Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Директива Европейского Парламента и Совета Европейского Союза 2005/29/ЕС от 11 мая 2005 г. о недобросовестной коммерческой практике по отношению к потребителям на внутреннем рынке
- Глава 2. Недобросовестная коммерческая деятельность (ст.ст. 5 - 9)
- Часть 2. Агрессивная коммерческая деятельность (ст.ст. 8 - 9)
- Статья 9. Использование агрессии, принуждения и злоупотребления влиянием
Статья 9. Использование агрессии, принуждения и злоупотребления влиянием
Статья 9
Использование агрессии, принуждения и злоупотребления влиянием
Для установления факта использования продавцом агрессии, принуждения, включая применение физической силы, и злоупотребления влиянием, необходимо учитывать следующее:
(a) время, место, характер и продолжительность;
(b) использование угроз, бранных слов или грубого обращения к потребителям;
(c) использование продавцом своих знаний о каком-либо несчастье или тяжелых жизненных обстоятельствах потребителя для понуждения его к совершению сделки относительно продукта;
(d) создание продавцом внедоговорных обременительных для потребителя условий, препятствующих осуществлению им своих прав по договору, в том числе права расторгнуть договор, заменить товар или приобрести товар у другого продавца;
(e) любая угроза совершения деяний, не дозволенных законом.