Приложение. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по выдаче разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 26 июля 2013 г. N 2155 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу после дня официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к постановлению администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа
от 28 мая 2012 г. N 1451

Административный регламент
предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по выдаче разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа

С изменениями и дополнениями от:

7 августа, 2 ноября 2012 г., 23 мая, 26 июля 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по выдаче разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - администрация) муниципальной услуги по выдаче разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - муниципальная услуга).

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям (далее - заявители), имеющим намерение произвести вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа.

От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).

1.3. Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Комитет городского хозяйства администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Комитет), 683000, Камчатский край, город Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, дом N 14, телефон 8 (4152) 23-54-97.

1.4. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1.4.1 служба "одного окна" Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - служба "одного окна"), 683000, Камчатский край, город Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, дом N 14, телефон 8 (4152) 23-50-47, режим работы: понедельник - четверг с 09.30 до 17.00; пятница с 09.30 до 15.30; обед с 13.00 до 14.00, адрес электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru;

1.4.2 Департамент градостроительства и земельных отношений администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, 683000, Камчатский край, город Петропавловск-Камчатский, улица Советская, дом N 22, телефон 8 (4152) 23-52-70, факс 8 (4152) 23-51-70. Режим работы: понедельник - четверг с 09.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 15.30, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, адрес электронной почты - dgzo@pkgo.ru;

1.4.3 муниципальное казенное учреждение "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского", 683024, город Петропавловск-Камчатский, улица Владивостокская, дом N 29, телефон 8 (4152) 46-81-10, (4152) 46-78-59, факс 8 (4152) 46-81-10. Режим работы: понедельник - четверг с 09.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, адрес электронной почты - blagogo98@yandex.ru.

1.5. В процессе предоставления муниципальной услуги Комитет вступает в межведомственное информационное взаимодействие с:

1.5.1 Управлением Федерального казначейства по Камчатскому краю, адрес: 683003, Камчатский край, город Петропавловск-Камчатский, улица Ленинградская, дом N 89, телефон приемной: 8 (415-2) 41-98-05, в части получения сведений, подтверждающих оплату восстановительной стоимости зеленых насаждений;

1.5.2 Департаментом градостроительства и земельных отношений администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, адрес: 683000, Камчатский край, город Петропавловск-Камчатский, улица Советская, дом N 22, телефон 8 (4152) 23-52-70, в части выдачи копии разрешения на строительство, копии ордера на проведение земляных работ, копии кадастрового паспорта.

1.6. Информационное обеспечение получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- по телефону для справок: 8 (415-2) 23-54-97;

- по телефону службы "одного окна": 8 (4152) 23-50-47;

- по электронной почте: NRepina@pkgo;

- на информационных стендах, расположенных в помещении для ожидания приема заявителей службы "одного окна".

Информация о предоставлении муниципальной услуги содержится в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации Петропавловск-Камчатского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://pkgo.ru/.

1.7. Консультирование получателей муниципальной услуги по вопросам предоставления муниципальной услуги производится специалистами отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета при личном обращении, при обращении по телефону.

Консультирование осуществляется бесплатно в устной форме.

Консультации производятся по вопросам предоставления информации:

- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;

- о порядке и условиях приема документов для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, сроков предоставления муниципальной услуги;

- о правах и обязанностях заявителя в случае предоставления ему муниципальной услуги;

- о причинах отказа в оказании заявителям муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.8. Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги, о прохождении административных процедур по рассмотрению заявления, о принятом решении, о дате и времени получения результата услуги осуществляется специалистами отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета при личном контакте, по телефону, по электронной почте.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: выдача разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа.

2.2. Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Комитет.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

2.3.1 выдача разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа;

2.3.2 уведомление об отказе в выдаче разрешения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать шестидесяти рабочих дней со дня регистрации заявления, указанного в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, службой "одного окна".

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги является:

2.5.1 Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

2.5.2 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

2.5.3 Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2.5.4 постановление администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 23.12.2010 N 3543 "Об утверждении порядка сноса зеленых насаждений и оплаты их восстановительной стоимости";

2.5.5 Решение Городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа от 06.03.2013 N 48-нд "О правилах благоустройства территории Петропавловск-Камчатского городского округа и порядке участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий".

2.6. Для предоставления муниципальной услуги устанавливается следующий исчерпывающий перечень документов:

2.6.1 заявление на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа по форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту;

2.6.2 документы, удостоверяющие личность заявителя либо представителя заявителя (оригинал или нотариально заверенная копия) и подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением от имени заявителя (оригинал, нотариально заверенная копия или копия доверенности, заверенная в соответствии с частью 3 статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации);

2.6.3 копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя или выписка из государственного реестра об индивидуальном предпринимателе, или копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из государственного реестра о юридическом лице;

2.6.4 копия документа, подтверждающего право на земельный участок, а для организаций, осуществляющих на основании заключенных муниципальных контрактов строительство объектов социального значения и объектов инженерной и автомобильной инфраструктуры, - документ, подтверждающий право на земельный участок, либо документ о предварительном согласовании места размещения таких объектов;

2.6.5 копия кадастрового паспорта земельного участка или кадастровую выписку о земельном участке с документом, определяющим его границы;

2.6.6 копия разрешения на строительство;

2.6.7 копия ордера на проведение земляных работ (за исключением случаев проведения работ при проведении рубок ухода и санитарных рубок);

2.6.8 платежный документ, подтверждающий оплату восстановительной стоимости зеленых насаждений.

2.7. Заявление на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, подаются в ходе личного приема через службу "одного окна", посредством почтового отправления либо в электронном виде.

2.8. Документы, указанные в подпунктах 2.6.3 - 2.6.8 настоящего Регламента не являются обязательными для предоставления заявителями и могут предоставляться ими по собственной инициативе. В случае непредставления указанных документов Комитет запрашивает их в соответствующих органах государственной власти в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.9. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию.

2.10. В приеме документов, необходимых в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента для предоставления муниципальной услуги, отказывается при наличии одного из следующих оснований:

2.10.1 несоответствие копии представленного документа его оригиналу (нотариально заверенной копии);

2.10.2 отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;

2.10.3 непредставление документа, который в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента должен представляться в обязательном порядке.

2.11. В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:

2.11.1 несоответствие намечаемой деятельности видам разрешенного использования земельного участка, градостроительному зонированию;

2.11.2 вырубка, выкопка, пересадка деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа может привести к ухудшению экологической обстановки в районе вырубки, выкопки, пересадки, обрезки деревьев и кустарников, снятия дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа или нарушению законодательства;

2.11.3 неоплата в установленный срок восстановительной стоимости зеленых насаждений.

Отказ в предоставлении услуги не препятствует повторной подаче документов при устранении оснований, по которым было отказано в предоставлении услуги.

2.12. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

Расчет размера оплаты восстановительной стоимости за вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна, производится в соответствии с разделом 3 Порядка сноса зеленых насаждений и оплаты их восстановительной стоимости, утвержденного постановлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 23.12.2010 N 3543.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги в службе "одного окна" - не более пятнадцати минут в пределах графика работы, службы "одного окна".

2.14. Заявление регистрируется в день поступления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.15.1 кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и названия службы "одного окна";

2.15.2 рабочие места специалистов службы "одного окна", предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;

2.15.3 для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги и ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявлений;

2.15.4 в помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.16. Показатели доступности муниципальной услуги - это возможность получения муниципальной услуги в доступных местах путем подачи заявления в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

2.17. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги;

- удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги.

2.18. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно с использованием адреса электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе, особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для регистрации службой "одного окна" заявления является его подача в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

3.2. При поступлении заявления специалист службы "одного окна" в день его поступления:

3.2.1 удостоверяет личность заявителя и проверяет его полномочия, правильность заполнения заявления и наличие соответствия требованиям, установленным пунктом 2.10 настоящего Регламента;

3.2.2 регистрирует заявление в системе электронного документооборота "DocsVision" (далее - система электронного документооборота) с автоматическим присвоением ему персонального регистрационного номера и персонального штрих-кода;

3.2.3 выдает заявителю копию зарегистрированного заявления, прошедшего регистрацию в системе электронного документооборота, лично, почтовым отправлением или по адресу электронной почты;

3.2.4 передает заявление с приложением документов заместителю Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - председателю Комитета городского хозяйства администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Председатель) либо лицу, исполняющему его обязанности (далее - заместитель Председателя).

3.3. Заявление с приложением документов визируется Председателем либо заместителем Председателя и направляется по системе электронного документооборота начальнику отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета в день поступления заявления в Комитет.

3.4. Начальник отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета в день получения заявления направляет его по системе электронного документооборота специалисту отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета для исполнения.

3.5. Специалист отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления в системе электронного документооборота:

3.5.1 проверяет заявление на соответствие наличия документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;

3.5.2 запрашивает в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента, в порядке межведомственного взаимодействия;

3.5.3 проверяет документы, предоставленные заявителем и (или) органами, указанными в подпункте 3.5.2 настоящего Регламента, и в течение пяти рабочих дней со дня их поступления в Комитет направляет их в муниципальное казенное учреждение "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского".

3.6. Представитель муниципального казенного учреждения "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского" в течение пяти рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, совместно с заявителем проводит обследование участка, по результатам которого оформляются следующие документы:

3.6.1 акт обследования зеленых насаждений по форме, установленной приложением 2 к настоящему Регламенту;

3.6.2 перечетная ведомость зеленых насаждений по форме, установленной приложением 3 к настоящему Регламенту;

3.6.3 расчет оплаты восстановительной стоимости зеленых насаждений по форме, установленной приложением 4 к настоящему Регламенту.

3.7. Документы, указанные в пункте 3.6 настоящего Регламента, в течение одного рабочего дня со дня оформления представителем муниципального казенного учреждения "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского" направляются муниципальным казенным учреждением "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского" в Комитет.

3.8. Комитет в течение пяти рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 3.6 настоящего Регламента, от муниципального казенного учреждения "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского" направляет заявителю уведомление с указанием срока оплаты восстановительной стоимости зеленых насаждений с приложением акта обследования зеленых насаждений, перечетной ведомости зеленых насаждений, расчета оплаты восстановительной стоимости зеленых насаждений, счета на оплату восстановительной стоимости зеленых насаждений (далее - уведомление).

Уведомление не дает право на проведение работ по вырубке, выкопке, пересадке деревьев и кустарников, снятию дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа.

3.9. Оплата восстановительной стоимости за вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа, определенной в соответствии с разделом 3 Порядка сноса зеленых насаждений и оплаты их восстановительной стоимости, утвержденного постановлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 23.12.2010 N 3543, производится заявителем до получения разрешительных документов.

3.10. Заявитель не позднее трех рабочих дней со дня получения уведомления представляет в Комитет платежный документ с отметкой банка, подтверждающий оплату восстановительной стоимости зеленых насаждений.

3.11. В случае если в течение трех рабочих дней после получения уведомления, указанного в пункте 3.8 настоящего Регламента, заявитель не представляет платежный документ в Комитет, специалист отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета в рамках межведомственного информационного взаимодействия направляет соответствующий запрос в Управление Федерального казначейства по Камчатскому краю.

3.12. Специалист отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета в течение одного рабочего дня после завершения действий, указанных в пунктах 3.5 - 3.11 настоящего Регламента, подготавливает и направляет по системе электронного документооборота Председателю либо заместителю Председателя:

3.12.1 при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.11 настоящего Регламента - проект уведомления об отказе в выдаче разрешения;

3.12.2 при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.11 настоящего Регламента - проект распоряжения администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о выдаче разрешения (далее - распоряжение).

3.13. После подписания проекта распоряжения Главой администрации Петропавловск-Камчатского городского округа копия подписанного распоряжения в течение одного рабочего дня со дня подписания направляется специалисту отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета для подготовки проекта разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна.

Специалист отдела дорожного хозяйства, благоустройства и пассажирского транспорта Комитета в течение одного рабочего дня после получения копии подписанного распоряжения направляет его по системе электронного документооборота Председателю либо заместителю Председателя.

3.14. Уведомление об отказе в выдаче разрешения направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением с указанием причин отказа в течение пятнадцати рабочих дней со дня составления акта обследования.

Отказ не является препятствием к повторному обращению при условии устранения причин, послуживших основанием к отказу.

3.15. Разрешение на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа регистрируется специалистом общего отдела Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа в день его подписания и передается в службу "одного окна".

3.16. Специалист службы "одного окна", ответственный за выдачу документов:

3.16.1 регистрирует поступивший документ в системе электронного документооборота с автоматическим присвоением им персонального регистрационного номера и персонального штрих-кода;

3.16.2 в течение одного рабочего дня со дня получения разрешения, указанного в пункте 3.15 настоящего Регламента специалист службы "одного окна" направляет документы заявителю факсом либо по адресу электронной почты с последующим направлением оригинала почтовым отправлением. В случае наличия соответствующего предварительного заявления специалист службы "одного окна" извещает заявителя о готовности документов к получению лично;

3.16.3 закрывает учетную карточку в системе электронного документооборота с отметкой об исполнении поручения;

3.16.4 формирует личное дело получателя муниципальной услуги, состоящее из заявления, документов, указанных в пункте 3.6 настоящего Регламента, и карточки документа.

3.17. После получения заявителем разрешения на вырубку, выкопку, пересадку деревьев и кустарников, снятие дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа заявление снимается с контроля в системе электронного документооборота.

3.18. В случае изменения сроков проведения работ по вырубке, выкопке, пересадке деревьев и кустарников, снятию дерна на территории Петропавловск-Камчатского городского округа заявитель обязан в письменном виде уведомить об этом Комитет и муниципальное казенное учреждение "Управление благоустройства города Петропавловска-Камчатского".

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется Председателем либо заместителем Председателя, и представляет собой контроль за исполнением начальниками и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, настоящего Регламента, а также контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

По результатам текущего контроля, в течение двадцати рабочих дней со дня выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги Председателем или заместителем Председателя принимается решение по устранению допущенных нарушений, подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент, а также, при наличии оснований, о привлечении к дисциплинарной ответственности начальников и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, допустивших нарушения.

4.2. Ежегодно первым заместителем Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, а в случае его отсутствия - заместителем Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителем Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - первый заместитель Главы администрации) проводится проверка исполнения Председателем, заместителем Председателя, начальниками и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, настоящего Регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).

Проверка проводится первым заместителем Главы администрации в течение двадцати рабочих дней со дня принятия им такого решения.

По результатам проверки, по истечении двадцати дней со дня принятия первым заместителем Главы администрации решения о проведении проверки, первым заместителем Главы администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент, а также, при наличии оснований, о привлечении к дисциплинарной ответственности Председателя, заместителя Председателя, начальников и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, допустивших нарушения.

4.3. По результатам проверок, указанных в пунктах 4.1, 4.2 настоящего Регламента, в случае выявления нарушений прав граждан или организаций Председатель, заместитель Председателя, начальники и специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

4.4. Ежегодно Аппаратом администрации Петропавловск-Камчатского городского округа проводится мониторинг исполнения настоящего Регламента и эффективности предоставления муниципальной услуги в целях оценки эффективности исполнения настоящего Регламента, а также оценки качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги.

Мониторинг проводится в порядке, установленном постановлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 20.10.2011 N 2775 "Об утверждении Порядка проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе".

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Председателя, заместителя Председателя, начальников и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Председателя Комитета, заместителя Председателя, начальников и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе, в следующих случаях:

5.1.1 нарушение срока регистрации заявления;

5.1.2 нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

5.1.3 требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной муниципальной услуги;

5.1.4 отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.1.5 отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами;

5.1.6 требование платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;

5.1.7 отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается на имя первого заместителя Главы администрации, а в случае его отсутствия - на имя заместителя Главы администрации - руководителя Аппарата администрации (далее - первый заместитель Главы администрации) в службу "одного окна".

Жалоба может быть направлена по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя первым заместителем Главы администрации.

5.3. Жалоба должна содержать:

5.3.1 наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.3.2 фамилию, имя, отчество заявителя, сведения о месте его жительства, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.3.3 сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

5.3.4 доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая на имя первого заместителя Главы администрации, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы первый заместитель Главы администрации, принимает одно из следующих решений:

5.5.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

5.5.2 отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления первый заместитель Главы администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.