Приложение. Языковые формулы (обороты), используемые в деловом общении

Приложение
к Правилам делопроизводства
в администрации Петропавловск-Камчатского
городского округа и в органах администрации
Петропавловск-Камчатского городского округа

Языковые формулы (обороты),
используемые в деловом общении

Языковые формулы - это устойчивые (стандартизированные, шаблонные) языковые обороты, используемые в регулярно повторяющихся ситуациях делового общения. Соединение в определенной последовательности языковых формул, отражающих смысловые аспекты сообщения, позволяет моделировать текст документа, его структуру, упрощает процедуру создания официальной бумаги.

Языковые формулы заголовков к тексту
Предлог о + существительное в предложном падеже По вопросу о + существительное в предложном падеже	О проведении научно-технической экспертизы По вопросу об организации помощи многодетным семьям
Языковые формулы обращения Уважаемый (должность) Уважаемый господин_ Уважаемые господа! Уважаемый Александр Иванович! Уважаемая Марина Сергеевна!
Языковые формулы, используемые для выражения: А) мотивов создания документа: В соответствии с ранее достигнутой договоренностью_ В соответствии с письмом заказчика_ В ответ на Ваш запрос сообщаем_ Согласно решению Департамента образования_ В подтверждение нашего телефонного разговора_ Ссылаясь на Ваше гарантийное письмо_
Б) причин создания документа: Ввиду чрезвычайных обстоятельств_ Учитывая повышение спроса на продукцию Вашего предприятия_ В связи с проведением совместного семинара по проблеме_ В связи с нарушением сроков доставки товара_ В связи с тяжелым материальным положением_
В) целей создания документа: В целях усиления охраны государственного имущества_ В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес_ В целях согласования сроков проведения конференции_ Во исполнение приказа ректора университета_ Для согласования ряда спорных вопросов_ Для согласования кандидатур_
Г) сообщений, уведомлений: Сообщаем, что_ Информируем Вас о том, что_ Уведомляем Вас о _ Извещаем о _ Считаем необходимым поставить Вас в известность _ Довожу до Вашего сведения, что _
Д) предложений: На Ваш запрос можем предложить Вам _ Предлагаем рассмотреть возможность сотрудничества в области _ По Вашей просьбе посылаем прайс-лист нашей кампании и предлагаем ознакомиться с _ Мы можем поставлять Вашей организации _ Е) отказа от предложения: К сожалению, мы не можем предоставить Вам имеющуюся у нас информацию по причине _ Ваш проект отклонен по следующим причинам _ Присланная Вами смета расходов на _ не может быть утверждена в силу _ Несмотря на предпринятые нами усилия, Ваше предложение не может быть реализовано в установленный Вами срок _ В настоящее время наша организация не имеет возможности заключить договор о _
Ж) обещаний, гарантий: Гарантируем, что _ Оплата гарантируется _ Конфиденциальность информации гарантируется _ Факты нарушений правил торговли будут рассмотрены в установленном порядке _ Соответствующие меры будут приняты _ З) напоминаний, предупреждений: Напоминаем Вам, что в соответствии с достигнутыми договоренностями Вы должны _ Напоминаем, что Ваша задолженность по оплате составляет _ Уведомляем Вас о том, что срок сдачи объекта истекает _ Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что Издательство оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие Договора в случае несвоевременного представления рукописи. И) просьб: Приглашаем Вас принять участие в _ Приглашаем Вас стать участником _ Приглашаем представителей Вашей фирмы посетить наше предприятие _ Просим принять участие в проведении выставки-ярмарки

Языковые формулы заключительной части текста Надеемся получить ответ в ближайшее время _ Надеемся, что наша просьба будет выполнена _ Надеемся на продолжение сотрудничества _ Ожидаем Вашего согласия _ Просим Вас не задерживать ответ _ Заранее благодарны _ С уважением _ (подпись).

Выбор языковых моделей

Цель	Тип документа	Языковая модель
Информативная	Служебная (докладная) записка	Довожу до Вашего сведения
	Пояснительная записка	В связи с рассмотрением вопроса о_.
	Информационное письмо (уведомление)	Извещаем Вас о том, что _ Информируем Вас о _ Сообщаю _ Уведомляем, что _ Ваши рекомендации приняты к сведению _
	Сопроводительное письмо и т.д.	Направляем Вам прилагаемые__..
Побудительная	Приказ Распоряжение Указание Решение Постановление	В связи с _ приказываю _ Назначить исполняющим обязанности _ Усилить контроль за сроками исполнения договора _ Обязать всех сотрудников _
Правовая	Договор	Стороны заключили договор о нижеследующем _ Банк обязуется осуществлять расчетно-кассовое обслуживание клиента Фирма _ в лице _ обязуется _
	Доверенность	Я, нижеподписавшийся, доверяю _
	Справка	Дана _________ о том, что _ действительно работает в _ (является студентом/членом кооператива _)
	Гарантийное письмо	Общество _ гарантирует _ Гарантируем оплату счета _
Установление и/или поддержание взаимодействия	Письмо-просьба	Прошу рассмотреть вопрос о _ Просим сообщить _
Предупреждение	Письмо-напоминание	Напоминаем, что _
Требование	Письмо-требование (рекламация)	Выражаем несогласие с_ Обращаем внимание на несоответствие качества поставляемого товара _ Предъявляем претензию к _
Отказ	Письмо-отказ	Договор не может быть заключен в силу следующих причин _ Ввиду отсутствия документов за _ годы в архиве подтвердить стаж Вашей работы не представляется возможным _