Статья 5. Порядок рассмотрения обращений граждан

Статья 5. Порядок рассмотрения обращений граждан

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации города Хабаровска от 24 марта 2015 г. N 188-р в пункт 1 статьи 5 главы 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Все поступающие в администрацию города в письменной и электронной форме обращения граждан (жалобы, предложения, заявления) регистрируются в отделе по рассмотрению обращений граждан, рассматриваются мэром, заместителями мэра в соответствии с распределением обязанностей.

Обращения граждан, поступившие непосредственно в комитеты администрации города Хабаровска по управлению районами, другие структурные подразделения администрации города, рассматриваются руководителями этих структурных подразделений.

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации города Хабаровска от 24 марта 2015 г. N 188-р в пункт 2 статьи 5 главы 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Обращения в адрес мэра, поступающие во время прямого эфира на телевидении и радио, а также содержащиеся в газетных публикациях, ставятся на контроль в отделе по рассмотрению обращений граждан.

3. Личный прием граждан в администрации города проводится мэром, его заместителями в соответствии с утвержденным графиком.

Руководители структурных подразделений администрации города еженедельно организуют личный прием граждан.

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации города Хабаровска от 24 марта 2015 г. N 188-р в пункт 4 статьи 5 главы 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Прием граждан с письменными обращениями, запись на прием к мэру и его заместителям осуществляется отделом по рассмотрению обращений граждан ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00. Прием обращений граждан, поступивших в форме электронного документа, также осуществляется сектором по рассмотрению обращений граждан.

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации города Хабаровска от 13 марта 2013 г. N 112-р в часть 5 статьи 5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

5. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, указанных в пунктах 1, 2, 4 настоящей статьи, а также порядок личного приема граждан, указанного в пункте 3 настоящей статьи, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Жалобы граждан на предоставление муниципальных услуг рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Информация об изменениях:

Распоряжением Администрации города Хабаровска от 24 марта 2015 г. N 188-р в пункт 6 статьи 5 главы 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Контроль за сроками исполнения поручений мэра, заместителей мэра по обращениям граждан осуществляет отдел по рассмотрению обращений граждан. Контроль за сроками исполнения обращений, поступивших непосредственно в структурные подразделения, осуществляют руководители этих подразделений.