Приложение 2. Тематический классификатор обращений граждан

Приложение 2
к Положению о рассмотрении
обращений граждан в аппарате
Уполномоченного по правам
человека в Хабаровском крае
образец для письменного обращения

Тематический классификатор обращений граждан

01. Вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи 1000

Промышленность 1100

1101 Работа промышленности. Рост, спад производства, совершенствование управления промышленностью

1102 Хозяйственные связи между предприятиями

1103 Инновационная деятельность, внедрение новых технологий, изобретательская деятельность

1104 Качество, конкурентоспособность промышленной продукции

1105 Производство товаров широкого потребления

1106 Вопросы экономики и ресурсосбережения, сбор и переработка вторсырья

1107 Вопросы оборонно-промышленного комплекса

1108 Вопросы топливно-энергетического комплекса

1109 Деятельность частных промышленных предприятий

1110 Злоупотребление служебным положением руководителями предприятий, организаций, учреждений различных форм собственности

1112 Вопросы химико-лесного комплекса

1111 Другие вопросы промышленности

Строительство 1200

1212 Строительство и рынок. Инвестиционное и экономическое состояние (капитальные вложения, финансово-экономическое состояние)

1213 Вопросы архитектуры и проектирования

1214 Строительство и реконструкция предприятий промышленности, в том числе энергетики

1215 Строительство жилья

1216 Индивидуальное жилищное строительство

1218 Строительство и реконструкция объектов транспорта и автодорог

1219 Нарушение санитарных норм и правил при строительстве жилья и других объектов

1220 Строительство на селе

1221 Строительство объектов социальной сферы

1222 Выделение земельных участков для строительства жилья в городских и сельских поселениях

1217 Другие вопросы строительства

Транспорт 1300

1318 Работа транспорта и руководителей транспортных организаций

1319 Работа железнодорожного транспорта

1320 Работа автомобильного транспорта

1321 Работа воздушного транспорта

1322 Работа водного транспорта

1323 Работа городского пассажирского транспорта 1325 Работа пассажирского транспорта на селе

1324 Другие вопросы работы транспорта

Связь 1400

1425 Работа органов управления связи и их руководителей

1426 Просьбы граждан об установке квартирных телефонов, оплата

1427 Качество работы и восстановление телефонной сети

1428 Работа почты и телеграфа

1429 Оплата услуг связи

1431 Сотовая и электронная связь. Интернет

1430 Другие вопросы работы связи

02. Вопросы труда и заработной платы 2000

2001 Организация труда и заработной платы на госпредприятиях, в розничных структурах государственного управления, акционерных предприятиях

2002 Оплата труда занятых в частном секторе производства и обслуживании

2003 Организация труда в частном секторе производства и обслуживании

2004 Увольнение и восстановление на работе

2005 Безработица. Биржа труда. Трудоустройство

2006 Трудовой стаж, трудовые книжки

2007 Отпуска. Оплата бюллетеней (по болезни, уходу за ребенком и т.п.)

2008 Техника безопасности. Оформление документации по трудовому увечью и выплата компенсаций

2010 Забастовки, трудовые конфликты

2011 Задержка выплаты заработной платы

2013 Вопросы труда, зарплаты, пособий в связи с реорганизацией, банкротством предприятий

2014 Вопросы государственной и муниципальной службы. Организация труда, зарплаты

2015 Вопросы труда и заработной платы в связи с работой в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

2012 Другие вопросы труда и заработной платы

3. Агропромышленный комплекс 3000

3001 Аграрная политика, управление агропромышленным комплексом в условиях рынка

3002 Земельная реформа, землевладение

3003 Акционерные общества в АПК

3004 Фермерские (крестьянские) хозяйства, аренда на селе

3005 Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества

3006 О кадрах агропромышленного комплекса

3008 Пищевая и перерабатывающая промышленность

3010 Охотничье хозяйство, пчеловодство

3012 Выделение земельных участков для строительства, фермерства

3013 Работа ветеринарной службы

3014 Частная собственность на землю

3007 Другие вопросы агропромышленного комплекса

4. Государство, общество, политика 4000

4001 Конституция Российской Федерации, государственное и общественно-политическое устройство, герб, гимн, флаг Российской Федерации

4002 Совершенствование законодательства

4003 Работа Правительства Российской Федерации, оценка принимаемых решений

4004 Работа органов местного (муниципального) самоуправления

4005 Вопросы религии. Жалобы и просьбы верующих

4006 Деятельность различных политических партий, профсоюзов, других общественных организаций

4007 Вопросы награждения и присвоения почетных званий

4008 Проблемы казачества

4009 Вопросы молодежной политики

4010 Выборы в представительные органы субъектов Российской Федерации и местного самоуправления

4011 Национальная политика и межнациональные отношения

4013 Работа избирательных комиссий

4014 Вопросы государственной гражданской службы

4015 Памятные даты

4016 Митинги, шествия, манифестации

4017 Злоупотребление служебным положением руководителями органов государственной и муниципальной власти

4018 Деятельность профсоюзов и НКО

05. Наука, культура, информация 5000

5001 Развитие науки и ее материальной базы. Работа научных учреждений и их руководителей

5002 Вопросы культуры и ее материальной базы. О работе руководителей органов и учреждений культуры

5003 Вопросы физического воспитания, развития материальной базы спорта, туризм. Оценка руководителей

5004 Средства массовой информации (ТВ, радио, пресса). О работе руководителей

5006 Социальная защита работников науки, культуры спорта

5007 О памятниках архитектуры, истории и культуры

5005 Другие вопросы науки, культуры, информации

6. Обеспечение и защита прав и интересов ребенка. Образование 6000

6001 Совершенствование образования. Развитие ее материальной базы и финансирование. Деятельность организаций образования и их руководителей

6002 Вопросы высшего образования. Оценка деятельности руководителей ВУЗов

6003 Вопросы среднего специального образования

6004 Вопросы профтехобразования

6005 Вопросы опекунства, попечительства и усыновления

6006 Вопросы платного образования

6008 Об оплате за учебу

6009 Вопросы работы детских дошкольных учреждений. Оплата за пребывание в них

6010 Работа государственных общеобразовательных школ, интернатов, детских домов и иных образовательных учреждений

6011 Работа внешкольных учреждений (юных техников, лагеря отдыха и т.д.)

6012 Просьбы о средствах оргтехники, компьютеризация школ

6013 Вопросы жестокого обращения с ребенком

6014 Вопросы сохранения жилых помещений, закрепленных за детьми- сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей. Предоставление жилья.

6015 Вопросы реализации прав ребенка на получение медицинской помощи

6016 Вопросы соблюдения прав ребенка при трудоустройстве

6007 Другие вопросы обеспечение и защита прав и интересов ребенка, образования

7. Торговля 7000

7001 Работа органов торговли, торговое обслуживание

7002 Вопросы работы предприятий общественного питания всех форм собственности

7003 Работа рынков

7005 Ремонт и обслуживание бытовой аппаратуры и техники

7006 Пошив и ремонт одежды и обуви. Работа прачечных, химчисток

7008 Вопросы торговли продовольственными товарами

7009 Качество товаров. Защита прав потребителей

7010 Торговое обслуживание льготных категорий

7011 Торговля и местные органы власти. Размещение торговых точек

7004 Другие вопросы торговли

8. Вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания. Жилищные вопросы 8000

8001 Нарушения при распределении жилья и улучшении жилищных условий

8002 Переселение из подвалов, бараков, коммунальных квартир, общежитий, аварийных домов, санитарно-защитных зон

8003 Предоставление общежитий

8004 Предоставление жилья

8005 Купля-продажа квартир, домов

8006 Вопросы ЖСК и соинвесторов жилищного строительства

8009 Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья

8011 Проблемы жилья в сельской местности

8014 Государственные жилищные сертификаты

8015 Выделение жилья молодым семьям, специалистам, МЖК

8016 ГСЖ, приобретение жиля гражданами, выезжающими из районов Крайнего Севера

8007 Другие жилищные вопросы

Коммунально-бытовое обслуживание 8200

8208 Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

8209 Эксплуатация и ремонт квартир в домах государственного и муниципального жилищных фондов

8210 Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир (частного жилищного фонда), управляющие компании, формы управления собственностью, ТСЖ

8211 Спорные вопросы по индивидуальному землепользованию и домовладению в городах и рабочих поселках

8212 Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы за электроэнергию

8213 Обеспечение населения топливом. Подготовка жилищного фонда к зиме

8214 Благоустройство городов и поселков. Борьба с антисанитарией

8215 Обустройство сел (газификация, водоснабжение, электрификация)

8217 Обслуживание автолюбителей (автозаправочные станции, гаражи, стоянки)

8220 Ритуальные услуги 8222 О перепланировке квартир 28023 Обеспечение теплом

8224 Обеспечение газом

8225 Обеспечение горячей водой

8226 Обеспечение холодной водой

8227 Обеспечение электричеством

8228 Ремонт дорог

8229 Ремонт кровель

8230 Ремонт муниципальных домов

8231 Ремонт лифтов

8232 О переводе жилого помещения в нежилое

8233 О переводе нежилого помещения в жилое

8221 Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания

9. Социальное обеспечение и социальная защита 9000

9001 Деятельность органов системы социального обеспечения и их должностных лиц

9002 Назначение и пересмотр размеров пенсий

9003 Социальное обеспечение и льготы УОВ, ИОВ, участников трудового фронта, инвалидов вооруженных сил, в том числе воинов- интернационалистов, несовершеннолетних узников концлагерей и приравненных к этой категории граждан

9004 Материальная помощь пенсионерам и другим категориям малообеспеченных слоев населения, инвалидам всех категорий

9005 Устройство в дома ветеранов, инвалидов, престарелых и др. Их работа

9006 Социальная защита молодежи, детей. Проблемы семьи, выплата пособий и компенсаций на детей

9008 Установление инвалидности. МСЭ

9009 Приобретение и эксплуатация инвалидами средств передвижения и запчастей к ним. Протезирование

9010 Вопросы реабилитации и социальной защиты жертв политических репрессий

9011 Материальная помощь многодетным и неполным семьям

9012 Вопросы пенсионного фонда

9013 Социальная защита пострадавших от радиоактивного заражения

9014 Задержка выплаты пенсий. Перерасчет пенсий

9015 Социальная защита лиц без определенного места жительства, освободившихся из мест лишения свободы

9016 О звании "Ветеран труда", "Участник трудового фронта"

9017 Социальная защита родственников погибших военнослужащих

9007 Другие вопросы соцобеспечения

10. Финансовые вопросы 10000

10001 О работе финансовых органов и их руководителей

10002 Банковская система

10003 Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы

10004 Ссуды, субсидии и кредиты населению, ипотечное кредитование приобретения жилья

10005 Индексация и выплата сбережений

10006 Вопросы ценообразования, государственной политики в области цен

10007 Долговые обязательства государства по товарным целевым чекам и облигациям и другим видам государственного долга

10009 Выделение субсидий для северян

10010 Выплата компенсаций за переезд северянам

10011 Учреждения страхования и их работа

10012 Вопросы владельцев акций акционированных предприятий

10008 Другие финансовые вопросы

11. Вопросы здравоохранения 11000

11001 Здравоохранение и развитие материальной базы

11002 Работа государственных медицинских служб и их руководителей. Жалобы на закрытие медицинских учреждений

11003 Помещение в больницы и специализированные лечебные учреждения

11004 О медицинском обслуживании, диагностике

11005 Обеспечение лекарственными препаратами и средствами медицинского назначения

11006 Протезирование (зубное, глазное, ортопедическое)

11008 О выделении средств на лечение

11009 Санаторное лечение, его стоимость, выделение льготных путевок

11010 Работа скорой и неотложной медицинской помощи

11011 Медицинское обслуживание сельских жителей

11012 Социальные вопросы медработников, подготовка кадров

11013 Борьба с алкоголизмом и наркоманией, табакокурением

11007 Другие вопросы здравоохранения

12. Служба в Вооруженных Силах Российской Федерации 12000

12001 Проблемы материально-бытового обеспечения военнослужащих, сокращаемых из Вооруженных Сил Российской Федерации

12002 Жилищные условия офицеров срочной службы, прапорщиков и мичманов, их материальное и финансовое обеспечение

12003 Вопросы пенсионного обеспечения военнослужащих

12004 Воинская присяга, дисциплина и солдатская служба. Неуставные отношения

12005 Признание участником Великой Отечественной войны

12007 О предоставлении жилищных сертификатов

12008 Призыв в армию, переход на контрактную форму службы, работа военкоматов

12009 Вопросы альтернативной службы

12010 Государственная безопасность, борьба с терроризмом и экстремизмом

12011 Выплаты за участие в боевых действиях

12012 Вопросы военных архивов

12013 Факты противоправного поведения военнослужащих

12014 Вопросы оказания медицинской помощи военнослужащим

12006 Другие вопросы Вооруженных Сил Российской Федерации

13. Вопросы суда, прокуратуры, юстиции, адвокатуры, арбитража и нотариата 13000

13001 О деятельности судебных органов и их работников

13002 Работа органов прокуратуры

13003 Жалобы на неисполнение судебных решений

13004 Заявление о пересмотре судебных дел

13005 Просьбы реабилитированных, спецпоселенцев и их родственников, выплата компенсаций за утраченное имущество

13007 Деятельность судебных приставов

13008 Совершенствование судебного законодательства, судебная реформа

13009 О деятельности мировых судей

13010 О работе военных прокуратур

13014 О работе органов ЗАГС

13015 Вопросы арбитража. Деятельность конкурсных управляющих

13016 Споры о праве на наследство

13013 Другие вопросы деятельности судебных органов, прокуратуры, юстиции, адвокатуры, арбитража и нотариата

14. Работа с обращениями граждан 14000

14001 Просьбы о личном приеме руководителями Правительства края, Уполномоченным, Уполномоченным по правам ребенка

14002 Работа с письменными и устными обращениями граждан

14003 Просьбы о памятных подарках, книгах, фотографиях, автографах

14004 Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса

14005 Запросы об архивных данных

14006 Другие вопросы работы с обращениями граждан

15. Экология и природопользование 15000

15001 Природа. Экология

15003 Промышленное производство и окружающая среда

15004 Вопросы сельхозпроизводства и экологии

15005 Вопросы лесного хозяйства и окружающей среды

15006 Охрана природных заповедных мест

15007 Использование природных ресурсов. Проблемы геологии

15008 Транспортирование, переработка и хранение токсичных отходов

15010 Вопросы строительства и экологии

15011 Защита животных

15002 Другие вопросы экологии и природопользования

16. Работа органов внутренних дел 16000

16001 Криминогенная обстановка, о работе органов внутренних дел

16002 Пребывание задержанных, подозреваемых и др. лиц в изоляторах временного содержания органов внутренних дел. Пребывание административно-задержанных лиц в специальных приемниках органов внутренних дел

16003 Паспортная система. Прописка. Регистрация

16004 Работа органов государственной инспекции безопасности дорожного движения

16005 Нарушения законности и злоупотребление служебным положением работников органов внутренних дел

16007 Борьба с коррупцией и организованной преступностью

16008 Уголовные преступления против личности

16009 Выезд в Россию и выезд за границу ОВИР

16010 Вопросы частных детективных и охранных служб

16011 О правонарушениях и преступлениях несовершеннолетними

16012 Бродяжничество, попрошайничество, беспризорность

16013 Просьбы о розыске военнопленных, интернированных и пропавших без вести в настоящее время

16014 Работа органов дознания и следствия, обжалования их действий

16015 О конфликтах на бытовой почве

16006 Другие вопросы работы органов внутренних дел

17. Экономическая реформа, создание рыночной инфраструктуры: практика, проблемы 17000

17001 Приватизация. Критика руководителей

17002 Конкуренция различных форм собственности. Банкротство предприятий

17004 Акционирование предприятий

17005 Приватизация квартир, домов. Рынок жилья

17006 Жалобы на нарушение законодательства по вопросам приватизации

17007 Вопросы экономической реформы, среднего бизнеса и предпринимательства

17003 Другие вопросы экономической реформы приватизации

18. Вопросы миграционной политики 18000

18001 Вопросы предоставления гражданства Российской Федерации

18002 Беженцы, вынужденные переселенцы и решение их вопросов

18003 О программе переселения соотечественников и ее реализация

18004 Обустройство переселенцев

18005 Жалобы мигрантов на нарушение законодательства Российской Федерации о гражданстве и процедуру его оформления ФМС

18006 Вопросы миграции и рынок труда

18007 Другие вопросы миграционной политики

19. Другие вопросы 19000

19001 Письма по вопросам, не вошедшим в настоящий классификатор

19002 Некорректные письма

19001 Письма, не имеющие смыслового содержания 20. Приветствия, поздравления 20000

20001 Благодарности, пожелания, приглашения

21. Работа органов по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Хабаровского края 21000

21001 Компенсации за стихийные бедствия

21003 Служба МЧС

21004 О преодолении стихийных бедствий и ЧП

21002 Другие вопросы чрезвычайных ситуаций

22. Работа органов федеральной службы исполнения наказания 22000

22001 Вопросы материально-бытового обеспечения подозреваемых, обвиняемых и осужденных в учреждениях ФСИН

22002 Привлечение подозреваемых, обвиняемых и осужденных к труду. Соблюдение трудового законодательства в учреждениях ФСИН

22003 Организация медицинской помощи подозреваемым, обвиняемым и осужденным в учреждениях ФСИН

22004 Вопросы соблюдения прав подозреваемых, обвиняемых и осужденных на свидание, переписку, предоставление телефонных переговоров, прием и передачу посылок и передач

22005 Жалобы на действия (бездействие) сотрудников администраций учреждений ФСИН

22006 Вопросы условно-досрочного освобождения. Перевод на облегченные условия содержания

22007 Вопросы амнистии

22008 Другие жалобы на условия содержания подозреваемым, обвиняемым и осужденным в учреждениях ФСИН