Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 17 июня 2011 г. N 2565 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа" (с изменениями и дополнениями) (отменено)

Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области
от 17 июня 2011 г. N 2565
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня 2012 г.

ГАРАНТ:

Постановлением Главы администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 29 декабря 2012 г. N 5091 настоящее постановление отменено

В целях привидения муниципальных правовых актов в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации, руководствуясь Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", постановлением главы администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 13.04.2011 N 1425 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов представления муниципальных услуг (реализации функций)", на основании Устава Старооскольского городского округа Белгородской области постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа" (прилагается).

2. Признать утратившим силу подпункт 1.2. пункта 1. постановления главы администрации Старооскольского городского округа от 13 декабря 2010 года N 5481 "О предоставлении муниципальных услуг управлением образования администрации Старооскольского городского округа (в том числе в электронном виде)".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по социальному развитию Ю.И. Ромашина.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава администрации Старооскольского городского округа

П.Е. Шишкин

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня 2012 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа" (далее - административный регламент) устанавливает необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур).

1.2. Заявителями, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, являются обучающиеся общеобразовательных учреждений Старооскольского городского округа и родители (законные представители) обучающихся общеобразовательных учреждений Старооскольского городского округа (далее - заявители).

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 26 июня 2012 г. N 2211 в пункт 1.3 раздела 1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989 года ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993 года);

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21 января 2009 года);

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", N 172, 31 июля 1992 года);

- Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ("Российская газета", N 95, 05 мая 2006 года);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года);

- постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 26 марта 2001 года, N 13, ст. 1252);

- постановление правительства РФ от 03 ноября 1994 года N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 14 ноября 1994 год, N 29, ст. 3050);

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 июля 2008 года N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07 августа 2008 года N 12085) ("Российская газета", 19 августа 2008 года, N 174);

- решение Совета депутатов Старооскольского городского округа от 21 февраля 2008 года N 24 "Об Уставе Старооскольского городского округа Белгородской области" ("Оскольский край", N 28, 06 марта 2008 года);

- Устав Учреждения.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа" (далее - муниципальная услуга).

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 26 июня 2012 г. N 2211 пункт 2.2 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Старооскольского городского округа (далее - Учредитель общеобразовательных учреждений) через муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения и муниципальные автономные общеобразовательные учреждения Старооскольского городского округа (далее - Учреждения) или управление образования администрации Старооскольского городского округа (далее - Управление образования).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- получение заявителем информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в Учреждениях.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в течение всего календарного года. Запрос на предоставление муниципальной услуги (далее - запрос) осуществляется посредством почтовой связи и устных консультаций, в том числе при помощи телефонной связи. Запрос исполняется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в приемные дни, определенные начальником Управления образования, директором Учреждения. В случае отсутствия по объективным причинам ответственного специалиста заявитель вправе оставить номер своего контактного телефона или сформулировать запрос в письменном виде и зарегистрировать его в приемной Управления образования или в приемной Учреждения.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата ее предоставления составляет 40 минут.

2.4.3. Срок регистрации запроса заявителя - в течение 2-х дней.

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется заявителю при наличии запроса (письменного или устного). Запрос в письменном виде оформляется в произвольной форме.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги:

- предоставление заявления в нечитабельном виде.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги посредством написания заявления в произвольной форме.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.

2.9. Порядок информирования заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- в Управлении образования;

- непосредственно в Учреждении;

- через официальный сайт Управления образования: www.oskoluno.ru. Адрес Управления образования: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, дом 43.

Справочный телефон Управления образования: (4725)22-03-38.

Адрес электронной почты Управления образования: stuno@yandex.ru.

Управление образования осуществляет свою деятельность по следующему графику:

- понедельник с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 13.45);

- вторник с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 13.45);

- среда с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 13.45);

- четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 13.45);

- пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв на обед с 13.00 до 13.45);

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах Учреждений приведены в приложении N 1 к административному регламенту.

2.9.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в произвольной форме посредством:

- телефонной связи;

- размещения на образовательном портале Старооскольского городского окpугa www.oskoluno.ru, на официальных сайтах Учреждений;

- ответов на устные и письменные запросы;

- информационных стендах в Учреждениях.

2.9.3. Основными требованиями к информированию являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

- Информирование заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги организуется следующим образом:

- публичное информирование проводится посредством размещения информации на образовательном портале Старооскольского городского округа и официальных сайтах Учреждений, информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации;

- индивидуальное информирование, которое проводится в форме устного обращения (лично или по телефону) и письменного обращения (по почте).

Специалисты Учреждения и Управления образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование о способах получения информации, об адресах официальных сайтов и электронной почты Управления образования и Учреждений, о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее исполнения.

2.9.4. Специалист Учреждения или Управления образования, осуществляющий индивидуальное информирование в отношении конкретного заявителя (далее - специалист), должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

В случае если специалист, принявший звонок, самостоятельно не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителя в Учреждение и Управление образования осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.

Ответ на запрос направляется заявителю в течение 10 дней со дня регистрации обращения.

На индивидуальное устное информирование (лично) каждого заявителя специалист выделяет не более 30 минут.

Информирование заявителя осуществляется на любой стадии предоставления муниципальной услуги.

2.10. Заявление на предоставление муниципальной услуги может предоставляться заявителем:

- по почте;

- лично (представителем по доверенности).

2.10.1. Результат предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю:

- по почте;

- лично (представителем по доверенности).

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Здание (строение), в котором расположено Учреждение, Управление образования, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Учреждения, Управления образования.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Места предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей, которые оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений).

У входа в каждое помещение размещаются информационные таблички с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения оборудуются системой охраны и противопожарной системой, а также средствами пожаротушения.

На информационных стендах Учреждения размещается следующая информация:

- место нахождения Учреждения;

- режим работы Учреждения;

- номера телефонов для справок, адрес электронной почты;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

- извлечения из текста административного регламента с приложениями;

- блок-схема - алгоритм, отображающий прохождение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя Учреждения.

Стенды, содержащие информацию о графике приема заявителей, размещаются в фойе или приемной Учреждения.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемые и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

- отсутствие жалоб со стороны заявителей;

- удовлетворенность заявителей доступностью и качеством муниципальной услуги;

- - предоставление муниципальной услуги на безвозмездной основе для заявителей.

2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

- размещение информационных материалов на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения;

- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации;

- размещение информационных материалов на информационных стендах, размещенных в Учреждениях;

- принятие письменного запроса, предоставленного заявителем лично или посредством почтовой связи;

- предоставление ответа на письменный запрос заявителя;

- предоставление информации на устный запрос заявителя.

3.1.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.

3.2. Размещение информационных материалов на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения.

3.2.1. Юридическим фактом, основанием для размещения информационных материалов по предоставлению муниципальной услуги на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения является издание или публикация информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов федерального, регионального и муниципального уровней, имеющих отношение к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.

3.2.2. Информация предоставляется в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *jpg) для дальнейшего размещения на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения.

3.2.3. Срок выполнения административной процедуры составляет 30 дней с момента поступления в Учреждение, Управление образования информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов федерального, регионального и муниципального уровней, имеющих отношение к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.

3.2.4. Результатом выполнения административной процедуры является своевременное размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов федерального, регионального и муниципального уровней, имеющих отношение к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения.

3.2.5. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры (далее - специалист), назначается начальником Управления образования, директором Учреждения. Специалист несет ответственность за качество, содержание и своевременное размещение информационных материалов на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения.

3.2.6. Контроль за исполнением административной процедуры осуществляется начальником Управления образования или директором Учреждения.

3.3. Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации.

3.3.1. Юридическим фактом, основанием для направления информационных материалов по предоставлению муниципальной услуги посредством публикации, размещения в средствах массовой информации является наличие информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов федерального, регионального и муниципального уровней, имеющих отношение к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях

3.3.2. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры (далее - специалист), назначается начальником Управления образования или директором Учреждения. Специалист несет ответственность за своевременное направление информационных материалов для размещения в средствах массовой информации.

Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:

- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов, имеющих отношение к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях в издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа в периодических изданиях;

- размещение в средствах массовой информации актуальных материалов для руководителей Учреждений разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, педагогов, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.

3.3.3. Срок выполнения административной процедуры составляет 30 дней с момента поступления в Учреждение, Управление образования информационных материалов, требующих обязательной публикации в соответствии с нормативными документами.

3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является своевременное размещение в средствах массовой информации нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов федерального, регионального и муниципального уровней, имеющих отношение к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях и требующих обязательной публикации в соответствии с нормативными документами.

3.3.5. Контроль за предоставлением административной процедуры осуществляется начальником Управления образования.

3.4. Размещение информационных материалов на информационных стендах, размещенных в Учреждениях.

3.4.1. Юридическим фактом, основанием для предоставления информационных материалов, посредством размещения на информационных стендах в Учреждениях является информирование участников образовательного процесса об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, о содержании и порядке предоставления муниципальной услугой.

3.4.2. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры (далее - специалист), назначается директором Учреждения. Специалист несет ответственность за своевременное размещение информационных материалов на информационном стенде.

3.4.3. Предоставление информационных материалов посредством размещения на информационных стендах Учреждения предполагает наличие материалов по предоставлению муниципальной услуги на бумажных носителях формата А4, напечатанных кеглем не менее 12.

3.4.4. Срок выполнения административной процедуры составляет 7 календарных дней. Информационные материалы обновляются 1 раз в год в обязательном порядке (на начало нового учебного года) и по мере необходимости в течение учебного года.

3.4.5. Результатом выполнения административной процедуры является наличие информационного стенда с размещенными на нем документами по предоставлению муниципальной услуги, знакомство с документами заявителем.

3.4.6. Контроль за исполнением административной процедуры осуществляется директором Учреждения.

3.5. Принятие письменного запроса, предоставленного заявителем лично или посредством почтовой связи.

3.5.1. Юридическим фактом, основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем в Управление образования или в Учреждение письменного запроса посредством личного обращения заявителя, направления заявителем документов посредством почтовой связи.

3.5.2. Административная процедура включает в себя прием, регистрацию письменного запроса, поступившего от заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

3.5.3. Письменный запрос предоставляется в приемную Управления образования или Учреждения, которые оборудованы столом, стульями и минимальным набором канцелярских принадлежностей.

3.5.4. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры (далее - специалист), определяется должностной инструкцией, утвержденной начальником Управления образования или директором Учреждения.

3.5.5. Дата приема письменного запроса регистрируется в Журнале регистрации обращений граждан в Управление образования или Учреждение.

3.5.6. Срок выполнения административной процедуры - в течение 2 дней.

3.5.7. Результатом выполнения административной процедуры является наличие зарегистрированного письменного запроса заявителя.

3.6. Предоставление ответа на письменный запрос заявителя.

3.6.1. Юридическим фактом, основанием для начала административной процедуры, является наличие зарегистрированного запроса заявителя.

3.6.2. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры (далее - специалист), определяется должностной инструкцией, утвержденной начальником Управления образования или директором Учреждения.

3.6.3. Специалист готовит письменный ответ на поступивший письменный запрос.

3.6.4. Письменный ответ заверяется начальником (или заместителем начальника) Управления образования, директором Учреждения.

3.6.5. Ответ на письменный запрос направляется заявителю в письменном виде по почте в течение 30 дней с момента регистрации запроса, поступившего от заявителя.

3.6.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление ответа на запрос заявителя.

3.6.7. Контроль за исполнением муниципальной услуги по предоставлению ответа на письменный запрос заявителя осуществляется начальником Управления образования, директором Учреждения.

3.7. Предоставление ответа на устный запрос заявителя.

3.7.1. Юридическим фактом, основанием для начала административной процедуры, является устное обращение заявителя в Управление образования или в Учреждение для предоставления муниципальной услуги.

3.7.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- прием от заявителя запроса, поступившего в ходе телефонного разговора или в ходе личной беседы;

- предоставление ответа заявителю или источника информации, позволяющего получить ответ на запрос заявителя.

3.7.3. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры (далее - специалист), определяется должностной инструкцией, утвержденной начальником Управления образования или директором Учреждения. В случае, если специалист, принявший телефонный звонок, самостоятельно не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.7.4. Срок выполнения административной процедуры - в течение 30 минут.

3.7.5. Результат выполнения административной процедуры - наличие устного ответа заявителю.

3.7.6. Контроль за исполнением административной процедуры осуществляется начальником Управления образования, директором Учреждения.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Учреждения и Управления образования положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Белгородской области, муниципальных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением административного регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.3. Внутренний контроль проводится директором Учреждения. Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя);

2) контроль итоговый (по итогам полугодия и года);

3) тематический контроль (подготовка Учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т.п.).

4.4. Управление образования осуществляет внешний контроль путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений заявителей муниципальной услуги в Учреждение и Управление образования, проведения по фактам обращений служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми (в соответствии с планами проведения проверок и приказами начальника Управления образования) и внеплановыми (проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя или в иных установленных законом случаях).

Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы Управления образования. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений заявителей муниципальной услуги на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

4.5.1. Выборочный контроль осуществляется Управлением образования в соответствии с планами проведения проверок и приказами начальника Управления образования.

4.5.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица, специалисты Управления образования.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки.

4.5.3. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и рекомендации по их устранению.

Акт подписывается членами комиссии.

4.5.4. По результатам контроля на основании акта проведенной проверки может быть принято решение о привлечении виновных лиц к ответственности.

4.6. Должностные лица (специалисты) Учреждений и Управления образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ при нарушении положений административного регламента, в том числе:

- при неправомерном отказе заявителям в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;

- при нарушении сроков рассмотрения заявлений и предоставления административных процедур административного регламента;

- при разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений;

- при неправомерном отказе в удовлетворении законных требований заявителей.

4.6.1. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Учреждений и Управления образования, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, определяется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 26 июня 2012 г. N 2211 раздел 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждения и Управление образования. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, начальником Управления образования, подаются в администрацию Старооскольского городского округа.

5.2. Жалоба может быть направлена по почте, через официальный сайт органов местного самоуправления Старооскольского городского округа, единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в Учреждения, в Управление образования, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, Управления образования, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение, Управление образования принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением, Управлением образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) должностных лиц (специалистов) Учреждения и Управления образования, уполномоченных на принятие решения при предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

6. Внесение изменений в административный регламент

6.1. Изменения в административный регламент вносятся:

- в случае изменения законодательства Российской Федерации, Белгородской области и Старооскольского городского округа, регулирующего предоставление муниципальной услуги;

- в случае изменения структуры органов местного самоуправления, к сфере деятельности которых относится предоставление муниципальной услуги;

- на основании результатов анализа практики применения административного регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 26 июня 2012 г. N 2211 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к административному регламенту

"Предоставление информации

об организации общедоступного и

бесплатного начального общего, основного общего,

среднего (полного) общего образования,

дополнительного образования в общеобразовательных

учреждениях,расположенных на

территории Старооскольского городского округа"

Список
общеобразовательных учреждений Старооскольского городского округа, оказывающих муниципальную услугу "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня 2012 г.

Наименование образовательного учреждения	ФИО руководителя	Адрес	Телефон	e-mail; адрес сайта
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 1"	Сухина Елена Ивановна	Белгородская область, город Старый Оскол, мкр. Горняк, д. 35	8 (4725) 24-53-76	stsh-1@mail.ru; http://sh1.my1.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 2"	Поварова Марина Анатольевна	Белгородская область, город Старый Оскол, мкр. Углы, д. 17	8(4725) 22-76-35	st-sh2@yandex.ru; http://sh2.oskoluno.ru/
МБОУ "Лицей N 3"	Котарева Валентина Ивановна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Интернациональный, д. 1	8 (4725) 24-80-19	st-l3@bk.ru; http://sh3.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 5 с углубленным изучением отдельных предметов"	Вялкова Людмила Ивановна	Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Октябрьская, д. 10	8 (4725) 22-07-12	st-sh5@yandex.ru; http://sh5.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 6"	Гринева Людмила Дмитриевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Жукова, д. 36	8 (4725) 32-51-06	st-shkola6@yandex.ru; http://sh6.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 7"	Яшкин Алексей Александрович	Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Зои Космодемьянской, д. 42	8 (4725) 24-02-05	st-sh7@yandex.ru; http://sh7.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 8"	Васильева Ирина Александровна	Белгородская область, г. Старый Оскол, улица Пролетарская, д. 72 а	8 (4725) 22-48-92	st-sh8@yandex.ru; http://sh8.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 9"	Левченко Наталья Петровна	Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Первой Конной Армии, д. 26 а	8 (4725) 22-09-28	stsh-9@yandex.ru; http://sh9.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 11"	Дзюба Елена Петровна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Интернациональный, д. 23	8 (4725) 24-50-32	sh11-inf@yandex.ru; http://stosh11.narod.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 12 с углубленным изучением отдельных предметов"	Чаплыгина Татьяна Алексеевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Лебединец, д. 28	8 (4725) 24-52-41	st-osk-sh12@yandex.ru; http://sh12.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 13"	Климов Андрей Владимирович	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Парковый, д. 27 а	8 (4725) 24-16-40	st-sh13@rambler.ru; http://sh13.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 14" имени А.М. Мамонова	Лебедева Людмила Анатольевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Приборостроитель, д. 16	8 (4725) 25-56-29	sto-sh14@yandex.ru, sto-sh14@rambler.ru; http://sh14.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 15"	Москаленко Валентина Николаевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Молодогвардеец, д. 15	8 (4725) 24-01-01	stsh15@yandex.ru; http://www.stsh15.ucoz.ru
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 16 с углубленным изучением отдельных предметов"	Колесник Нина Ивановна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Жукова, д. 56	8 (4725) 32-19-56	stsh16-1@yandex.ru; http://sh16.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 17"	Буталий Любовь Николаевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Жукова, д. 57	8 (4725) 32-10-21	stsh17-2@yandex.ru; http://sh17.oskoluno.ru/
МБОУ "Гимназия N 18"	Демидова Вера Донадовна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д. 8	8 (4725) 32-26-05	stsh18@yandex.ru; http://sh18.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 19 с углубленным изучением отдельных предметов"	Иванова Елена Ивановна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Рудничный, д. 22	8 (4725) 24-61-47	st-sh19@yandex.ru; http://19sh.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 20 с углубленным изучением отдельных предметов"	Дереча Наталия Евгеньевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д. 54	8 (4725) 32-16-02	st-sh20@yandex.ru; http://sh20.ucoz.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 21"	Дзюба Юрий Владимирович	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Юность, д. 9	8 (4725) 25-56-24	st-sh21@yandex.ru; http://sh21.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 22"	Боева Елена Ивановна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д. 34	8 (4725) 32-46-09	st-sh22@yandex.ru; http://sh22.oskoluno.ru/
МБС(К)ОУ "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа N 23"	Ожерельева Татьяна Ильинична	Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Революционная, д. 72	8 (4725) 22-17-32	st_23_69@mail.ru; http://sh23.oskoluno.ru
МАОУ "Средняя общеобразовательная школа N 24 с углубленным изучением отдельных предметов"	Латынина Ольга Ивановна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Конева, д. 15 а	8 (4725) 32-12-37	sh24@yandex.ru; http://www.24-sh.ucoz.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 25"	Лебедева Татьяна Михайловна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Будённого, д. 2	8 (4725) 32-24-83	shkola25@yandex.ru; http://sh25.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 26"	Рахимова Марина Петровна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Солнечный, д. 19	8 (4725) 32-47-42	stsh26@yandex.ru; http://stsh262007.narod.ru
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 27 с углубленным изучением отдельных предметов"	Боева Елена Лазаревна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Весенний, д. 31	8 (4725) 25-31-79	st-sh27s@yandex.ru; http://sh27.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 28 с углубленным изучением отдельных предметов имени А.А. Угарова"	Марчукова Галина Викторовна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Макаренко, д. 36 а	8 (4725) 32-46-37	st_sh28@mail.ru; http://sh28.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 30"	Трубина Лариса Азизовна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Королёва, д. 17	8 (4725) 33-12-11	st-sh30@yandex.ru; http://school.mygorod.ru/sh30/
МБОУ "Начальная общеобразовательная школа N 31"	Орехова Татьяна Николаевна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Солнечный, д. 22	8 (4725) 32-22-62	nh312007@yandex.ru; http://sh31.oskoluno.ru/
МАОУ "Средняя общеобразовательная школа N 33 с углубленным изучением отдельных предметов"	Бредихин Александр Николаевич	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Юбилейный, д. 10	8 (4725) 43-04-41	st_33@bk.ru; http://sh33.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 34 с углубленным изучением отдельных предметов"	Телицын Владимир Петрович	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Королёва, д. 16	8 (4725) 33-74-33	sh34Oskol@yandex.ru; http://sh34oskol.narod.ru/
МБВ (С)ОУ "Открытая (сменная) общеобразовательная школа N 35"	Пойменова Татьяна Михайловна	Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, д. 33/36	8 (4725) 22-06-47	St_sh-35@mail.ru
МБОУ "Основная общеобразовательная школа N 36"	Никель Марина Александровна	Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Стадионная, д. 14	8 (4725) 41-23-52	scho36@yandex.ru; http://sh36.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа N 40"	Галченко Оксана Владимировна	Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Восточный, д. 51	8 (4725) 42-84-70	st_sh40@mail.ru; http://school-40.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Архангельская школа"	Емельянова Нина Ивановна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Архангельское, ул. Центральная, д. 35	8 (4725) 49-31-38	arhangelskayashk@mail.ru; http://arh.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Владимировская школа"	Духанина Галина Петровна	Белгородская область Старооскольский район, с. Владимировка, ул. Школьная, д. 14	8 (4725) 39-74-60	vlshkol@yandex.ru; http://vld.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная Городищенская школа с углубленным изучением отдельных предметов"	Курчина Валентина Дмитриевна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Городище, ул. Гагарина, д. 1	8 (4725) 49-76-47	Stgorodizst@rambler.ru; http://gorod.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Дмитриевская школа"	Емельянова Наталья Васильевна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Дмитриевка, ул. Садовая, д. 65	8 (4725) 49-02-81	dmschool@mail.ru; http://dmit.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Знаменская школа"	Крамаренко Наталья Павловна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Знаменка, ул. Нижняя. д. 6	8 (4725) 39-61-82	stznam@yandex.ru; http://znam.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная Ивановская школа с углубленным изучением отдельных предметов"	Малюков Владимир Митрофанович	Белгородская область, Старооскольский район, с. Ивановка, ул. Молодёжная, д. 9	8 (4725) 49-65-10	st_ivanovka@mail.ru; http://ivan.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Каплинская школа"	Дорохин Иван Николаевич	Белгородская область, Старооскольский район, с. Федосеевка, ул. Н. Лихачевой, д. 50	8 (4725) 22-34-11	stkapl@yandex.ru; http://kapl.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Котовская школа"	Савина Елена Вячеславовна	Белгородская обл., Старооскольский район, с. Котово, ул. Котовского, д. 11	8 (4725) 39-21-35	st-kotov@yandex.ru; http://kot.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Крутовская школа"	Мыцын Геннадий Павлович	Белгородская область, Старооскольский район, с. Крутое, ул. Центральная, д. 36	8 (4725) 39-41-36	krutoe-sch@rambler.ru; http://krut.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Курская школа"	Пирогова Анна Александровна	Белгородская область Старооскольский район, с. Лапыгино, ул. Центральная, д. 101	8 (4725) 49-23-37	st_kursk@mail.ru; http://kurs.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная Монаковская школа"	Тришкина Екатерина Викторовна	Белгородская область Старооскольский район, с. Монаково, ул. Школьная, д. 1	8 (4725) 39-63-35	st-monakov@rambler.ru; http://mon.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Незнамовская школа"	Колесникова Татьяна Владимировна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Незнамово, ул. Центральная, д. 7	8 (4725) 49-46-91	stneznamshkola@yandex.ru; http://nezn.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Обуховская школа"	Романченко Нина Ивановна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Обуховка, пер. Школьный, д. 2	8 (4725) 49-11-15	obyhovka1@yandex.ru; http://obh.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная Озёрская школа"	Васильков Владислав Александрович	Белгородская обл, Старооскольский район, село Озёрки, ул. Московская, д. 2	8 (4725) 49-71-43	ozerki.07@mail.ru; http://ozer.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Песчанская школа"	Вологжанина Наталья Владимировна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Песчанка	8 (4725) 49-51-31	st_pes@mail.ru; http://pes.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Потуданская школа"	Черников Егор Михайлович	Белгородская область. Старооскольский район, с. Потудань, ул. Придорожная, д. 1	8 (4725) 39-33-38	st-potudan@rambler.ru; http://pot.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная Роговатовская школа с углубленным изучением отдельных предметов"	Масалытин Василий Дмитриевич	Белгородская область, Старооскольский район, с. Роговатое, ул. Ленина, д. 1	8 (4725) 49-06-89	st-rogov@yandex.ru; http://rog.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Солдатская школа"	Ковалева Лариса Дмитриевна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Солдатское, ул. Центральная, д. 14	8 (4725) 49-84-58	st-sold@rambler.ru; http://sol.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Сорокинская школа"	Мишина Наталья Николаевна	Белгородская область, Старооскольский район, с. Сорокино, ул. Молодежная, д. 2а	8 (4725) 39-37-43	st-sorok@mail.ru; http://sor.oskoluno.ru/
МБОУ "Основная общеобразовательная Тереховская школа"	Кошкаров Олег Вячеславович	Белгородская обл., Старооскольский район, с. Терехово, ул. Парковая, д. 3	8 (4725) 39-27-46	stter@yandex.ru; http://ter.oskoluno.ru/
МБОУ "Средняя общеобразовательная Шаталовская школа"	Кондратенко Нина Алексеевна	Белгородская область Старооскольский район, с. Шаталовка, ул. Беговая, д. 30	8 (4725) 49-82-47	st-shatalovka@yandex.ru; http://shat.oskoluno.ru/

Приложение N 2

к административному регламенту

"Предоставление информации

об организации общедоступного и

бесплатного начального общего, основного общего,

среднего (полного) общего образования,

дополнительного образования в общеобразовательных

учреждениях,расположенных на

территории Старооскольского городского округа"

Блок-схема
"Размещение информационных материалов на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения"

"Блок-схема "Размещение информационных материалов на образовательном портале Старооскольского городского округа, официальном сайте Учреждения""

Блок-схема
"Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации"

"Блок-схема "Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации""

Блок-схема
"Размещение информационных материалов посредством размещения на информационных стендах Учреждения"

"Блок-схема "Размещение информационных материалов посредством размещения на информационных стендах Учреждения""

Блок-схема
"Принятие письменного запроса, предоставленного заявителем лично или посредством почтовой связи"

"Блок-схема "Принятие письменного запроса, предоставленного заявителем лично или посредством почтовой связи"""

Блок-схема
"Предоставление ответа на письменный запрос заявителя"

"Блок-схема "Предоставление ответа на письменный запрос заявителя""

Блок-схема
"Предоставление ответа на устный запрос заявителя"

"Блок-схема "Предоставление ответа на устный запрос заявителя""