Приложение 2. Инструкция по записи на автоинформатор информации и сообщений об авариях (для единого диспетчера)

Приложение 2
к постановлению
главы Ванинского муниципального
района Хабаровского края
от 24 октября 2005 г. N 589-р

Инструкция
по записи на автоинформатор информации и сообщений об авариях
(для единого диспетчера)

1. При приеме смены диспетчер обязан проверить наличие и соответствие записей на автоинфоматоре текущей оперативной обстановке и обновить информацию своим голосом.

2. Информацию для населения подают диспетчеры соответствующих служб по телефону, электронной почте, письменно или устно, специально назначенные сотрудники администрации и предприятий.

3. Запись информации производится только при групповых авариях или плановых работах на сетях ЖКХ (подъезд, дом, населенный пункт) или необходимости группового оповещения населения.

4. Запись информации производится с телефона диспетчера 55-1-43.

5. При получении информации необходимо:

5.1. Сформулировать сообщение так, чтобы оно было кратким и содержательным. Например: "18 мая с 15 часов в Ванино, в связи с ремонтом, отключение электроснабжения на 2 часа улиц Портовая дома 1, 2, 3, 1-Линия дом 2, Торговый переулок 10". Оптимальная слушаемая длительность сообщения: 10-15 секунд.

5.2. Несколько раз вслух внятно прочитать сообщение и записать сообщение:

- набрать *99 и номер телефона для записи сообщения (5 цифр) вы услышите "гудок";

- нажать 1, зачитать сообщение, нажать # (закончить запись), вы услышите "гудок";

- нажать 2, прослушать запись: сообщение должно быть разборчивым и достаточной громкости;

- по окончании прослушивания вы услышите "гудок", если запись удалась, положить трубку, если надо перезаписать: нажать 1, зачитать сообщение, нажать # (закончить запись), вы услышите "гудок" и так далее.

5.3. Для удаления сообщения: набрать *99 и номер сообщения (5 цифр), вы услышите "гудок", нажать 3;

5.4. При отсутствии информации или после окончания аварии записать фразу: "(наименование информации) - информации нет"

6. Тексты всех сообщений заносятся в ведомость рентген-информации.

7. На рабочем месте диспетчер должен иметь список типовых сообщений с текстами, согласованными с диспетчерами соответствующих служб. Например, при ремонте конкретной трансформаторной подстанции выключаются совершенно определенные дома.

Телефоны автоинформаторов

Информация о чрезвычайных ситуациях или вопрос для голосования		5530-0
Существенные аварии в сетях электроснабжения		5530-6
Существенные аварии в сетях холодного водоснабжения и канализации		5530-7
Существенные аварии в сетях горячего водоснабжения и отопления		5530-8
Прогноз погоды		5530-4
Культурные мероприятия		5530-5
Телефоны для опроса населения
Вопрос		5530-0
Ответ "Да"		5530-1
Ответ "Нет"		5530-2
Ответ "Затрудняюсь ответить"		5530-3
Служба коротких объявлений		0*1
Телефоны системы автоматического информирования населения
номер	Информация
55300	Вопрос для проведения опроса населения
	Информация о чрезвычайных ситуациях
55301	Ответ "Да"
55302	Ответ "Нет"
55303	Ответ "Затрудняюсь ответить"
55304	Прогноз погоды
55305	культурные мероприятия
55306	существенные аварии в сетях электроснабжения
55307	Существенные аварии в сетях холодного водоснабжения и канализации
55308	Существенные аварии в сетях горячего водоснабжения и отопления
Телефоны для оценки населением качества информации
55311	Очень плохо
55312	Плохо
55313	Посредственно
55314	Хорошо
55315	Отлично
0*1	Телефон службы коротких сообщений администрации Набор возможен только с внутреннего телефона.

Управляющий делами

В.А. Мельник