Постановление Администрации Губкинского городского округа Белгородской области от 26 декабря 2011 г. N 2401-па "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области"

2. Постановление опубликовать в средствах массовой информации, разместить на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Жирякову С.Н.

Глава администрации

А. Кретов

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области"
(утв. постановлением Администрации Губкинского городского округа Белгородской области
от 26 декабря 2011 г. N 2401-па)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента (далее - Регламент) является предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области.

1.2. Заявителем на предоставление муниципальной услуги может быть физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется управлением образования и науки администрации Губкинского городского округа, муниципальным оздоровительным учреждением "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкин Белгородской области.

Местонахождение и график работы управления образования и науки администрации Губкинского городского округа: 309189, Белгородская область, г. Губкин, ул. Мира, 16, кабинеты N 405, 409.

График работы:

понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00, обед: с 13.00 до 14.00;

в предпраздничные дни: с 09.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Телефон для справок: 8 (47241) 7-54-93, 7-58-26.

Адрес официального сайта управления образования и науки: edu-gubkin.ru.

Адрес электронной почты управления образования и науки администрации Губкинского городского округа:

e-mail: yogubkin@mail.ru.

Местонахождение и график работы муниципального оздоровительного учреждения "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области:

309183, Белгородская область, Губкинский район.

График работы:

понедельник - пятница: с 09.00 до 17.00, обед: с 12.00 до 13.00;

суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Телефон для справок: 8 (47241) 4-42-06.

Адрес официального сайта администрации Губкинского городского округа в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.gubkinadm.ru.

Адрес электронной почты администрации Губкинского городского округа: e-mail: gubkinadm@belgtts.ru.

Портал государственных и муниципальных услуг - www.gosuslugi31.ru.

1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством индивидуального информирования:

- при обращении заявителя в устной форме лично и по телефону;

- при письменном обращении заявителя, в том числе по почте, электронной почте;

и публичного информирования:

- путем размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги;

- посредством размещения информации на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.

1.3.3. При обращении заявителя за информированием о предоставлении муниципальной услуги в устной форме лично или по телефону специалист органа, учреждения, в которое обратился заявитель, должен представиться, назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, при обращении по телефону сообщить наименование органа, учреждения, в которое позвонил заявитель, затем в вежливой форме дать заявителю полный, точный и понятный ответ о предоставлении муниципальной услуги.

Продолжительность информирования каждого заявителя составляет не более 30 минут.

В случае если в обращении заявителя содержаться вопросы, не входящие в компетенцию специалиста учреждения, в которое обратился заявитель, при личном обращении, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться; при обращении заявителя по телефону специалист должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.4. При письменном обращении заявителя за информированием по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе в виде почтовых отправлений или обращений по электронной почте, информирование осуществляется в письменном виде путем получения заявителем письменного ответа, в том числе в виде почтовых отправлений или в форме электронного документооборота.

Информация предоставляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.

Ответ направляется способом, указанным в обращении (если способ не указан, направляется по почте), в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

1.3.5. На официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет, информационных стендах размещается следующая информация:

- адрес места нахождения учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, телефоны для справок, адреса электронной почты;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в процессе предоставления муниципальной услуги;

- текст Регламента.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.3.7. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются посредством индивидуального информирования в предусмотренном пунктами 1.3.3 и 1.3.4 Регламента порядке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) рассмотрения находится его обращение о предоставлении муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется управлением образования и науки администрации Губкинского городского округа, муниципальным оздоровительным учреждением "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области (далее - Учреждения).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области посредством получения заявителем ответа на письменное обращение (направленное по почте, электронной почте), ответа на устное обращение (лично или по телефону).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. При письменном обращении заявителя срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

2.4.2. При устном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.5. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - в день регистрации указанных документов.

2.6. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147, 05.08.1998);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822; "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006);

- Закон РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797, "Российская газета", N 172, 31.07.1992);

- постановление правительства Белгородской области от 18.01.2010 N 8-пп "Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей" ("Белгородские известия", N 14, 03.02.2010);

- Устав Губкинского городского округа Белгородской области (принят решением Совета депутатов Губкинского городского округа Белгородской области 18.03.2008) ("Муниципальный вестник" (приложение к газете "Эфир Губкина", N 12, 10.04.2008));

- постановление Главы администрации Губкинского городского округа N 390 от 27.02.2010 "Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей" (сайт администрации Губкинского городского округа: www.gubkinadm.ru);

- Устав муниципального оздоровительного учреждения "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области.

2.7. Для предоставления муниципальной услуги посредством ответа на письменное обращение заявителем предоставляются:

- заявление (форма заявления приводится в приложении N 1 к Регламенту);

- документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя.

2.8. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- тексты документов написаны разборчиво, в документах нет подчисток, приписок, исправлений, не оговоренных в установленном законом порядке;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- документы предоставлены в подлинниках либо в копиях, заверенных в установленном законом порядке;

- документы соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ.

2.9. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.10. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.7 Регламента;

- информация, за предоставлением которой обратился заявитель, не относится к информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области.

2.11. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче письменного заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

2.14. Заявление регистрируется путем проставления входящего номера и даты документа в журнале регистрации входящих документов в день поступления заявления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлении о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.

2.15.1. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Кабинеты приема заявителей оборудуются вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляющего прием заявителей.

Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стулом для приема заявителя.

2.15.2. Места для ожидания приема оборудуются местами для сидения и столами (для записи информации, написания заявлений). Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.15.3. Место для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должно быть оборудовано местами для сидения и столами, иметь нормативные искусственное и естественное освещение.

2.15.4. Информационные стенды по вопросам предоставления муниципальной услуги размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами, в которых размещаются информационные листки. Перечень информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, размещаемой на информационных стендах, предусмотрен пунктом 1.3.5 Регламента.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения, действия (бездействие), принятые и осуществляемые при предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- удовлетворенность заявителей доступностью и качеством муниципальной услуги;

- размещение информации о порядке оказания муниципальной услуги на официальном сайте администрации Губкинского городского округа в сети Интернет.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области при устном обращении;

Блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к Регламенту.

3.2. Предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области при устном обращении.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является устное обращение заявителя лично либо посредством телефонной связи о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. Специалист Учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист Учреждения), при личном обращении заявителя или обращении посредством телефонной связи представляется, называет свою фамилию, имя, отчество, сообщает занимаемую должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает обращение заявителя и при необходимости уточняет поставленные в обращении вопросы.

3.2.3. При наличии основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю сообщается об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

3.2.4. При отсутствии основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю предоставляется полный, точный и понятный ответ об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области.

3.2.5. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.

3.2.6. Результат выполнения административной процедуры - устное предоставление заявителю информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области либо мотивированного отказа в предоставлении информации.

3.3. Предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области при письменном обращении.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления.

3.3.2. Специалист, ответственный за делопроизводство в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу, принимает поступившее, в том числе по почте, электронной почте, заявление, регистрирует его в книге учета входящих документов и передает руководителю для наложения резолюции в день поступления заявления.

3.3.3. Руководитель Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, налагает на заявление резолюцию и передает его специалисту Учреждения для исполнения - 3 дня.

3.3.4. Специалист Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляет проверку документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги - 3 дня.

3.3.4. Специалист Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:

- при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает проект информационного письма, содержащего запрашиваемую информацию об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области;

- при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

Срок выполнения данного административного действия - 20 дней.

3.3.5. Руководитель Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подписывает информационное письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его специалисту, ответственному за делопроизводство в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу для регистрации и направления заявителю - 3 дня.

3.3.6. Специалист, ответственный за делопроизводство в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу, регистрирует информационное письмо, содержащее информацию об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области, либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю способом, указанным в заявлении (если способ не указан, направляет по почте), - 1 день.

3.3.7. Результатом данной административной процедуры является получение заявителем подписанного и зарегистрированного информационного письма, содержащего информацию об организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города Губкина Белгородской области, либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа, в том числе по почте, электронной почте.

3.3.8. Способ фиксации результата выполненной административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и сроков административных процедур при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником управления образования и науки администрации Губкинского городского округа, директором муниципального оздоровительного учреждения "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок".

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

4.3. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полугодие.

4.4. Внеплановые проверки проводятся по обращениям заявителей, на основании информации, полученной от органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций и содержащей жалобы о ходе исполнения или неисполнения муниципальной услуги.

4.5. Для осуществления проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальник управления образования администрации Губкинского городского округа создает комиссию. Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии.

4.7. По результатам проверки в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Специалист Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, несет персональную ответственность за:

- некачественную проверку предоставленных заявителем документов;

- несоблюдение сроков, порядка и правильности оформления административных процедур;

- несоблюдение сроков и порядка при выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействия) и решения должностных лиц Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в результате которых:

- нарушены права заявителей (нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, оставление заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.);

- созданы препятствия к осуществлению права на предоставление муниципальной услуги (отказ в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении результата предоставления муниципальной услуги и т.п.);

- незаконно возложены какие-либо обязанности (предоставление документов или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, настоящим Регламентом).

5.3. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Учреждения к заместителю главы администрации по образованию, культуре, делам молодежи и спорту, начальнику управления образования и науки администрации Губкинского городского округа.

5.4. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение по почте, электронной почте.

5.5. Жалоба подлежит обязательному рассмотрению.

5.6. Заместитель главы администрации по образованию, культуре, делам молодежи и спорту, начальник управления образования и науки администрации Губкинского городского округа проводят личный прием заявителей по предварительной записи.

5.7. Предварительная запись получателей муниципальной услуги проводится при личном обращении или посредством направления письменного обращения по почте, электронной почте, с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов и адресам, которые размещаются на официальном сайте администрации Губкинского городского округа, управления образования и науки администрации Губкинского городского округа, информационных стендах:

- на прием к заместителю главы администрации по образованию, культуре, делам молодежи и спорту:

309189, Белгородская область, г. Губкин, ул. Мира, д. 16, кабинет 237 (2-й этаж).

Телефон: 8 (47241) 7-57-15.

Официальный сайт Администрации - www.gubkinadm.ru;

Адрес электронной почты Администрации: gubkinadm@belgtts.ru.

График (режим) приема: второй и четвертый вторник месяца с 14 часов до 18 часов.

- на прием к начальнику управления образования и науки:

309189, Белгородская область, г. Губкин, ул. Мира, д. 16, каб. N 409 (4-й этаж).

Контактные телефоны управления образования и науки для справок: (47241) 7-54-93, (приемная), 7-58-26.

Адрес официального сайта управления образования и науки: edu-gubkin.ru

Адрес электронной почты управления образования и науки: yogubkin@mail.ru

График (режим) приема: каждый понедельник месяца с 14 до 18 часов.

5.8. Специалист, уполномоченный на осуществление записи на личный прием, информирует получателей муниципальной услуги о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.9. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.10. Заявитель в письменном обращении указывает наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование (для юридического лица), почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

- должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого обжалуются;

- причины несогласия с обжалуемым решением, действиями (бездействием);

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.11. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обжалования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном (внесудебном) порядке, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.12. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на обращение по существу поставленных в нем вопросов не дается, а заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.13. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, выдается (направляется) в адрес заявителя.

5.14. Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса в другие организации для получения необходимых для рассмотрения обращения документов заместитель главы администрации по образованию, культуре, делам молодежи и спорту вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

5.15. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.

Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации об

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время в

муниципальном оздоровительном

учреждении "Спортивно-оздоровительный

комплекс "Орленок" города Губкина

Белгородской области"

                                             ____________________________

                                             ____________________________

                                               наименование учреждения

                                             от _________________________

                                                 фамилия, имя, отчество,

                                             ____________________________

                                                     адрес заявителя

                                 Заявление

   Прошу  предоставить  мне  следующую информацию об организации отдыха и

оздоровления детей в каникулярное  время в муниципальном  оздоровительном

учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс  "Орленок"  города Губкина

Белгородской области

_________________________________________________________________________

                           содержание информации

_________________________________________________________________________

   Информацию прошу предоставить ________________________________________

                                   указать способ направления информации

                                  (лично, по почте, по электронной почте)

"__" ___________ ______ г.                             __________________

                                                            (подпись)

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации об

организации отдыха и оздоровления

детей в каникулярное время в

муниципальном оздоровительном

учреждении "Спортивно-оздоровительный

комплекс "Орленок" города Губкина

Белгородской области"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Предоставление информации об организации отдыха и оздоровления детей в
каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении
"Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" города
Губкина Белгородской области

/----------------------------------\     /--------------------------------\

|  Предоставление информации при   |     | Предоставление информации при  |

|  письменном обращении заявителя  |     |  обращении заявителя в устной  |

\----------------------------------/     |  форме лично или по телефону   |

                 |                       \--------------------------------/

/----------------------------------\     /--------------------------------\

|     Поступление заявления о      |     |     Обращение заявителя за     |

|   предоставлении муниципальной   |     | предоставлением муниципальной  |

|              услуги              |     |  услуги лично или по телефону  |

\----------------------------------/     \--------------------------------/

/----------------------------------\     /---------------------------\

|   Специалист, ответственный за   |  да | Отсутствуют основания для |нет

|  делопроизводство, принимает и   |  /--|  отказа в предоставлении  |---\

| регистрирует заявление в журнале |  |  |    муниципальной услуги   |   |

| регистрации входящих документов  |  |  \---------------------------/   |

\----------------------------------/  |                                  |

                 |                                                      |

                                    /---------------------------------\ |

/----------------------------------\ |  Предоставление информации об   | |

|     Руководитель Учреждения,     | |организации отдыха и оздоровления| |

|  предоставляющего муниципальную  | |  детей в каникулярное время в   | |

|   услугу, налагает резолюцию и   | |  муниципальном оздоровительном  | |

| передает заявление на исполнение | |           учреждении            | |

|      специалисту Учреждения      | |   "Спортивно-оздоровительный    | |

\----------------------------------/ |       комплекс "Орленок"        | |

                                    \---------------------------------/ |

    /--------------------------\

 да |Отсутствуют основания для | нет           /--------------------------\

 /--| отказа в предоставлении  |---------\     |  Мотивированный отказ в  |

 |  |   муниципальной услуги   |         |     |      предоставлении      |

   \--------------------------/         |     |   муниципальной услуги   |

/----------------------------------\     |     \--------------------------/

|      Специалист Учреждения       |

|  подготавливает информационное   | /------------------------------------\

|  письмо об организации отдыха и  | |Специалист Учреждения подготавливает|

|оздоровления детей в каникулярное | |     проект письма об отказе в      |

|      время в муниципальном       | |предоставлении муниципальной услуги |

|    оздоровительном учреждении    | |     с указанием причин отказа      |

|    "Спортивно-оздоровительный    | \------------------------------------/

|        комплекс "Орленок"        |

\----------------------------------/

Директор Учреждения подписывает информационное письмо об организации
отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в муниципальном
оздоровительном учреждении "Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок"
либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Специалист, ответственный за делопроизводство в Учреждении, регистрирует
и направляет информационное письмо об организации отдыха и оздоровления
детей в каникулярное время в муниципальном оздоровительном учреждении
"Спортивно-оздоровительный комплекс "Орленок" либо письмо об отказе в
предоставлении муниципальной услуги муниципальной услуги заявителю

Получение заявителем результата муниципальной услуги

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.