Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Директива Европейского Парламента и Совета Европейского Союза N 97/7/ЕС от 20 мая 1997 г. о защите потребителей по договорам, заключаемым дистанционным способом (в редакции Директивы 2002/65/ЕС Европейского Парламента и Совета от 23 сентября 2002 г., Директивы 2005/29/ЕС Европейского Парламента и Совета от 11 мая 2005 г., Директивы 2007/64/ЕС Европейского Парламента и Совета от 13 ноября 2007 г.) (отменена)
- Статья 11. Возмещение ущерба в судебном или административном порядке
Статья 11. Возмещение ущерба в судебном или административном порядке
Статья 11
Возмещение ущерба в судебном или административном порядке
1. Государства-члены должны обеспечить наличие адекватных и эффективных мер для соблюдения настоящей Директивы в интересах потребителей.
2. Меры, указанные в параграфе 1, должны включать положения, согласно которым любые из перечисленных органов:
(a) государственные органы или их представители;
(b) организации потребителей, в законные интересы которых входит защита потребителей;
(c) профессиональные организации, в законные интересы которых входит заявление данных исков, имеют право возбуждать иски в судах или компетентных административных органах в целях применения положений национального законодательства, принятых во исполнение настоящей Директивы.
3. (a) Государства-члены вправе возложить на поставщика обязанность доказывания наличия предварительно сообщенной информации, наличия письменного подтверждения, соблюдения установленных сроков или наличия согласия потребителя.
(b) Государства-члены принимают меры, необходимые для того, чтобы обеспечить прекращение поставщиками и операторами средств связи практики, несоответствующей настоящей Директиве (в тех случаях, когда это возможно).
4. Государства-члены вправе предусмотреть добровольный надзор саморегулирующих организаций за соблюдением положений настоящей Директивы и возможность обращения в данные организации для разрешения споров.