Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ДМС в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке по следующему адресу: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66, каб. 409. Телефон/факс: (4212) 30-65-47. Адрес электронной почты ДМС: info@dms-khv.ru.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой к директору департамента муниципальной собственности администрации г. Хабаровска или мэру г. Хабаровска.

5.3. В жалобе указываются:

5.3.1. Наименование органа, в которое направляется жалоба.

5.3.2. Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя либо полное наименование - для юридического лица.

5.3.3. Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон.

5.3.4. Суть жалобы.

5.3.5. Личная подпись (подпись уполномоченного представителя) и дата.

5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в направлении ответа по существу на жалобу:

- в жалобе отсутствуют данные о заявителе, направившем жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст жалобы не поддается прочтению;

- в случае если в жалобе содержатся претензии, на которые заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.5. Письменная жалоба подлежит рассмотрению в течение тридцати дней с даты ее регистрации.

5.6. Если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаны обоснованными, то принимается решение о привлечении к ответственности должностного лица, допустившего нарушение в ходе исполнения муниципальной услуги требований действующего законодательства, настоящего Регламента, повлекшее за собой жалобу. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной.

5.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в жалобе вопросов.