Приложение N 1. Стандарт предоставления срочных социальных услуг получателями социальных услуг в Камчатском крае

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 5 октября 2015 г. N 1150-п настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после дня официального опубликования названного приказа

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к Порядку предоставления срочных
социальных услуг поставщиками социальных услуг
в Камчатском крае

Стандарт
предоставления срочных социальных услуг получателями социальных услуг в Камчатском крае

С изменениями и дополнениями от:

5 октября 2015 г.

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб.	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов
1.1	Обеспечение бесплатным горячим питанием	Предоставление клиенту бесплатного разового горячего питания, срок получения бесплатного горячего питания до 30 дней в году. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Предоставление бесплатного разового горячего питания одному клиенту - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	1) Наличие продуктовых наборов; 2) наличие потребности у получателя социальных услуг в обеспечении питанием (отсутствие средств к существованию). Продолжительность не более 30 минут на одну услугу.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
1.2.	Обеспечение набором продуктов	Предоставление клиенту набора продуктов Продуктовые наборы формируются на основе следующего примерного перечня продуктов питания: 1. Сахар. 2. Масло растительное. 3. Макаронные изделия. 4. Крупы. 5. Консервы мясные. 6. Консервы рыбные. 7. Молоко консервированное без сахара. 8. Чай. 9. Продукты быстрого приготовления. 10. Пакет. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Предоставление одного продуктового набора одному клиенту - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	1) Наличие продуктовых наборов; 2) наличие потребности у получателя социальных услуг в обеспечении питанием (отсутствие средств к существованию). Продолжительность не более 30 минут на одну услугу	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
2.	Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	Прием от населения и организаций, подбор и предоставление клиенту одежды и обуви, бывших в употреблении. Периодичность предоставления услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица услуги: Предоставление одного предмета одежды или пары обуви одному клиенту - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие одежды и обуви и других предметов первой необходимости. Продолжительность не более 30 минут на одну услугу	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
3.	Содействие в получении временного жилого помещения	Предоставление возможности пребывания, в том числе круглосуточного, включая предоставление площади жилых помещений, обеспечение мебелью, постельным бельем, и предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены и санитарии. Услуга предоставляется на период до 30 суток в году. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Одни сутки пребывания одного клиента, в том числе неполные сутки, - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Отсутствие у получателя социальных услуг своего жилого помещения или невозможностью проживания в имеющемся жилом помещении;	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
4.	Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	Разъяснение клиенту сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы, информирование клиента о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", Законом Камчатского края от 05.10.2012 N 131 "Об отдельных вопросах оказания бесплатной юридической помощи в Камчатском крае". Продолжительность оказания услуги до 30 минут. Периодичность предоставления социальной услуги: По мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Оказание помощи одному клиенту - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	1) Наличие квалифицированных специалистов; 2) наличие рекламного раздаточного материала об организациях, предоставляющих юридическую помощь. Продолжительность не более 30 минут за одно посещение	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
5.	Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей	Личное знакомство и установление контакта с клиентом; выслушивание проблемы; снятие острого состояния; разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровень мотивации к их преодолению; разработка для клиента рекомендаций. Услуга может предоставляться как в ходе личного приема граждан, так и с использованием телефона доверия, в том числе анонимно. При предоставлении услуги с использованием телефона доверия продолжительность консультации не ограничивается. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Оказание экстренной психологической помощи одному клиенту - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	1) Наличие квалифицированных специалистов; 2) наличие рекламного раздаточного материала об организациях и службах осуществляющих оказание экстренной психологической помощи; 3) наличие потребности у получателя социальных услуг в экстренной психологической помощи. Продолжительность консультации до 1 часа 30 минут.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
6	Оказание детям психолого - педагогической помощи	Проведение комплексное динамическое психолого-медико-педагогическое обследование. На основе полученных диагностических данных составляются индивидуальные личностно-ориентированные коррекционно-развивающие программы, проводятся индивидуальные, подгрупповые, групповые занятия. Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Оказание экстренной психолого-педагогической помощи одному клиенту - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	1) Наличие квалифицированных специалистов; 2) наличие потребности у получателя социальных услуг в экстренной психологической помощи Продолжительность консультации до 1 часа 30 минут.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
7. Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки
7.1.	Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки	Принятие клиентом гигиенической ванны или гигиенического душа. При необходимости клиенту оказывается помощь в раздевании, в перемещении в ванну, в душ, в проведении помывочных процедур, осуществляется наблюдение за состоянием клиента с целью ограничения времени процедуры при жалобах на ухудшение самочувствия, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании сухим полотенцем, помощь в одевании. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере необходимости при поступлении клиента в организацию социального обслуживания или по возвращении клиента, отсутствовавшего в организации более 5 дней. Единица социальной услуги: Проведение первичной санитарной обработки одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие медицинского оборудования, наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность осмотра не более 20 минут.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
7.2.	Санитарно-гигиеническая обработка одежды и обуви (камерная обработка)	Проведение санитарно-гигиенической обработки одежды и обуви общим весом до 7 килограммов (камерная обработка). Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере необходимости при поступлении клиента в организацию социального обслуживания. Единица социальной услуги: Проведение санитарно-гигиенической обработки одежды и обуви одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие медицинского оборудования, наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность осмотра не более 20 минут.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
8.	Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной форме	Содействие клиенту в подготовке документов, направляемых в различные инстанции получателей для получения социальных услуг. Периодичность предоставления социальной услуги: По мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Подготовка одного документа для одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность оказания услуги до 1 часа	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
9. Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг
9.1.	Содействие клиенту в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов	Содействие клиенту в составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера. Периодичность предоставления социальной услуги: По мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Подготовка одного документа для одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность оказания услуги до 1 часа.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
9.2.	Обращение в интересах клиента либо сопровождение клиента в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов	Обращение в интересах клиента либо сопровождение клиента в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов. Осуществляется в пределах муниципального образования по месту проживания (пребывания) клиента. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности до двух раз в месяц. Единица социальной услуги: Посещение одной организации для одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность оказания услуги до 1 часа.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
9.3.	Изготовление фотографий для оформления удостоверения личности	Фотографирование клиента, изготовление фотографий для оформления удостоверения личности. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере возникновения потребности до одного раза в год. Единица социальной услуги: Изготовление фотографий на паспорт для одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность оказания услуги до 40 минут.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
9.4	Содействие клиенту в подготовке документов, необходимых для оформления регистрации по месту пребывания	Помощь клиенту в написании заявления и подготовке пакета документов, необходимых для оформления регистрации по месту пребывания по адресу организации социального обслуживания. Периодичность предоставления социальной услуги: По мере возникновения потребности. Единица социальной услуги: Подготовка одного пакета документов для одного клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	Наличие квалифицированных специалистов. Продолжительность оказания услуги до 30 минут.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)
10.	Первичная психологическая диагностика и обследование личности	Предусматривает выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми. Периодичность предоставления социальной услуги: Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц. Единица социальной услуги: Одно посещение клиента - 1 услуга	Неотложная помощь разового характера	Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края	1) Наличие квалифицированных специалистов; 2)наличие материала, необходимого для проведения диагностики и обследования личности; 3) наличие потребности у получателя социальных услуг в проведении психологической диагностики и обследовании личности продолжительность - не более 50 минут за одно посещение.	Полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)