района.

3.2. Подготовка и заключение договора аренды или отказ в его заключении.

3.2.1. Сдача имущества в аренду производится на основании краткосрочных (на срок не более одного года) или долгосрочных договоров.

3.2.2. Специалистом уполномоченного органа подготавливается проект распоряжения Администрации о сдаче в аренду имущества.

Проект распоряжения Администрации о сдаче в аренду имущества вносится на рассмотрение Администрации.

3.2.3. В случае отказа Администрации в предоставлении муниципальной услуги специалистом уполномоченного органа подготавливается письменное сообщение об отказе с указанием его причин.

3.2.4. После принятия решения о сдаче в аренду имущества специалист уполномоченного органа готовит договор аренды.

3.2.5. Договор аренды с приложениями оформляется в трех экземплярах, а в случае необходимости государственной регистрации договора аренды - в четырех экземплярах.

3.2.6. Договор аренды с приложениями подписывается Главой Администрации муниципального образования или лицом, его замещающим, и скрепляется печатью в течение одного рабочего дня.

Договор аренды с приложениями непосредственно подписывается и скрепляется печатью (при наличии у потребителя муниципальной услуги печати) потребителем муниципальной услуги или направляется потребителю муниципальной услуги по почте заказным письмом с уведомлением о вручении для подписания.

3.2.7. После подписания договора аренды специалист уполномоченного органа регистрирует его в книге учета договоров аренды и выдает потребителю муниципальной услуги.

Потребитель муниципальной услуги расписывается в получении документов в книге учета выданных документов.

Специалист уполномоченного органа консультирует потребителя муниципальной услуги по вопросам оформления платежных документов по перечислению арендной платы.

Максимальный срок оформления договора аренды без конкурса - не более 30 дней с даты поступления заявления.

3.2.8. В случае если в соответствии с федеральным законодательством договор аренды подлежит государственной регистрации, Администрация совместно с потребителем муниципальной услуги представляет необходимые документы в Управление Федеральной регистрационной службы по Смоленской области.

3.3. Предоставление муниципальной услуги по конкурсу.

3.3.1. Конкурс на право заключения договора аренды проводится в соответствии с порядком, определенным действующим законодательством.

3.3.2. Информация о проведении конкурсов о передаче муниципальной собственности в аренду подлежит обязательному размещению в местных средствах массовой информации и на официальном сайте Администрации.

3.3.3. Договор аренды заключается с потребителем муниципальной услуги, предложившим наиболее выгодные условия аренды.

3.4. Переоформление договора аренды на новый срок, внесение изменений в действующий договор аренды.

3.4.1. Для оформления договора аренды на новый срок потребитель муниципальной услуги направляет в Администрацию заявление с приложением копий документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Регламента.

3.4.2. В случае изменения наименования, реквизитов, места нахождения или реорганизации одной из сторон договора аренды, а также перехода права собственности (хозяйственного ведения, оперативного управления) на сданное в аренду имущество к другому лицу она обязана письменно в двухнедельный срок сообщить другой стороне о произошедших изменениях.

3.4.3. Изменения и дополнения условий договора аренды рассматриваются сторонами и оформляются сторонами в виде дополнительного соглашения к договору аренды в срок не более 30 дней со дня получения одной из сторон предложений о внесении изменений и дополнений в договор аренды.

4. Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги

Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги осуществляется Главой Администрации муниципального образования или его заместителем, курирующим сферу экономики, имущественных, земельных отношений и комплексного развития муниципального района.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 18 июля 2012 г. N 268 раздел 5 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после опубликования названного постановления

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1. Заявители муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в ее оказании.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;

6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), письменно или по телефону к Главе Администрации муниципального образования "Велижский район", тел. 8 (48132) 4-15-33, 4-12-33, заместителю Главы Администрации муниципального образования "Велижский район" (тел. 8 (48132) 4-11-44) с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00: Смоленская область, г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7 (рабочие дни: понедельник - пятница).

5.4. При обращении граждан, ответ на обращение с согласия граждан может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.5. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

5.7. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов исполнительной власти, предоставляющих муниципальную услугу, в судебном порядке.