Приложение N 3. Критерии оценки деятельности муниципальных медицинских учреждений и медицинских работников, оказывающих медицинскую помощь ветеранам

Приложение N 3
к постановлению Мэра города
от 10 сентября 2007 г. N 1419

Критерии
оценки деятельности муниципальных медицинских учреждений и медицинских работников, оказывающих медицинскую помощь ветеранам

1. Муниципальные учреждения здравоохранения амбулаторно-поликлинического профиля:

N п/п	Наименование критерия	Максимальная оценка в баллах
1.	Наличие нормативных документов в ЛПУ по медицинскому обслуживанию ветеранов войны	2
2.	Качество и эстетичность наглядной информации, доступность размещения, форма и содержание излагаемого материала	3
3.	Наличие в ЛПУ звуковой и видео информации#	1
4.	Организация работы регистратуры поликлиники, наличие отдельно выделенной картотеки для ветеранов	5
5.	Наличие ответственного лица за работу с ветеранами	2
6.	Наличие выделенного специалиста для медицинского обслуживания ветеранов	3
7.	Организация взаимодействия поликлиники с районным отделом социальной защиты по вопросу медико-социального обслуживания (совместные мероприятия, встречи с ветеранскими организациями и др.), участие в работе пленумов районных советов ветеранов	3
8.	Организация в ЛПУ диспансерных дней (наличие графика и полнота его исполнения)	5
9.	Оценка результатов диспансеризации ветеранов войны (по итогам 2007 года): менее 95 % (по разным категориям)	-2 балла
10.	Наличие очередности для ветеранов на приемы к врачам и диагностические исследования	при наличии очередности -2 балла по каждому виду медицинских услуг
11.	Организация внеочередного обслуживания ветеранов войны (наличие фиксированного времени приема у участковых врачей и врачей специалистов в листах самозаписи, отсутствие случаев ожидания очереди к врачу, организация предварительной записи, формирование маршрута удобного для пациента)	-
12.	Качество ведения медицинской документации	3
13.	Организация работы с нетранспортабельными больными на дому (график медицинских осмотров и полнота его исполнения, ведение учетной документации, организация консультаций врачей специалистов)	2
14.	Проведение в ЛПУ организационных мероприятий по вопросу обслуживания ветеранов с участием специалистов из районных советов ветеранов (медицинские советы, аппаратные совещания)	2
15.	Инновационные формы работы с ветеранами	3
16.	Наличие обоснованных жалоб от ветеранов в 2007 году и 1 квартале 2008 года	-5 баллов за каждую жалобу
17.	Работа ветеранской организации ЛПУ	3

2. Муниципальные учреждения здравоохранения стационарного профиля:

N п/п	Наименование критерия	Максимальная оценка в баллах
1.	Наличие нормативных документов в ЛПУ по медицинскому обслуживанию ветеранов войны	2
2.	Санитарное состояние палат для ветеранов, укомплектованность медицинским оборудованием и мебелью	5
3.	Организация госпитализации ветеранов (наличие и ведение очередности на плановую госпитализацию ветеранов)	-1 балл за каждый случай ожидания госпитализации более 10 дней
4.	Организация лечебного питания ветеранов (дополнительный завтрак или полдник)	3
5.	Организация работы ЛПУ по лекарственному обеспечению (лимит на 2008 год на 1 пациента, его исполнение за истекший период, своевременность подачи заявки на медикаменты, на проведение тендерных закупок медикаментов и поставок в ЛПУ)	5
6.	Проведение административных обходов отделений и палат для ветеранов	3
7.	Наличие обоснованных жалоб от ветеранов в 2007 году и 1 квартале 2008 года	-5 баллов за каждую жалобу

3. Муниципальные учреждения здравоохранения стоматологического профиля:

N п/п	Наименование критерия	Максимальная оценка в баллах
1.	Наличие нормативных документов в ЛПУ по медицинскому обслуживанию ветеранов войны	2
2.	Качество и эстетичность наглядной информации, доступность размещения, форма и содержание излагаемого материала	3
3.	Наличие в ЛПУ звуковой и видео информации#	1
5.#	Наличие ответственного лица за работу с ветеранами	2
6.	Организация взаимодействия поликлиники с районным отделом социальной защиты по вопросу сверки льготников, получающих зубное протезирование	3
7.	Организация льготного зубного протезирования труженикам тыла (лимиты финансовых средств на поликлинику, объем выполненных работ и освоенных средств, очередь на льготное зубное протезирование, кредиторская задолженность)	5
8.	Оказание льготного зубного протезирования федеральным льготникам, заключение договоров с отсрочкой платежа	3
9.	Организация диспансеризации ветеранов войны	3
10.	Организация стоматологической помощи ветеранам на дому	3
11.	Наличие обоснованных жалоб от ветеранов в 2007 году и 1 квартале 2008 года	-5 баллов за каждую жалобу

4. Врач и средний медицинский работник:

N п/п	Наименование критерия	Максимальная оценка в баллах
1. Организация работы:
1.1.	Наличие отдельного кабинета и его состояние (оснащенность мебелью, наличие компьютерной техники, информационное обеспечение о порядке оказания медицинской помощи в кабинете, профилактике здорового образа жизни), размещение в поликлинике	3
1.2.	Наличие в кабинете нормативных документов по организации оказания медицинской помощи ветеранам войны	2
1.3.	Наличие в кабинете учетных медицинских документов по организации работы участковой службы и медицинского обслуживания льготных категорий граждан (7 отчетных форм)	-1 балл за отсутствие документа
1.4.	Наличие в кабинете картотеки амбулаторных карт, карт диспансерного наблюдения, в том числе для одиноких и нетранспортабельных ветеранов	3
1.5.	Наличие в кабинете и использование в работе стандартных операций и процедур (СОПов)	1
1.6.	Наличие в кабинете перечня льготных лекарственных препаратов	1
1.7.	Показатель обеспеченности населения штатами врачей и среднего медицинского работника в зависимости от численности прикрепленных ветеранов войны, других льготных категорий	Более 500 человек на 1 врача + 2
1.8.	Оказание медицинской помощи на приеме в поликлинике и на дому	3
1.9.	Организация выписки льготных рецептов в кабинете (наличие компьютерной техники в кабинете)	2
2. Качество оказания медицинской помощи:
2.1.	Выполнение нормативной нагрузки на приеме и вызовах	-1 балл при невыполнении нагрузки на 5 %
2.2.	Организация направления ветеранов на госпитализацию	2
2.3.	Полнота охвата лечебно-профилактической помощью лиц, состоящих на диспансерном учете: % охвата госпитальной помощью % охвата санаторно-курортным лечением % лиц с обострением заболеваний, направленных на стационарное лечение	3
2.4.	Полнота охвата профилактическими прививками против гриппа	2
2.5.	Показатель смертности ветеранов на дому при сердечно-сосудистых заболеваниях, туберкулезе, сахарном диабете	-1 балл при превышении среднего городского показателя
2.6.	Отсутствие запущенных случаев туберкулеза;	3
2.7.	Отсутствие случаев онкологических заболеваний видимых локализаций, выявленных в запущенных стадиях (3 и 4 стадии заболевания).	3
2.8.	Полнота охвата мероприятиями по динамическому медицинскому наблюдению за состоянием здоровья ветеранов, в том числе лекарственного обеспечения, санаторно-курортного и восстановительного лечения	100 % - 5 90 % - 4 80 % - 3 по каждому направлению
2.9.	Проведение профилактической работы (лекции о здоровом образе жизни, рациональном питании и лекарственной терапии)
*	Дополнительно для средних медицинских работников: гигиеническое воспитание и образованию ветеранов, по обучению уходу за больными, самоуходу, выполнение плана занятий в "школах здоровья"#	5
2.10.	Наличие обоснованных жалоб от ветеранов в 2007 году и 1 квартале 2008 года	-5 баллов за каждую жалобу