Приложение N 3. План мероприятий ("дорожная карта") городского округа "Город Хабаровск" по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации города Хабаровска от 6 июля 2017 г. N 434-р настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3

План
мероприятий ("дорожная карта") городского округа "Город Хабаровск" по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг
(утв. распоряжением администрации города Хабаровска от 5 апреля 2013 г. N 167-р)

С изменениями и дополнениями от:

9 сентября 2014 г., 6 июля 2017 г.

Индикаторы (показатели)

N п/п	Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"	Целевое значение
		2017 г.	2018 г.	2019 г.	2020 г.
1	Уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, процентов	85	90	90	90

Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
1.1	Актуализация сведений об услугах в РГИС "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края"	2017 - 2020 гг.	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
1.2	Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг	2017 - 2020 гг.	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
1.3	Организация проведения опросов о качестве предоставления муниципальных услуг	2017 - 2020 гг.	управление информационных технологий

Индикаторы (показатели)

N п/п	Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"	Целевое значение
		2017 г.	2018 г.	2019 г.	2020 г.
2	Доля населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), процентов	90	90	90	90

Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
2.1	Проведение обучения сотрудников КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ"	2017 - 2020 гг. по отдельным ежегодным графикам	управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
2.2	Дополнение Соглашения о взаимодействии между КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ" и администрацией города Хабаровска технологическими схемами предоставления муниципальных услуг	2017 - 2020 гг.	управление информационных технологий
2.3	Актуализация информационных материалов на информационных стендах структурных подразделений администрации города о возможностях получения муниципальных услуг в МФЦ	2017 - 2020 гг.	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
2.4	Размещение на официальном сайте администрации города Хабаровска нормативных правовых актов, планов проводимых мероприятий; новостной информации, анонсов, касающихся предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг	2017 - 2020 гг.	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
2.5	Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг	2017 - 2020 гг.	управление информационных технологий; структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
2.6	Информирование граждан о начале предоставления в МФЦ новых муниципальных услуг (новостные сюжеты на официальном сайте администрации города, в средствах массовой информации)	в течение 1 месяца после утверждения регламента	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

Индикаторы (показатели)

N п/п	Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"	Целевое значение
		2017 г.	2018 г.	2019 г.	2020 г.
3	Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, процентов	60	70	70	70

Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
3.1	Реализация мероприятий по переходу на оказание муниципальных услуг в электронном виде, предусмотренных краевой государственной целевой программой "Развитие информационного общества в Хабаровском крае на 2012 - 2020 годы", утвержденной постановлением Правительства Хабаровского края от 02.05.2012 N 139-пр	2017 - 2020 гг.	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги
3.2	Перевод на официальном сайте администрации города муниципальных услуг на предоставление в электронном виде и актуализация электронного предоставления услуг в соответствии с административными регламентами	2017 - 2020 гг.	управление информационных технологий
3.3	Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении муниципальных услуг в электронном виде	2017 - 2020 гг.	управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

Индикаторы (показатели)

N п/п	Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"	Целевое значение
		2017 г.	2018 г.	2019 г.	2020 г.
4	Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган местного самоуправления для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, единиц	2	2	2	2

Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
4.1	Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг	2017 - 2020 гг.	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

Индикаторы (показатели)

N п/п	Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"	Целевое значение
		2017 г.	2018 г.	2019 г.	2020 г.
5	Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения государственной (муниципальной) услуги, минут	15	15	15	15

Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
5.1	Включение положений о максимальном сроке ожидания в очереди при сдаче запроса и получении документа, составляющем не более 15 минут при разработке новых административных регламентов предоставления муниципальных услуг	при разработке проектов административных регламентов	структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги