Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 июня 2012 г. N 164-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате коммунальных и других видов услуг" (утратил силу)

Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края
от 27 июня 2012 г. N 164-П
"Об утверждении Административного регламента министерства социальной
защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги
по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации
расходов по оплате коммунальных и других видов услуг"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 22 декабря 2014 г. N 296-П настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. N 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", пунктом 3.85 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. N 4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате коммунальных и других видов услуг.

2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 25 сентября 2009 г. N 149-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате коммунальных услуг".

Министр

Н.И. Цилюрик

Административный регламент
министерства социальной защиты населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате
малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате
коммунальных и других видов услуг
(утв. Приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 июня 2012 г. N 164-П)

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края

1. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате коммунальных и других видов услуг (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие при предоставлении малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате коммунальных и других видов услуг независимо от вида жилищного фонда: водоснабжение, водоотведение, вывоз бытовых и других отходов, газ (в том числе в баллонах), электрическая и тепловая энергия - в пределах нормативов потребления указанных услуг, установленных Правительством Хабаровского края, а проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, и транспортных услуг для доставки этого топлива; подвоз воды; по оплате услуг связи и за пользование коллективной телевизионной антенной (далее - коллективная антенна) (кроме спутниковых телевизионных антенн) (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственном услуги являются малоимущие ветераны боевых действий - лица, указанные в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах", имеющие по независящим от них причинам среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума;

- военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации,

- военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 г. по 31 декабря 1951 г., в том числе в операциях по боевому тралению в периоде 10 мая 1945 г по 31 декабря 1957 года;

- военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;

- военнослужащие летного состава, совершившие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, официальных сайтах и электронных адресах органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

1.3.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

- непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство), в краевых государственных казенных учреждениях - центрах социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки);

- путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", публикации в средствах массовой информации.

1.3.1.2. Почтовый адрес министерства: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, тел. 32-65-43 (приемная), кабинет 518.

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки, принимающих документы на предоставление государственной услуги по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате коммунальных и других видов услуг, приведены в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.1.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефонах для справок):

- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);

- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru)

- в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru);

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

- на информационных стендах министерства, центров социальной поддержки.

1.3.1.4. График работы министерства:

понедельник 9.00-18.00

вторник 9.00-18.00

среда 9.00-13.00

четверг 9.00-18.00

пятница 9.00-18.00

обеденный перерыв 13.00-14.00

1.3.2. Справочные телефоны министерства

Справочные телефоны министерства: 30-84-38 (начальник отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения министерства), 31-15-16 (должностные лица отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения, участвующие в предоставлении государственной услуги).

1.3.3. Адрес официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении государственной услуги - (www.mszn.kht.ru), адрес электронной почты министерства (common@pens.kht.ru), адрес электронной почты отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения - (gkh5@pens.kht.ru).

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги

1.3.5.1. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, наличном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпункте 1.3.4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - (www.gosuslugi.ru).

1.3.5.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru) и федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

1.3.5.3. Информация предоставляется по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.5.4. Информация по телефону, наличном приеме предоставляется заявителю в часы приема согласно графику работы министерства и центров социальной поддержки населения. При информировании должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги ссылается на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.

Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 20 минут.

1.3.5.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо, сотрудник министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, центра социальной поддержки, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) работника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица, сотрудника министерства, работника центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги и принявших звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу министерства, работнику центра социальной поддержки или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.5.6. При информировании по обращениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.5.7. При информировании по обращениям, поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством

1.3.5.8. Обращения, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответы на обращения должны содержать: дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.

1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте министерства

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента, обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru), на стендах.

- настоящего Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - назначение и выплата компенсации расходов по оплате коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда: водоснабжение, водоотведение, вывоз бытовых и других отходов, газ (в том числе в баллонах), электрическая и тепловая энергия - в пределах нормативов потребления указанных услуг, установленных Правительством Хабаровского края, а проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, и транспортных услуг для доставки этого топлива; подвоз воды; по оплате услуг связи и за пользование коллективной телевизионной антенной (кроме спутниковых телевизионных антенн) (далее - компенсация).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Министерство организовывает предоставление государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется подведомственными министерству центрами социальной поддержки.

Центр социальной поддержки не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством края.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- выплата компенсации;

- отказ в выплате компенсации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

- выплата компенсации производится в течение 12 месяцев, начиная с 01 числа месяца, в котором от малоимущего ветерана боевых действий поступило заявление на ее выплату;

- выплата компенсации производится за шесть месяцев, предшествующих обращению, но не ранее месяца возникновения права на меры социальной поддержки коммунальных и других видов услуг;

- заявителям, меры социальной поддержки которым установлены на определенный срок, выплата компенсации производится на срок, указанный в документах о праве на меры социальной поддержки.

Участие организаций, обращения в которые необходимо для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993,25 декабря);

- Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (Российская газета, 1995, 25 января);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, N 168, 30.07.2010);

- Законом Хабаровского края от 23 ноября 2011 г. N 134 "О краевой целевой программе "Социальная поддержка граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми, малоимущих, других категорий граждан и создание доступной среды для отдельных категорий граждан на 2012 год" (Собрание законодательства Хабаровского края, 20.12.2011, N 12 (113) (часть 1);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 06 мая 2006 г. N 63-пр "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг при предоставлении мер социальной поддержки, установленных законодательством Хабаровского края, по оплате коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (Собрание законодательства Хабаровского края, 12.06.2006 N 5 (46);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. N 98-пр "О порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан" (Собрание законодательства Хабаровского края, 12.05.2010, N 4 (93);

- постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. N 4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, N 1(90));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. N 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, N 4 (105) (часть 2)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными актами для предоставления государственной услуги, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронном виде, и порядке их предоставления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявители представляют в центры социальной поддержки следующие документы:

а) личное заявление на выплату компенсации, в котором указываются сведения о составе семьи, доходах членов семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, а также отделение почтовой связи управления федеральной почтовой связи Хабаровского края - филиал федерального государственного унитарного предприятии "Почта России" или кредитного учреждения с указанием номера счета, для организации выплаты денежной компенсации;

б) удостоверение (свидетельство) единого образца о праве на льготы;

в) оригиналы платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг, услуг связи и за пользование коллективной антенной.

2.6.2. При подаче заявления предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.6.3. Заявители вносят платежи за коммунальные и другие виды услуг в полном объеме с последующей 50-процентной денежной компенсацией расходов:

- по оплате коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда (водоснабжение, водоотведение, вывоз бытовых и других отходов, в том числе в баллонах, электрическая и тепловая энергия - в пределах нормативов потребления указанных услуг, установленных Правительством Хабаровского края), а проживающим в домах, не имеющих центрального отопления, - топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, и транспортных услуг по доставке этого топлива; подвоз воды);

- по оплате услуг связи (абонентная плата за квартирный телефон, за радио) и за пользование коллективной антенной (кроме спутниковых телевизионных антенн).

2.7. Требования к документам, представляемым заявителем

2.7.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в центры социальной поддержки:

- лично заявителем, либо лицом, уполномоченным им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- по почте, при этом днем обращения за компенсацией считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;

2.7.2. Заявитель представляет оригиналы документов, либо их копии заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.9. Центры социальной поддержки не вправе требовать от граждан:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов

Основанием для отказа в приеме документов является:

- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего раздела Административного регламента.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и края

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления, не должен превышать 30 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

2.14.1. Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и при получении ее результата в течение одного рабочего дня, путем присвоения входящего регистрационного номера е автоматизированной системе учета.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.15.1. Помещения для приема заявителей предпочтительно размещать на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом в помещение центра социальной поддержки.

2.15.2. Центральный вход в здание центра социальной поддержки должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

2.15.3. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - присутственные места).

2.15.4. Присутственные места размещаются в зданиях центров социальной поддержки и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.

2.15.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

2.15.6. Информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.

2.15.7. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами, скамьями.

2.15.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.15.9. Для работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна осуществляться без необходимости покидать указанное место.

2.15.10. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);

2.15.11 Рабочее место работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.

2.15.12. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.16.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- открытость информации о государственной услуге;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- своевременность предоставления государственной услуги;

- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;

- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.16.2. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.

2.16.3. Взаимодействие при личном обращении заявителя с работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется при приеме заявления и получении информации о предоставлении государственной услуги.

2.16.4. Информация с ходе предоставления государственной услуги предоставляется в соответствии с подпунктом 1.3.5.1 пункта 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги

2.17.1. Денежная компенсация расходов по оплате за пользование квартирным телефоном и радио выплачивается малоимущим ветеранам боевых действий, являющихся абонентами предприятий связи.

2.17.2. Денежная компенсация расходов по оплате топлива и транспортных услуг по его доставке, за пользование коллективной телевизионной антенной (кроме спутниковых телевизионных антенн) выплачивается малоимущим ветеранам боевых действий в случае, если другие члены его семьи не пользуются правом на 50-процентную скидку по оплате указанных услуг. Размер компенсации не может превышать 50 процентов фактической оплаты за коммунальные услуги.

2.17.3. При определении размера компенсации учитываются тарифы за коммунальные и другие виды услуг, нормативы потребления коммунальных услуг, региональный стандарт нормативной площади жилого помещения, установленный краевым законом, действующие в городе (районе) в период осуществления оплаты за коммунальные и другие услуги, а также размер предоставления субсидии на оплату коммунальных услуг.

Размер компенсации не может превышать 50 процентов фактической оплаты за коммунальные услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов;

- принятие решения о назначении компенсации;

- перерасчет размера компенсации.

3.1. Блок-схема предоставления государственной услуги по назначению и выплате малоимущим ветеранам боевых действий компенсации части расходов по оплате коммунальных и других видов услуг указана в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, приличном приеме:

- на основании документа удостоверяющего личность устанавливает личность заявителя;

- проверяет наличие всех документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;

- проставляет на заявлении о предоставлении государственной услуги его регистрационный номер, дату принятия, общее количество принятых документов, свою фамилию и инициалы;

- оформляет по установленной форме и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет заявителя, о недостатках в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по их устранению, сообщает о времени и дате повторного приема.

3.2.4. Срок приема документов составляет 15 минут.

3.2.5. Заявителям, обратившимся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя или по телефону.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные (фамилия, имя, отчестве (последнее при наличии), место жительства) и желаемое время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи, которая ведется на бумажных или электронных носителях.

Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться для представления документов. При личном обращении с целью предварительной записи заявителю выдается талон-подтверждение.

3.2.6. При получении документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, посредством почтовой связи, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги:

- регистрирует заявление по дате его поступления в центр социальной поддержки;

- проверяет наличие всех документов, предусмотренных в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

- в случае если документы соответствуют требованиям, предусмотренным в пункте 2.7.2 раздела 2 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление не позднее следующего рабочего дня и в течение 3 дней со дня регистрации заявления и документов направляет уведомление о приме заявления в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении;

- в случае если документы не соответствуют перечню, предусмотренным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, направляет в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3.2.7. Срок приема документов от заявителя по почте составляет 30 минут.

3.2.8. Критерии принятия решения:

Решение о приеме документов принимает работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов при наличии всех документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.9. Результат административной процедуры

- прием документов, направление расписки - уведомления с приеме документов;

- отказ в приеме документов, направление расписки-уведомления об отказе в приеме документов.

3.2.10. Способы фиксации результата:

Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги:

- заносит данные о заявителе в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края";

- регистрирует в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" заявление о назначении компенсации и представленные документы;

- оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов для заявителя;

- оформляет расписку - уведомление об отказе в приеме документов (при наличии оснований для отказа).

3.3. Принятие решения о назначении компенсации

3.3.1. Основанием для начала процедуры является прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента в центре социальной поддержки по месту жительства заявителя.

3.3.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги:

- формирует в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" личное дело заявителя, членов его семьи;

- осуществляет расчет размера компенсации в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края";

- осуществляет проверку правильности произведенного расчета;

- формирует проект распоряжения о назначении (отказе в назначении) компенсации;

- передает распоряжение о назначении (отказе в назначении) компенсации на подпись руководителю центра социальной поддержки.

3.4. Критерии принятия решения

3.4.1. Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации принимается руководителем центра социальной поддержки путем заверения распоряжения о назначении (об отказе в назначении) подписью и печатью, при наличии у заявителя права на назначение компенсации.

3.4.2. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации регистрируется в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края".

3.5. Результат административной процедуры:

- назначение и выплата компенсации;

- отказ в назначении и выплате компенсации.

Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении компенсации - не позднее 10 рабочих дней со дня поступления заявления документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.6. Организация выплаты компенсации

Компенсация расходов по оплате ежемесячных платежей выплачивается в течение первых шести месяцев после регистрации в центре социальной поддержки населения на основании платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных и других видов услуг; в течение каждых последующих 6-месячных периодов - в размере, определенном после проведения перерасчета на основании оригиналов платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных и других видов услуг за шесть прошедших месяцев.

3.7. Перерасчет размера компенсации при предоставлении оригиналов платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг, услуг связи и за пользование коллективной телевизионной антенной за шесть прошедших месяцев производится с 01 числа месяца, следующего за месяцем, в котором заявитель представил указанные документы.

Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит распоряжение о перерасчете размера компенсации и приобщает его к личному делу заявителя.

При этом заявителю устанавливается вновь назначенный размер компенсации с 01 числа следующего за месяцем, в котором заявитель представил платежные документы, подтверждающие оплату коммунальных и других видов услуг.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений по предоставлению государственной услуги) работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги осуществляется руководителем центра социальной поддержки.

Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется министром, первым заместителем министра, заместителем министра - начальником управления социальной поддержки населения.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения работниками центров социальной поддержки нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений настоящего Административного регламента.

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центра социальной поддержки.

Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства.

На основании решения министра проводятся внеплановые проверки.

При проверке рассматриваются вопросы соблюдения положения настоящего Административного регламента (тематическая проверка).

Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации

4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность руководителя и работников центра социальной поддержки, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляются в их должностных инструкциях.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также
должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) ими в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, по факсимильной связи в адрес центра социальной поддержки населения, министерства, на имя вышестоящих должностных лиц центра социальной поддержки населения, министерства, министра, Губернатора Хабаровского края (Председателя Правительства края) или в Правительство Хабаровского края.

5.2. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу, либо должностных лиц министерства, работников центра социальной поддержки.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя с предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у гражданина;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края.

5.4. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

5.5. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.5.1. Обжалование действий (бездействий) работников центра социальной поддержки, министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих и решений, осуществляемых (принятых) ими в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в адрес центра социальной поддержки, министерства, на имя вышестоящих должностных лиц центра социальной поддержки, министерства, министра, Губернатора Хабаровского края (Председателя Правительства края) или в Правительство края.

5.5.2. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая портал государственных и муниципальных услуг, с использованием, официального сайта министерства, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование министерства, центра социальной поддержки, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица министерства, работника центра социальной поддержки, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, либо государственного служащего, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки;

- доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, либо государственного служащего, работника центра социальной поддержки. Гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.5.4. Жалоба, поступившая в министерства, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, должностного лица, государственного гражданского служащего, в приёме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.5. Министерство, центр социальной поддержки при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства, работника центра социальной поддержки, а также членам их семей, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу о недопустимости злоупотребления правом.

5.5.6. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершением, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.5.7. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр, руководитель центра социальной поддержки вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись соответственно в министерство, центр социальной поддержки. О данном решении уведомляется заявитель, направлявший жалобу.

5.5.8. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.5.9. По результатам рассмотрения жалобы министерство, центр социальной поддержки принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.5.9. пункта 5.5. настоящего раздела Административного регламента, гражданину в письменной форме и по желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.5.11. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих

Помимо способов подачи жалобы, указанных в подпункте 5.5.2 пункта 5.5 настоящего раздела Административного регламента, жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

Приложение N 1
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги по назначению
и выплате, малоимущим ветеранам боевых действий компенсации
расходов по оплате коммунальных и других видов услуг

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы Центров
социальной поддержки, принимающих документы на предоставление
государственной услуги по назначению и выплате, малоимущим ветеранам
боевых действий денежной компенсации расходов по оплате коммунальных
и других видов услуг

Наименование учреждения	Адрес места нахождения и номер телефона	График работы
1	2	3
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"	682640, Амурский район, г. Амурск, ул. Лесная, д. 3а (42142) 2-57-17, 2-89-82 E-mail: amursoc@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-17.12 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району"	682571, Аяно-Майский район, с. Аян, ул. Советская, д. 8, (42147) 2-13-37 E-mail: ajan@pens.kht.ru	понедельник-четверг: 9.00-17.15 пятница: 9.00-17.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"	682970, Бикинский район, г. Бикин, пер. Советский, д. 2, (42155) 2-13-36,2-13-40 E-mail: bikin@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"	682860, Ванинский район, р.п. Ванино, ул. 1-линия, д. 7, (42137) 7-13-40,7-17-40 E-mail: van@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-16.30 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"	682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а, (42149) 5-17-81, 5-29-23 E-mail; vbur@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-17.12 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"	682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул. Карла Маркса, д. 66, (42153) 3-46-43, 3-17-65 E-mail: viaz@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"	681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д. 28, (4217) 53-13-15, 53-20-93 E-mail: kms@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"	681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д. 33, (4217) 54-73-77,54-41-10 E-mail: oszkms@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 каждая вторая суббота месяца: 9.00-13.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"	682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д. 21, (42154) 2-11-91, 2-13-95 E-mail: lazo@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"	682350, Нанайский район, с. Троицкое, ул. Калинина, д. 99, (42156) 4-16-33,4-11-77 E-mail: nan@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 суббота: 9.00-13.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"	682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138, (42135) 2-22-70, 2-46-96 E-mail: nic@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Охотскому району"	682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 пет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-39 E-mail: ochot@pens.kht.ru	понедельник: 9.00-18.00 вторник-пятница: 9.00-17.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко"	682360, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул, Амгуньская, д. 41а, (42144) 2-17-71, 2-15-09 E-mail: posip@pens.kht.ru	понедельник-пятница; 9.00-17.12 обеденный перерыв: 13.00 -14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"	682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38 E-mail: sun@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"	662800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25 (42138) 4-59-34, 4-07-50 E-mail: svg@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-17.12 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Тугуро-Чумиканскому району"	682560, Тугуро-Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д. 5, (42143) 9-14-83, 9-11-53 E-mail: tugur@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-17.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"	632400, Ульчский район, с. Богородское, ул. 30 лет Победы, д. 54, (42151) 5-16-00, 5-10-88 E-mail: ulch@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-17.12 суббота: 10.00-13.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"	680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67 (4212)46-70-70,46-70-71 E-mail: kguhb@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"	630510, Хабаровский район, с. Тополево, ул. Школьная, д 4а. (4212) 49-61-02, 49-61-40 E-mail: khs@pens.kht.ru	понедельник-пятница: 9.00-18.00 обеденный перерыв: 13.00-14.00

Приложение N 2
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги по назначению
и выплате, малоимущим ветеранам боевых действий компенсации
расходов по оплате коммунальных и других видов услуг

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате,
малоимущим ветеранам боевых действий компенсации расходов по оплате
коммунальных и других видов услуг

Прием заявления и документов от граждан

/----------------------\    /-----------\

|Отказ в предоставлении|    |Назначение |

|компенсации           |    |компенсации|

\----------------------/    \-----------/

/------------\     /---------------------------\

|Перерасчет  |     |выплата компенсации        |

|компенсации | ---|получателю государственной |

\------------/     |услуги                     |

                   \---------------------------/

/--------------\       |

|Прекращение   |       |

|предоставления| -----/

|компенсации   |

\--------------/