Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Регламент Европейского Парламента и Совета Европейского Союза 924/2009 от 16 сентября 2009 г. о трансграничных платежах в Сообществе и об отмене Регламента (ЕС) 2560/2001 (документ отменен)
- Статья 11. Внесудебный порядок подачи жалоб и выплаты компенсаций
Статья 11. Внесудебный порядок подачи жалоб и выплаты компенсаций
Статья 11
Внесудебный порядок подачи жалоб и выплаты компенсаций
1. Государствам-членам ЕС надлежит установить достаточный и эффективный порядок подачи жалоб и выплаты компенсаций для разрешения споров, касающихся прав и обязанностей, возникающих в соответствии с положениями настоящего Регламента, между пользователями платежных услуг и их предоставителями платежных услуг. С этой целью Государствам-членам ЕС следует уполномочить уже существующие органы, когда это возможно, либо учредить новые органы.
2. Государства-члены ЕС должны уведомить Европейскую Комиссию о назначении таких органов до 29 апреля 2010 г. Они должны незамедлительно уведомлять Европейскую Комиссию о любых последующих изменениях, касающихся этих органов.
3. Государства-члены ЕС вправе установить, что положения настоящей Статьи применяются только к потребителям или микропредприятиям. В этом случае они должны уведомить об этом Европейскую Комиссию.