Раздел 1. Общие положения

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее по тексту - регламент) регулирует предоставление администрацией города Хабаровска (далее по тексту - администрация) услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в муниципальном жилищном фонде" (далее по тексту - услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации по предоставлению сведений гражданам об очередности предоставления жилых помещений по договору социального найма.

1.2. Предоставление услуги регулируют следующие нормативные правовые акты:

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собрание законодательства РФ от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 14);

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" (Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448);

- Закон Хабаровского края от 13.10.2005 N 304 "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае" (Собрание законодательства Хабаровского края, 12.02.2010, N 1 (90);

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 02.07.2010);

- распоряжение администрации города Хабаровска от 02.08.2010 N 324-р "Об утверждении положения и структуры управления жилищного фонда и приватизации жилья администрации города" ("Хабаровские вести", 06.08.2010).

1.3. Заявителем (получателем) услуги является любой заинтересованный гражданин либо уполномоченное им лицо.

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления услуги

1.4.1. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в отделе учета и распределения жилья управления жилищного фонда и приватизации жилья - г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, дом 66, кабинет 140.

Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, дом 66.

График работы отдела учета и распределения жилья управления жилищного фонда и приватизации жилья по оказанию данной услуги: вторник - с 14.00 до 18.00, четверг - с 14.00 до 18.00.

Телефон для справок (4212) 41-99-39.

Сайт муниципального образования городской округ "Город Хабаровск": khabarovskadm. ru.

1.4.2. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в жилищном отделе по Центральному и Северному округам - г. Хабаровск, ул. Фрунзе, дом 60, кабинет 205, ул. Руднева, дом 43, кабинет 12.

График работы жилищного отдела по Центральному и Северному округам по оказанию данной услуги: вторник -с 9.00 до 13.00, четверг - с 14.00 до 18.00. Телефоны для справок: (4212)32-58-40, (4212)33-13-98.

1.4.3. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в жилищном отделе по Железнодорожному округу - г. Хабаровск, пер. Ленинградский, дом 13а, кабинет 8.

График работы жилищного отдела по Железнодорожному округу по оказанию данной услуги: вторник - с 9.00 до 13.00, четверг - с 14.00 до 18.00. Телефон для справок (4212) 30-10-91.

1.4.4. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в жилищном отделе по Южному округу - г. Хабаровск ул. Краснореченская, дом 87, кабинет 30.

График работы жилищного отдела по Южному округу по оказанию данной услуги: вторник - с 9.00 до 13.00, четверг - с 14.00 до 18.00. Телефон для справок (4212) 54-50-44.

1.4.5. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалисты отделов подробно информируют обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста отдела, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.4.6. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя.

Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого заявления.

1.5. Информацию по вопросам предоставления услуги заявитель также может получить, обратившись на сайт муниципального образования "Городской округ "Город Хабаровск": khabarovskadm.ru.