В целях определения единых подходов и методов перехода органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления Старооскольского городского округа Белгородской области на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде, руководствуясь Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 07.02.2008 N Пр-212, Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.12.2007 N 931 "О некоторых мерах по обеспечению информационного взаимодействия государственных органов и органов местного самоуправления при оказании государственных услуг гражданам и организациям", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава Старооскольского городского округа Белгородской области постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (прилагается).
1.2. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного профессионального образования" (прилагается).
1.3. Порядок предоставления муниципальной услуги "Организация повышения квалификации педагогических работников образовательных учреждений Старооскольского городского округа Белгородской области" (прилагается).
1.4. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области" (прилагается).
1.5. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (прилагается).
1.6. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Старооскольского городского округа Белгородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (прилагается).
1.7. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования для детей-инвалидов в общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа Белгородской области" (прилагается).
1.8. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (прилагается).
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по социальному развитию Ю.И. Ромашина.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации |
П.Е.Шишкин |
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, её оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги (далее - Порядок).
Наименование муниципальной услуги - "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Услуга).
1.2. Настоящий Порядок распространяется на Услугу, предоставляемую населению Старооскольского городского округа муниципальными дошкольными образовательными учреждениями системы дошкольного образования (далее Учреждения).
1.3. Разработчик Порядка, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - Управление образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования). При исполнении Услуги Управление образования взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления округа, осуществляющими отдельные государственные полномочия, и другими учреждениями.
1.4. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:
1.4.1. Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
1.4.2. Конституция Российской Федерации;
1.4.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;
1.4.4. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
1.4.5. Закон Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
1.4.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";
1.4.7. Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
1.4.8. Уставы муниципальных дошкольных образовательных учреждений Старооскольского городского округа;
1.5. Результат предоставления Услуги:
1.5.1. Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования в соответствии с действующим законодательством;
1.5.2. Содержание детей в Учреждениях в соответствии с действующим законодательством.
1.6. Услуга носит заявительный характер. Заявителями Услуги могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
2. Требования к Порядку
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.
2.1.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты:
Управление образования находится по адресу: 309530, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43.
Справочные телефоны управления образования: (4725) 22-69-28, 22-03-38.
2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы: Понедельник-четверг: 09.00 до 18.00 часов, пятница: с 09.00 до 17.00 часов; перерыв: с 13.00 до 14.00 часов.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
2.1.3. Информация о количестве, типе, виде и категориях дошкольных образовательных учреждений (далее - Учреждение):
- перечень нормативных правовых документов, сопровождающих предоставление Услуги;
- адреса Учреждений;
- справочные телефоны Учреждений;
- адреса электронной почты Учреждений;
- графики работы Учреждений;
- направленность образовательных программ, реализуемых в Учреждениях;
- дополнительные услуги, предоставляемые Учреждениями Заявителю;
- перечень документов, необходимый для предоставления в Учреждения, с целью получения Услуги;
2.1.4. Коррекционное образование детей с ограниченными возможностями здоровья:
- информация об Учреждениях, имеющих группы компенсирующей направленности;
- виды групп компенсирующей направленности.
2.1.5. Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:
телефонной связи;
электронной почты;
размещения на официальном Интернет-сайте Управления образования (далее Сайт). Адрес Сайта: www.oskoluno.ru;
информационных стендов, размещаемых в каждом Учреждении;
тематических публикаций и телепередач.
2.1.6. Перечень документов, которые необходимо предоставить для получения Услуги:
- документы, удостоверяющие личности родителей (законных представителей);
- свидетельство о рождении ребенка;
- медицинское заключение;
- документ, подтверждающий право на льготный порядок предоставления мест в Учреждении.
2.1.7. Перечень льгот, установленных Федеральным законодательством для отдельных категорий граждан:
- дети с отклонениями в развитии;
- дети с туберкулезной интоксикацией;
- дети-инвалиды;
- дети, один из родителей которых является инвалидом 1 или 2 группы;
- дети прокурорских работников;
- дети сотрудников милиции;
- дети военнослужащих;
- дети граждан, уволенных с военной службы;
- дети граждан, подвергшихся воздействию радиации;
- дети судей;
- дети из многодетных семей.
2.2. Сроки предоставления Услуги (включая предварительные процедуры):
2.2.1. Срок непосредственного предоставления Услуги - с момента зачисления в Учреждение на период пребывания ребенка в Учреждении (или на период действия договора между Заявителем и Учреждением).
2.2.2. Срок прохождения отдельных административных процедур:
подача родителями (законными представителями) заявления;
прохождение ребенком медицинской комиссии и представление результатов медицинского обследования осуществляется с момента написания заявления до зачисления ребенка в Учреждение;
зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление услуг между родителями (законными представителями) ребенка и Учреждением.
При приеме детей с ограниченными возможностями здоровья в группы компенсирующей направленности для детей с тяжелыми нарушениями речи, для детей с фонетико-фонематическим недоразвитием речи, для детей с нарушением слуха, для детей с нарушением опорно-двигательного аппарата, для детей с задержкой психического развития, к заявлению родителей (законных представителей) прилагается:
- заключение зональной дошкольной медико-психолого-педагогической комиссии.
2.3. Приостановление оказания Услуги.
Приостановление оказания Услуги, как правило, носит заявительный характер. Заявления предоставляются родителями (законными представителями ребенка). В Учреждении за ребенком сохраняется место:
- на период болезни ребенка;
- на период карантина в детском саду;
- на период санаторно-курортного лечения ребенка;
- на период отпуска родителей (законных представителей), предусмотренного Трудовым кодексом Российской Федерации;
- на период обследования ребенка в лечебном учреждении (согласно предоставленной медицинской справке);
- на период летнего оздоровительного периода (сроком до 75 рабочих дней в летние месяцы);
- в иных случаях по семейным обстоятельствам по заявлению родителей (законных представителей) и согласованию с заведующим ДОУ.
2.4. Основания для отказа в предоставлении Услуги:
- отсутствие мест в Учреждении;
- заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать Учреждение.
2.5. Договор с родителями (законными представителями) может быть расторгнут в следующих случаях:
- по заявлению родителей (законных представителей);
- при наличии медицинских показаний, препятствующих воспитанию и обучению ребенка в дошкольном образовательном учреждении;
- в связи с достижением ребенком школьного возраста.
2.6. Порядок получения информации родителями (законными представителями) по вопросам предоставления Услуги.
2.6.1. Информация по вопросам предоставления Услуги предоставляется:
- на основании письменного обращения;
- по телефону;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения родителей (законных представителей);
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);
- на информационном стенде Управления образования и сайте Учреждения;
2.6.2. При информировании по письменным обращениям ответ направляется почтой на адрес Заявителя в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
2.6.3. При личном приеме Заявитель, заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.6.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, который должен дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя, заинтересованного лица вопросы. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления образования, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.6.5. На сайте Управления образования размешается следующая информация:
- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение муниципальной функции;
- информация о типах и видах дошкольных учреждений, месте нахождения, графиках работы Учреждений;
- справочные телефоны Учреждений;
- адрес официального сайта Учреждений в сети Интернет, содержащего информацию об исполнении муниципальной функции, адреса их электронной почты;
- перечень категорий граждан, имеющих право на льготы;
- типы и виды групп компенсирующей направленности;
- перечень необходимых документов для зачисления ребенка в Учреждение;
- форма заявлений в Учреждение;
- форма договора между Заявителем и Учреждением.
2.7. Сроки исполнения Услуги.
2.7.1. Полномочия по исполнению Услуги осуществляются в течение всего календарного года на основании плана деятельности Управления образования, утверждаемого начальником Управления образования.
2.8. Здания, в которых расположены Учреждения, непосредственно участвующие в исполнении Услуги, должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда и нормам СанПиН 2.4.1.1249-03.
3. Административные процедуры
3.1. Процесс получения Услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление Услуги.
3.2. Предварительные процедуры:
3.2.1. В целях формирования электронной базы данных, организации автоматизированного сбора, хранения, обработки сведений о будущих воспитанниках дошкольных образовательных учреждений Заявителями родителями (законными представителями) в Управление образования предоставляются сведения для включения в электронный банк данных: фамилия, имя, отчество ребенка, дата рождения, адрес проживания, фамилии, имена, отчества родителей, контактные телефоны, льготы.
Сведения могут быть поданы в ходе личного приема или посредством электронной почты через Интернет.
3.2.2. Подача заявления в дошкольное учреждение. Заявление принимается заведующим дошкольного образовательного учреждения.
Юридическим фактом, являющимся основанием для подачи заявления, является наличие документов, необходимых для получения Услуги (свидетельство о рождении ребенка) и документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей).
3.2.3. Прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в медицинских учреждениях в соответствии с действующими нормативными правовыми актами учреждений здравоохранения.
Как правило, прохождение ребенком медицинского обследования осуществляется в детской поликлинике по месту жительства.
Результат медицинского обследования должен быть заверен печатью медицинского учреждения.
3.2.4. Зачисление ребенка в Учреждение и заключение договора на предоставление Услуги между Заявителями и Учреждением
При зачислении ребенка в Учреждение между Заявителем и Учреждением заключается договор. Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в Учреждении.
3.2.5. При зачислении ребенка в Учреждение заведующий обязан ознакомить Заявителя с Уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления Услуги в Учреждении.
3.2.6. При зачислении ребенка в Учреждение заведующий издает приказ о зачислении ребенка в дошкольное образовательное учреждение.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Порядка осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
4.1.1. Внутренний контроль проводится заведующим Учреждения. Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);
2) контроль итоговый (по итогам полугодия и года);
3) тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, подготовка к учебному году и т.п.).
4.1.2. Управление образования осуществляет внешний контроль путем:
1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
2) анализа обращений и жалоб граждан в Учреждение, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
3) проведения контрольных мероприятий.
4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляют также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
4.1.4. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, Административных советах Учреждения, заседаниях профсоюзного комитета, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).
4.2. Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы Управления образования. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении Услуги: руководители, должностные лица и сотрудники Управления образования, Учреждений, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Порядка, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении Услуги
5.1. Заявители Услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Управления образования, Учреждений.
5.2. Предметом досудебного обжалования являются решение или действие руководителя, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.
5.3. Руководитель Учреждения, руководитель Управления образования отказывает в рассмотрении жалобы:
- если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;
- если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество Заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Ответ на такое обращение не дается;
- если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и (или) имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.3.1. Жалоба возвращается подавшему её заявителю в случае: - если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;
- если текст жалобы не поддается прочтению.
После устранения указанных выше обстоятельств, жалоба может быть подана в установленном порядке.
5.4. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в Управление образования или Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления.
5.4.1. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник Управления или Учреждения, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.
5.4.2. Сотрудник обязан:
- зарегистрировать жалобу;
- направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости от того, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня);
5.4.3. Жалобы, поступившие после 16.00 часов, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.
5.4.4. Руководитель, вышестоящее должностное лицо, обязан в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения жалобы:
- принять жалобу к рассмотрению, либо мотивированно отказать в принятии жалобы;
- разрешить вопросы, поставленные в жалобе;
- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.5. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель подает письменное обращение в Управление образования или Учреждение, в котором в обязательном порядке должны содержаться:
- фамилия, имя, отчество Руководителя, которому адресована данная жалоба;
- фамилия, имя, отчество Заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);
- суть жалобы (заявления);
- личная подпись Заявителя и дата.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. По желанию Заявителя жалоба (заявление) на решение или действие руководителя, должностного лица либо сотрудника Управления образования или Учреждения может быть подана:
- Начальнику Управления образования;
- Руководителю Учреждения.
5.7. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения начальником Управления образования, руководителем Учреждения не должен превышать 30 календарных дней со дня поступления жалобы.
5.8. Управление образования, Учреждение:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Заявителя, направившего обращение;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.3 и 5.3.1. настоящего Порядка;
5) уведомляет Заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется на почтовый адрес, указанный в жалобе, либо выдаётся Заявителю на руки.
5.10. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Порядок изменения Порядка предоставления Услуги
6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Приложение 1
Общие сведения
о дошкольных образовательных учреждениях Старооскольского городского округа
N п/п |
Наименование Учреждения |
Тип Учреждения |
Вид Учреждения |
Ф.И.О. руководителя |
Телефон |
Адрес |
Адрес Электр. почты |
1. |
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
Форма заявления
Заведующему МДОУ детский сад N
______________________________
родителя _____________________
______________________________
(ФИО полностью)
______________________________
______________________________
проживающего по адресу:
дом телефон: _________________
Заявление
Прошу зачислить моего ребенка _______________________________________
_____________________________________________________________________
(фамилия, имя, дата рождения)
_________________________________________________________________________
в МДОУ детский сад N
с _________________________________________
(число, месяц, год)
Паспортные данные заявителя: ____________________________________________
Выдан ___________________________________________________________________
(кем, когда)
Дата __________________ Подпись ___________
подписи ________________ Расшифровка
Приложение 3
Договор
между муниципальным дошкольным образовательным учреждением
детский сад ______________________
и родителями (лицами их заменяющими) ребенка
г. Стрый Оскол "___" 20___г.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение ____________________,
именуемое в дальнейшем Учреждение, в лице заведующего _________________ ,
действующего на основании Устава МДОУ _________________________ , с одной
стороны и мать (отец, лицо их заменяющее) _______________________________
(Ф.И.О.)
именуемая (ый) в дальнейшем Родитель, ребенка ___________________________
(Ф.И.О. и дата рождения)
с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Дошкольное образовательное учреждение обязуется:
1.1. Зачислить ребенка в группу _________________________ на основании личного заявления Родителей.
1.2. Обеспечить охрану жизни и укрепление физического и психического здоровья ребёнка; познавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое и физическое развитие; организацию коррекционно-развивающего пространства для максимального развития потенциала ребёнка; воспитание с учётом возрастных категорий гражданственности, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье; осуществление необходимой коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии ребёнка.
1.3. Обучать ребенка по программе _____________________.
1.4. Организовывать предметно-развивающую среду в дошкольном образовательном учреждении (помещение, учебно-наглядные пособия, игры, игрушки).
1.5. Организовывать деятельность ребенка в соответствии с его возрастом, индивидуальными особенностями, содержанием образовательной программы.
1.6. Предоставлять ребенку дополнительные бесплатные образовательные услуги (за рамками основной образовательной деятельности): ___________________________________________________
(наименование видов услуг)
1.7. Осуществлять медицинское обслуживание ребенка, проводя:
- лечебно-профилактические, оздоровительные и санитарно-гигиенические мероприятия;
- дополнительные медицинские услуги: витаминотерапия, аэроионотерапия, физиотерапевтические процедуры.
1.8. Обеспечить ребенка сбалансированным питанием, необходимым для его нормального роста и развития:
4-х разовое ежедневное питание (завтрак, обед, полдник, ужин).
1.9. Установить график посещения ребенком дошкольного образовательного учреждения:
- пятидневный, с 7.00 до 19.00 часов.
1.10. Сохранять место за ребенком, не взимая плату, в случае:
его болезни, санаторно-курортного лечения, карантина, очередного отпуска Родителя, а также в летний период сроком до 75 календарных дней, вне зависимости от продолжительности отпуска Родителя, отсутствие ребенка в случае болезни или командировки Родителя;
в иных случаях: более 3-х дней с оплатой по установленному тарифу.
1.11. Разрешать Родителю находиться в группе вместе с ребенком от 30 минут до 2-х часов первые две недели в период адаптации ребенка.
1.12. Обеспечивать сохранность имущества ребенка.
1.13. Оказывать квалифицированную помощь Родителю в воспитании и обучении ребенка, в коррекции имеющихся у ребёнка речевых нарушений, а также, обеспечивать необходимые условия для организации коррекционной работы с детьми-инвалидами.
1.14. Переводить ребенка в следующую возрастную группу с 1-го сентября каждого учебного года.
1.15. Соблюдать настоящий договор.
2. Родитель обязуется
2.1. Соблюдать Устав Учреждения и настоящий договор.
2.2. Вносить плату за содержание ребенка в сумме, определяемой Учредителем, в срок до 10 числа за месяц вперед в отделение Сбербанка.
2.3. Лично передавать и забирать ребенка у воспитателя, не передоверяя лицам, не достигшим 16-летнего возраста или иным людям.
2.4. Приводить ребенка в дошкольное образовательное учреждение в опрятном виде:
- чистой одежде и обуви. Иметь:
- сменную обувь и одежду;
- одежду для занятий физкультурой и хореографией (с 3-х лет).
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
2.4. Информировать Учреждение о предстоящем отсутствии ребенка, его болезни.
2.5. Взаимодействовать с Учреждением по всем направлениям воспитания и обучения ребенка.
3. МДОУ имеет право
3.1. Отчислять ребенка из Учреждения при наличии медицинского заключения о состоянии ребенка, препятствующем его пребыванию в Учреждении.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию воспитания ребенка в семье.
4. Родитель имеет право:
4.1. Принимать участие в работе педагогического совета Учреждения с правом совещательного голоса.
4.2. Вносить предложения по улучшению работы с детьми и по организации дополнительных услуг в Учреждении.
4.3. Выбирать педагога для работы с ребенком при наличии соответствующих условий в Учреждении.
4.4. Находиться с ребенком в Учреждении в период его адаптации в течение 10 дней от 30 минут до 2 часов, в других случаях - по желанию родителей.
4.5. Требовать выполнение Устава Учреждения и условий настоящего договора.
4.6. Заслушивать отчеты заведующего Учреждением и педагогов о работе с детьми в группе.
4.7. Расторгнуть досрочно настоящий договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления об этом Учреждения за 5 дней.
5. Заключительные положения
5.1. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и может быть продлен, изменен, дополнен по соглашению сторон.
5.2. Изменения, дополнения к договору оформляются в форме приложения к нему.
5.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
5.4. Срок действия договора с "____" __________ 20__г. по _____________ 20__г.
5.5. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, один экземпляр хранится в МДОУ Д/С в личном деле ребенка, другой находится у Родителя.
6. Стороны, подписавшие договор
Дошкольное образовательное Родитель: мать, отец (лицо их заменяющее)
учреждение Адрес: ________________ м-н _____________
Фамилия _________________________________
Имя _____________________________________
Заведующий МДОУ Отчество ________________________________
______________ Паспорт серия N _________________________
(подпись) Кем и когда выдан: ______________________
М.П.
Адрес проживания: _______________________
Домашний телефон: _______________________
Место работы: ___________________________
Должность: ______________________________
Рабочий телефон: ________________________
Подпись: ________________________________
Приложение 4
Заключение N __________
зональной дошкольной психолого-медико-педагогической комиссии
Дата обследования __________________
Фамилия _______________________________________________________________________
Имя ___________________________________________________________________________
Отчество ______________________________________________________________________
Дата рождения _________________________________________________________________
Домашний адрес ________________________________________________________________
Заключение ____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Рекомендации __________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Председатель
Секретарь
Учитель-дефектолог
Учитель-логопед
Врач-психиатр
Педагог-психолог
Приложение 5
Форма электронного банка данных
N п/п |
Ф.И.О. ребенка |
Дата рождения |
Адрес |
Ф.И.О. родителей |
Контактные телефоны |
Льготы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного профессионального образования"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного профессионального образования" (далее - Порядок) определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации дополнительного профессионального образования" (далее - Услуга).
1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Белгородской области и Старооскольского городского округа:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Законом Российской Федерации "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" от 22.08.1996 N 125-ФЗ;
- Законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов (в ред. постановлений Правительства РФ от 10.03.2000 N 213, от 23.12.2002 N 919, от 31.03.2003 N 175);
- Приказом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 18.06.1997 N 1221 "Об утверждении требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ";
- Концепцией формирования электронного правительства до 2010 г., одобренной постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 632-р;
- Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 07.02.2008 N Пр-212;
- Уставами муниципальных образовательных учреждений Старооскольского городского округа.
1.4. Предоставление Услуги осуществляется управлением образования администрации Старооскольского городского округа (далее - Управление образования). Ответственным исполнителем данной Услуги является муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" (далее - МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ").
При исполнении Услуги Управление образования взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления округа, осуществляющими отдельные государственные полномочия, и другими учреждениями.
Порядок размещается на сайте Управления образования (адрес сайта: www.oskoluno.ru.)
1.5. Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - Заявители).
От имени Заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.6. Результатом исполнения Услуги является получение заявителем информации об организации курсов повышения квалификации педагогических работников, о формировании ежегодных планов-заказов на повышение квалификации педагогических работников, о планах-графиках курсовой подготовки педагогических работников в системе дополнительного профессионального образования.
2. Требования к Порядку предоставления Услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги.
2.1.1. Информация о местонахождении Управления образования: Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43. Телефон приемной: (4725) 22-03-38.
Адрес электронной почты: stuno@yandex.ru.
График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов, перерыв - с 13.00 до 14.00 часов, выходные - суббота, воскресенье.
2.1.2. Информация о местонахождении МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ": Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Буденного, 2.
Телефон приемной: (4725) 33-30-16. Адрес электронной почты: iuu@mail.ru
График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 часов, пятница с 8.00 до 16.00 часов, перерыв - с 13.00 до 14.00 часов, выходные - суббота, воскресенье.
2.1.3. Информацию по процедуре предоставления Услуги можно получить у должностного лица Управления образования, ответственного за предоставление Услуги, в том числе по телефону, в МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ", а также на сайтах Управления образования и МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ" (адреса сайтов: www.oskoluno.ru - сайт Управления образования; sogiuu.oskoluno.ru - сайт МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ").
2.1.4. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления Услуги.
Информирование о предоставлении Услуги осуществляется должностными лицами Управления образования (далее - Должностными лицами), ответственными за исполнение Услуги.
Должностные лица осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о способах получения информации;
- об адресах официального сайта и электронной почты Управления образования и образовательных учреждений в сети Интернет;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе предоставления Услуги.
Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения Услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации. Информирование осуществляется на русском языке.
2.2. Услуга предоставляется постоянно и бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение Услуги предусматривает информирование об организации обучения по дополнительным профессиональным образовательным программам в МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ".
Выполнение административных действий в рамках исполнения Услуги осуществляется специалистами Управления образования в соответствии с должностными обязанностями и работниками образовательных учреждений в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.2. Перечень административных процедур предоставления Услуги. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информации, консультаций по телефону;
- дистанционное предоставление Заявителю информации об Услуге (порядок получения услуги, адреса предоставления услуги) на сайте Управления образования;
- предоставление Услуги Заявителю в электронном виде посредством электронной рассылки в течение 10 календарных дней;
- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.3. Требования к организации телефонного взаимодействия с получателями Услуги.
Получатели Услуги должны иметь возможность получить по телефону необходимую информацию быстро и комфортно.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения заявителей специалист Управления образования подробно и в корректной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
Сотрудник, отвечающий на телефонный звонок, должен представиться и назвать свою должность, внимательно выслушать, уточнив все требования, пожелания, жалобы и так далее, провести деловой, содержательный и конструктивный разговор. Информацию о работе с заявителем изложить в журнале личного приема.
3.4. Дистанционное предоставление Заявителю Услуги.
3.4.1. Административная процедура размещения электронных документов на официальном сайте Управления образования предполагает предоставление информационных материалов, нормативных правовых, организационных, распорядительных и методических документов в течение 1 месяца после выхода документа. Образовательные учреждения и отдельные специалисты Управления образования, образовательных учреждений предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) и на бумажном носителе в Управление образования для дальнейшего размещения на сайте.
3.4.2. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих образовательных учреждений и специалистов Управления образования.
3.4.3. Размещение электронных документов (постановлений, приказов) на официальном сайте Управления образования предполагает наличие электронной цифровой подписи для установления отсутствия искажения в информации в электронном документе.
3.5. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки Заявителю предполагает направление по информационно-телекоммуникационной сети информационных материалов, организационно-методических документов по заявлению Заявителя с использованием компьютерных программ в течение 10 календарных дней.
3.5.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для муниципальных образовательных учреждений осуществляется при участии Управления образования. Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных учреждений.
Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.
3.6. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа периодических изданиях;
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
4. Порядок и формы контроля за исполнением Услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, принятием решений работниками органов, участвующих в предоставлении Услуги, и исполнением настоящего Порядка осуществляется начальником Управления образования и его заместителями путем проведения проверок.
Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных инструкциях сотрудников Управления образования.
4.2. Текущий контроль предоставления Услуги осуществляется 2 раза в год.
4.3. Проверка полноты и качества предоставления Услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами администрации Старооскольского городского округа на основании распоряжения главы администрации Старооскольского городского округа.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении Услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц может быть подана как в устной, так и в письменной формах:
Адрес управления образования: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43.
Телефон приемной: (4725) 22-03-38; Адрес электронной почты: stuno@yandex.ru
5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы (либо их копии).
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией управления образования городского округа в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление заместителем главы администрации Старооскольского городского округа сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 календарных дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и Заявителю даны ответы.
6. Порядок изменения Порядка предоставления Услуги
6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Организация повышения квалификации педагогических работников образовательных учреждений Старооскольского городского округа Белгородской области"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги "Организация повышения квалификации педагогических работников образовательных учреждений Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Услуга).
1.2. Порядок предоставления Услуги "Организация повышения квалификации педагогических работников образовательных учреждений Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Порядок) разработан в целях реализации права педагогических и руководящих работников учреждений образования округа на обновление теоретических знаний в связи с повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения современных методов решения профессиональных задач.
Под повышением квалификации педагогических и руководящих работников образовательных учреждений Старооскольского городского округа понимается организация дополнительного профессионального педагогического образования с целью получения специалистами дополнительных знаний, умений и навыков по дополнительным профессиональным образовательным программам в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, имеющих лицензию на этот вид деятельности.
1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1;
- Федеральным Законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" от 22.08.1996 N 125-ФЗ;
- Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов (в ред. постановлений Правительства РФ от 10.03.2000 N 213, от 23.12.2002 N 919, от 31.03.2003 N 175);
- Приказом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 18.06.1997 N 1221 "Об утверждении требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ";
- Национальной образовательной инициативой "Наша новая школа".
1.4. Услуга предоставляется управлением образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования).
В организации предоставления муниципальной услуги участвует муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей".
1.5. В настоящем административном Порядке предоставления Услуги применяются следующие термины и определения:
1.5.1. Слушатели (участники) - слушателями муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" являются лица, зачисленные на обучение приказом начальника Управления образования.
1.5.2. Дополнительное профессиональное образование - компонент непрерывного педагогического образования, включающего в себя повышение квалификации, всю систему методической работы с педагогами в межкурсовой период, самообразование.
1.5.3. Дополнительные профессиональные образовательные программы - образовательные программы различной направленности, реализуемые в муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" в целях всестороннего удовлетворения образовательных потребностей педагогических и руководящих работников образования.
1.5.4. Содержание повышения квалификации - объем информации по проблемам правового обеспечения деятельности образовательного учреждения, экономики образования, теории и практики управления, методам и способам деятельности, которые имеют самостоятельную ценность и подлежат освоению педагогическим работником.
1.5.5. Формы повышения квалификации - вариативные процедуры прохождения потребителем муниципальной услуги повышения квалификации: уровневые курсы повышения квалификации, обучение по индивидуальному плану; очно-заочные курсы повышения квалификации; обучение с отрывом от работы; обучение без отрыва от работы; дистанционные курсы повышения квалификации; обучающие проблемные семинары, мастер-классы, педагогические мастерские; совещания; конференции; конкурсы.
1.5.6. Удостоверение о повышении квалификации - документ, выдаваемый слушателям, успешно завершившим курс краткосрочного обучения по дополнительной профессиональной образовательной программе в объеме от 72 до 100 часов.
1.5.7. Свидетельство о повышении квалификации - документ, выдаваемый слушателям, успешно завершившим курс обучения по дополнительной профессиональной образовательной программе в объеме свыше 100 часов.
1.5.8. Сертификат - документ, выдаваемый участникам тематических или проблемных семинаров, слушателям, успешно завершившим курс обучения по дополнительной профессиональной образовательной программе в объеме от 24 до 71 часа.
2. Требования к Порядку предоставления Услуги
2.1. Порядок информирования об Услуге.
2.1.1. Конечным результатом предоставления Услуги является приказ директора института об успешном завершении или незавершении курса обучения слушателей курсов повышения квалификации муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей".
2.1.2. Сведения о месте и графике предоставления Услуги можно получить в муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" по адресу: 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Буденного, д.2, тел. (4725) 33-15-58, факс (4725) 33-30-16. Е-mail: iuu@mail.ru.
2.1.3. Сведения о месте нахождения и графике работы органов муниципальной власти и муниципальных учреждений, обращение в которые необходимо для предоставления Услуги, можно получить в Управлении образования, муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей".
2.1.4. Перечень необходимых для предоставления Услуги документов, их формы, способ получения, а также порядок их представления:
- заявка от руководителей муниципальных образовательных учреждений Старооскольского городского округа, направленная в муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" в срок с 25 августа по 15 сентября;
- заявление педагогического работника, направленное в муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" за две недели до начала проведения курсов.
2.1.5. Адрес официального сайта управления образования администрации Старооскольского городского округа: www.oskoluno.ru.
2.1.6. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги:
- консультации по процедуре предоставления Услуги можно получить как в письменной (запрос, письмо), так и в устной (в том числе по телефону) форме;
- консультирование предоставляется в течение всего периода предоставления Услуги.
2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на устные и письменные обращения граждан или организаций:
- должностные лица при ответе на устные и письменные обращения граждан или организаций обязаны предоставлять достоверную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке и формах предоставления муниципальной услуги.
2.1.8. Требования к месту предоставления Услуги:
- Услуга предоставляется в муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей", по адресу: 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Буденного, д.2, тел. (4725) 33-15-58, факс (4725) 33-30-16. Е-mail: iuu@mail.ru;
- Услуга в части приема и оформления документов предоставляется в муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей", по адресу: 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Буденного, д.2, отдел координации и прогнозирования повышения квалификации педагогических кадров.
2.1.9. Сведения об информационных материалах, которые должны быть размещены в местах исполнения Услуги.
2.1.9.1. Информационные материалы:
- Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.03.2000 N 213, от 23.12.2000 N 919, от 31.03.2003 N 175);
- Положение об итоговой аттестации слушателей курсов повышения квалификации, утвержденное приказом директора муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей";
- План-график курсов повышения квалификации в муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей", согласованный с Управлением образования и утвержденный директором института.
2.2. Условия и сроки предоставления Услуги.
2.2.1. Предоставление Услуги проводится по мере необходимости, но не реже 1 раза в 5 лет в течение всей трудовой деятельности работника.
2.2.2. Услуга (повышение квалификации) предоставляется в период с 1 сентября по 30 июня.
2.2.3. Длительность проведения повышения квалификации (обучение на курсах повышения квалификации) педагогических и руководящих работников составляет:
- до 100 часов тематического обучения (краткосрочное);
- свыше 100 часов обучения - для углубленного изучения актуальных проблем по профилю профессиональной деятельности (длительное).
2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления Услуги либо для отказа в предоставлении Услуги.
2.3.1. Перечень оснований для приостановления предоставления Услуги:
- основанием для приостановления предоставления Услуги является личное заявление педагогического или руководящего работника образования.
2.3.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:
- отсутствие лицензии по данному виду образовательной деятельности у муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей";
- отсутствие финансирования из средств бюджета Старооскольского городского округа на деятельность по повышению квалификации;
- нарушение сроков подачи заявления по установленной форме;
- неучастие потребителя услуги в прохождении мероприятий повышения квалификации.
3. Административные процедуры Предоставления Услуги
3.1. Для предоставления Услуги в муниципальном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" утверждается план-график курсов повышения квалификации педагогических и руководящих работников образования Старооскольского городского округа на текущий год.
3.2. План-график курсов повышения квалификации педагогических и руководящих работников образования Старооскольского городского округа составляется на основе заявок руководителей образовательных учреждений и утверждается директором муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей".
3.3. При МОУ ДПО (ПК) "СОГИУУ" открываются курсы повышения квалификации по различным образовательным направлениям в соответствии с планом-графиком.
3.4. В соответствии с выбранной формой повышения квалификации руководящие и педагогические работники направляются работодателем в муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" для прохождения курсов повышения квалификации согласно плану-графику.
3.5. По завершению курсов повышения квалификации проводится итоговая аттестация слушателей в форме зачета, экзамена или защиты творческой работы перед аттестационной комиссией.
3.6. Проведение итоговой аттестации слушателей оформляется протоколом.
3.7. По результатам успешного прохождения курса обучения на основании приказа директора муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" слушателям выдается документ установленного образца (удостоверение или свидетельство).
4. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Порядка осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
4.1.1. Внутренний контроль проводится директором муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);
2) тематический контроль;
3) итоговый контроль.
4.1.2. Внешний контроль по направлениям осуществляет Управление образования, а также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
4.1.3. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, заседаниях профсоюзного комитета с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении муниципальной услуги).
4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении Услуги: руководители, должностные лица и сотрудники Управления образования, муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей", по вине которых допущены нарушения положений настоящего Порядка, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, принятых при исполнении Услуги
5.1. Неправомерность действия (бездействия) отдельных должностных лиц при оказании настоящей Услуги потребителю Услуги может быть обжалована путём направления обращения на имя начальника Управления образования по адресу: 309514, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43, тел.: (4725) 22-03-38, или в компетентные органы муниципальной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного бесплатного дошкольного образования в учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Порядок) устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий Управления образования администрации Старооскольского городского округа при исполнении муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Услуга).
1.2. Разработчик Порядка, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги - Управление образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования). При исполнении Услуги Управление образования взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления округа, осуществляющими отдельные государственные полномочия, и другими учреждениями.
1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с документами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 06.10. 2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Постановлением правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.03.2003 N 24 "О введение в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.1249-03";
- Иными правовыми актами Российской Федерации, Белгородской области, Уставами муниципальных дошкольных учреждений Старооскольского городского округа.
1.4. Результатом предоставления Услуги является:
- получение Заявителем информации об организации предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования в дошкольных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа;
- разработка предложений по формированию муниципальной политики в области дошкольного образования в соответствии с нормативами, установленными законодательством.
Услуга носит заявительный характер. Заявителями Услуги могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
2. Требования к порядку предоставления Услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги.
2.1.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты:
- Адрес Управления образования: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, дом 43.
- справочный телефон Управления образования: (4725)22-69-28.
- адрес электронной почты: stuno@yandex.ru
- адрес сайта: www.oskoluno.ru.
2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы: понедельник-четверг: с 09.00 до 18.00 часов, пятница: с 09.00 до 17.00 часов, перерыв: с 13.00 до 14.00 часов, суббота, воскресенье - выходной.
2.1.3. Информация о количестве, типе, виде и категориях дошкольных образовательных учреждений (далее - Учреждение):
- перечень нормативных правовых документов, сопровождающих предоставление Услуги;
- адреса Учреждений;
- справочные телефоны Учреждений;
- адреса электронной почты Учреждений;
- графики работы Учреждений;
- направленность образовательных программ, реализуемых в Учреждениях;
- дополнительные услуги, предоставляемые Учреждениями Заявителю;
- перечень документов, необходимый для предоставления в Учреждение, с целью получения Услуги;
2.1.4. Коррекционное образование детей с ограниченными возможностями здоровья:
- информация об Учреждениях, имеющих группы компенсирующей направленности;
- виды групп компенсирующей направленности;
2.2. Сроки исполнения Услуги.
2.2.1. Полномочия по исполнению Услуги осуществляются в течение всего календарного года.
2.2.2. Исполнение Услуги приостанавливается:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение Услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения;
- в случае изменения структуры органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, к сфере деятельности которых относится исполнение Услуги, на срок, установленный законодательством Российской Федерации для проведения процедуры реорганизации юридического лица;
- в случаях, если у дошкольного учреждения отсутствует свидетельство о государственной аккредитации и лицензии на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам.
2.3. Услуга исполняется без взимания платы с Заявителя.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение Услуги предусматривает информирование об организации предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования в дошкольных учреждениях, расположенных на территории Старооскольского городского округа.
3.2. Выполнение административных действий в рамках исполнения Услуги осуществляется специалистами Управления образования в соответствии с должностными обязанностями и работниками дошкольных учреждений в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.3. Перечень административных процедур предоставления Услуги
3.3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информации, консультаций по телефону;
- предоставление информационных материалов на сайте Управления образования;
- предоставление Услуги Заявителю в электронном виде посредством электронной рассылки в течение 10 дней;
- предоставление информационных материалов посредством их публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.4. При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника учреждения, который должен дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя, заинтересованного лица вопросы. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.5. Предоставление информационных материалов на образовательном сайте.
3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов на образовательном сайте предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте в течение 1 месяца.
3.5.2. Ответственные специалисты Управления образования и ответственные работники муниципальных дошкольных образовательных учреждений Старооскольского городского округа предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) в Управление образования для дальнейшего размещения на сайте Управления образования.
3.5.3. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих Учреждений и специалистов Управления образования.
3.6. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
3.6.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в дошкольные учреждения информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки в течение 10 календарных дней.
3.6.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для Учреждений осуществляется при участии Управления образования.
Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных учреждений.
Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.
3.7. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в периодических изданиях, издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа;
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
4. Порядок и формы контроля исполнения Услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, принятием решений работниками органов, участвующих в предоставлении Услуги, и исполнением настоящего Порядка осуществляется начальником Управления образования и его заместителями путем проведения проверок.
Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных обязанностях сотрудников Управления образования.
4.2. Текущий контроль предоставления Услуги осуществляется 2 раза в год.
4.3. Проверка полноты и качества предоставления Услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами администрации Старооскольского городского округа на основании распоряжения главы администрации Старооскольского городского округа.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги
5.1. Обжалование действий (бездействия) и принятых решений в процессе исполнения Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Порядка, могут быть обжалованы:
- в Управлении образования;
- в администрации Старооскольского городского округа.
5.3. Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или направить его по почте, в том числе электронной.
Письменное обращение (в том числе в электронном виде) должно содержать:
- фамилию, имя, отчество Заявителя;
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет заявления (жалобы);
- личную подпись Заявителя.
Заявитель, в подтверждение своих доводов, прилагает к жалобе копии документов и другие необходимые материалы.
5.4. При поступлении письменного обращения (жалобы) оригинал письменного обращения (жалобы) и приложенные к нему документы, передаются ответственному лицу для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.
Рассмотрение обращения (жалобы) осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента его поступления.
Обращения (жалобы) считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы Заявителю.
6. Порядок изменения Порядка предоставления Услуги
Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Приложение 1
Общие сведения
о дошкольных образовательных учреждениях Старооскольского городского округа
N п/п |
Наименование Учреждения |
Тип Учреждения |
Вид Учреждения |
Ф.И.О. руководителя |
Телефон |
Адрес |
Адрес элект. почты |
1. |
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
Перечень
нормативных правовых и организационно-правовых документов, сопровождающих предоставление Услуги
Федеральный, региональный и муниципальный уровень |
Уровень Учреждения |
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; - Закон РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании"; - Федеральный закон от 02.05. 2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральный закон от 06.10. 1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"; - Постановление правительства Российской Федерации от 12.09.2008 года N 666 "Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении" - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.03.2003 N 24 "О введение в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.1249-03" |
- Устав дошкольного образовательного учреждения, утвержденный постановлением главы администрации Старооскольского городского округа; - Локальные акты Учреждения; |
Приложение 3
Направленность образовательных программ, реализуемых в Учреждениях
N п/п |
Наименование Учреждения |
Направленность образовательных программ, реализуемых в Учреждениях |
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
Приложение 4
Дополнительные образовательные Услуги, предоставляемые Учреждением
N п/п |
Наименование Учреждения |
Дополнительные образовательные Услуги, предоставляемые Учреждением |
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
Приложение 5
Учреждения, имеющие группы компенсирующей направленности
N п/п |
Наименование Учреждения |
Вид групп компенсирующей направленности |
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги (далее Порядок).
1.2. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - Услуга).
1.3. Предоставление муниципальной Услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Белгородской области и Старооскольского городского округа:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Законом РФ "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1;
- Законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- Приказом Министерства образования РФ от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";
- Приказом Министерства образования и науки РФ от 28.11.2008 N 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
- Концепцией формирования электронного правительства до 2010 г., одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 632-р;
- Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 07.02.2008 N Пр-212;
- Уставами муниципальных образовательных учреждений Старооскольского городского округа.
1.4. Предоставление Услуги осуществляется управлением образования администрации Старооскольского городского округа (далее - Управление образования), реализующим полномочия по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках посредством организации деятельности подведомственных ему муниципальных образовательных учреждений (далее - Образовательные учреждения).
При исполнении Услуги Управление образования взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти, органами местного самоуправления округа, осуществляющими отдельные государственные полномочия, и другими учреждениями.
Порядок предоставления услуги размещается на сайте Управления образования (адрес сайта: www.oskoluno.ru).
Ответственными исполнителями Услуги являются уполномоченные должностные лица Управления образования (далее - Должностные лица).
1.5. Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - Заявители).
От имени Заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.6. Результатом предоставления Услуги является получение Заявителем информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
2. Требования к порядку предоставления Услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.
2.1.1. Информация о местонахождении Управления образования: Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43. Телефон приемной: (4725) 22-03-38 Адрес электронной почты: stuno@yandex.ru
График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов, перерыв - с 13.00 до 14.00 часов, выходные - суббота, воскресенье.
2.1.2. Информацию по процедуре предоставления Услуги можно получить у должностного лица Управления образования, ответственного за предоставление Услуги, в том числе по телефону, а также на сайте Управления образования.
2.1.3. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления Услуги.
Информирование о предоставлении Услуги осуществляется Должностными лицами, ответственными за исполнение Услуги.
Должностные лица Управления образования, ответственные за предоставление Услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о способах получения информации;
- об адресах официального сайта и электронной почты Управления образования и образовательных учреждений в сети Интернет;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе предоставления Услуги.
Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения Услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации. Информирование осуществляется на русском языке.
2.2. Услуга предоставляется постоянно и бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение Услуги предусматривает информирование об организации обучения по образовательным программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в образовательных учреждениях.
Образовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования включают в себя учебный план, рабочие программы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), календарный учебный график.
Выполнение административных действий в рамках исполнения Услуги осуществляется специалистами Управления образования в соответствии с должностными обязанностями и работниками образовательных учреждений в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.2. Перечень административных процедур предоставления Услуги. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные
процедуры:
- предоставление информации, консультаций по телефону;
- дистанционное предоставление Заявителю информации об Услуге (порядок получения услуги, адреса предоставления услуги) на сайте Управления образования;
- предоставление Услуги Заявителю в электронном виде посредством электронной рассылки в течение 10 календарных дней;
- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.3. Требования к организации телефонного взаимодействия с получателями Услуги.
Получатели Услуги должны иметь возможность получить по телефону необходимую информацию быстро и комфортно.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения Заявителей специалист отделения подробно и в корректной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
Сотрудник, отвечающий на телефонный звонок, должен представиться, внимательно выслушать, уточнив все требования, пожелания, жалобы и так далее, провести деловой, содержательный и конструктивный разговор. Информацию о работе с Заявителем изложить в журнале личного приема.
3.4. Дистанционное предоставление Заявителю Услуги.
3.4.1. Административная процедура размещения электронных документов на официальном сайте Управления образования предполагает предоставление информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов в течение 1 месяца после выхода документа. Образовательные учреждения и отдельные специалисты Управления образования, образовательных учреждений предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) и на бумажном носителе в Управление образования для дальнейшего размещения на сайте. Обязательной передаче на бумажном носителе подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к образовательным программам и учебным планам, рабочим программам учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовым календарным учебным графикам.
3.4.2. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих образовательных учреждений и специалистов Управления образования.
3.4.3. Размещение электронных документов (постановлений, приказов) на официальном сайте Управления образования предполагает наличие электронной цифровой подписи для установления отсутствия искажения в информации в электронном документе.
3.5. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки Заявителю предполагает направление по информационно-телекоммуникационной сети информационных материалов, организационно-методических документов по заявлению Заявителя с использованием компьютерных программ в течение 10 дней.
3.5.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для муниципальных образовательных учреждений осуществляется при участии Управления образования. Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных учреждений.
Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.
3.6. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа периодических изданиях;
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
4. Порядок и формы контроля за исполнением Услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, принятием решений работниками органов, участвующих в предоставлении Услуги, и исполнением настоящего Порядка осуществляется начальником Управления образования и его заместителями путем проведения проверок.
Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных инструкциях сотрудников Управления образования.
4.2. Текущий контроль предоставления Услуги осуществляется 2 раза в год.
4.3. Проверка полноты и качества предоставления Услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами администрации Старооскольского городского округа на основании распоряжения главы администрации Старооскольского городского округа.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги.
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43.
Телефон приемной: (4725) 22-03-38; Адрес электронной почты: stuno@yandex.ru
5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы (либо их копии).
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 30 календарных дней со дня их регистрации в администрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление заместителем главы администрации Старооскольского городского округа сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 календарных дней, о чем сообщается заявителю в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия Заявителя ответы.
6. Порядок изменения Порядка предоставления Услуги
6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Внесение изменений в Порядок предоставления Услуги осуществляется в установленном законодательством порядке.
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Старооскольского городского округа Белгородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
I. Общие положения
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Старооскольского городского округа Белгородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена", (далее - Порядок) определяет последовательность и сроки административных действий управления образования администрации Старооскольского городского округа, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления, государственными учреждениями, иными организациями при исполнении вышеназванной государственной функции.
Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Старооскольского городского округа Белгородской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - Услуга).
1.2. Услуга осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1;
- Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников 9 и 11 (12) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации в новой редакции 2003 года, утвержденным приказом Министерства образования Российской Федерации от 21.01.2003 N 135;
- Законом РФ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ;
- Положением о проведении единого государственного экзамена, утвержденным приказом Минобразования России от 09.04. 2002 N 1306;
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательных учреждениях";
- Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- Концепцией формирования электронного правительства до 2010 года, одобренной постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 632-р;
- Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 07.02.2008 N Пр-212;
- Уставами муниципальных образовательных учреждений Старооскольского городского округа.
1.3. Услуга исполняется сотрудниками муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования". При исполнении Услуги осуществляется взаимодействие с:
- департаментом образования, культуры и молодёжной политики Белгородской области в части порядка участия разных категорий выпускников в едином государственной экзамене, установления сроков и проведения государственной (итоговой) аттестации за курс основной школы в новой форме;
- областным государственным учреждением "Белгородский региональный центр оценки качества образования" в части получения контрольных измерительных материалов для проведения единого государственного экзамена, экзаменов государственной (итоговой) аттестации за курс основной школы в новой форме, формирования и ведения муниципальных баз данных об участниках и результатах единого государственного экзамена, экзаменов за курс основной школы в новой форме;
- администрацией Старооскольского городского округа в части координации всех работ по обеспечению и проведению единого государственного экзамена на территории городского округа, экзаменов государственной (итоговой) аттестации за курс основной школы в новой форме;
- муниципальным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей" в части подготовки кадров для проведения государственной (итоговой) аттестации в новой форме и в форме ЕГЭ;
- муниципальными общеобразовательными учреждениями Старооскольского городского округа.
1.4. Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - Заявители):
- выпускники общеобразовательных учреждений, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования в очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах, а также в форме экстерната, семейного образования или самообразования и допущенные в текущем году к государственной (итоговой) аттестации;
- родители (законные представители) выпускников общеобразовательных учреждений;
- заинтересованные органы государственной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, образовательных учреждений, а также организации, привлекаемые к организации и проведению государственной (итоговой) аттестации;
- представители средств массовой информации.
2. Требования к порядку исполнения Услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги
2.1.1. Информация о порядке исполнения Услуги размещается на образовательном портале Старооскольского городского округа Белгородской области в сети Интернет.
Муниципальное учреждение "Старооскольский центр оценки качества образования" находится по адресу:
309530, Старый Оскол, Белгородская область, ул. Комсомольская, 43.
Тел. (4725) 22-54-02, тел/факс 22-43-10
Юридический адрес: 309530, Старый Оскол, Белгородская область,
ул. Комсомольская, 43, МУ "СЦОКО".
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
2.3. Информация по вопросам исполнения Услуги выдается в муниципальном учреждении "Старооскольский центр оценки качества образования" с использованием средств телефонной связи, электронной почты, на личном приёме, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет). Исполнение Услуги осуществляется бесплатно.
2.4. Сроки исполнения Услуги.
Предоставление Услуги происходит постоянно, с учётом изменений и дополнений вносимых Рособрнадзором.
2.5. Государственная (итоговая) аттестация начинается не ранее 25 мая текущего года. Окончание сроков государственной (итоговой) аттестации - не менее 7 календарных дней со дня проведения последнего экзамена (по графику текущего года).
2.6. Сроки и единое расписание проведения единого государственного экзамена и экзаменов в новой форме ежегодно определяются Рособрнадзором.
2.7. Для выпускников, пропустивших государственную (итоговую) аттестацию по уважительным причинам, предусматриваются дополнительные сроки проведения государственной (итоговой) аттестации. Дополнительные сроки проведения государственной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ устанавливаются Рособрнадзором.
2.8. Государственная (итоговая) аттестация выпускников вечерних (сменных) общеобразовательных учреждений, призываемых на военную службу, выпускников, выезжающих на российские или международные спортивные соревнования, конкурсы, смотры, олимпиады и тренировочные сборы, на постоянное место жительства или для продолжения обучения в иностранное государство или направляемых по медицинским показаниям в лечебно-профилактические и иные учреждения для проведения лечебно-оздоровительных и реабилитационных мероприятий в период проведения государственной (итоговой) аттестации, может проводиться досрочно, но не ранее 20 апреля текущего года.
2.9. При проведении государственной (итоговой) аттестации должна быть предусмотрена возможность подачи выпускником апелляции в конфликтную комиссию, создаваемую в установленном порядке, и ознакомления выпускника при рассмотрении апелляции с выполненной им письменной экзаменационной работой.
3. Административные процедуры
Исполнение Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1. Информирование и консультация Заявителя производится по вопросам:
- нормативных правовых документов, регламентирующих подготовку и проведение государственной (итоговой) аттестации выпускников общеобразовательных учреждений, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;
- расписания государственной (итоговой) аттестации;
- места и графика приема заявлений на участие в государственной (итоговой) аттестации;
- места проведения государственной (итоговой) аттестации в новой форме, схем подвоза обучающихся в пункты проведения экзаменов;
- порядка и сроков подачи апелляции, работы конфликтной комиссии.
3.2. Перечень административных процедур предоставления Услуги. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информации, консультаций по телефону;
- дистанционное предоставление Заявителю информации об Услуге (порядок получения услуги, адреса предоставления услуги) на сайте МУ "СЦОКО";
- предоставление Услуги Заявителю посредством электронной рассылки в течении 10 календарных дней;
- предоставление информационных материалов посредством публикаций, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
Информация в электронном виде размещается на сайте муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования" (www.oskoluno.ru/index.php? option=com_content&view=category&layout=blog&id=38&Itemid=53), расположенного на образовательном портале Старооскольского городского округа Белгородской области (www.oskoluno.ru).
Исполнение Услуги представлено на сайте муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования" двумя разделами: "Государственная аттестация выпускников 11 классов", "Государственная аттестация выпускников 9 классов". Каждый раздел содержит три блока:
- нормативные правовые документы;
- методические рекомендации;
- мониторинговые материалы.
Информация, расположенная на сайте, своевременно обновляется и находится для заявителя в свободном доступе.
3.3. Блок "Нормативные правовые документы" представлен документами федерального, регионального и муниципального уровня, регламентирующими проведение государственной (итоговой) аттестации.
3.4. Блок "Методические рекомендации" содержит рекомендации Рособрнадзора РФ, департамента образования, культуры, науки и молодёжной политики Белгородской области, областного государственного учреждения "Белгородский региональный центр оценки качества образования", Старооскольского городского института усовершенствования учителей, направленные на точное соблюдение процедуры проведения экзаменов.
3.5. Блок "Мониторинговые материалы" содержит статистические данные о результатах экзаменов государственной (итоговой) аттестации выпускников 9-х, 11-х классов предыдущих лет в разрезе каждого общеобразовательного учреждения, по каждому предмету, вынесенному на итоговую аттестацию.
3.6. Исполнение Услуги предусматривает организацию электронного документооборота с образовательными учреждениями Старооскольского городского округа, департаментом культуры, науки и молодёжной политики Белгородской области, областным государственным учреждением "Белгородский региональный центр оценки качества образования", администрацией Старооскольского городского округа, муниципальным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования повышения квалификации специалистов "Старооскольский городской институт усовершенствования учителей". E-mail: stuno@yandex.ru
3.7. Основными требованиями при предоставлении Услуги являются компетентность, достоверность и полнота информации, четкость в изложении материала.
4. Порядок и формы контроля за исполнением Услуги
4.1. Контроль за качеством исполнения настоящего Порядка осуществляет начальник управления образования администрации Старооскольского городского округа.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению Услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами управления образования администрации Старооскольского городского округа, ответственным за организацию работы по исполнению Услуги.
4.3. Специалисты, осуществляющие Услугу, несут персональную ответственность за своевременность информирования и сохранность сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также несут дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Порядком.
4.4. Формами контроля за исполнением Услуги являются:
- проведение в установленном порядке контрольных проверок; - рассмотрение отчётов и справок об осуществлении Услуги.
4.5. Контрольные проверки исполнения Услуги осуществляются на основании приказов начальника управления образования администрации Старооскольского городского округа.
4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми (по обращениям заинтересованных лиц). При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением Услуги, или по конкретному обращению лица, уполномоченного в соответствии с действующим законодательством.
4.7. Предметом контроля является оценка полноты и качества исполнения Услуги, включая соблюдение последовательности и сроков административных процедур, входящих в неё, обоснованности и законности решений, принятых сотрудниками муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования" в процессе её исполнения, а также выявление и устранение допущенных нарушений.
4.8. Сотрудники муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования", участвующие в исполнении Услуги, несут ответственность:
- за выполнение административных процедур в соответствии с настоящим Регламентом;
- за соблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных настоящим Порядком;
- за достоверность информации, представляемой в ходе исполнения Услуги.
4.9. В случае выявленных нарушений в ходе исполнения настоящего Порядка, по результатам проведённых проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении Услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования", осуществляемых в процессе исполнения Услуги, во внесудебном и судебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
5.3. В исключительных случаях, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 календарных дней, с уведомлением заявителя письменно в трехдневный срок о продлении срока рассмотрения его заявления.
5.4. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.
5.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.6. Если по жалобе не мог быть дан ответ и в последующем были устранены замечания, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.6.1. Заявитель вправе обжаловать решения и дополнительно в обращении (жалобе) могут быть указаны:
- наименование органа, должность, фамилия, имя, отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы, законные интересы, созданы препятствия для их реализации, либо незаконно возложена какая- либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.7. В случае необходимости в подтверждении своих доводов Заявитель прилагает к обращению (жалобе) документы либо их копии.
5.8. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю.
5.10. Если в письменном обращении (жалобе) не указана фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
5.11. При получении сотрудниками муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования" письменного обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и (или) имуществу сотрудника, а также членов его семьи, учреждение вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.12. Если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13. Если в письменном обращении (жалобе) Заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении письменной форме в недельный срок уведомляется Заявитель, направивший обращение (жалобу).
5.14. Если ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, персональных данных, Заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении, приняты в ходе исполнения Услуги, действия или бездействие сотрудников муниципального учреждения "Старооскольский центр оценки качества образования" могут быть обжалованы в судебном порядке.
5.16. Согласно пункту 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение трёх месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
6. Порядок изменения Порядка оказания Услуги
6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Внесение изменений в Порядок предоставления Услуги осуществляется в установленном законном порядке.
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования для детей-инвалидов в общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа Белгородской области"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Порядок "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования для детей-инвалидов в общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Порядок) устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур при исполнении названной услуги.
1.2. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования для детей-инвалидов в общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа Белгородской области" (далее - Услуга).
1.3. Настоящим Порядком устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления.
1.4. Разработчик Порядка, орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - Управление образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования).
1.5. Исполнение Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 (вступила в силу для СССР 15.09.1990);
- Законом РФ "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1 с изменениями и дополнениями;
- Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении типового Положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии";
- Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07.08.2008 N 12085);
- Законом Белгородской области от 31.12.2003 N 108 "Устав Белгородской области";
- Постановлением правительства Белгородской области от 03.09.2007 N 200-пп "Об утверждении Положения о департаменте образования, культуры и молодежной политики Белгородской области";
- Постановлением правительства Белгородской области от 08.10.2007 N 230-пп "Об областной целевой программе "Развитие образования Белгородской области на период 2007-2010 годов";
- Постановлением правительства Белгородской области от 10.02.2006 N 31-пп "Об областной целевой программе "Модернизация педагогического образования в Белгородской области на 2006-2010 годы";
- Концепцией формирования электронного правительства до 2010 года, одобренная постановлением Правительства Российской Федерации N 632-р от 06.05.2008;
- Постановлением правительства Белгородской области от 23.06.2008 года N 159-пп "Об утверждении Положения об оплате труда работников государственных областных образовательных учреждений" (в редакции постановления правительства Белгородской области от 02.02.2009 N 33-пп "О внесении изменений в постановление правительства Белгородской области от 23.06.2008 N 159-пп");
- Постановлением правительства Белгородской области от 30.11.2006 года N 236-пп "Об утверждении методики формирования системы оплаты труда и стимулирования работников государственных образовательных учреждений Белгородской области и муниципальных образовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования";
- Иными правовые акты Российской Федерации, Белгородской области и Старооскольского городского округа;
- Уставом Учреждения.
1.6. Результатом предоставления Услуги является получение Заявителем информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования для детей-инвалидов.
1.7. Услуга носит заявительный характер. Заявители Услуги - физические и юридические лица, родители (законные представители) потребителей Услуги (далее Заявители). Потребители Услуги - физические лица в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающие на территории Старооскольского городского округа и имеющие медицинское заключение об инвалидности.
2. Требования к порядку предоставления Услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги.
2.1.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонов для справок), адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты:
- Адрес Управления образования: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43.
- Справочный телефон Управления образования: (4725)22-03-38
- Адрес электронной почты: stuno@yandex.ru
- Адрес сайта: www.oskoluno.ru.
2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы: понедельник-четверг: 09.00 до 18.00 часов, пятница: 09.00 до 17.00 часов, перерыв: 13.00 до 14.00 часов. Суббота, воскресенье - выходной.
2.2. Порядок получения информации Заявителем по вопросам исполнения Услуги.
2.2.1. Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:
- телефонной связи;
- электронной почты;
- размещения на образовательном сайте Управления образования.
2.2.2. Консультации (справки) о предоставлении Услуги осуществляются (предоставляются) должностными лицами, ответственными за исполнение Услуги. Должностные лица Управления образования, ответственные за предоставление Услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о способах получения информации;
- об адресах официального сайта и электронной почты Управления образования и учреждений общего образования в сети Интернет;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе ее предоставления.
2.2.3. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения Услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.2.4. Информация, предлагаемая Заявителю:
- общие сведения об общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа (далее - Учреждения), предоставляющих общедоступное и бесплатное начальное общее, основное общее, среднее (полное) общее образование для детей-инвалидов (приложение 1);
- дополнительные услуги, предоставляемые Учреждениями потребителю (приложение 2);
- перечень нормативных правовых и организационно-правовых документов, сопровождающих предоставление Услуги (приложение 3);
- порядок действий по предоставлению Услуги (приложение 4);
- перечень документов, необходимых для предъявления в Учреждение, с целью получения Услуги (приложение 5).
2.3. Сроки исполнения Услуги.
2.3.1. Полномочия по исполнению Услуги осуществляются в течение всего календарного года.
2.3.2. Исполнение Услуги приостанавливается:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение Услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения;
- в случае изменения структуры органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, к сфере деятельности которых относится исполнение Услуги, на срок, установленный законодательством Российской Федерации для проведения процедуры реорганизации юридического лица;
- в случаях, если у общеобразовательного учреждения отсутствует свидетельство об аккредитации той или иной образовательной программы.
2.3.3. Услуга предоставляется бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение Услуги предусматривает:
- информирование об организации для детей-инвалидов общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования на базе общеобразовательных учреждений;
- информирование об организации для детей-инвалидов общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по индивидуальным учебным планам на дому.
Выполнение административных действий в рамках исполнения Услуги осуществляется специалистами Управления образования в соответствии с должностными обязанностями и работниками общеобразовательных учреждений в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.2. Перечень административных процедур предоставления Услуги
3.2.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информации, консультаций по телефону;
- предоставление информационных материалов на сайте Управления образования;
- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;
- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
3.4. Предоставление информационных материалов на образовательном портале.
3.4.1. Административная процедура предоставления информационных материалов на образовательном портале предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте в течение 1 месяца.
3.4.2. Ответственные специалисты Управления образования и ответственные работники общеобразовательных учреждений Старооскольского городского округа предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) в Управление образования для дальнейшего размещения на образовательном портале.
3.4.3. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих Учреждений и специалистов Управления образования.
3.5. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки в течение 10 календарных дней.
3.5.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов осуществляется при участии Управления образования.
Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных Заявителей.
Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.
3.6. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в периодических изданиях, издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа;
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
4. Порядок и формы контроля исполнения Услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, принятием решений работниками органов, участвующих в предоставлении Услуги, и исполнением настоящего Порядка осуществляется заместителем начальника Управления образования и начальником Управления образования путем проведения проверок.
Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных обязанностях сотрудников Управления образования.
4.2. Текущий контроль предоставления Услуги осуществляется 2 раза в год.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченным должностным лицом проверок соблюдения сотрудниками Управления образования положений настоящего Порядка.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги.
5.1. Обжалование действий (бездействия) и принятых решений в процессе исполнения Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Порядка, могут быть обжалованы:
- в Управлении образования;
- в администрации Старооскольского городского округа.
5.3. Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или направить его по почте, в том числе электронной.
Письменное обращение (в том числе в электронном виде) должно содержать:
- фамилию, имя, отчество Заявителя;
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет заявления (жалобы);
- личную подпись Заявителя.
Заявитель, в подтверждение своих доводов, прилагает к жалобе электронные копии документов и другие необходимые материалы.
5.4. При поступлении письменного обращения (жалобы) оригинал письменного обращения (жалобы) и приложенные к нему документы, передаются ответственному лицу для рассмотрения и подготовки ответа Заявителю.
Рассмотрение обращения (жалобы) осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента его поступления. Обращения (жалобы) считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы Заявителю.
6. Порядок изменения Порядка предоставления муниципальной Услуги
6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Приложение 1
Общие сведения об общеобразовательных учреждениях Старооскольского городского округа предоставляющих начальное общее, основное общее, среднее (полное) общее образование для детей-инвалидов
N п/п |
Название Учреждения |
Тип Учреждения |
Вид Учреждения |
Ф.И.О. руководителя Учреждения |
Контактный телефон |
Адрес электронной почты |
Адрес сайта Учреждения |
Почтовый адрес Учреждения |
1. |
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
Дополнительные образовательные услуги, предоставляемые Учреждениями потребителю
N п/п |
Название Учреждения |
Перечень дополнительных образовательных услуг |
|||
Программы дополнительного образования |
Программы повышенного уровня сложности (профильный, углубленный уровень) |
Предметы, изучаемые на углубленном, профильном уровнях |
Программы коррекционно-развивающего обучения |
||
1. |
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
Приложение 3
Перечень
нормативных правовых и организационно-правовых документов, сопровождающих предоставление Услуги
Федеральный, региональный, муниципальный уровень |
Уровень Учреждения |
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989; - Закон РФ "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1 с изменениями и дополнениями; - Федеральный закон от 24.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"; - Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении"; - Постановление Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении типового Положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии"; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07.08.2008 N 12085); - Закон Белгородской области от 31.12.2003 N 108 "Устав Белгородской области". - Типовое положение об обучении на дому детей-инвалидов и детей с тяжёлыми формами хронических соматических заболеваний, утверждённое начальником управления здравоохранения области и начальником управлении образования и науки области 30.05.2007. - Положение об организации обучения больных детей на дому (приказ управления образования от 29.09.2005 N 1492а |
- Устав общеобразовательного учреждения, утвержденный постановлением главы администрации Старооскольского городского округа; - Локальные акты Учреждения -Положение о приеме в общеобразовательное учреждение, Положение об организации обучения больных детей на дому. |
Приложение 4
Порядок
действий по предоставлению Услуги
Порядок действия при организации обучения детей-инвалидов на базе Учреждений |
Порядок действия при организации обучения детей-инвалидов на дому |
1. Предоставление заявления родителей (законных представителей) о приёме в Учреждение (для вновь поступающего ребенка). 2. Зачисление в Учреждение приказом руководителя Учреждения. |
1. Предоставление заявления родителей (законных представителей) о приёме в Учреждение (для вновь поступающего ребенка). 2. Предоставление заявления родителей об организации обучения на дому. 3. Направление ходатайства Учреждения в Управление образования об организации обучения на дому. 4. Издание приказа Управления образования об индивидуальном обучении на дому. 5. Предоставление Учреждением для согласования в Управление образования индивидуального учебного плана и издание приказа по организации обучения на дому. 6. В соответствии с учебным планом составление расписание занятий, которое доводится до сведения родителей. |
Приложение 5
Перечень
документов, необходимых для предъявления в Учреждение, с целью получения Услуги
Перечень документов, необходимых для предъявления в Учреждение при организации обучения детей-инвалидов на базе Учреждений |
Перечень документов, необходимых для предъявления в Учреждение при организации обучения детей-инвалидов на дому |
1. Письменное заявление родителей (законных представителей) на имя руководителя Учреждения. 2. Медицинская карта ребенка. 3. Копия свидетельства о рождении ребенка. 4. Личное дело ребенка (при переходе в течение учебного года). 5. Выписка текущих отметок, заверенная печатью Учреждения, в котором ребенок обучался ранее (при переходе в течение учебного года). 6. Аттестат об основном общем образовании (при поступлении в 10, 11 класс). 7. Справка с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам в учреждении СПО или НПО. |
1. Письменное заявление родителей (законных представителей) на имя директора общеобразовательного учреждения. 2. Заключение лечебно-профилактического учреждения в соответствии с перечнем заболеваний, утвержденным Министерством здравоохранения РСФСР от 28.07.1980 N 17-13-186. 3. Медицинская карта ребенка. 4. Копия свидетельства о рождении ребенка. 5. Личное дело ребенка (при переходе в течение учебного года). 6. Выписка текущих отметок, заверенная печатью Учреждения, в котором ребенок обучался ранее (при переходе в течение учебного года). Аттестат об основном общем образовании (при поступлении в 10, 11 класс). |
Порядок
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465)
1. Общие положения
1.1. Порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Порядок) устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий управления образования администрации Старооскольского городского округа Белгородской области (далее - Управление образования) и общеобразовательных учреждений по предоставлению названной Услуги.
1.2. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Услуга).
1.3. Услуга предоставляется дистанционно в электронном виде родителям (законным представителям) обучающихся с использованием информационно-коммуникационных технологий для обеспечения возможности ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также с результатами текущего контроля посещаемости уроков, успеваемости, промежуточной аттестации обучающихся.
1.4. Муниципальную функцию исполняет Управление образования и общеобразовательные учреждения, расположенные на территории Старооскольского городского округа (далее - Учреждения), осуществляющие полномочия по предоставлению информации о текущей успеваемости учащихся, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
1.5. Исполнение Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Федеральным законом от 02.05.2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 г. N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- Концепцией формирования электронного правительства до 2010 года, одобренной постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 632-р;
- Постановлением правительства Белгородской области от 29.01.2010 г. N 34-пп "О системе мер по развитию информационного общества и формированию электронного правительства в Белгородской области на 2010 - 2012 гг.";
- Постановлением главы администрации Старооскольского городского округа от 19.03.2010 N 759 "О системе мер по развитию информационного общества и формированию электронного правительства в Старооскольском городском округе на 2010 - 2012 гг.";
- иными правовыми актами Российской Федерации, правительства Белгородской области, администрации Старооскольского городского округа;
- Уставами Учреждений.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
1.4. Услуга носит заявительный характер. Заявители Услуги - физические и юридические лица, а также родители (законные представители) потребителей Услуги (далее - Заявители). Потребители Услуги - физические лица в возрасте от 6,5 до 18 лет, являющиеся обучающимися Учреждений и их родители (законные представители).
2. Требования к порядку исполнения Услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Услуги.
2.1.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонов для справок), адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты:
- Адрес Управления образования: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 43.
- Справочный телефон Управления образования: (4725) 22-03-38
- Адрес электронной почты Управления образования: stuno@yandex.ru
- Адрес сайта: www.oskoluno.ru
2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы: понедельник-четверг: с 09.00 - до 18.00 часов, пятница: с 09.00 до 17.00 часов, перерыв: с 13.00 до14.00 часов, суббота, воскресенье - выходной.
2.2. Порядок получения информации Заявителем по вопросам исполнения Услуги.
2.2.1. Информация о предоставлении и исполнении Услуги осуществляется посредством:
- телефонной связи;
- электронной почты;
- размещения на сайте Управления образования.
2.2.2. Консультации (справки) по вопросам исполнения Услуги предоставляются специалистами Управления образования и сотрудниками Учреждений, отвечающими за исполнение Услуги.
2.3. Сроки исполнения Услуги.
2.3.1. Полномочия по исполнению Услуги осуществляются в течение учебного года.
2.3.2. Сроки прохождения отдельных процедур при исполнении Услуги осуществляются в течение всего календарного года.
2.3.3. Исполнение Услуги приостанавливается:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение Услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения;
- в случае изменения структуры органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, к сфере деятельности которых относится исполнение Услуги, на срок, установленный законодательством Российской Федерации для проведения процедуры реорганизации юридического лица;
2.3.4. Услуга исполняется без взимания платы с Заявителя.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Проведение промежуточной и текущей аттестации обучающихся Учреждений в соответствии с нормативными правовыми актами, Уставом Учреждения и Положения о промежуточной аттестации обучающихся.
3.1.2. Разработка нормативной и организационно-правовой базы, регламентирующей внедрение автоматизированной системы управления образовательным процессом, ведение электронного журнала и электронного дневника. Нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с организацией предоставления Услуги, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами правительства Белгородской области и администрации Старооскольского городского округа.
3.2. Осуществление мероприятий по ведению электронного журнала и электронного дневника.
3.2.1. Координация деятельности Учреждений по предоставлению актуальной и достоверной информации, содержащей совокупность сведений следующего состава:
- сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
- результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об отметках;
- сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
3.2.2. Предоставление вышеуказанной информации осуществляется посредством сети Интернет, обеспечивающей получателю Услуги авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями об обучающемся, для которого получатель является родителем (законным представителем).
3.2.3. Актуальность и достоверность информации, предоставляемой получателю Услуги, обеспечивается ее ежедневным обновлением Учреждением.
3.2.4. Устанавливаются основные критерии и методы оценки качества результата Услуги (приложение 1).
3.3. При ответах на устные обращения (в том числе по телефону) сотрудники подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
3.4. Предоставление информационных материалов на образовательном портале, предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки; предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.4.1. Административная процедура предоставления информационных материалов на образовательном портале предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте в течение 1 месяца.
3.4.2. Ответственные специалисты Управления образования и ответственные работники Учреждений Старооскольского городского округа предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) в Управление образования для дальнейшего размещения на образовательном портале.
3.4.3. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих Учреждений и специалистов Управления образования.
3.4.4. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в Учреждения информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки в течение 10 календарных дней.
3.4.5. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для Учреждений осуществляется при участии Управления образования.
Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных Заявителей.
Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.
3.4.6. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в периодических изданиях, издаваемых и распространяемых по подписке на территории Старооскольского городского округа;
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди Учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
3.5. Мониторинг деятельности Учреждений по внедрению автоматизированной системы управления образовательным процессом и ведению электронного журнала и электронного дневника.
3.5.1. Мониторинг предоставления Учреждениями Услуги по ведению электронных дневников и журналов (далее - Мониторинг) проводится с целью контроля соответствия характеристик Услуги требованиям, установленным законодательством РФ.
3.5.2. Субъектом мониторинга являются Учреждения.
3.5.3. Плановые мероприятия Мониторинга направлены на оценку актуальности информации, предоставляемой при оказании Услуги, и осуществляются автоматизировано в течение 10 месяцев учебного года с сентября по июнь, путем определения для каждого общеобразовательного учреждения трех показателей:
- количество электронных дневников обучающихся, в которых сведения об изучаемых темах представлены для более чем 80% уроков;
- количество электронных дневников обучающихся, в которых более 80% оценок и отметок пропусков уроков выставлены своевременно;
- количество услуг по ведению электронных дневников и журналов, предоставленных качественно (в соответствующих электронных дневниках одновременно выполнены два требования: для более 80% уроков представлены изучаемые темы, более 80% оценок и отметок пропусков уроков выставлены своевременно).
3.5.4. Вышеуказанные показатели определяются ежедневно и ежемесячно за периоды день и месяц соответственно. Отчет с показателями по каждому образовательному учреждению района представляется через единый информационно-образовательный портал "Виртуальная школа" по адресу в сети Интернет www.vsopen.ru.
3.5.5. Форма отчета по результатам плановых мероприятий Мониторинга приводится в приложении 2.
3.5.6. В качестве исходных данных для проведения плановых мероприятий Мониторинга используются сведения, отражаемые Учреждениями через электронные дневники на едином информационно-образовательном портале "Виртуальная школа".
3.5.7. Внеплановые мероприятия мониторинга проводятся в случаях получения информации от получателей Услуги, работников Учреждений о фактах несоответствия сведений, отражаемых для обучающихся в электронных дневниках, сведениям в учебно-педагогической документации Учреждений. При проведении внеплановых мероприятий мониторинга объектом мониторинга являются соответствующие факты.
3.5.8. Внеплановые мероприятия мониторинга проводятся на основании распоряжения начальника управления образования.
4. Порядок и формы контроля исполнения Услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, принятием решений работниками органов, участвующих в предоставлении Услуги, и исполнением настоящего Порядка осуществляется начальниками отделов Управления образования, заместителем начальника Управления образования и руководителями Учреждений путем проведения проверок.
Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных обязанностях сотрудников Управления образования и Учреждения.
4.2. Текущий контроль предоставления Услуги осуществляется 2 раза в год.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченным должностным лицом проверок соблюдения сотрудниками Управления образования положений настоящего Порядка.
5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления образования и Учреждений в досудебном и судебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично через организационно-контрольное управление администрации Старооскольского городского округа или направить письменное (в том числе в электронном виде) заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя главы администрации Старооскольского городского округа, заместителя главы администрации по социальному развитию.
5.3. Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или направить его по почте, в том числе в электронном виде.
Письменное обращение (в том числе в электронном виде) должно содержать:
- фамилию, имя, отчество Заявителя;
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет заявления (жалобы);
- личную подпись Заявителя.
Заявитель, в подтверждение своих доводов, прилагает к жалобе электронные копии документов и другие необходимые материалы.
5.4. По результатам рассмотрения обращения должностное лицо Управления образования принимает решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляют Заявителю.
5.5. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.6. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе осуществления Услуги, действия или бездействие должностных лиц управления образования в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц Управления образования, нарушении положений административного Порядка, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
6. Порядок изменения Порядка предоставления Услуги
6.1. Внесение изменений в настоящий Порядок осуществляется в случае изменения федерального или областного законодательства, регулирующего исполнение Услуги, а также по предложениям органов исполнительной власти Старооскольского городского округа, основанным на результатах анализа практики применения настоящего Порядка.
Приложение 1
Критерии и методы оценки качества Услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" в электронном виде
N |
Критерий |
Метод оценки |
1. |
Актуальность информации о ходе и содержании образовательного процесса |
Оценивается полнота сведений о темах уроков, проведенных для обучающегося за рассматриваемый период. Доля уроков, для которых предоставлены сведения об изучаемых темах, должна составлять не менее 80% от общего количества уроков, проведенных для обучающегося за рассматриваемый период. |
2. |
Актуальность информации о результатах текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации обучающегося и посещаемости уроков |
Оценивается своевременность сведений об оценках, посещаемости уроков за рассматриваемый период. Для текущего контроля успеваемости устанавливаются следующие сроки информирования об оценках: - на ступени начального и основного общего образования - не более 5 дней от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка; - на ступени среднего (полного) общего образования - не более 5 дней от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка. Для промежуточной аттестации по итогам учебного периода устанавливаются следующие сроки информирования об оценках: не позднее 2 дней после окончания учебного периода. Устанавливаются следующие сроки информирования о пропусках уроков: не более 5 дней от даты проведения урока. Для обучающегося доля оценок и отметок пропусков уроков, выставленных своевременно в электронный дневник, должна составлять не менее 80% от общего количества оценок и отметок пропусков уроков, выставленных в электронный дневник за рассматриваемый период. |
3. |
Полнота и достоверность информации |
Оценивается соответствие сведений, отражаемых для обучающегося в электронном дневнике, сведениям в учебно-педагогической документации общеобразовательного учреждения, которая ведется в традиционной бумажной форме. Наличие расхождений в сведениях, отражаемых в электронном дневнике, и сведениях учебно-педагогической документации не допускается. Оценка проводится по результатам проверок, осуществляемых муниципальными органами управления образованием или уполномоченными организациями. |
Приложение 2
Форма отчета по результатам плановых мероприятий Мониторинга
Территория: Старооскольский городской округ Период оценки: с _______ по ________ | ||||
Наименование общеобразовательного учреждения |
Количество обучающихся, зарегистрированных на образовательном портале "Виртуальная школа" www.vsopen.ru |
Количество электронных дневников, в которых сведения об изучаемых Темах представлены более чем для 80% уроков |
Количество электронных дневников, в которых более 80% оценок и отметок пропусков уроков выставлены своевременно |
Количество услуг по ведению электронных дневников и журналов, предоставленных качественно |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого по округу: |
|
|
|
|
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 20 октября 2010 г. N 4465 "О предоставлении муниципальных услуг управлением образования администрации Старооскольского городского округа (в том числе в электронном виде)"
Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования
Текст постановления опубликован в газете "Оскольский край" от 23 октября 2010 г. N 239 - 241
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 18 июля 2011 г. N 3122
Изменения вступают в силу с 23 июля 2011 г.