Раздел 4. Требования к качеству предоставления услуги "Создание условий для отдыха (в том числе массового) в парковых зонах города Хабаровска"

4. Требования к качеству предоставления услуги "Создание условий для отдыха
(в том числе массового) в парковых зонах города Хабаровска"

4.1. Настоящие требования применяются к качеству предоставления услуг муниципальными учреждениями города Хабаровска, создающих условия для отдыха (в том числе массового) в парковых зонах города Хабаровска.

4.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление услуги:

4.2.1. Конституция Российской Федерации.

4.2.2. Федеральный закон от 14.03.1995 N 33 "Об особо охраняемых территориях".

4.2.3. Постановление Правительства Хабаровского края от 28.02.2008 N 66-пр "Об организации памятника природы краевого значения "Парк "Динамо" в г. Хабаровске".

4.2.4. Постановление Мэра города Хабаровска от 17.01.2008 N 44 "Об установлении категории особо охраняемой природной территории местного значения "Парк "Динамо", включая городские пруды".

4.2.5. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Хабаровского края, муниципальные правовые акты.

4.3. Посетить парковую зону может любой житель или гость города Хабаровска вне зависимости от пола, возраста, национальности, религиозных убеждений, места жительства и места регистрации.

4.4. Жители и гости города Хабаровска с целью проведения отдыха могут посетить следующие учреждения, оказывающие услугу:

- муниципальное учреждение "Городской парк отдыха" - город Хабаровск, "Парк им. Гайдара", "Парк "Динамо"; телефон 22-74-15.

4.5. Требования к организации досуга жителей и гостей города в парковых зонах:

4.5.1. В зимнее время подходы к территории парковой зоны и дорожки парковой зоны ежедневно до 9.00 должны быть очищены от снега и льда.

4.5.2. Учреждение, оказывающее услугу, должно ежедневно к 9.00 убирать с территории парковой зоны бытовой мусор. За один час до начала работы аттракционов территории аттракционов, аллеи, тропинки должны быть чистыми, без бытового мусора, иных посторонних предметов.

4.5.3. Аллеи парковой зоны и территории аттракционов в темное время суток должны быть освещены.

4.5.4. На территории парковой зоны должны быть предусмотрены специально отведенные места для курения. О запрещении курения в остальных местах на видных местах должны быть сделаны надписи.

4.5.5. Специально отведенные места для курения должны быть оснащены несгораемыми пепельницами или урнами с водой.

4.5.6. Кассы по продаже билетов на пользование услугами аттракционов должны работать в течение всего времени работы аттракционов. Работающая касса должна находиться на расстоянии не более 50 метров от каждого действующего аттракциона. Перерывы работы касс должны составлять не более 30 минут подряд и не более одного часа в день.

4.5.7. Каждому посетителю аттракциона должен быть выдан билет, удостоверяющий его право на пользование услугами аттракциона.

4.5.8. Учреждение, оказывающее услугу, не должно допускать посетителей к аттракционам в случаях их неисправности.

4.5.9. В учреждении, оказывающем услугу, должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи посетителям. Аптечка должна находиться в кабинке оператора аттракциона.

4.5.10. Территория парковой зоны должна быть оборудована не менее чем 5 местами для сидения на 200 кв. метров.

4.5.11. Учреждение, оказывающее услугу, должно обеспечить наличие не менее чем двух охранников, следящих за соблюдением общественного порядка на территории парковой зоны. Место нахождения охранников должно быть обозначено четкими указателями.

4.5.12. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей парковой зоны, связанные с нарушением другими посетителями общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений.

4.5.13. Учреждение, оказывающее услугу, должно обеспечить территорию парковой зоны урнами из расчета не менее одной урны на 100 кв. метров площади парковой зоны.

4.5.14. Территория парковой зоны должна быть оборудована туалетными комнатами, доступными для посетителей. Туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд. Туалетные комнаты должны находиться на расстоянии не более чем 10 минут пешей доступности из любой точки территории парковой зоны. Места нахождения туалетов должны быть обозначены четкими указателями.

4.5.15. Перегоревшие лампы освещения на территории парковой зоны должны быть заменены в течение одного дня.

4.5.16. Учреждение, оказывающее услугу, должно обеспечить свободные пути эвакуации посетителей в случае пожара или чрезвычайного происшествия.

4.5.17. На территории парковой зоны запрещается устанавливать на путях эвакуации турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу.

4.5.18. Персонал оказывающего услугу учреждения обязан отвечать на все вопросы посетителей парковой зоны по существу либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе.

4.6  Иные требования, предъявляемые к оказанию услуг:

4.6.1. В учреждении, оказывающем услугу, должна находиться медицинская аптечка. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством РФ ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.