Статья 8. Права и обязанности туристских предприятий (организаций)

Статья 8. Права и обязанности туристских предприятий (организаций)

Права и обязанности туристских предприятий определяются законодательством Российской Федерации и Хабаровского края.

Туристское предприятие обязано осуществлять туристскую деятельность на основании регистрационных и лицензионных (международный туризм) документов, при наличии документов сертификации.

Туристское предприятие обязано:

- иметь вывеску на русском языке с указанием профиля и формы организации его деятельности, фирменного наименования (если оно имеется), информацию о режиме работы и юридический адрес собственника;

- предоставить туристу полную и достоверную информацию об организации и проведении тура, которая должна содержать подробный перечень оплаченных услуг, предлагаемых туристу во время поездки (условия размещения и питания, описание маршрута и способов доставки туристов к месту отдыха и обратно, описание экскурсионной программы и других условий тура), цену и условия приобретения путевки, дату начала и окончания поездки, телефоны и адреса партнеров туристских предприятий, имеющих прямое отношение к обслуживанию клиентов;

- реализовать туристский ваучер (путевку) на оказание туристских услуг всем обращающимся гражданам;

- организовать предоставление туристских услуг в соответствии с предоставленной информацией;

- обеспечить безопасность жизни, здоровья и сохранность имущества туриста в процессе тура;

- застраховать жизнь, здоровье, имущество туриста на маршруте, а на международных маршрутах в зарубежных странах - обязательное медицинское страхование.

Туристское предприятие обязано оформить страховой полис медицинского страхования туриста или страховой полис на группу.

Туристское предприятие осуществляет контроль за выполнением правил пребывания и выезда туристов из числа иностранных граждан с территории края и Российской Федерации в установленные законом сроки. При нарушении туристами правил пребывания на территории края туристское предприятие информирует об этом компетентный орган.

Туристское предприятие может расторгнуть договор без возмещения убытков или аннулировать туристский ваучер (путевку) при наличии форс-мажорных обстоятельств, препятствующих осуществлению тура или предоставлению услуг, при этом все суммы предоплаты возвращаются, если в туристском ваучере (путевке) не было оговорено иное.