Распоряжение Главы г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 21 марта 2014 г. N 54-р "О внесении изменений в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах" (документ не действует)

Распоряжение Главы г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 21 марта 2014 г. N 54-р
"О внесении изменений в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах"

В соответствии с постановлением главы города Комсомольска-на-Амуре от 16 августа 2013 г. N 150 "О муниципальных правовых актах главы города Комсомольска-на-Амуре и муниципальных правовых актах администрации города Комсомольска-на-Амуре":

1. Внести в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах" следующие изменения:

1.1. В шестом абзаце пункта 2 регламента слова "главный специалист юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.2. Во втором абзаце пункта 5 регламента слова "граждан Российской Федерации" дополнить словами "и объединений граждан, включая юридических лиц".

1.3. Второй абзац пункта 11 регламента изложить в следующей редакции:

"- в администрации города Комсомольска-на-Амуре (лично и по телефону) - специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан (Аллея Труда, 13, кабинет 102, 103 с 9-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00)".

1.4. В восьмом абзаце пункта 21 регламента слово "многократно" заменить словом "неоднократно".

1.5. Пункт 23 регламента дополнить абзацами в следующей редакции:

"В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.

В случае если 12 декабря приходится на день, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным днем, общероссийский день приема граждан переносится на ближайший следующий за ним рабочий день".

1.6. В шестом абзаце пункта 26 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре (каб. 103)" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.7. Во второй абзац пункта 27 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.8. В третьем абзаце пункта 28 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.9. В пункте 33 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.10. Пункт 34 регламента изложить в следующей редакции:

"Специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан:

- ведут в журналах по форме, согласно приложению N 9 к Административному регламенту, запись на прием к первому заместителю главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителям главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, управляющему делами администрации города Комсомольска-на-Амуре после рассмотрения обращения в органе администрации города Комсомольска-на-Амуре по его компетенции;

- принимают и регистрируют в порядке, установленном настоящим Административным регламентом, письменные, электронные и устные обращения граждан и объединений граждан, включая юридических лиц;

- регистрируют при помощи регистрационной системы "1С: Предприятие - Документооборот" граждан, записанных на прием к главе города Комсомольска-на-Амуре, первому заместителю главы администрации города

Комсомольска-на-Амуре, заместителям главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, управляющему делами администрации города Комсомольска-на-Амуре;

- на каждое зарегистрированное на личный прием граждан лицо оформляют карточку личного приема по образцу, согласно приложению N 1 к Административному регламенту и передают за час до начала личного приема должностному лицу;

- в случае повторного обращения подбирают и до начала личного приема граждан передают должностному лицу все имеющиеся материалы, касающиеся предыдущих обращений;

- регистрируют письменные обращения граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, полученные на приемах;

- материалы с личных приемов граждан формируют в дела, состоящие из карточек личного приема, по дате проведения личного приема граждан;

- хранят сформированные дела в течение 2 лет в своем служебном кабинете, а затем, в течение 3 лет в специально отведенном в администрации города Комсомольска-на-Амуре месте для хранения документов, после чего уничтожают в установленном в администрации города Комсомольска-на-Амуре порядке;

- осуществляют контроль за соблюдением срока исполнения поручений с личного приема главы города Комсомольска-на-Амуре, первого заместителя главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителей главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, управляющего делами администрации города Комсомольска-на-Амуре;

- подготовленные ответы о принятых мерах по реализации поручений с личного приема граждан направляют на ознакомление лицу, осуществляющему личный прием граждан;

- снимают обращение гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц, с контроля, о чем делают отметку в учетной карточке".

1.11. В третьем абзаце пункта 36 регламента слова "информационными стендами" дополнить словами "тревожными кнопками, кварцевыми лампами, портретами Президента Российской Федерации и государственной символикой".

1.12. Пункт 40 регламента изложить в следующей редакции:

"Прием обращений граждан, поступивших по каналам факсимильной связи, по электронной системе "Открытый регион" и по системе электронного документооборота Хабаровского края (СЭД), осуществляется аналогично работе с письменными обращениями, поступившими почтой".

1.13. Во втором абзаце пункта 43 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.14. В пункте 44 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.15. В девятом абзаце пункта 45.1 регламента слово "многократные" заменить словом "неоднократные".

1.16. Первый абзац пункта 55 регламента изложить в следующей редакции:

"При наличии обстоятельств, указанных в пунктах 21, 53 Административного регламента, специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан изготавливают служебную записку о необходимости переадресации обращения гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц в соответствии с компетенцией и об уведомлении гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц направивших обращения, направляют подписанные сопроводительные письма, уведомления или сообщения гражданину и объединениям граждан, включая юридических лиц в соответствии с настоящим Административным регламентом по формам согласно приложениям N 2, 3, 4, 5, 6 к Административному регламенту".

1.17. В первом абзаце пункта 64 регламента слова "рассматривает главный специалист юридического отдела администрации города Комсомольска- на-Амуре" заменить словами "рассматривают специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.18. Пункт 69 регламента изложить в следующей редакции:

"Специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан:

- подготавливают проект ответа на подпись должностного лица;

- после подписания проекта ответа передают его в общий отдел администрации города Комсомольска-на-Амуре для оформления на бланке администрации города Комсомольска-на-Амуре в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации города Комсомольска-на-Амуре, если проект ответа подписан главой города Комсомольска-на-Амуре, первым заместителем главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителем главы администрации города Комсомольска-на-Амуре;

- передают ответ, изготовленный на бланке, на подпись должностного лица;

- присваивают ответу, подписанному должностным лицом на бланке, исходящий номер, который должен соответствовать регистрационному номеру;

- регистрируют ответ в регистрационной системе "1С: Предприятие-Документооборот", проставляют отметки в регистрационно-контрольной карточке;

- отправляют ответ и возвращают заявителю представленные им подлинники документов, если об этом указано в обращении гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц;

- осуществляют итоговое оформление дел для архивного хранения на скоросшивателях. Документы внутри дела располагаются снизу вверх, в обратной хронологической последовательности (обращение заявителя, регистрационно-контрольная карточка, копия ответа на обращение). Пересистематизация документов в деле не проводится, листы дела не нумеруются, внутренняя опись не составляется".

1.19. Во втором абзаце пункта 72 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан"

1.20. Во втором абзаце пункта 73 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.21. В пункте 78 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.22. Пункт 80 регламента изложить в следующей редакции:

"Текущий контроль за исполнением функции в администрации города Комсомольска-на-Амуре осуществляют специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан:

- еженедельно предоставляют главе города Комсомольска-на-Амуре информацию о случаях нарушения сроков рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, и обстоятельствах, которые могут повлечь нарушение срока исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах;

- еженедельно, по пятницам, предоставляют в письменной форме информацию управляющему делами администрации города Комсомольска-на-Амуре о количестве поступивших обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, за неделю, об обращениях граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, поступивших из органов государственной власти, от участников Великой Отечественной войны, а также повторных и коллективных обращениях, о тематике вопросов, поднятых в них;

- проводят еженедельный, ежеквартальный, полугодовой и годовой анализ исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц;

- проводят ежеквартальные плановые проверки делопроизводства по обращениям граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, в администрации города Комсомольска-на-Амуре и в ее органах.

Плановую проверку проводят по плану работы юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, но не чаще 1 раза в квартал в отношении одного отдела (органа).

Внеплановую проверку проводят в случае получения жалобы на действие (бездействие) муниципальных служащих по исполнению функции.

При проведении проверки оформляют акт в двух экземплярах, один экземпляр - в юридический отдел администрации города Комсомольска-на-Амуре, второй - в проверяемый отдел (орган). В акте отмечают выявленные недостатки и предложения по их устранению".

1.23. В пункте 84 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".

1.24. Пункт 88 регламента изложить в следующей редакции:

"Специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан, готовят и направляют подписанные главой города Комсомольска-на-Амуре статистические данные и сводную аналитическую справку по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах в Управление по работе с обращениями граждан Правительства Хабаровского края по формам, заявленным Управлением по работе с обращениями граждан Правительства Хабаровского края:

"- ежеквартально - до 10 числа месяца следующего за отчетным периодом предоставлять статистические данные о количестве и характере обращений граждан с информационной справкой;

- ежеквартально - до 10 числа месяца следующего за отчетным кварталом, предоставлять информацию по обращениям граждан по вопросу "Улучшение жилищных условий, предоставление помещения по договору социального найма";

- в течение 10 дней со дня проведения общероссийского дня приема граждан предоставлять итоговый сводный отчет в Управление по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края в электронной форме".

1.25. Приложение N 5 регламента изложить в следующей редакции:

"Форма уведомления заявителя при поступлении неоднократного обращения гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц

Фамилия, инициалы заявителя
(в дательном падеже)
Адрес заявителя

Уважаемый (ая)!

В связи с тем, что Ваше обращение содержит вопрос (ы), на который (ые) Вам неоднократно давались письменные ответы по существу, и в соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Вами поданному вопросу (ам).

    Должность          (подпись)            Инициалы, фамилия"

2. Опубликовать распоряжение в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Глава города

В.П. Михалев