Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 10 сентября 2009 г. N 143-П "Об утверждении государственного стандарта социального обслуживания населения Хабаровского края "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утратил силу)

Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края
от 10 сентября 2009 г. N 143-П
"Об утверждении государственного стандарта социального обслуживания
населения Хабаровского края "Социальное обслуживание населения.
Социальные услуги гражданам пожилого возраста"

В соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Законом Хабаровского края от 31 января 2005 г. N 260 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста, инвалидов, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, безнадзорных детей", а также в целях формирования эффективной системы социального обслуживания населения приказываю:

1. Утвердить Государственный стандарт социального обслуживания населения Хабаровского края "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (далее - государственный стандарт).

2. Государственный стандарт распространить на социальные услуги, предоставляемые государственными учреждениями социального обслуживания населения Хабаровского края.

3. Настоящий приказ вступает в силу с 01 января 2010 года.

4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Казакова В.П., заместителя министра Кондрашова В.В.

Министр

Н.И. Цилюрик

Государственный стандарт
социального обслуживания населения Хабаровского края
"Социальное обслуживание населения.
Социальные услуги гражданам пожилого возраста"
(утв. приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 10 сентября 2009 г. N 143-П)

1. Область применения

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения Хабаровского края (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.

Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг.

2. Нормативные ссылки

Настоящий Государственный стандарт социального обслуживания населения Хабаровского края "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (далее - государственный стандарт) разработан в соответствии с федеральным и краевым законодательством в области социального обслуживания населения, приказами министерства от 30 января 2008 г. N 11-П "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения в Хабаровском крае", от 14 января 2009 N 2-П "Об утверждении Государственного стандарта социального обслуживания "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в Хабаровском крае".

3. Термины и определения

В настоящем государственном стандарте применены термины, установленные Государственным стандартом социального обслуживания населения Хабаровского края "Социальное обслуживание населения. Термины и определения", утвержденным приказом министерства от 30 января 2008 г. N 11-П "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения в Хабаровском крае".

4. Общие положения

Настоящий государственный стандарт разработан в соответствии с:

- Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах";

- Федеральным законом от 02 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

- Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ " Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании";

- Законом Хабаровского края от 31 января 2005 г. N 260 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста, инвалидов, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, безнадзорных детей";

- Постановлением Правительства Хабаровского края от 26 апреля 2005 г. N 38-пр "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста, инвалидов, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, безнадзорных детей на территории Хабаровского края";

- Приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30 января 2008 г. N 11-П "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения в Хабаровском крае";

- Приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 14 января 2009 N 2-П "Об утверждении Государственного стандарта социального обслуживания "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в Хабаровском крае".

Учреждения независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности при определении в своих положениях, уставах и других документах состава, объемов и форм, предоставляемых ими социальных услуг гражданам пожилого возраста должны руководствоваться требованиями настоящего государственного стандарта.

4.1. Состав, объемы и формы социальных услуг

4.1.1. Социально-бытовые услуги

Социально-бытовые услуги гражданам пожилого возраста предоставляют в следующих объемах и формах:

4.1.1.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:

- предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

- предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам;

- содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли и связи;

- приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;

- предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

- обеспечение или содействие в обеспечении досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии, проведение других культурных мероприятий);

- социально-бытовые услуги индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера гражданам пожилого возраста, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам - брить бороду и усы;

- помощь в написании и прочтении писем;

- обеспечение при выписке из учреждения одеждой, обувью;

- обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений социального обслуживания;

- предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;

- создание условий для отправления религиозных обрядов;

- содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

4.1.1.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:

а) услуги лицам без определенного места жительства и занятий:

- обеспечение горячим питанием;

- предоставление отдельного койко-места с комплектом постельных принадлежностей, предметами личной гигиены, при необходимости - сезонной одежды и обуви согласно утвержденным нормативам;

- содействие в обеспечении досуга (книги, газеты, журналы, настольные игры);

- содействие в направлении в стационарные учреждения.

б) услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания:

- предоставление клиентам учреждений социального обслуживания помещений для организации реабилитационных мероприятий, культурного обслуживания;

- обеспечение горячим питанием;

- содействие в обеспечении досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры).

4.1.1.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:

- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;

- содействие в приготовлении пищи;

- доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом - для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;

- покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;

- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

- содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;

- содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;

- содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунального обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания;

- оказание помощи в написании и прочтении писем;

- содействие в обеспечении досуга (книги, журналы, газеты);

- содействие в направлении в стационарные учреждения;

- содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

4.1.2. Социально-медицинские услуги

Социально-медицинские услуги гражданам пожилого возраста предоставляют в следующих объемах и формах:

4.1.2.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:

- содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации и территориальной программы обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

- обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и др.);

- оказание первичной медико-санитарной и стоматологической помощи;

- содействие в организации прохождения диспансеризации;

- содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

- проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида;

- обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования;

- содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения; содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение;

- содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи;

- содействие в обеспечении техническими и иными средствами ухода и реабилитации.

4.1.2.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:

а) услуги лицам без определенного места жительства и занятий:

- обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования;

- содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации и территориальной программы обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения.

б) услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания:

- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

- проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и другие) в соответствии с назначением лечащего врача;

- организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

- содействие в получении медико-психологической помощи;

- оказание помощи в выполнении физических упражнений;

- консультирование по социально-медицинским вопросам.

4.1.2.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:

- обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;

- содействие в оказании клиентам учреждений социального обслуживания медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного страхования граждан Российской Федерации и территориальной программы обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

- содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

- содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных);

- содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

- содействие в госпитализации клиентов учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические учреждения, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение;

- содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;

- содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

- вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае их госпитализации.

4.1.2.4. Дополнительные услуги, предоставляемые специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому, создаваемыми в учреждениях социального обслуживания:

- оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых инвалидов в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае их госпитализации;

- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

- проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, выполнение очистительных клизм) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида;

- проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и другие) в соответствии с назначением лечащего врача;

- оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного и постельного белья);

- кормление ослабленных больных;

- проведение санитарно-просветительной работы.

4.1.3. Социально-психологические услуги

Социально-психологические услуги гражданам пожилого возраста предоставляют в следующих объемах и формах:

4.1.3.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:

- социально-психологическое консультирование; '

- психологическая диагностика и обследование личности;

- психологическая коррекция.

4.1.3.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:

а) услуги лицам без определенного места жительства и занятий:

- социально-психологическое консультирование;

- психологическая диагностика и обследование личности.

б) услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания:

- социально-психологическое консультирование;

- проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

4.1.3.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:

- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому.

4.1.4. Социально-педагогические услуги

Социально-педагогические услуги гражданам пожилого возраста предоставляют в следующих объемах и формах:

4.1.4.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:

- анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

4.1.4.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:

а) услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания:

- анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

4.1.4.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:

- анимационные услуги (содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий).

4.1.5. Социально-экономические услуги

Социально-экономические услуги гражданам пожилого возраста предоставляют в следующих объемах и формах:

4.1.5.1. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:

а) услуги лицам без определенного места жительства и занятий:

- оказание материальной помощи.

б) услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания:

- услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией (создание условий для использования остаточных трудовых возможностей).

4.1.6. Социально-правовые услуги

Социально-правовые услуги гражданам пожилого возраста предоставляют в следующих объемах и формах:

4.1.6.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан пожилого возраста на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

- оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающих или ущемляющих законные права граждан;

- оказание помощи в оформлении документов;

- содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки;

- оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

- содействие в получении юридических и иных консультаций;

- обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов;

- содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- содействие в сохранении гражданами пожилого возраста занимаемых ими ранее по договору найма или ином законном основании жилых помещений в домах государственного, муниципального и частного жилых фондов.

4.1.6.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:

а) услуги лицам без определенного места жительства и занятий:

- оказание помощи в оформлении документов, в том числе удостоверяющих личность;

- содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки;

- оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

- содействие в получении юридических консультаций.

б) услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания:

- оказание помощи в оформлении документов;

- содействие в получении юридических и иных консультаций.

4.1.6.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

- оказание помощи в оформлении документов;

- содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки;

- оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

- содействие в получении юридической помощи и иных правовых услуг.