Приложение. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению социальной поддержки Почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского

Приложение
к постановлению администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа
от 31 мая 2012 г. N 1510

Административный регламент
предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению социальной поддержки Почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению социальной поддержки почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению социальной поддержки почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского (далее - муниципальная услуга).

1.2. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается гражданином, удостоенным звания "Почетный гражданин города Петропавловска-Камчатского" (далее - заявитель).

1.3. Муниципальная услуга предоставляется заявителю в следующих формах:

1.3.1 ежемесячной денежной компенсации (далее - муниципальная услуга в форме, указанной в подпункте 1.3.1);

1.3.1.1 предоставляется с даты регистрации заявления;

1.3.2 предоставления путевки на санаторно-курортное лечение и оплаты стоимости проезда к месту лечения и обратно к месту жительства (далее - муниципальная услуга в форме, указанной в подпункте 1.3.2);

1.3.2.1 предоставляется 1 раз в три года. Право на предоставление возникает у заявителя с третьего года с даты присвоения ему звания "Почетный гражданин города Петропавловска-Камчатского";

1.3.3 оплаты стоимости проезда в Петропавловск-Камчатский городской округ и обратно к месту жительства и оплаты стоимости проживания во время пребывания в Петропавловск-Камчатском городском округе на период не более трех недель (далее - муниципальная услуга в форме, указанной в подпункте 1.3.3);

1.3.3.1 предоставляется 1 раз в три года. Право на предоставление возникает у заявителя с третьего года с даты присвоения ему звания "Почетный гражданин города Петропавловска-Камчатского";

1.3.4 материальной помощи для проведения траурных мероприятий (далее - муниципальная услуга в форме, указанной в подпункте 1.3.4);

1.3.5 единовременной компенсации изготовления и установки надгробия (далее - муниципальная услуга в форме, указанной в подпункте 1.3.5);

1.3.5.1 предоставляется, если на 01 января 2011 г. не было установлено постоянное надгробие другого образца.

1.4. Органом администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Департамент социального развития городского округа), 683000, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, дом 14, телефон 23-50-40.

1.5. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги осуществляет Департамент социального развития городского округа, 683000, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, дом 14, кабинет 150, телефон 23-53-26. Режим работы: вторник, четверг с 09.00 часов до 17.30 часов, обед с 13.00 часов до 14.00 часов, адрес электронной почты SekretarU@pkgo.ru.

1.6. Информация о предоставлении муниципальной услуги содержится в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации Петропавловск-Камчатского городского округа информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://pkgo.ru/.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению социальной поддержки Почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского

2.1. Органом администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, предоставляющим муниципальную услугу по предоставлению социальной поддержки Почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского, является Департамент социального развития городского округа.

2.2 Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги являются: Положение о звании "Почетный гражданин города Петропавловска-Камчатского", утвержденное решением Петропавловск-Камчатской Городской Думы от 16.11.2005 N 223-р "Об утверждении Положения о звании "Почетный гражданин города Петропавловска-Камчатского" (далее - Положение) и Порядок предоставления мер социальной поддержки почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского, утвержденный постановлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 14.03.2011 N 672 "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки почетным гражданам города Петропавловска-Камчатского" (далее - Порядок);

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента являются:

2.3.1 издание приказа Департамента социального развития городского округа о предоставлении муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента, и направление заявителю извещения о предоставлении муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5, в случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано с соблюдением требований Порядка;

2.3.2 направление заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента, в случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано с нарушением требований Порядка.

2.3.3 выдача требования на билеты для муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.2 настоящего Регламента;

2.3.4 отправление билетов по почте для муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.3 настоящего Регламента;

2.4 Общий срок предоставления муниципальной услуги не может превышать:

2.4.1 пятнадцати календарных дней для муниципальной услуги в форме, указанной в подпунктах 1.3.1, 1.3.5;

2.4.2 тридцати календарных дней для муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.2, 1.3.3, 1.3.4.

2.5 Основанием для предоставления муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента, является заявление о предоставлении муниципальной услуги, которое подается в соответствии с настоящим Регламентом и должно содержать:

2.5.1 наименование органа администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - органа администрации городского округа), куда подается заявление;

2.5.2 фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица органа администрации городского округа, либо должность соответствующего лица, которым адресуется заявление о предоставлении муниципальной услуги;

2.5.3 фамилию, имя, отчество заявителя, сведения о месте его жительства или пребывания либо о месте нахождения и номер телефона;

2.5.4 цель подачи заявления;

2.5.5 способ выплаты компенсации - для предоставления муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.5 настоящего Регламента;

2.5.6 реквизиты лицевого счета в кредитной организации - для предоставления муниципальных услуг в формах, указанных в подпунктах 1.3.1, 1.3.4 - 1.3.5 настоящего Регламента;

2.5.7 период пребывания в Петропавловск-Камчатском городском округе (далее - городском округе) - для предоставления муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.3 настоящего Регламента;

2.5.8 дату подачи заявления и личную подпись.

2.6 К заявлению о предоставлении муниципальной услуги предоставляются следующие документы:

2.6.1 копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

2.6.2 копия справки о наличии медицинских показаний для санаторно-курортного лечения (формы 070/у-04), выданной лечебно-профилактическим учреждением, - для предоставления муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.2 настоящего Регламента;

2.6.3 копия свидетельства о смерти почетного гражданина - для предоставления муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.4 - 1.3.5 настоящего Регламента;

2.6.4 документы, подтверждающие понесенные расходы, - для предоставления муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.5 настоящего Регламента;

2.7 Основанием для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента, является:

2.7.1 отсутствие в заявлении наименования органа администрации городского округа, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица органа администрации городского округа, либо должности соответствующего лица, которым адресуется заявление о предоставлении муниципальной услуги, а также, фамилии, имени, отчества заявителя, сведений о его месте жительства или пребывания либо о месте нахождения и номера телефона, а также в случае, если текст письменного заявления не поддается прочтению;

2.7.2 отсутствие в заявлении сведений, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента.

2.8 В предоставлении муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента, может быть отказано по основаниям, указанным в пункте 2.7 настоящего Регламента, а также в случаях:

2.8.1 принятия постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о лишении заявителя звания "Почетный гражданин города Петропавловска-Камчатского" по согласованию с Городской Думой Петропавловск-Камчатского городского округа;

2.8.2 отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства или по месту пребывания на территории Петропавловск-Камчатского городского округа - для форм, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.2, 1.3.4 - 1.3.5 настоящего Регламента;

2.8.3 наличие у заявителя регистрации по месту жительства или по месту пребывания на территории Петропавловск-Камчатского городского округа - для формы, указанной в подпункте 1.3.3 настоящего Регламента;

2.8.4 повторное обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в формах, указанных в подпунктах 1.3.1 - 1.3.5 настоящего Регламента, в случае, если заявителю уже предоставлена муниципальная услуга;

2.8.5 представление заявителем документов с заведомо ложными сведениями;

2.8.6 отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;

2.8.7 отсутствие копии документа, удостоверяющего личность заявителя;

2.8.8 обращение с заявлением для предоставления муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.3 настоящего Регламента, позднее, чем за 1 месяц до предполагаемого посещения городского округа.

2.9 Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут (согласно графику работы, указанному в пункте 1.5 Регламента).

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальные услуга:

2.11.1 кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и наименование отдела Департамента социального развития городского округа;

2.11.2 рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;

2.11.3 для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявлений;

2.11.4 в помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды.

2.12. Показатели доступности муниципальной услуги - это возможность получения муниципальной услуги путем подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи").

Качество муниципальной услуги определяют документы, указанные в пункте 2.2 настоящего Регламента, соответствующие Положению и Порядку.

2.13 Получение сведений о муниципальной услуге возможно в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации Петропавловск-Камчатского городского округа информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - http://pkgo.ru/.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для регистрации Департаментом социального развития городского округа заявления о предоставлении муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, является его подача в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".

3.2. При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, специалист, ответственный за прием обращений заявителей, регистрирует заявление в день его поступления.

Специалист, ответственный за прием обращений заявителей, регистрирует заявление и прилагаемые документы в системе электронного документооборота "DocsVision" (далее - система электронного документооборота) с автоматическим присвоением ему персонального регистрационного номера и персонального штрих-кода.

Копия зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, прошедшего регистрацию в системе электронного документооборота, выдается заявителю или направляется по адресу места жительства или пребывания, или нахождения заявителя, указанных в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, или по адресу электронной почты.

3.3. В день регистрации заявления и прилагаемых документов о предоставлении муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, в системе электронного документооборота передаются специалистом, ответственным за прием обращений заявителей, руководителю Департамента социального развития городского округа (далее - руководитель Департамента социального развития городского округа) или лицу, временно исполняющему его обязанности.

3.4. Резолюция руководителя Департамента социального развития городского округа или лица, временно исполняющего его обязанности, заносится в карточку электронного документооборота в день его поступления.

3.5. Заявление и прилагаемые документы о предоставлении муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, в день наложения резолюции руководителем Департамента социального развития городского округа или лицом, временно исполняющим его обязанности, направляется по системе электронного документооборота начальнику отдела по предоставлению социальных услуг Департамента социального развития городского округа (далее - отдел по предоставлению социальных услуг).

Начальник отдела по предоставлению социальных услуг в день получения заявления и прилагаемых документов о предоставлении муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, направляет их по системе электронного документооборота специалисту отдела по предоставлению социальных услуг для исполнения.

3.6. Специалист отдела по предоставлению социальных услуг в день получения заявления и прилагаемых документов для предоставления муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3. настоящего Регламента, в системе электронного документооборота:

3.6.1 проверяет заявление и прилагаемые документы о предоставлении муниципальной услуги на соответствие требованиям Положения и Порядка;

3.6.2 если заявление и прилагаемые документы о предоставлении муниципальной услуги поданы с соблюдением требований Положения и Порядка разрабатывает проект приказа Департамента социального городского округа о предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно с приказом Департамента социального развития городского округа о предоставлении муниципальной услуги специалист отдела по предоставлению социальных услуг подготавливает проект письма заявителю с указанием даты и времени получения заявления о предоставлении муниципальной услуги и информацией о предоставлении муниципальной услуги.

3.6.3 если заявление и прилагаемые документы о предоставлении муниципальной услуги поданы с нарушением требований Положения и Порядка подготавливает заявителю мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно заявителю предлагается устранить нарушения требований Положения и Порядка.

3.7. Специалист отдела по предоставлению социальных услуг представляет начальнику отдела по предоставлению социальных услуг для согласования документы, указанные в подпункте 3.6.2, 3.6.3 настоящего Регламента, в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департаменте социального развития городского округа.

3.8. Начальник отдела по предоставлению социальных услуг представляет руководителю Департамента социального развития городского округа или его заместителю для согласования документы, указанные в подпункте 3.6.2, 3.6.3 настоящего Регламента, в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департаменте социального развития городского округа.

3.9. Документы, указанные в пункте 3.6 настоящего Регламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, подписанные руководителем Департамента социального развития городского округа или лицом, временно исполняющим его обязанности, направляются на регистрацию в организационно-юридический отдел Департамента социального развития городского округа (далее - организационно-юридический отдел) в день их подписания.

Документы, указанные в подпункте 3.6.2, 3.6.3 настоящего Регламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, регистрируются специалистом организационно-юридического отдела в день их подписания.

3.10. Специалист организационно-юридического отдела в день поступления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3 настоящего Регламента, регистрирует:

3.10.1 приказ Департамента социального развития городского округа о предоставлении муниципальной услуги - в "Журнале регистрации приказов";

3.10.2 письмо с указанием даты и времени получения заявления о предоставлении муниципальной услуги и информацией о предоставлении муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги - в "Журнале регистрации исходящей документации".

Копии приказа Департамента социального развития городского округа о предоставлении муниципальной услуги передаются в день регистрации в отдел по предоставлению социальных услуг и в отдел учета и отчетности Департамента социального развития городского округа (далее - отдел учета и отчетности).

Письмо с указанием даты и времени получения заявления о предоставлении муниципальной услуги и информацией о предоставлении муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю.

3.11. Специалист отдела по предоставлению социальных услуг:

3.11.1 закрывает учетную карточку в системе электронного документооборота с отметкой об исполнении поручения;

3.11.2 формирует личное дело получателя муниципальной услуги, указанной в пункте 1.3. настоящего Регламента, состоящее из копии приказа Департамента социального развития городского округа о предоставлении муниципальной услуги, документов, указанных в пункте 3.6 настоящего Регламента, и карточки документа;

3.11.3 при предоставлении муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.2, приобретает в санаторно-курортном учреждении путевку на санаторно-курортное лечение и в транспортной организации - проездные документы для проезда к месту лечения и обратно.

Предоставление муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.2, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд").

3.12 Специалист отдела учета и отчетности:

3.12.1 при предоставлении муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.1, ежемесячно, не позднее 25 числа, готовит финансовые документы на перечисление средств на лицевой счет заявителя;

3.12.2 при предоставлении муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.2, готовит финансовые документы на перечисление денежных средств на расчетные счета санаторно-курортного учреждения и транспортной организации;

3.12.3 при предоставлении муниципальной услуги в форме, указанной в подпункте 1.3.3:

3.12.3.1 приобретает в транспортной организации проездные документы для проезда в Петропавловск-Камчатский городской округ и обратно и осуществляет бронирование и наем жилого помещения для обеспечения проживания заявителя во время пребывания в городском округе на период не более трех недель в гостинице Петропавловск-Камчатского городского округа.

Предоставление муниципальной услуги в форме, указанной в п.п. 1.3.3, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".

3.12.3.2 готовит финансовые документы на перечисление денежных средств на расчетные счета транспортной организации и гостиницы;

3.12.4 при предоставлении муниципальной услуги в форме, указанной в подпунктах 1.3.4 - 1.3.5, готовит финансовые документы на перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя.

3.13 После направления заявителю документов в форме, указанной в подпунктах 3.6.2 - 3.6.3 настоящего Регламента, заявление о предоставлении муниципальной услуги снимается с контроля в системе электронного документооборота.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется руководителем Департамента социального развития городского округа, заместителем руководителя Департамента социального развития городского округа и представляет собой контроль за исполнением специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Положения, Порядка и настоящего Регламента, а также контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

По результатам текущего контроля руководителем Департамента социального развития городского округа, заместителем руководителя Департамента социального развития городского округа принимается решение по устранению допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.

4.2. По решению Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Глава администрации городского округа) в связи с поступившей жалобой или документами прокурорского реагирования назначается проверка исполнения руководителем Департамента социального развития городского округа, заместителем руководителя Департамента социального развития городского округа и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Положения, Порядка и настоящего Регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).

Проверка проводится руководителем Департамента социального развития городского округа в течение 20 рабочих дней. Информация о результатах проведения проверки представляется Главе администрации городского округа в течение 10 рабочих дней.

По результатам проверки Главой администрации городского округа принимается решение об устранении допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) руководителя Аппарата администрации, заместителя руководителя Аппарата администрации и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) руководителя Департамента социального развития городского округа, заместителя руководителя Департамента социального развития городского округа и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

5.1.1 нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

5.1.2 нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

5.1.3 требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.1.4 отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.1.5 отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативно правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;

5.1.6 затребования платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;

5.1.7 отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается на имя Главы администрации городского округа в службу "одного окна".

Жалоба может быть направлена по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя Главой администрации городского округа.

5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая Главе администрации городского округа, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у организатора либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы Глава администрации городского округа принимает одно из следующих решений:

5.5.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

5.5.2 отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Глава администрации городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры города Петропавловска-Камчатского.