Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования "Велижский район".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 20 ноября 2012 г. N 436 пункт 2.2 изложен в новой редакции, вступающей в силу после опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией муниципального образования "Велижский район".

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги Администрация муниципального образования "Велижский район" в целях получения документов (информации), либо осуществления согласований или иных действий, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе по поручению заявителя, взаимодействует со следующими органами и организациями:

- отделом Пенсионного фонда России в Велижском районе Государственным учреждением - УПФР в Руднянском районе в целях получения информации о размере пенсии, доли страховой части трудовой пенсии, фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости, фиксированного базового размера в связи с достижением возраста 80 лет или наличием инвалидности I группы, суммы в связи с валоризацией пенсионных прав.

2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- назначение пенсии за выслугу лет заявителям муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.2. Уведомление заявителя муниципальной услуги осуществляется после издания распоряжения Администрации "О выплате пенсии за выслугу лет".

2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 дней со дня обращения заявителя и предоставления необходимых документов.

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- областным законом от 29.11.2007 N 121-З "О пенсии за выслугу лет, выплачиваемой лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в Смоленской области";

- решением Велижского районного Совета депутатов от 26.12.2007 N 30 "Об уполномоченном органе муниципального образования "Велижский район" по назначению, расчету и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы";

- решением Велижского районного Совета депутатов от 24.01.2008 N 1 "О внесении изменений в решение Велижского районного Совета депутатов от 26.12.2007 г. N 30 "Об уполномоченном органе муниципального образования "Велижский район" по назначению, расчету и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы";

- решением Велижского районного Совета депутатов от 21.02.2008 N 8 "О порядке выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в муниципальном образовании "Велижский район";

- распоряжением Главы муниципального образования "Велижский район" от 20.02.2008 N 49-р "О порядке реализации полномочий по назначению, расчету и выплате пенсий за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в муниципальном образовании "Велижский район".

- распоряжением Администрации муниципального образования "Велижский район" от 10.02.2011 N 36-р "Об утверждении формы справки о стаже, дающем право на назначение пенсии за выслугу лет, заявления и уведомления о назначении (приостановлении, возобновлении, прекращении выплаты) пенсии за выслугу лет";

- настоящим Административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги:

- заявление лица, замещавшего муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования "Велижский район", написанное на имя Главы Администрации с указанием расчетного счета для перечисления пенсии за выслугу лет (приложение 1);

- справка о стаже, дающем право на назначение пенсии за выслугу лет, выплачиваемой лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в Смоленской области (приложение 2);

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

- копия распоряжения об увольнении из органов местного самоуправления муниципального образования "Велижский район";

- выписка из протокола комиссии по исчислению стажа;

- справка о пенсии с указанием размера пенсии, доли страховой части трудовой пенсии, фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости, фиксированного базового размера в связи с достижением возраста 80 лет или наличием инвалидности I группы, суммы в связи с валоризацией пенсионных прав, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение;

- трудовая книжка (подлинник и копия);

- военный билет (подлинник и копия).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 20 ноября 2012 г. N 436 приложение дополнено пунктом 2.6.2, вступающим в силу после опубликования названного постановления

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

В перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем входят:

- заявление лица, замещавшего муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования "Велижский район", написанное на имя Главы Администрации с указанием расчетного счета для перечисления пенсии за выслугу лет (приложение 1);

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

- трудовая книжка (подлинник и копия).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 20 ноября 2012 г. N 436 приложение дополнено пунктом 2.6.3, вступающим в силу после опубликования названного постановления

2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

- справка о пенсии с указанием размера пенсии, доли страховой части трудовой пенсии, фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости, фиксированного базового размера в связи с достижением возраста 80 лет или наличием инвалидности I группы, суммы в связи с валоризацией пенсионных прав, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение.

2.7. Запрещается требовать от заявителя

- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации, иных муниципальных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.7.1. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

2.7.2. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не имеется.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 20 ноября 2012 г. N 436 пункт 2.8 изложен в новой редакции, вступающей в силу после опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. В предоставлении муниципальной услуги отказывается:

1) отсутствие у заявителя права на пенсию за выслугу лет;

2) представление не в полном объеме документов, указанных в п. 2.6.2 настоящего регламента;

3) выявление недостоверных сведений в документах, представленных заявителем для назначения пенсии за выслугу лет.

2.8.2. Проверка достоверности сведений, содержащихся в документах, представленных заявителем для назначения пенсии за выслугу лет, осуществляется Администрацией путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов или организаций, выдавших документ (документы), а также другими способами, разрешенными федеральным законодательством.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Для предоставления муниципальной услуги не требуется получение иных услуг.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

2.10.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 31 октября 2013 г. N 713 в пункт 2.11.1 внесены изменения, вступающие в силу после опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

2.12.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом Администрации (по вопросам выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования "Велижский район".

2.12.2. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона, факса, электронной почты, письменного обращения или при личном обращении к специалисту.

2.12.3. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги, заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится предоставленный им пакет документов.

2.12.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут, более полное консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги производится при личном обращении гражданина.

2.12.5. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.12.6 Заявители, предоставившие документы, в обязательном порядке информируются специалистами:

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения;

- по завершению оформления документов заявитель получения муниципальной услуги получает уведомление (не позднее 5 рабочих дней после издания правового акта);

- о назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования "Велижский район".

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.13.1. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для оформления заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером и оргтехникой, позволяющими организовать исполнении услуги в полном объеме (выделяется бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения услуги по рассмотрению обращений заявителей).

Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Для ожидания заявителям отводится специальное место, оборудованное местами для сидения.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Велижский район" Смоленской области от 20 ноября 2012 г. N 436 приложение дополнено пунктом 2.15, вступающим в силу после опубликования названного постановления

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1. Показателями оценки доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет.

2.15.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и соблюдение их продолжительности;

4) количество обоснованных жалоб организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги.