Решение Комсомольской-на-Амуре городской Думы от 16 февраля 2007 г. N 10 "Об организации работы с обращениями граждан в Комсомольскую-на-Амуре городскую Думу"

1.1. Настоящее Положение устанавливает основные требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан в Комсомольской-на-Амуре городской Думе (далее - городская Дума) и правила делопроизводства по рассмотрению обращений граждан.

1.2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.3. Городская Дума принимает к своему рассмотрению письменные и устные обращения, направленные в ее адрес или в адрес депутата городской Думы, председателя городской Думы, в том числе по информационным системам общего пользования; коллективные - подписанные более чем одним человеком, бесфамильные (от имени коллективов организаций), повторные - поступившие от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если истек установленный срок рассмотрения предыдущего обращения или гражданин не удовлетворен полученным ответом; а также резолюции собраний и митингов.

1.4. Делопроизводство по обращениям граждан осуществляют работники городской Думы.

1.5. Обращения, содержащие вопросы, имеющие большое общественное значение, могут выноситься на обсуждение городской Думы.

1.6. В случае длительного отсутствия (в том числе в связи с отпуском или болезнью) депутаты городской Думы обязаны передать имеющиеся у них на рассмотрении обращения председателю городской Думы. Председатель городской Думы вправе передать данные обращения на рассмотрение другому депутату городской Думы.

2.1. При приеме и первичной обработке обращений производится проверка правильности адресования, соответствия вложений документам, указанным в приложении.

2.2. Ошибочно поступившие (доставленные не по адресу) письма возвращаются.

2.3. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится депутатами городской Думы, их помощниками, работниками городской Думы.

3.1. Согласно номенклатуре дел обращения граждан регистрируются в журнале учета обращений, где указываются дата поступления, фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) граждан и их адреса (при регистрации коллективных обращений указываются данные первого подписавшегося из списка, если не указан автор текста).

3.2. На каждое обращение, поступившее депутату городской Думы во время приема на избирательном округе работниками городской Думы заполняется карточка учета обращений граждан по прилагаемой форме. Обращения в течение трех дней передаются депутатом или его помощником работникам городской Думы для регистрации.

3.3. Зарегистрированные обращения формируются в папки "Дело". При регистрации повторных обращений в "Дело" приобщаются материалы по предыдущему обращению.

3.4. По просьбе граждан им выдается копия зарегистрированного обращения.

3.5. Письменные обращения, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию городской Думы, в течение 7 дней со дня регистрации направляются в орган или должностному лицу в соответствии с компетенцией. Гражданам направляется уведомление о переадресации.

4.1. Обращения, поступившие в городскую Думу, направляются на исполнение согласно резолюции председателя городской Думы. Обращения граждан направляются на рассмотрение депутатам городской Думы исходя из проживания граждан на территориях избирательных округов.

4.2. Обращения граждан передаются депутатам городской Думы на рассмотрение под роспись.

4.3. Обращения, поступившие на имя депутата, рассматриваются им лично.

4.4. Обращения граждан рассматриваются в установленные законом сроки.

4.5. При рассмотрении обращения депутат городской Думы:

- запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона законом# от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.1. Тексты ответов гражданам на их обращения должны излагаться депутатами городской Думы кратко, последовательно, содержать исчерпывающую информацию.

5.2. Ответы на обращения граждан, подписанные депутатами городской Думы либо председателем городской Думы, регистрируются в журналах учета в городской Думе согласно номенклатуре дел и направляются заявителям.

5.3. Отправление ответов на обращения без регистрации не допускается. Ответы заявителям отправляются работниками городской Думы.

5.4. Ответы на обращения граждан приобщаются в папки "Дело".

6.1. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения письменных обращений граждан, прошедших регистрацию в городской Думе, осуществляют работники городской Думы, напоминающие исполнителю об обращениях, срок рассмотрения которых истекает.

Письменные напоминания направляются за подписью председателя городской Думы.

6.2. Обращения граждан, на которые предоставлены ответы со сроком исполнения в будущем, остаются на контроле до выполнения данных гарантийных обязательств.

6.3. Снятие с контроля обращения гражданина производится председателем городской Думы после прекращения оснований, послуживших постановке обращения на контроль, путем наложения визы "С контроля снял" в карточке учета обращений граждан.