Приложение N 4. ИТОГОВАЯ ТАБЛИЦА оценки эффективности администрации г. Хабаровска на основе анализа порядка рассмотрения обращений граждан

Приложение N 4

Утверждена
распоряжением
администрации города Хабаровска
от 10 июля 2015 г. N 409-р

Форма 2.4

ИТОГОВАЯ ТАБЛИЦА
оценки эффективности администрации г. Хабаровска на основе анализа порядка рассмотрения обращений граждан

Наименование органа местного самоуправления края

Информация о возможных нарушениях порядка рассмотрения обращений

Дополнительные меры контроля по результатам рассмотрения обращений:

Сравнение доли рассмотренных органом местного самоуправления края обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение, в общем количестве обращений, направленных в соответствующий орган местного самоуправления края, в компетенцию которого входит решение вопросов, содержащихся в данных обращениях, с соответствующим показателем по всем органам местного самоуправления Хабаровского края

Сравнение активности населения с соответствующим показателем по всем органам местного самоуправления Хабаровского края на 1 000 жителей

Сравнение с соответствующим показателем по всем органам местного самоуправления Хабаровского края доли, в общем количестве запрошенных документов и материалов, представленных

Контрольные мероприятия по правоприменительной практике федеральных законов от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

по общему количеству содержащихся в обращении вопросов

по виду вопроса "жалоба"

с нарушением срока

выявлены недостатки

даны предложения

сравнение активности населения соответствующей территории по вопросам работы с обращениями граждан в сопоставимые периоды до проведения контрольного мероприятия и после исполнения плана на 1 000 жителей

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам местного самоуправления Хабаровского края доли

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам местного самоуправления Хабаровского края доли

по общему количеству вида вопроса - "жалоба"

по количеству типа вида вопроса - "жалоба на действия (бездействие) должностных лиц"

количество ответов на запросы, необходимых для рассмотрения обращения, представленных с нарушением срока

количество ответов по результатам рассмотрения обращения, представленных с нарушением срока

выявленных недостатков

устранения недостатков за счет выполнения соответствующего количества пунктов плана

количества мероприятий плана, исполненных в срок

количества мероприятий плана, исполненных с нарушением срока

количества мероприятий плана, по которым срок продлен

количества мероприятий плана, по которым срок не наступил

данных предложений

устранения недостатков за счет выполнения соответствующего количества пунктов плана

количества мероприятий плана, исполненных в срок

количества мероприятий плана, исполненных с нарушением срока

количества мероприятий плана, по которым срок продлен

количества мероприятий плана, по которым срок не наступил

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Личные приемы граждан руководителями Правительства края, органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления края						Личные приемы граждан в ходе выезда мобильной приемной Президента Российской Федерации						Личные приемы граждан по поручению Президента Российской Федерации должностными лицами Правительства Хабаровского края в режиме видеоконференцсвязи
количество данных поручений	количество поручений, исполненных в срок	количество поручений, исполненных с нарушением срока	количество поручений, по которым срок продлен	количество поручений, по которым срок не наступил	степень удовлетворенности заявителя (удовлетворен; удовлетворен, высказана положительная оценка - благодарность; не удовлетворен)	количество данных поручений	количество поручений, исполненных в срок	количество поручений, исполненных с нарушением срока	количество поручений, по которым срок продлен	количество поручений, по которым срок не наступил	степень удовлетворенности заявителя (удовлетворен; удовлетворен, высказана положительная оценка благодарность; не удовлетворен)	количество данных поручений	количество поручений, исполненных в срок	количество поручений, исполненных с нарушением срока	количество поручений, по которым срок продлен	количество поручений, по которым срок не наступил	степень удовлетворенности заявителя (удовлетворен; удовлетворен, высказана положительная оценка - благодарность; не удовлетворен)
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33	34	35	36	37	38

должность (подпись)

ФИО