Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"

Приложение

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации
о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
(утв. постановлением администрации города Хабаровска
от 18 февраля 2011 г. N 499)

С изменениями и дополнениями от:

17 февраля 2012 г., 29 апреля, 25 ноября 2013 г., 25 июня 2014 г., 21 марта 2016 г., 10 апреля 2018 г.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 29 апреля 2013 г. N 1446 раздел 3 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 25 июня 2014 г. N 2478 в пункт 3.1 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1. Основанием для начала исполнения услуги является представление заявителем лично (через уполномоченное лицо), в виде почтовых отправлений, через официальный сайт администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте заявления о предоставлении услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 21 марта 2016  г. N 865 пункт 3.2 настоящего Регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2. Подготовка информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению для первичного размещения (корректировки информации), а также индивидуального информирования заявителей (лично, письменно, через официальный сайт администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) осуществляется должностными лицами управления ЖКХ и ЭЖФ.

3.3. Предоставление муниципальной услуги путем индивидуального информирования заявителей включает в себя следующие административные процедуры:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 21 марта 2016  г. N 865 в подпункт 3.3.1 пункта 3.3 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.1 Прием и регистрация заявлений, направление заявлений на рассмотрение.

Прием и регистрация заявлений производятся в соответствии с пунктом 1.4 и пунктом 2.10 настоящего Административного регламента. Поступившее заявление рассматривается руководителем управления ЖКХ и ЭЖФ в течение 3 дней со дня регистрации заявления и направляется должностному лицу, ответственному за исполнение, для подготовки ответа заявителю.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 21 марта 2016  г. N 865 в подпункт 3.3.2 пункта 3.3 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.2. Рассмотрение (изучение) заявлений.

Рассмотрение (изучение) заявления и подготовка ответа осуществляется ответственным должностным лицом в течение 25 дней со дня регистрации заявления в управлении ЖКХ и ЭЖФ.

Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента.

При наличии одного или нескольких оснований, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, услуга не предоставляется.

Подготовка ответа производится в строгом соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, определяющими и регулирующими порядок предоставления муниципальной услуги населению.

При необходимости подготовки информации по вопросу, находящемуся в компетенции управления ЭТИК, управление ЖКХ и ЭЖФ направляет в управление ЭТИК межведомственный запрос в течение 3 дней со дня получения обращения. Управление ЭТИК направляет в управление ЖКХ и ЭЖФ информацию по межведомственному запросу в течение 4 дней со дня получения.

Результатом административной процедуры является подготовленный ответ, представляемый на подпись руководителю управления, в которое поступило обращение заявителя.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 21 марта 2016  г. N 865 в подпункт 3.3.3 пункта 3.3 настоящего Регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.3. Письменный (по электронной почте) ответ заявителю либо консультации в устной форме при личном обращении (приеме) заявителя.

Ответ для индивидуального информирования заявителей подписывают руководители и должностные лица в пределах своей компетенции, информирование осуществляется в письменном виде, в том числе путем почтовых отправлений, по электронной почте.

Ответ должен соответствовать следующим требованиям (критериям): соответствие действующим нормативным правовым актам, почтовых отправлений, по электронной почте.

Ответ должен соответствовать следующим требованиям (критериям): соответствие действующим нормативным правовым актам, определяющим и регулирующим порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;

- изложение в простой, доступной для восприятия форме;

- текст печатается удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с пунктом 2.5 и пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

При личном обращении (приеме) заявителя ответ (разъяснения) предоставляется по существу поставленных вопросов в ходе приема заявителя либо с согласия гражданина ответ оформляется в письменном виде и направляется заявителю в срок, установленный настоящим Административным регламентом.

Подписанный руководителем управления ЖКХ и ЭЖФ ответ регистрируется и направляется ответственным должностным лицом заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации такого обращения в управлении ЖКХ и ЭЖФ.

Ответ на обращение заявителя, полученное по электронной почте, формируется и направляется заявителю в электронном виде по электронному адресу, указанному в обращении.

Результатом административной процедуры является подготовка и направление ответа для индивидуального информирования заявителей.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 25 июня 2014 г. N 2478 в пункт 3.4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Предоставление муниципальной услуги путем публичного информирования через официальный сайт администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет включает следующие административные процедуры:

3.4.1. Первичное размещение в электронном виде информации.

Должностное лицо, ответственное за подготовку и размещение информации, по поручению руководителя соответствующего управления администрации города осуществляет подготовку информационных материалов в соответствии с пунктом 2.2. настоящего Административного регламента.

Размещаемые на официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информационные материалы должны соответствовать следующим требованиям (критериям):

соответствие действующим нормативным правовым актам, определяющим и регулирующим порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;

- изложение в простой, доступной для восприятия форме;

- тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются руководителем соответствующего управления администрации города и размещается ответственным должностным лицом на сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в электронном виде.

Подготовка информации для публичного информирования граждан осуществляется ответственным должностным лицом в срок не более 25 дней. Общий срок подготовки и размещения информационных материалов для первичного размещения на официальном официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет составляет не более 30 дней.

Результатом административной процедуры является подготовка и размещение на официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации для публичного информирования заявителей.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 21 марта 2016  г. N 865 подпункт 3.4.2 пункта 3.4 настоящего Регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.4.2. Корректировка информации о предоставлении жилищно-коммунальных услуг населению, размещенной в электронном виде на официальном сайте администрации города, осуществляется управлением ЖКХ и ЭЖФ на основании изменений, внесенных в нормативные правовые акты, регулирующих предоставление жилищно-коммунальных услуг населению, в течение 30 дней со дня вступления в законную силу.

3.5. При обращении заявителя с требованием об устранении выявленных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах исправление опечаток и ошибок производится в течение пятнадцати рабочих дней со дня обращения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 25 ноября 2013 г. N 4950 раздел 3 настоящего приложения дополнен пунктом 3.6, вступающим в силу с момента официального опубликования (обнародования) названного постановления

3.6. Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" представлена в приложении к регламенту.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Хабаровска от 25 июня 2014 г. N 2478 настоящее приложение дополнено пунктом 3.7, вступающим в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления

3.7. Особенности организации предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр Хабаровского края.

3.7.1. Прием от заявителя заявления на получение му