Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. N 177-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановлением Правительства Хабаровского край от 29 апреля 2011 г. N 117-пр "Об утверждении Порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации.

2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 07 апреля 2010 г N 49-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по исполнению государственной функции по организации обеспечения инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации"

3. Контроль за выполнением приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову С.И.

Министр

Н.И. Цилюрик

Административный регламент
министерства социальной защиты населении Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов
и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации
(утв. приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. N 177-П)

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации (далее - Административный регламент, государственная услуга соответственно) являются отношения, возникающие при обеспечении инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются инвалиды, неработающие граждане пожилого возраста без группы инвалидности.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, официальных сайтах и электронных адресах органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

1.3.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство), краевых государственных казенных учреждениях - центрах социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки);

путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), на информационных стендах центра социальной поддержки, публикации в средствах массовой информации.

1.3.1.2 Почтовый адрес министерства социальной защиты населения Хабаровского края: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, телефон 32-65-43 (приемная), кабинет 518.

1.3.1.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства и центров социальной поддержки, контактных телефонах (телефоны для справок и консультаций)

- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru);

- на информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru):

- в региональной информационной системе "Портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (www.27.gosuslugi.ru):

- в федеральной государственной информационное системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

- на информационных стендах центров социальной поддержки.

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах центров социальной поддержки населения в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.1.4. График работы министерства:

понедельник - пятница 9.00 - 18.00

суббота - воскресенье выходные

обеденный перерыв 13.00 - 14.00.

1.3.2. Справочные телефоны министерства

Справочные телефоны министерства: 31-45-29 (начальник отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов), 31-51-27 (сотрудники отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги), адрес электронной почты отдела по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов управления социальной поддержки населения министерства - program5@pens.kht.ru.

1.3.3. Адрес официального сайта министерства в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении государственной услуги - (www.mszn.kht.ru), адрес электронной почты министерства (common@pens.kht.ru).

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги

1.3.4.1. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты, указанному в подпунктах 1.3.2 и 1.3.3 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, а также с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной информационной системы - "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

1.3.4.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить -самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства www.mszn.kht.ru, а также с использованием информационного интернет портала края (www.khabkrai.ru), региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.27.gosuslugi.ru, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, информационных стендов центров социальной поддержки:

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

1.3.4.3. Информация предоставляется по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых к ходе предоставления государственной услуги;

- о порядке очередности;

- о ходе предоставления государственной услуги.

1.3.4.4. Информация по телефону, на личном приеме предоставляется заявителю в часы работы министерства. При информировании должностное лицо министерства, сотрудник министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставлений государственной услуги, ссылаются на нормативные правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края.

Время для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.

1.3.4.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо министерства, сотрудник министерства, работник центра социальной поддержки, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, центра социальной поддержки, в который позвонил заявитель, фамилии, имени отчестве (последнее - при наличии) должностного лица министерства, работника центра социальной поддержки, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, сотрудника министерства, работника центра социальной поддержки, ответственных за предоставление государственной услуги и принявших звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу министерства, сотруднику министерства, работнику центра социальной поддержка или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.4.6. При информировании по заявлениям, поступившим в письменной форме, ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.4.7. При информировании по заявлениям поступившим в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, в порядке и сроки, установленные федеральным законодательством.

1.3.4.8. Заявления, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, рассматриваются должностным лицом министерства, сотрудником министерства, работником центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответы на заявления должны содержать дату и регистрационный номер, фамилию и инициалы заявителя, его почтовый адрес по месту жительства, текст документа (ответы на поставленные вопросы), подпись, наименование должности лица, подписавшего документ, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и номер телефона непосредственного исполнителя.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства

1.3.5.1. Должностное лицо министерства либо сотрудник министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента обеспечивает размещение на сайте министерства (www.mszn.kht.ru), информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru) в форме электронного документа:

- настоящего Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги;

- формы заявления о предоставлении государственной услуги.

1.3.5.2. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о правилах предоставления государственной услуги, о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в течение 5 рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента.

1.3.5.3. При внесении изменений в настоящий Административный регламент, должностное лицо министерства либо сотрудник министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, обеспечивает обновление информации в течение 5 рабочих дней с момента его опубликования, на сайте министерства (www.mszn.kht.ru); информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Обеспечение инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Министерство организует предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется подведомственными министерству центрами социальной поддержки.

Центр социальной поддержки не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный Правительством края

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- предоставление средств реабилитации;

- отказ в предоставлении средств реабилитации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4.1. Время консультирования заявителя по вопросам предоставления государственной услуги должно составлять не более 30 минут.

2.4.2. Максимальной время ожидания заявителя в очереди при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должно составлять не более 30 минут.

2.4.3. Максимальное время для приема документов для предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут.

2.4.4. Заявитель обеспечивается средствами реабилитации согласно очередности.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"(Российская газета, 2010 30 июня);

- законом Хабаровского края от 23 ноября 2011 г. N 134 "О краевой целевой программе "Социальная поддержка граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми, малоимущих, других категорий граждан и создание доступной среды для отдельных категорий граждан на 2012 год" (Собрание законодательства Хабаровского края, 20.12.2011 N 12 (113) (часть 1));

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 29 марта 2006 г. N 68 "Об обеспечении средствами реабилитации инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности в Хабаровском крае" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2006, N 3 (44));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. N 98-пр "О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессии, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, N 4 (93));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 28 февраля 2011 г. N 41-пр "О краевой целевой программе "Старшее поколение Хабаровского края" на 2011 - 2013 годы" (Собрание законодательства Хабаровского края, 12.03.2011, N 2 (103));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. N 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, N 4(105) (часть 2)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их предоставления

2.6.1. Для получения государственной услуги заявители представляют в центры социальной поддержки заявление по форме, приведенной в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

2.6.1.1. К заявлению о предоставлении государственной услуги заявители предоставляют в центры социальной поддержки следующие документы:

а) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, место жительства (пребывания);

б) справку или заключение лечебно-профилактического учреждении о нуждаемости в средствах реабилитации (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности);

в) индивидуальную программу реабилитации инвалида, разработанную федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов).

2.6.2. Не подлежат приему для оказания государственной услуги документы, имеющие подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления документа, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.7. Центры социальной поддержки не вправе требовать от граждан:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги:

- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

- недостижение заявителем возраста, дающего право на пенсию по старости (женщины - 55 лет, мужчины - 60 лет) (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности);

- трудоустройство заявителя (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности).

2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления не должен превышать 30 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не позднее дня. следующего за днем обращения заявителя путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.13.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и запах обслуживания (далее - присутственные места).

2.13.2 Присутственные места размещаются в зданиях центров социальной поддержки и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.

2.13.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

2.13.4. Информационные стенды, столы для письма размешаются е местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.

2.13.5. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами, скамьями.

2.13.6. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.13.7. Для работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна осуществляться без необходимости покидать указанное место.

2.13.8. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием.

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющий: предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);

- времени перерыва на обед.

2.13.9. Рабочее место работника центра социальной поддержки, ответственного за прием документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.

2.13.10. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных к муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.14.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- открытость информации о государственной услуге;

- возможность получения информации о хода предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- своевременность предоставления государственной услуги;

- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;

- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.14.2. Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.

2.14.3. Взаимодействие при личном обращении заявителя с работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется при приеме заявления и документов и получении путевки.

2.14.4. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется в соответствии с подпунктом 1.3.4 пункта 1.3 настоящею Административного регламента.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги

2.15.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуги на официальном сайте министерства (www.mszn.kht.ru); информационном интернет портале края (www.khabkrai.ru); портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru).

2.15.2. Заявитель обеспечивается возможностью получения и копирования на портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru) формы заявления.

2.15.3. При подаче заявления в форме электронного документа заявителям обеспечивается возможность получения уведомления, подтверждающего прием данного заявления.

2.15.4. Заявитель обеспечивается возможностью получения результатов предоставления государственной услуги в электронном виде на портале государственных услуг Хабаровского края, если это не запрещено федеральным законом.

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов для предоставления государственной услуги;

- выдача средств реабилитации заявителю.

Схема предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации приведена в Приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием документов для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки по месту жительства, с заявлением и документами предусмотренными подпунктами 2.6.1 и 2.6.1.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Заявление и документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1 и 2.6.1.1 пункта 2.6. настоящего Административного регламента представляются заявителем в центры социальной поддержки на бумажных носителях или в форме электронного документа:

- лично либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- по почте, при этом днем обращения за получением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;

- с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (с последующим предъявлением оригинала).

3.2.3. Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов, при личном приеме:

- на основании документа, удостоверяющего личность, устанавливает личность заявителя;

- проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в подпункте 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- проставляет на заявлении о предоставлении государственной услуги его регистрационный номер, дату принятия, общее количество принятых документов, свою фамилию и инициалы;

- оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме документов по форме, указанной в Приложении N 4 к настоящему Административному регламенту;

- при установлении фактов отсутствия документов, указанных в подпункте 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, и (или) их несоответствия требованиям, установленным подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет заявителя о недостатках а представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и сообщает об этом заявителю.

- оформляет уведомление о выявленных недостатках в представленных документах, вручает его заявителю.

- сообщает о дате и времени повторного личного приема.

3.2.4. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 30 минут.

3.2.5. При получении заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в письменной форме по почте или по электронной почте, работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, проставляет на заявлении дату его поступления в центр социальной поддержки, проверяет наличие всех документов, указанных в подпункте 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, и их соответствие требованиям, установленным подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

- в случае, если документы соответствуют требованиям, предусмотренным подпунктам 2.6.1.1 и 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, регистрирует заявление и не позднее следующего рабочего дня направляет уведомление о приеме заявления и документов в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении,

- в случае, если документы не соответствует требованиям, предусмотренным подпунктами 2.6.1.1 и 2.6.2. пункта 2.6 настоящего Административного регламента, направляет уведомление об отказе в приеме документа с указанием причин отказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3.2.6. Заявителю, обратившемуся за предоставлением государственной услуги, должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя или по телефону.

При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), место жительства и желаемое время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи на прием, которая ведется на бумажных или электронных носителях.

Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться для представления документов При личном обращении с целью предварительной записи заявителю выдается талон-подтверждение.

3.2.7. Критерии принятия решения

Решение о приеме документов принимается работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов, при наличии документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, соответствующих требованиям, предусмотренных подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.8 Результат административной процедуры:

- прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1.1 подпункта 2 6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- отказ в приеме документов при установлении фактов отсутствия одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1.1 подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, либо несоответствия представленных документов требованиям, предусмотренным подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.2.9. Способы фиксации результата

Работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:

- заносит данные о гражданине в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края";

- регистрирует в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" заявление об обеспечении средствами реабилитации и предоставленные документы;

- заносит в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" информацию о причине отказа а приеме документов.

3.3. Выдача средств реабилитации заявителю

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителю, у которого подошла очередь на получение средств реабилитации, уведомления об адресе, дате и времени явки за получением средств реабилитации.

Уведомление заявителя осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за предоставление государственной услуги, в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении.

3.3.2. Для получения средств реабилитации в центре социальной поддержки по месту жительства заявитель обязан предъявить работнику центра социальной поддержки следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, место жительства (пребывания);

- индивидуальную программу реабилитации для внесения в нее отметки работником центра социальной поддержки о предоставлении средства реабилитации (для инвалидов).

3.3.3. Средства реабилитации выдаются заявителям центрами социальной поддержки в течение 30 минут с момента обращения заявителя за получением средств реабилитации.

3.3.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, оформляет акт приема-передачи средств реабилитации в двух экземплярах, один из которых выдается заявителю.

3.3.5. Критерии принятия решения

Наступление очередности заявителя на получение средств реабилитации и отсутствие трудовой деятельности (для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности).

3.3.6. Результатом административной процедуры является выдача средства реабилитации заявителю.

3.3.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры. При получении (выдаче) средств реабилитации:

- заявитель расписывается в получении средств реабилитации в акте приема-передачи с указанием даты получения;

- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации производит в акте приема-передачи запись о выдаче средств реабилитации заявителю с указанием даты выдачи, фамилии, имени, отчества (последнее-при наличии) работника, выдавшего средства реабилитации;

- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации, производит запись в индивидуальной программе реабилитации инвалида о выполнении мероприятий социальной реабилитации (обеспечение средствами реабилитации). Запись о выдаче средств реабилитации заверяется подписью руководителя и печатью центра социальной поддержки, центра адаптации граждан;

- работник центра социальной поддержки, ответственный за выдачу средств реабилитации заявителю, заносит сведения о получении заявителем средства реабилитации в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края".

3.3.8. В случае выявления заявителем в полученном в акте приема-передачи опечаток и (или) ошибок он представляет в центр социальной поддержки заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.

3.3.9.1. Работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок проводит проверку указанных в заявлении сведений.

3.3.9.2. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в акте приема-передачи работник центра социальной поддержки, ответственный за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента регистрации заявления, осуществляет исправление опечаток и (или) ошибок в выданном в акте приема-передачи, проставляет на в акте приема-передачи надпись "Исправленному верить", надпись заверяет личной подписью с указанием занимаемой должности, фамилии инициалов и скрепляет печатью.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

Текущий контроль за соблюдением и исполнением предоставления государственной услуги и принятием решений работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги осуществляется руководителем центра социальной поддержки.

Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки осуществляется министром социальной защиты населения Хабаровского края, первым заместителем министра, заместителем министра - начальником управления социальной поддержки населения.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения работниками центров социальной поддержки нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений настоящего Административного регламента.

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центра социальной поддержки.

Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства.

На основании решения министра проводятся внеплановые проверки.

При проверке рассматриваются вопросы соблюдения положений настоящего Административного регламента (тематическая проверка)

Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, сотрудниками министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в коде предоставления государственной услуги

Персональная ответственность руководителя и работников центра социальной поддержки, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц. государственных гражданских служащих,
работников центров социальной поддержки

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;

3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

4) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

5) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

6) отказ центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.3.1. Жалоба на действия должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки, предоставляющих государственную услугу, может быть направлена заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя вышестоящих должностных лиц центра социальной поддержки, министерства, министра, Губернатору Хабаровского края (Председателю Правительства края).

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, по факсимильной связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование министерства, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки либо государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки -решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии

5.3.4. Министерство, центр социальной поддержки при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, государственного гражданского служащего, работника центра социальной поддержки, а также членов их семей, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.5. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит травлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель направивший жалобу.

5.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

6. Жалоба, поступившая в министерство, центр социальной поддержки, подлежит рассмотрению должностным лицом министерства, руководителе центра социальной поддержки, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, руководителя центра социальной поддержки, приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

7. По результатам рассмотрения жалобы министерство, центр социальной поддержки принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

8. Не позднее дня. следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1
к Административному регламенту
министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги
по обеспечению инвалидов
и неработающих граждан пожилого возраста
средствами реабилитации

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов, электронных адресах краевых
государственных казенных учреждений -
центров социальной поддержки населения

Наименование краевых государственных казённых учреждений	Адрес места нахождения и номер телефона учреждения
1	2
Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску	680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д 67, 8 (4212) 46-70-75, e-mail: kguhb@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населении по г. Хабаровску	680000, г Хабаровск, ул. Запарина, д 67, тел. (4212) 32-74-58, e-mail: cnt@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"	680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д 33, тел. (4212) 32-56-96, e-mail: gd@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"	680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87 "А", тел. (4212) 54-52-98, e-mail: ind@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"	680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41, тел (4212) 33-13-86, e-mail: krasn@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре	681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д. 33, 8 (4217) 54-73-77, e-mail: oszkms@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"	681013, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, д. 25, тел. (4217) 54-41-10, e-mail: cnk@pens.kht.ru
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"	681018, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д. 6, тел. (4217) 22-85-02, e-mail: lenk@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району	680510, Хабаровский район, с. Тополево, ул. Школьная, д. 4а, 8 (4212) 49-61-02, e-mail: khs@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району	682970, Бикинский район, г. Бикин, пер. Советский, д. 2, 8 (421 55) 21-3-36, e-mail: bikin@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району	682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25, 8 (421 38) 4-59-34, e-mail: svg@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району	681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д. 26, 8 (4217) 53-13-15, e-mail: kms@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району	682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138 8(421 35) 2-22-70, e-mail: nic@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району	682400, Ульчский район, с. Богородское, ул. 30 лет Победы, д. 54, 8 (421 51) 5-16-00, e-mail: ulch@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Охотскому району	682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, 8 (42 141) 9-24-08, e-mail: осhot@реns.kht.ru
Центр социальной поддержки населения на Амурскому району	682640, Амурский район, г. Амурск, ул. Лесная, д. 3а, 8 (421 42) 2-22-23, e-mail: amursoc@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо	682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д. 21, 8 (421 54) 21-1-91, e-mail: lazo@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району	682350, Нанайский район, с Троицкое, ул. Калинина, д. 99, 8 (421 56) 4-16-83, e-mail: nan@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району	682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул. Карла Маркса, д. 66, 8 (421 53) 3-46-43, e-mail: viaz@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко	682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д. 41а, 8 (421 44) 21-2-32, e-mail: posip@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Тугуро-Чумиканскому району	682560, Тугуро-Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д. 5, 8 (421 43) 91-1 -82, e-mail: tugur@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району	682571, Аяно-Майский район, с. Аян, ул. Советская, д. 8, 8 (421 47) 21-3-37, e-mail: ayan@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району	682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д 43а 8 (421 49) 5-17-81, e-mail: vbur@pens.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району	682860, Ванинский район, р.п. Ванино, пл. Мира, д. 1, 8 (421 37) 7-13-40, e-mail: van@реns.kht.ru
Центр социальной поддержки населения по Солнечному району	682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, 8 (421 46) 2-33-96, e-mail: sun@pens.kht.ru

Приложение N 2
к Административному регламенту
министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги
по обеспечению инвалидов
и неработающих граждан пожилого возраста
средствами реабилитации

                                               Директору КГКУ "Центр социальной поддержки населения

                                               по __________________________________________________"

                                                                  (городу, району)

                                               Директору КГКУ "Хабаровский центр социальной адаптации

                                               граждан, попавших в экстремальную ситуацию"

                                               от __________________________________________________

                                                              (фамилия, имя, отчество)

                                               ______________________________________________________

                                               ______________________________________________________

                                                                  (дата рождения)

                                               Проживающего по адресу: ______________________________

                                               ______________________________________________________

                                                             (адрес места жительства)

                                               Контактный телефон ___________________________________

                                               Адрес электронной почты ______________________________

                                               Заявление

   Прошу предоставить мне средства реабилитации согласно:

   -индивидуальной программе реабилитации инвалидов

   ______________(подчеркнуть)

   -справке или заключения лечебно-профилактического учреждения

   _______________(подчеркнуть)

   Приложение:

   1. Копия индивидуальной программы реабилитации инвалида;

   2. Справка или заключение лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в средствах реабили-

тации для неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности;

   3. Копия паспорта.

   Обязуюсь при поступлении на работу и (или) выполнении иной трудовой деятельности известить об этом

центр социальном поддержки письменно (для неработающих граждан пожилого возраста).

"__" __________ 20__г. (подпись заявителя)

Приложение N 3
к Административному регламенту
министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги
по обеспечению инвалидов
и неработающих граждан пожилого возраста
средствами реабилитации

Схема
предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов
и неработающих граждан пожилого возраста без группы инвалидности средствами реабилитации

 /------------------------------\   /---------------------------\   /------------------------------\

 |Заявитель:                    |   |Центр социальной поддержки:|   |Министерство:                 |

 |- получение  информации,      |   |- предоставление информа-  |   |- предоставление информации,  |

 |консультации;                 |--|ции, консультаций;         |--|консультаций;                 |

 |- подача заявления и докумен- |   |- прием заявления;         |   |- приобретение средств        |

 |тов;                          |   |- выдача средств реабили-  |   |реабилитации;                 |

 |- получение средств реабилита-|   |тации;                     |   |- контроль предоставления     |

 |ции;                          |--|- выдача акта-приемки      |--|услуги.                       |

 |- получение акта-приемки      |   |передачи.                  |   |                              |

 |передачи.                     |   |                           |   |                              |

 \------------------------------/   \---------------------------/   \------------------------------/

Приложение N 4
к Административному регламенту
министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги
по обеспечению инвалидов
и неработающих граждан пожилого возраста
средствами реабилитации

                      Расписка-уведомление

                      о приеме документов

Дана _______________________________________________________________

                       (Ф. И. О. заявителя)

Проживающей (ему) по адресу: _______________________________________

____________________________________________________________________

в том, что документы в кол-ве _____ штук (на __ листах)

приняты "__" ________ 20__г.

Ф. И. О. специалиста, принявшего документы__________________________

                                                           (Подпись)