Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории городского округа "Город Хабаровск" (далее - информации об организации общедоступного и бесплатного образования);

- размещение и обновление информации на сайте администрации города, на Едином портале государственных и муниципальных услуг;

- прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации;

- предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного образования заявителям (получателям муниципальной услуги).

Основанием для сбора и размещения информации о муниципальной услуге путем публичного информирования являются соответствующие федеральные законы, а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации, законы и иные нормативные правовые акты Хабаровского края и администрации города.

Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному информированию заявителя (прием и регистрация заявлений, предоставление запрашиваемой информации) является его обращение в управление образования администрации города в порядке, определенном настоящим регламентом.

3.2. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры

Подготовка и размещение публичной информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории городского округа "Город Хабаровск", а также индивидуальное информирование заявителей осуществляется специалистами отделов общего, дополнительного и дошкольного образования управления образования администрации города в соответствии с возложенными на них должностными обязанностями.

3.3. Содержание административных процедур, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения

3.3.1. Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории городского округа "Город Хабаровск"

Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования осуществляется специалистами управления образования, указанными в п. 3.2. настоящего регламента, после поступления заявления путем направления, запроса в общеобразовательные, дошкольные учреждения, учреждения дополнительного образования детей (в соответствии с запрашиваемой информацией). Запрос направляется в течение 3 дней с момента регистрации заявления.

3.3.2. Размещение и обновление информации на официальном сайте управления образования администрации города, сайтах образовательных учреждений, на едином портале государственных и муниципальных услуг

Основанием для выполнения административной процедуры является получение информации от муниципальных образовательных учреждений.

Информация об организации образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск" размещается по состоянию на начало учебного года на официальном сайте администрации города, на Едином портале государственных и муниципальных услуг не позднее 01 июля и обновляется в течение 3 дней с момента поступления сведений от муниципальных образовательных учреждений об изменении информации (появлении новых сведений).

3.3.3. Прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации

Заявитель обращается (направляет заявление) в управление образования администрации города для получения информации об организации общедоступного и бесплатного образования в очной или заочной форме.

При выборе очной формы заявитель обращается лично.

При выборе заочной формы обращения заявитель обращается (направляет заявление) в управление образования администрации города Хабаровска одним из следующих способов:

- по почте;

- с использованием электронной почты;

- с использованием online-формы в разделе "Обратная связь" на сайте администрации города;

- посредством отправки факсимильного сообщения;

- по телефону;

- через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Специалист управления образования проверяет правильность заполнения заявления о получении информации об организации общедоступного и бесплатного образования и, в случае, если заявление оформлено надлежащим образом, регистрирует его в Реестре принятых заявлений системы электронного документооборота управления образования. В случае, если заявитель оформил заявление ненадлежащим образом, специалист управления образования отказывает в приеме заявления непосредственно при личном обращении. В случае заочной формы обращения заявителя специалист управления образования уведомляет его об отказе в приеме документов в течение одного рабочего дня по телефону или в виде сообщения по электронной почте.

3.3.4. Предоставление информации об образовании заявителям (получателям муниципальной услуги)

Информация об организации общедоступного и бесплатного образования регулярно размещается и обновляется на сайте администрации города, сайтах образовательных учреждений, на Едином портале государственных и муниципальных услуг; предоставляется при обращении граждан в управление образования.

При обращении в управление образования администрации города заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления муниципальной услуги и указывает ее в заявлении.

При выборе очной формы заявитель получает информацию лично на приеме у начальника управления образования или начальников отделов общего, дополнительного и дошкольного образования.

Личный прием начальником управления образования проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи. Помощник начальника управления, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема.

При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель получает услугу одним из следующих способов:

- по почте;

- по телефону;

- посредством факсимильного сообщения;

- с использованием электронной почты.

Специалисты управления образования при личном обращении, ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

При личном обращении заявителя в управление образования, муниципальное образовательное учреждение сотрудник, ответственный за консультирование заявителя, должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.

Документированная информация предоставляется получателю услуги в очной или заочной форме в течение 10 календарных дней с момента регистрации обращения, при необходимости запроса дополнительной информации от образовательных учреждений или других отраслевых структур - не позднее чем в 30-дневный срок с момента регистрации обращения.

3.4. Критерии принятия решений

Решение о предоставлении (непредоставлении) информации об образовании принимается начальником управления образования. Решение о непредоставлении информации принимается только в случаях, указанных в п. 2.8 настоящего регламента.

3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата

Результатом административных процедур в соответствии с настоящим регламентом является:

1) сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования;

2) размещение информации об организации общедоступного и бесплатного образования на сайте администрации города, на Едином портале государственных и муниципальных услуг;

3) прием и регистрация заявлений от заявителей;

4) подготовка и направление ответа для индивидуального информирования заявителя.

3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах

Результат выполнения административных процедур "Прием и регистрация заявлений от заявителей", "Подготовка ответа для индивидуального информирования заявителя" учитывается в реестре принятых заявлений системы электронного документооборота управления образования администрации, в реестре принятых заявлений системы электронного документооборота управления образования.

Результат выполнения административных процедур "Сбор информации о предоставлении образования", "Размещение информации о предоставлении образования" сохраняется в электронном журнале учета предоставленной для размещения на сайте администрации города информации.