Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 13 декабря 2010 г. N 5481 "О предоставлении муниципальных услуг управлением образования администрации Старооскольского городского округа (в том числе в электронном виде)"

С изменениями и дополнениями от:

7 февраля 2011 г.

В целях определения единых подходов и методов перехода органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления Старооскольского городского округа Белгородской области на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде, руководствуясь Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 07.02.2008 N Пр-212, Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.12.2007 N 931 "О некоторых мерах по обеспечению информационного взаимодействия государственных органов и органов местного самоуправления при оказании государственных услуг гражданам и организациям", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-Ф3 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава Старооскольского городского округа Белгородской области постановляю:

1. Утвердить:

1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Прием и зачисление детей в образовательные учреждения начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (прилагается).

1.2. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области" (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по социальному развитию Ю.И. Ромашина.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава администрации Старооскольского городского округа

П.Е.Шишкин

Порядок
предоставления муниципальной услуги "Прием и зачисление детей в образовательные учреждения начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области
от 13 декабря 2010 г. N 5481)

1. Общие положения

1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Прием и зачисление детей в образовательные учреждения начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (далее - Порядок) устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой и ее оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги.

Наименование муниципальной услуги - "Прием и зачисление детей в образовательные учреждения начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (далее - Услуга).

1.2. Настоящий Порядок определяет правила приема детей в муниципальные общеобразовательные учреждения Старооскольского городского округа (далее - Учреждения) и распространяется на Услугу, предоставляемую населению Старооскольского городского округа данными Учреждениями.

1.3. Разработчик Порядка, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги - управление образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования). При исполнении Услуги Управление образования взаимодействует в заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления городского округа, осуществляющими отдельные государственные полномочия, и другими учреждениями.

1.4. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:

- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Конституция Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Типовое положение об общеобразовательном учреждении (постановление Правительства Российской Федерации от 19.08.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении");

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях СанПиН 2.4.2. 1178-02" (постановление главного государственного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 пп.2.3.1., 2.9.9., 2.9.10.);

- Федеральный Закон от 25.07.2002. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";

- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для общеобразовательных учреждений РФ, реализующих программы общего образования";

- приказ Управления образования и науки Белгородской области от 26.04.2007 N 656 "Об утверждении базисного учебного плана и примерных учебных планов для общеобразовательных учреждений Белгородской области, реализующих программы общего образования";

- приказ департамента образования, культуры и молодежной политики Белгородской области от 06.05.2009 N935 "О внесении изменений в базисный учебный план и примерные учебные планы для общеобразовательных учреждений области";

- письмо Управления образования и науки Белгородской области от 20.09.2007 N 04-3480 "Рекомендации по формированию классов, их наполняемости и максимальном объеме учебной нагрузки";

- Устав Учреждения;

- Концепция формирования электронного правительства до 2010 года, одобренная постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 632-р;

- иные правовые акты Российской Федерации, Белгородской области и Старооскольского городского округа.

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Дату названного Постановления вместо "19.08.2001" следует читать "19.03.2001"

1.5. Результат предоставления Услуги:

1.5.1. Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

1.5.2. Содержание детей в Учреждениях в соответствии с действующим законодательством.

1.6. Учредителем образовательных учреждений является администрация Старооскольского городского округа (далее - Учредитель). Порядок приема в Учреждение в части, не урегулированной Законом Российской Федерации "Об образовании", определяется Учредителем Учреждения и закрепляется в его Уставе. Правила приема гарантируют соблюдение прав граждан в области образования.

1.7. Управление образования закрепляет за Учреждениями микроучастки (за исключением лицеев, гимназий, коррекционных и открытых сменных общеобразовательных школ) с целью учета всех детей, проживающих на определенной территории и имеющих право на получение общего образования.

1.8. В Учреждения принимаются все дети, не достигшие возраста 18 лет, проживающие на микроучастке, закрепленном за Учреждением, и имеющие право на получение образования соответствующего уровня, а также дети независимо от их места жительства при наличии свободных мест в Учреждении.

1.9. Предельный возраст получения основного общего и среднего (полного) общего образования в открытых сменных общеобразовательных школах не ограничивается.

1.10. Прием детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев может осуществляться на основании записи детей в паспорте родителей (законных представителей) и их письменного заявления с указанием адреса фактического проживания без учета наличия или отсутствия регистрационных документов.

1.11. Иностранные граждане пользуются правом на получение образования наравне с гражданами Российской Федерации.

1.12. В Учреждение принимаются для обучения граждане Российской Федерации и лица без гражданства, а также соотечественники из государств ближнего зарубежья, проживающие на территории Старооскольского городского округа.

1.13. Услуга носит заявительный характер. Заявители Услуги - физические и юридические лица, а также родители (законные представители) потребителей Услуги (далее - Заявители). Потребители Услуги - физические лица в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающие на территории Старооскольского городского округа.

2. Требования к порядку предоставления Услуги

2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги.

2.1.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах сайтов в сети Internet, адресах электронной почты:

- адрес Управления образования: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, дом 43;

- справочный телефон Управления образования: (4725)22-03-38;

- адрес электронной почты: stuno@yandex.ru;

- адрес сайта: http:// www.oskoluno.ru/.

2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы: понедельник-четверг: с 09.00 до18.00 часов, пятница: с 09.00 до 17.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов. Суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2. Порядок получения информации Заявителем по вопросам исполнения Услуги.

2.2.1. Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:

- телефонной связи;

- электронной почты;

- размещения на сайте Управления образования.

2.2.2. Консультации (справки) о предоставлении Услуги осуществляются должностными лицами, ответственными за исполнение муниципальной функции. Должностные лица Управления образования, ответственные за предоставление Услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о способах получения информации;

- об адресах официального сайта и электронной почты Управления образования и учреждений общего образования в сети Интернет;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе ее предоставления.

2.2.3. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.3. Сроки исполнения Услуги.

2.3.1. Полномочия по исполнению Услуги осуществляются в течение всего календарного года.

2.3.2. Срок непосредственного предоставления Услуги - с момента зачисления в Учреждение на период нормативных сроков освоения основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Нормативные сроки освоения основных образовательных программ определяются типовыми положениями об образовательных учреждениях соответствующих типов и видов либо соответствующими федеральными государственными образовательными стандартами.

2.4. Помещения для оказания Услуги в Учреждениях должны соответствовать государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.4.2. 1178-02 "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях", СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ".

2.5. Услуга предоставляется постоянно и бесплатно.

3. Административные процедуры

3.1. Процесс получения Услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление Услуги:

- подача Заявителями заявления на получение Услуги в Учреждение в соответствии с Законом РФ "Об образовании", Типовым положением об общеобразовательном учреждении и Уставом Учреждения. Подача заявлений родителей о приеме детей в первый класс начинается с 01 апреля; в 10 класс - с 15 июня; в другие классы - в течение всего года;

- прохождение ребенком медицинской комиссии и представление результатов медицинского обследования в Учреждение осуществляется в период с момента подачи заявления до зачисления ребенка в Учреждение;

- прием документов от Заявителя работником Учреждения, ответственным за их прием, и проверка наличия всех документов (приложение 1);

- ознакомление ребенка и (или) его родителей (законных представителей) с Уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации Учреждения, образовательной программой и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

- регистрация документов, представленных родителями (законными представителями), в журнале приема заявления в школу, и предоставление документа, содержащего следующую информацию: входящий номер заявления о приеме в Учреждение; перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью делопроизводителя; дата уведомления, контактные телефоны Учреждения, Управления образования;

- зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями обучающегося и Учреждением осуществляется в момент обращения, с учетом соблюдения административных процедур;

- издание приказа директором Учреждения о зачислении обучающихся, прибывающих в Учреждение: для прибывающих в течение летних каникул приказ издается не позднее 31 августа текущего года; для прибывающих в течение учебного года приказ издается на следующий день после выбытия ученика из другого учреждения. При переходе ребенка из одного образовательного учреждения в другое основанием для выдачи личного дела являются: заявление родителя (законного представителя), справка-подтверждение о зачислении ребенка в другое общеобразовательное учреждение (или другой документ, подтверждающий продолжение получения образования ребенком), приказ директора школы о выбытии из Учреждения;

- оказание гражданам Услуги работниками Учреждения в соответствии со своими должностными обязанностями. Ответственность за оказание Услуги и ее качество несет директор общеобразовательного учреждения.

3.2. Основания для отказа в предоставлении Услуги:

- не достижение ребенком возраста шести лет шести месяцев на начало учебного года (1 сентября);

- отсутствие свободных мест в Учреждении. В случае отсутствия свободных мест в Учреждении, Управление образования предоставляет родителям (законным представителям) информацию о наличии свободных мест в других Учреждениях и обеспечивает прием детей в другое Учреждение;

- заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать Учреждение.

4. Порядок и формы контроля предоставления Услуги

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения настоящего Порядка осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.1.1. Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица), итоговый контроль (по итогам полугодия и года) и тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т.п.).

4.1.2. Управление образования осуществляет внешний контроль путем:

- проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

- анализа обращений и жалоб граждан в Управление образования и администрацию Старооскольского городского округа, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

- проведения контрольных мероприятий.

4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляют также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы, и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.

4.1.4. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, административных советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).

4.2. Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы Управления. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении Услуги: руководители, должностные лица и сотрудники Управления образования, Учреждений, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Порядка, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги

5.1. Заявитель вправе обратиться с письменным обращением (заявление, жалоба), в том числе в электронном виде, на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявитель вправе обратиться с письменным обращением, в том числе в электронном виде, на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления Услуги на основании настоящего Порядка.

5.3. Прием поступающей корреспонденции по обжалованию осуществляет сотрудник Управления или Учреждения, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.

5.4. Сотрудник обязан:

- зарегистрировать жалобу;

- направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости от того, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня).

5.5. Руководитель, вышестоящее должностное лицо обязано в срок, не превышающий 10 дней с момента получения письменного обращения:

- принять письменное обращение к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии письменного обращения;

- разрешить вопросы, поставленные в письменном обращении;

- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе. Запрещается направлять письменное обращение на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.6. В письменном обращении указываются:

- фамилия, имя, отчество Заявителя;

- контактный почтовый адрес;

- полное наименование Учреждения;

- предмет обращения;

- личная подпись Заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.

5.7. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения начальником Управления образования, руководителем Учреждения не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.

5.8. Результатом обжалования является ответ на письменное обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в письменном обращении.

6. Порядок изменения административного регламента

6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.

Приложение 1

Перечень
документов, предъявляемых для зачисления в Учреждение

1. Для зачисления ребенка в 1 класс родители (законные представители) предоставляют в Учреждение следующие документы:

- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в Учреждение;

- медицинскую карту на ребенка с заключением о готовности его к обучению;

- копию свидетельства о рождении ребенка;

- личное дело ребенка (при переходе в 1 класс другого Учреждения в течение учебного года).

2. При приеме обучающихся во 2 - 9 классы Учреждения родители (законные представители) предоставляют следующие документы:

- заявление родителей (законных представителей) о приеме ребенка в Учреждение;

- медицинскую карту ребенка;

- копию свидетельства о рождении ребенка;

- личное дело обучающегося;

- выписку текущих отметок, заверенную печатью Учреждения, в котором ребенок обучался ранее (при переходе в течение учебного года).

3. При приеме обучающихся в 10 - 11 классы Учреждения им необходимо предоставить следующие документы:

Для обучающихся, получивших основное общее образование в данном Учреждении:	Для обучающихся, получивших основное общее образование в другом Учреждении:
- заявление обучающегося; - аттестат об основном общем образовании	- заявление обучающегося; - аттестат об основном общем образовании; - медицинскую карту; - копию свидетельства о рождении; - личное дело и выписку текущих отметок, заверенную печатью образовательного учреждения, в котором ребенок обучался ранее (при переходе в течение учебного года).

4. Для приема в 10 класс Учреждения обучающихся, отчисленных или выбывших из учреждений начального или среднего профессионального образования, предоставляются:

- личное заявление или заявление родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;

- аттестат об основном (общем) образовании;

- академическая справка с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам.

5. Для приема обучающихся в 11 класс Учреждения из образовательных учреждений начального или среднего профессионального образования необходимо предоставить следующие документы:

- личное заявление или заявление родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;

- аттестат об основном (общем) образовании;

- академическая справка с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам.

Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области
от 13 декабря 2010 г. N 5481)

С изменениями и дополнениями от:

7 февраля 2011 г.

1. Общие положения

1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Порядок) определяет сроки и последовательность административных процедур при исполнении названной муниципальной услуги.

Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Услуга).

1.2. Разработчик Порядка, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги - Управление образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования).

1.3.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

- Постановление Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении типового Положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии";

- Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении типового Положения об общеобразовательном учреждении";

- Постановление правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";

- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07.08.2008 N 12085);

- Постановление правительства Белгородской области от 08.10.2007 N 230-пп "Об областной целевой программе "Развитие образования Белгородской области на период 2007 - 2010 годов";

- Концепция формирования электронного правительства до 2010 года, одобренная постановлением Правительства Российской Федерации N 632-р от 06.05.2008;

- Постановление правительства Белгородской области от 10.02.2006 N 31-пп "Об областной целевой программе "Модернизация педагогического образования в Белгородской области на 2006 - 2010 годы";

- иные правовые акты Российской Федерации, Белгородской области и Старооскольского городского округа;

- Устав Учреждения.

1.4. Результатом предоставления Услуги является:

- получение Заявителем информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа (далее - Учреждения);

- разработка предложений по формированию муниципальной политики в области начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам в общеобразовательных учреждениях для обучающихся в соответствии с нормативами, установленными законодательством;

- направление служебных писем по обеспечению муниципальной политики в области начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам общеобразовательных учреждений.

1.5. Услуга носит заявительный характер. Заявители Услуги - физические и юридические лица, а также родители (законные представители) потребителей Услуги (далее - Заявители). Потребители Услуги - физические лица в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающие на территории Старооскольского городского округа.

2. Требования к порядку предоставления Услуги

2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги.

2.1.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах сайтов в сети Internet, адресах электронной почты:

- адрес Управления образования: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, дом 43;

- справочный телефон Управления образования: (4725)22-03-38;

- адрес электронной почты: stuno@yandex.ru;

- адрес сайта: http:// www.oskoluno.ru/.

2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы: понедельник-четверг: с 09.00 до 18.00 часов, пятница: с 09.00 до 17.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов. Суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2. Порядок получения информации Заявителем по вопросам исполнения Услуги.

2.2.1. Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:

- телефонной связи;

- электронной почты;

- размещения на сайте Управления образования.

2.2.2. Консультации (справки) о предоставлении Услуги осуществляются должностными лицами, ответственными за исполнение муниципальной функции. Должностные лица Управления образования, ответственные за предоставление Услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о способах получения информации;

- об адресах официального сайта и электронной почты Управления образования и учреждений общего образования в сети Интернет;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе ее предоставления.

2.2.3. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации; -полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации; -оперативность предоставления информации.

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 7 февраля 2011 г. N 311 в подпункт 2.2.4 пункта 2.2 раздела 2 настоящего Порядка внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.2.4. Информация, предлагаемая Заявителю:

- общие сведения об общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа, предоставляющих общедоступное и бесплатное начальное общее, основное общее, среднее (полное) общее образование для детей-инвалидов (приложение 1);

- дополнительные услуги, предоставляемые Учреждениями потребителю (приложение 2);

2.3. Сроки исполнения Услуги.

2.3.1. Полномочия по исполнению Услуги осуществляются в течение всего календарного года.

2.3.2. Исполнение Услуги приостанавливается:

- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение Услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения;

- в случае изменения структуры органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, к сфере деятельности которых относится исполнение Услуги, на срок, установленный законодательством Российской Федерации для проведения процедуры реорганизации юридического лица;

- в случаях, если у общеобразовательного учреждения отсутствует свидетельство об аккредитации той или иной образовательной программы.

2.3.3. Услуга предоставляется постоянно и бесплатно.

3. Административные процедуры

3.1. Исполнение Услуги предусматривает информирование об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа.

3.2. Выполнение административных действий в рамках исполнения Услуги осуществляется специалистами Управления образования в соответствии с должностными обязанностями и работниками общеобразовательных учреждений в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

3.3. Перечень административных процедур предоставления Услуги

3.3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление информации, консультации по телефону;

- предоставление информационных материалов на сайте Управления образования;

- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;

- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.

3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. Если сотрудник не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

3.5. Предоставление информационных материалов на образовательном портале:

3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов на образовательном портале предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно- распорядительных и методических документов на официальном сайте в течение 1 месяца.

3.5.2. Ответственные специалисты Управления образования и ответственные работники общеобразовательных учреждений Старооскольского городского округа предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) в Управление образования для дальнейшего размещения на образовательном портале.

3.5.3. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих Учреждений и специалистов Управления образования.

3.6. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.

3.6.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в общеобразовательные учреждения информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки в течение 10 дней.

3.6.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для Учреждений осуществляется при участии Управления образования.

Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных учреждений.

Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.

3.7. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:

- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в периодических изданиях, издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа;

- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений;

- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.

4. Порядок и формы контроля исполнения Услуги

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, принятием решений работниками органов, участвующих в предоставлении Услуги, и исполнением настоящего Регламента осуществляется заместителем начальника Управления образования и начальником Управления образования путем проведения проверок.

Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных обязанностях сотрудников Управления образования.

4.2. Текущий контроль предоставления Услуги осуществляется 2 раза в год.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченным должностным лицом проверок соблюдения сотрудниками Управления образования положений настоящего Порядка.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги

5.1. Обжалование действий (бездействия) и принятых решений в процессе исполнения Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Порядка, могут быть обжалованы:

- в администрации Старооскольского городского округа;

- в Управлении образования.

5.3. Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или направить его по почте, в том числе в электронном виде.

Письменное обращение (в том числе в электронном виде) должно содержать:

- фамилию, имя, отчество Заявителя;

- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

- контактный почтовый адрес;

- предмет заявления (жалобы);

- личную подпись Заявителя.

Заявитель, в подтверждение своих доводов, прилагает к жалобе электронные копии документов и другие необходимые материалы.

5.4. При поступлении письменного обращения (жалобы) оригинал письменного обращения (жалобы) и приложенные к нему документы передаются ответственному лицу для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.

Рассмотрение обращения (жалобы) осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента его поступления.

Обращения (жалобы) считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы Заявителю.

6. Порядок изменения Порядка предоставления Услуги

6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.

Приложение 1

Общие сведения об общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа, предоставляющих начальное общее, основное общее, среднее (полное) общее образование

N п/п	Название Учреждения	Тип Учреждения	Вид Учреждения	Ф.И.О. руководителя Учреждения	Контактный телефон	Адрес электронной почты	Адрес сайта Учреждения	Почтовый адрес Учреждения
1

Приложение 2

Дополнительные образовательные услуги, предоставляемые Учреждениями Потребителю

N п/п	Название Учреждения	Перечень дополнительных образовательных услуг
		Программы дополнительного образования	Программы повышенного уровня сложности (профильный, углубленный уровень)	Предметы, изучаемые на углубленном, профильном уровнях	Программы коррекционно развивающего обучения

Приложение 3

Перечень
документов, необходимых для предъявления в Учреждение, с целью получения Услуги

Исключено.

Информация об изменениях:

См. текст приложения