Приложение. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа

Приложение
к постановлению администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа
от 31 мая 2012 г. N 1508

Административный регламент
предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа

С изменениями и дополнениями от:

15 ноября 2012 г., 6 июня 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - администрация) муниципальной услуги по предоставлению гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - муниципальная услуга).

1.2. Муниципальная услуга предоставляется следующим категориям граждан (далее - заявитель):

1.2.1 одиноко проживающим пенсионерам (женщина 55 лет и старше, мужчина 60 лет и старше);

1.2.2 одиноко проживающим инвалидам;

1.2.3 семьям, состоящим из пенсионеров (женщина 55 лет и старше, мужчина 60 лет и старше) и инвалидов;

1.2.4 семьям, имеющим детей-инвалидов;

1.2.5 многодетным семьям (3 и более детей в возрасте до 18 лет, совместно проживающих с родителями, иными законными представителями либо одним из них);

1.2.6 одиноким матерям (женщина, не состоящая в браке, если в свидетельстве о рождении ребенка отсутствует запись об отце ребенка или такая запись произведена в установленном законом порядке по указанию матери), воспитывающим несовершеннолетних детей; семьям, в которых один родитель воспитывает одного и более несовершеннолетних детей, в случаях, если один из родителей умер, либо место нахождения одного из родителей неизвестно, решением суда один из родителей признан недееспособным либо ограниченно дееспособным, безвестно отсутствующим, объявлен умершим, лишен родительских прав или ограничен в родительских правах, отбывает наказание в учреждении, исполняющем наказание в виде лишения свободы, либо решением суда брак расторгнут или признан недействительным;

1.2.7 семьям опекунов (попечителей) несовершеннолетних детей;

1.2.8 одиноко проживающим и проживающим с родителями пенсионерами (женщина 55 лет и старше, мужчина 60 лет и старше) студентам (семьям, состоящим из студентов) всех форм обучения до достижения ими возраста 24 лет;

1.2.9 выпускникам детских домов до достижения ими возраста 24 лет;

1.2.10 ветеранам Великой Отечественной войны.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в пункт 1.3 раздела 1 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).

Под семьей понимаются граждане, обратившиеся за предоставлением социальной поддержки, и граждане, являющиеся:

- членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма в соответствии со статьей 69 Жилищного кодекса Российской Федерации;

- членами семьи собственника жилого помещения в соответствии со статьей 31 Жилищного кодекса Российской Федерации;

- членами семьи нанимателя (поднанимателя жилого помещения по договору найма) поднайма жилого помещения.

1.4. Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа: 683000, г. Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, дом 14, телефон: 8 (4152) 23-50-40.

1.5. Функции по предоставлению муниципальной услуги выполняют муниципальные учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:

1.5.1 территориальные участки муниципального автономного учреждения "Расчетно-кассовый центр по жилищно-коммунальному хозяйству города Петропавловска-Камчатского" (далее - территориальные участки МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского). Режим работы:

- территориальные участки МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 1, 2 (проспект Циолковского, дом 30, кабинет 3, телефон 8(4152)27-50-93) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 3 (улица Звездная, дом 4/1, телефон 8(4152)27-06-97) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 7 (улица Океанская, дом 22а, телефон 8(4152)21-23-08) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 10.00 до 18.00, среда с 11.00 до 19.00, четверг с 11.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 18.00;

- территориальные участки МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 8, 9 (улица Океанская, дом 94, телефон 8(4152)24-27-93) понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 14.00 до 18.00, среда с 11.00 до 15.00, четверг с 15.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 18.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 10 (улица академика Королева, дом 43/1, кабинет 40, телефон 8(4152)27-26-52) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 11 (улица Вольского, дом 32, телефон 8(4152)49-17-45) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 12 (улица Ленинградская, дом 74, телефоны 8(4152)42-72-45, 8(4152)42-61-50) понедельник с 10.00 до 16.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 13.00, пятница с 09.00 до 18.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 13 (улица Сахалинская, дом 4б, телефон 8(4152)24-80-37) понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 10.00 до 18.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 15.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 13.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 14 (проспект 50 лет Октября, дом 25а, телефоны 8(4152)23-15-09, 8(4152)23-13-05, 8(4152)23-13-41) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 18.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 15 (улица П. Ильичева, дом 58/1, телефон 8(4152)21-03-14) понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 10.00 до 18.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 15.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 13.00;

- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского N 16 (проспект Победы, дом 51, телефоны 8(4152)49-01-08, 8(4152)29-84-94) понедельник с 09.00 до 17.00, вторник с 14.00 до 20.00, среда с 14.00 до 20.00, четверг с 09.00 до 15.00;

1.5.2 муниципальное казенное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Петропавловск-Камчатского городского округа" (далее - Центр социального обслуживания населения), 683031, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Войцешека, дом 21, кабинет 14, телефоны 8(4152) 23-53-45, 8(4152) 23-24-62. Режим работы: вторник, среда, четверг с 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. Адрес электронной почты: kcsonpkgo@mail.ru.

1.6. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводят специалисты территориальных участков МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и Центра социального обслуживания населения. Консультирование осуществляется в рабочее время по адресам нахождения территориальных участков МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и Центра социального обслуживания населения, указанным в пункте 1.5 настоящего Регламента.

Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации, консультации по телефону. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми документами в территориальных участках МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского.

Все консультации, а также предоставленные заявителям в ходе консультации формы документов являются бесплатными. При консультировании предоставляется информация по следующим вопросам:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления и прилагаемые документы;

- сведения о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;

- о порядке и условиях приема заявления и документов для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги;

- разъяснения заявителю его прав и обязанностей в случае предоставления ему муниципальной услуги;

- разъяснения заявителю причины отказа в предоставлении ему муниципальной услуги.

Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги, о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, о принятом решении, о дате и времени получения результата услуги осуществляется - специалистами службы "одного окна" при личном контакте, по телефону, по электронной почте.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа.

2.2. Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в пункт 2.3 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3. Учреждением, уполномоченным на выполнение функций по предоставлению муниципальной услуги, является муниципальное автономное учреждение "Расчетно-кассовый центр по жилищно-коммунальному хозяйству города Петропавловска-Камчатского" (далее - МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в пункт 2.4 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.4. Муниципальная услуга предоставляется заявителям в виде:

- уменьшения платежей за жилое помещение и коммунальные услуги;

- при оплате твердого топлива муниципальная услуга предоставляется путем перечисления денежных средств на имеющиеся или открываемые в выбранных заявителями кредитных организациях либо филиалах кредитных организаций счета, либо путем выплаты (доставки) денежных средств через организации связи, а также путем производства выплат из кассы Центра социального обслуживания населения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в пункт 2.5 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Муниципальная услуга предоставляется и рассчитывается ежемесячно на основании личного заявления заявителя.

Заявление подается один раз на шесть месяцев, по истечении которых, от заявителя может последовать новое обращение с предоставлением необходимых документов.

Одиноко проживающим заявителям, достигшим возраста для женщин - 60 лет, для мужчин - 65 лет, инвалидам 1 и 2 группы, муниципальная услуга предоставляется на основании однократно поданного заявления с распространением на следующие расчетные периоды.

Предоставление муниципальной услуги по твердому топливу осуществляется единовременно в первом месяце периода предоставления.

Заявление на предоставление муниципальной услуги предоставляется в МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского или его территориальные участки.

2.6. Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги являются Решение Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа от 26.02.2009 N 106-нд "О мерах муниципальной социальной поддержки граждан при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа" (далее - Решение Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд) и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362 "Об утверждении порядка предоставления гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа" (далее - постановление администрации от 13.05.2009 N 1362).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 "Об утверждении порядка предоставления гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа" следует читать как "13 мая 2009 г."

2.7. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

2.7.1 в случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано с учетом требований Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2009 N 1362 - получение заявителем муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

2.7.2 в случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано с нарушением требований Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2009 N 1362 - направление заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление, которое должно содержать:

2.8.1 наименование учреждения, куда подается заявление;

2.8.2 фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которым адресуется заявление о предоставлении муниципальной услуги;

2.8.3 фамилию, имя, отчество заявителя, сведения о месте его жительства либо пребывания и номер телефона;

2.8.4 цель подачи заявления;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 подпункт 2.8.5 пункта 2.8 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.8.5 реквизиты счета в кредитной организации либо филиале кредитной организации (в случае перечисления денежных средств на имеющиеся или открываемые в выбранных заявителями кредитных организациях либо филиалах кредитных организаций счета);

2.8.6 дату подачи заявления и личную подпись.

2.9. Основанием для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги является отсутствие в заявлении наименования учреждения, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица, либо должности соответствующего лица, которому адресуется заявление о предоставлении муниципальной услуги, а также фамилии, имени, отчества заявителя, сведений о его регистрации по месту жительства либо пребывания и номера телефона, а также в случае, если текст письменного заявления не поддается прочтению.

2.10. К заявлению прилагаются следующие документы:

2.10.1 справка о составе семьи заявителя;

2.10.2 справка о доходах всех трудоспособных членов семьи за шесть календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;

2.10.3 копия трудовой книжки;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 2.10.4 пункта 2.10 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.10.4 копии документов, подтверждающих правовые основания владения и/или пользования жилым помещением (запрашиваются МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского в электронной форме в рамках межведомственного информационного взаимодействия. Заявитель вправе представить указанный документ по собственной инициативе.);

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 2.10.5 пункта 2.10 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.10.5 копии документов, удостоверяющих гражданство Российской Федерации заявителя и членов его семьи (для граждан достигших возраста 14 лет - в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 31.05.2002 N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации"; для граждан, не достигших возраста 14 лет - в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 13.04.2011 N 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации");

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 2.10.6 пункта 2.10 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.10.6 копия технического паспорта помещения (для получения социальной поддержки по твердому топливу).

При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги по обеспечению твердым топливом заявитель указывает способ предоставления такой поддержки.

2.11. Заявление и прилагаемые к нему документы о предоставлении муниципальной услуги регистрируются в день их поступления.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в пункт 2.12 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:

2.12.1 отсутствия у заявителя регистрации по месту жительства либо по месту пребывания на территории Петропавловск-Камчатского городского округа;

2.12.2 обращения заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в случае, если заявителю уже предоставлена муниципальная услуга;

2.12.3 представления заявителем неполных и/или недостоверных сведений. В случае представления заявителем неполных и/или недостоверных сведений предоставление муниципальной услуги прекращается по решению Центра социального обслуживания населения. На основании решения Центра социального обслуживания населения о прекращении предоставления муниципальной услуги производится перерасчет суммы платежей за жилое помещение и коммунальные услуги за весь период начислений по недостоверным сведениям. Представление неполных и/или недостоверных сведений является основанием для отказа от дальнейшего предоставления муниципальной услуги на один календарный год с момента выявления таких сведений;

2.12.4 отсутствие у заявителя договора о реструктуризации долга по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги (для заявителей, имеющих долг по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги);

2.12.5 непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления заявителя о приостановлении предоставления муниципальной услуги (при отсутствии уважительной причины ее образования.).

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги - один рабочий день согласно графикам работы, указанным в пункте 1.4 настоящего Регламента.

Время регистрации заявления составляет не более 15 минут.

2.14. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в пункт 2.15 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.15.Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в пункт 2.16 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.16.1 кабинеты специалистов территориальных участков МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и Центра социального обслуживания населения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обозначаются информационными табличками с указанием номеров кабинетов и названий отделов территориальных участков МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и Центра социального обслуживания населения;

2.16.2 рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

2.17. Показатели доступности муниципальной услуги:

- информированность заявителя о получении муниципальной услуги: содержание, порядок и условия ее получения;

- комфортность ожидания муниципальной услуги: оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление;

- комфортность получения муниципальной услуги: техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), комфортность организации процесса (отношение лица, уполномоченного на предоставление услуги, к заявителю);

- бесплатность получения муниципальной услуги;

- территориальная доступность: транспортная и пешеходная;

- физическая доступность: режим работы лиц, уполномоченных оказывать муниципальную услугу;

- возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и в судебном порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 пункт 2.18 раздела 2 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.18. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги;

- удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги.

2.19. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно с использованием адреса электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. В территориальных участках МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 3.1.1 пункта 3.1 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.1 Основанием для регистрации заявления и прилагаемых документов о предоставлении муниципальной услуги в территориальных участках МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского является их подача в письменной форме заявителем (представителем заявителя) лично, либо почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в подпункт 3.1.2 пункта 3.1 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.2. При поступлении заявления и прилагаемых документов о предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за прием обращений заявителей, регистрирует заявление в "Журнале регистрации входящей документации" в день его поступления.

Копия зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги, прошедшего регистрацию в "Журнале регистрации входящей документации", выдается заявителю (представителю заявителя) лично в день его регистрации или направляется почтовым отправлением или по адресу электронной почты в течение трех дней со дня регистрации заявления.

3.1.3 В день регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги оно передается специалистом, ответственным за прием обращений заявителей, начальнику территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского, или лицу, исполняющему его обязанности.

3.1.4 Начальник территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского или лицо, исполняющее его обязанности, рассматривает заявление не более 2 рабочих дней со дня его регистрации в территориальном участке МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского.

3.1.5 Заявление в день наложения резолюции начальником территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского или лицом, исполняющим его обязанности, направляется специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в подпункт 3.1.6 пункта 3.1 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.6 Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

3.1.6.1 проверяет заявление о предоставлении муниципальной услуги на соответствие требованиям Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 следует читать как "13 мая 2009 г."

3.1.6.2 если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано с соблюдением требований Решения от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362 - 1 раз в месяц, начиная с месяца подачи заявления, осуществляет начисление и предоставление заявителю муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 следует читать как "13 мая 2009 г."

3.1.6.3 если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано с нарушением требований Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362 - не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления подготавливает заявителю мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю по адресным данным указанным в заявлении.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 следует читать как "13 мая 2009 г."

Одновременно заявителю предлагается устранить нарушения требований Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 следует читать как "13 мая 2009 г."

Совокупный доход семьи или одиноко проживающего гражданина в целях предоставления социальной поддержки исчисляется с учетом видов доходов, указанных в пункте 1 перечня видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512).

При исчислении размера совокупного дохода семьи или одиноко проживающего гражданина не учитываются:

- доходы, указанные в пунктах 2 и 3 перечня видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512;

- денежные эквиваленты предоставляемых гражданам льгот и мер социальной поддержки, установленных органами государственной власти Российской Федерации и Камчатского края, органами местного самоуправления Петропавловск-Камчатского городского округа, в том числе по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

- материальная помощь в виде денежных выплат и (или) натуральной помощи, оказываемой гражданам за счет средств бюджетов различных уровней бюджетной системы Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, Камчатского края, нормативными правовыми актами Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа и администрации городского округа;

- денежные средства, выплачиваемые опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством).

3.1.7 Заявления и прилагаемые документы на предоставление муниципальной услуги, принятые МАУ РКЦ по г. Петропавловску-Камчатскому и подлежащие рассмотрению Комиссией по предоставлению муниципальной социальной поддержки, направляются в Комиссию по предоставлению муниципальной социальной поддержки в течение 5 рабочих дней со дня регистрации, о чем в день направления документов в Комиссию по предоставлению муниципальной социальной поддержки уведомляется заявитель.

3.2. В Центре социального обслуживания населения:

3.2.1 Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.2.1 пункта 3.2 раздела 3

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в подпункт 3.2.2 пункта 3.2 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.2. При поступлении заявления и прилагаемых документов о предоставлении муниципальной услуги специалист Центра социального обслуживания населения, ответственный за прием обращений заявителей, регистрирует заявление в "Журнале регистрации входящей документации" в день его поступления.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 3.2.3 пункта 3.2 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.3 В день регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги оно передается специалистом, ответственным за прием обращений заявителей, начальнику отдела по предоставлению государственных и муниципальных услуг Центра социального обслуживания населения (далее - отдел по предоставлению государственных услуг) или лицу, исполняющему его обязанности.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 3.2.4 пункта 3.2 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.4 Начальник отдела по предоставлению государственных и муниципальных услуг или лицо, исполняющее его обязанности, регистрирует заявление в "Журнале регистрации входящей документации" в день его поступления и в тот же день направляет его секретарю Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки.

3.2.5 Комиссия по предоставлению муниципальной социальной поддержки рассматривает заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение 10 рабочих дней со дня поступления их в Комиссию по предоставлению муниципальной социальной поддержки.

3.2.6 Секретарь Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки:

- не позднее, чем за 2 календарных дня, оповещает членов Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки о дне, месте и времени проведении заседания;

- формирует повестку дня заседания Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки;

- ведет протокол заседания Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки;

- готовит Решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- в течение 10 рабочих дней после проведения заседания направляет в МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и заявителям решение Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 3.2.7 пункта 3.2 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.7 Заявления о предоставлении муниципальной услуги, направленные до 20 числа текущего месяца заявителями в Комиссию по предоставлению муниципальной социальной поддержки по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, улица Войцешека, дом 21, оформленные на имя председателя Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки, рассматриваются в течение текущего месяца.

3.2.8 Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.2.8 пункта 3.2 раздела 3

3.2.9 Решение Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки, подписанное председателем Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки или его заместителем, регистрируется в день его подписания и в течение 10 рабочих дней после дня проведения заседания Комиссии направляется в МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и заявителям.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в подпункт 3.2.10 пункта 3.2 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.10 Заседания Комиссии по предоставлению муниципальной социальной поддержки проводятся во вторую и четвертую среду месяца по адресу г. Петропавловск-Камчатский, улица Войцешека, дом 21, кабинет 27.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 в пункт 4.1 раздела 4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется директором Центра социального обслуживания населения/начальником территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и представляет собой контроль за исполнением специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362, а также контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 следует читать как "13 мая 2009 г."

По результатам текущего контроля директором Центра социального обслуживания населения/начальником территориального участка РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского принимается решение по устранению допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.

Текущий контроль за деятельностью директора Центра социального обслуживания, начальника территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского населения осуществляет заместитель Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководитель Департамента социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 6 июня 2013 г. N 1614 в пункт 4.2 раздела 4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.2. По решению Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Глава администрации) в связи с поступившей жалобой или документами прокурорского реагирования назначается проверка исполнения директором Центра социального обслуживания населения / начальником территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Решения Городской Думы от 26.02.2009 N 106-нд и постановления администрации от 13.05.2011 N 1362, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления администрации N 1362 следует читать как "13 мая 2009 г."

Проверка проводится заместителем Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителем Департамента социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа в течение 20 рабочих дней со дня принятия им такого решения. Информация о результатах проведения проверки представляется Главе администрации в течение 2 рабочих дней.

По результатам проверки Главой администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 раздел 4 настоящего приложения дополнен пунктом 4.3, вступающим в силу после дня официального опубликования названного постановления

4.3. Ответственность специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за качество предоставления муниципальной услуги закрепляется в должностных инструкциях специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 15 ноября 2012 г. N 3077 раздел 4 настоящего приложения дополнен пунктом 4.3, вступающим в силу после дня официального опубликования названного постановления

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей директором Центра социального обслуживания, начальником территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского рассматривается вопрос о привлечении виновных специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) руководителя органа администрации, директора Центра социального обслуживания населения/начальника территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) руководителя органа администрации, директора Центра социального обслуживания населения/начальника территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

5.1.1 нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

5.1.2 требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.1.3 отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5.1.4 затребования платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

5.2. Жалоба подается на имя Главы администрации в службу "одного окна".

Жалоба может быть направлена по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя Главой администрации.

5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая Главе администрации, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у организатора либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы Глава администрации принимает одно из следующих решений:

5.5.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

5.5.2 отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.