Статья 12. Ответ на обращение гражданина

Статья 12. Ответ на обращение гражданина

12.1. Органы местного самоуправления, учреждения, предприятия, организации и их должностные лица направляют обратившимся лицам письменные и устные ответы в порядке и сроки установленные настоящим Положением.

12.2. Письменный ответ на обращение должен содержать:

а) фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства (нахождения) либо месте работы (учебы) лица, которому направляется ответ, дату направления обращения.

б) решение принятое по вопросам изложенным в обращении

в) изложение мотивов и фактов положенных в основу решения

г) срок исполнения принятого решения в случае если решение положительное

д) порядок обжалования принятого решения

е) фамилию, имя, отчество, подпись руководителя структурного подразделения органа местного самоуправления к ведению которого относится решение вопросов изложенных в обращении, руководителя учреждения, предприятия, организации.

12.3. В случае поступления устного обращения, органы местного самоуправления, учреждения, предприятия и организации обязаны зарегистрировать, рассмотреть устное обращение и дать мотивированный ответ по существу в письменной, в том числе посредством его опубликования в средствах массовой информации, либо устной формах.

12.4. Лицо подавшее обращение вправе обжаловать в суд решение, принятое органом местного самоуправления, учреждением, предприятием, организацией и их должностными лицами по его обращению.