Распоряжение администрации Петровского муниципального района Ставропольского края от 13 января 2010 г. N 2-р "Об организации дежурства в выходные и нерабочие праздничные дни в администрации Петровского муниципального района Ставропольского края"

В целях осуществления непрерывного контроля за работой коммунальных служб, оперативного принятия решений по неотложным вопросам жизнеобеспечения в Петровском муниципальном районе Ставропольского края, координации деятельности органов местного самоуправления Петровского муниципального района Ставропольского края и структурных подразделений администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

1. Установить в администрации Петровского муниципального района Ставропольского края дежурство в выходные и нерабочие праздничные дни с 8-00 до 17-00.

2. Определить телефонные номера для приема обращений жителей района, сообщений о возникших аварийных и чрезвычайных ситуациях в выходные и нерабочие праздничные дни: 4-11-95, 4-10-76.

3. Утвердить прилагаемый Порядок организации дежурства в выходные и нерабочие праздничные дни в администрации Петровского муниципального района Ставропольского края.

4. Назначить заместителей главы администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, управляющего делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, начальников отделов и управлений администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, являющихся юридическими лицами, ответственными за оперативное решение вопросов жизнеобеспечения района и его жителей в выходные и нерабочие праздничные дни, в соответствии с приложением.

5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на управляющего делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края Редькина В.В.

6. Настоящее распоряжение "Об организации дежурства в выходные и нерабочие праздничные дни в администрации Петровского муниципального района Ставропольского края" вступает в силу со дня его подписания.

Глава администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

А.А. Захарченко

Проект распоряжения вносит управляющий делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

В.В. Редькин

Визируют:

Первый заместитель главы администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

А.М. Гузеев

Заместитель главы администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

Л.И. Вербицкая

Начальник отдела правового и кадрового обеспечения администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

О.А. Нехаенко

Проект распоряжения подготовлен отделом по организационным и общим вопросам администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

С.Н. Кулькина

Управляющий делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

В.В. Редькин

Порядок
организации дежурства в выходные и нерабочие праздничные дни в администрации Петровского муниципального района Ставропольского края
(утв. распоряжением администрации Петровского муниципального района Ставропольского края от 13 января 2010 г. N 2-р)

I. Общие положения

1. Дежурство в выходные и нерабочие праздничные дни в администрации Петровского муниципального района Ставропольского края организуется в целях осуществления непрерывного контроля за работой коммунальных служб, оперативного принятия решений по неотложным вопросам жизнеобеспечения в Петровском муниципальном районе Ставропольского края, координации деятельности структурных подразделений администрации Петровского муниципального района Ставропольского края (далее - дежурство).

ГАРАНТ:

См. справку о нерабочих праздничных днях, профессиональных праздниках и памятных датах

2. Дежурство организуется работниками (далее - дежурные):

- аппарата администрации Петровского муниципального района Ставропольского края;

- отдела образования администрации Петровского муниципального района Ставропольского края;

- финансового управления администрации Петровского муниципального района Ставропольского края;

- отдела имущественных и земельных отношений администрации Петровского муниципального района Ставропольского края;

- отдела культуры администрации Петровского муниципального района Ставропольского края;

- управления труда и социальной защиты населения администрации Петровского муниципального района Ставропольского края;

- администрации города Светлограда (по согласованию);

- аппарата Совета Петровского муниципального района Ставропольского края (по согласованию).

3. Время дежурства в выходные и нерабочие праздничные дни (далее - дежурство) осуществляется в приемной администрации Петровского муниципального района Ставропольского края с 8-00 до 17-00. Первый дежурный заступает на дежурство с 8-00 до 12-30, второй - с 12-30 до 17-00.

4. Ответственность за составление графиков дежурства и организацию дежурства возлагается на отдел по организационным и общим вопросам администрации Петровского муниципального района Ставропольского края.

5. Контроль за организацией дежурства осуществляет управляющий делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края.

6. Работникам, осуществляющим дежурство в выходные и нерабочие праздничные дни в приемной администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, предоставляется другой день отдыха в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

II. Порядок организации дежурства

1. Приступая к дежурству дежурный должен:

1.1. Проверить наличие в приемной всей необходимой документации: журнала приема телефонограмм и факсограмм, списков телефонов организаций района, в том числе коммунальных служб, списков телефонов должностных лиц и работников администрации, графиков дежурства.

1.2. Проверить наличие и исправность средств связи.

1.3. По графику дежурства уточнить дежурного руководителя, ответственного за оперативное решение вопросов жизнеобеспечения района и его жителей.

2. В обязанности дежурного по администрации входит:

2.1. Постоянно находиться на месте дежурства.

2.2. Отвечать на телефонные звонки, принимать телефонограммы, факсограммы, обращения граждан, записывать их в журнал (время приема, фамилию, имя, отчество передавшего, номер телефона или факса, краткое содержание сообщения, домашний адрес (в случае обращения граждан).

ГАРАНТ:

См. Закон Ставропольского края от 12 ноября 2008 г. N 80-кз "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае"

2.3. При приеме телеграмм от курьера, записывать время приема, фамилию курьера.

2.4. В случае необходимости составлять телеграммы с обратным ответом под диктовку дежурного руководителя.

2.5. Оперативно связываться с коммунальными службами, иными организациями с целью установления состояния дел в городе и районе, о возникших аварийных и чрезвычайных ситуациях.

2.6. Незамедлительно (при приеме телеграмм, факсограмм, телефонных звонков из аппарата Правительства Ставропольского края, краевых министерств и ведомств, органов внутренних дел и др.), передавать информацию дежурному руководителю, ответственному за оперативное решение вопросов жизнеобеспечения района и его жителей, о возникших аварийных и чрезвычайных ситуациях.

2.7. По указанию дежурного руководителя, производить оповещение сотрудников администрации, иных служб.

2.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан дежурный должен подробно, в вежливой форме (корректно) проинформировать обратившихся о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности дежурного, принявшего телефонный звонок.

Телефонный разговор может быть прекращен, если в разговоре содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника. Анонимные звонки не принимаются и не регистрируются.

Сведения, содержащиеся в обращениях, персональные данные заявителя, а также персональные данные работников администрации, должностных лиц администрации, иных должностных лиц, содержащихся в списках телефонов, могут использоваться только в служебных целях.

Запрещается передавать персональные данные, содержащиеся в списках телефонов, находящихся в приемной, третьим лицам.

2.9. При пересдаче дежурства в 12-30 другому дежурному, сообщить ему всю текущую и оперативную информацию.

2.10. Обеспечивать сохранность документов, имущества и оборудования, находящихся в приемной администрации.

2.11. Соблюдать нормы служебной этики, порядок обращения со служебной информацией, не совершать действий, затрудняющих работу администрации Петровского муниципального района Ставропольского края,

2.12. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в процессе дежурства, сохранять государственную и иную охраняемую законом тайну, в том числе персональные данные граждан, сведения, ставшие известными в процессе дежурства, а также сведения, затрагивающие частную жизнь, честь и достоинство граждан.

3. Заместители главы администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, управляющий делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, начальники отделов и управлений администрации Петровского муниципального района Ставропольского края, являющихся юридическими лицами, ответственные за оперативное решение вопросов жизнеобеспечения Петровского муниципального района Ставропольского края и его жителей в выходные и нерабочие праздничные дни (далее - дежурные руководители) обязаны:

3.1. Принимать меры по устойчивому функционированию объектов жизнеобеспечения района и оперативному решению поступающих обращений граждан.

3.2. Осуществлять координацию действий и взаимный обмен информацией для оперативного принятия мер.

3.3. Незамедлительно информировать главу администрации Петровского муниципального района Ставропольского края о принимаемых мерах по устранению возникших аварийных и чрезвычайных ситуаций, поступившим обращениям граждан в выходные и нерабочие праздничные дни.

4. Отдел по организационным и общим вопросам администрации Петровского муниципального района Ставропольского края обязан:

- еженедельно проводить анализ поступивших устных обращений граждан на телефоны в приемной администрации в выходные и нерабочие праздничные дни;

- осуществлять работу с принятыми обращениями граждан в соответствии с Регламентом работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления Петровского муниципального района Ставропольского края и Регламентом администрации Петровского муниципального района Ставропольского края.

Управляющий делами администрации Петровского муниципального района Ставропольского края

В.В. Редькин