Распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 9 марта 2009 г. N 169-р "Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2008 год" (снято с контроля)

Распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия)
от 9 марта 2009 г. N 169-р
"Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2008 год"

ГАРАНТ:

Распоряжениями Правительства Республики Саха (Якутия) от 1 марта 2010 г. N 151-р и от 24 марта 2010 г. N 243-р настоящее распоряжение снято с контроля

В целях совершенствования работы с обращениями граждан, повышения ответственности за исполнение поручений по обращениям граждан, улучшения уровня исполнительской дисциплины:

1. Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в государственных органах, органах местного самоуправления Республики Саха (Якутия) за 2008 год согласно приложению к настоящему распоряжению.

2. Руководителям министерств (ведомств) Республики Саха (Якутия):

2.1. Обеспечить строгое соблюдение норм Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", Закона Республики Саха (Якутия) от 16.10.2003 83-З N 155-III "О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Саха (Якутия)", поручения Президента Российской Федерации от 08 апреля 2008 года N 598 "О мерах по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями граждан как базовой составляющей реализации их прав и законных интересов".

2.2. Проанализировать итоги работы с обращениями граждан за 2008 год и принять меры по повышению ответственности, провести аналитическую работу по выявлению причин обращений граждан, разработать меры, направленные на искоренение негативных явлений в работе государственных органов.

2.3. Более эффективно использовать реальный механизм материального стимулирования государственных гражданских служащих в зависимости от конечных результатов работы, особенно по фактам необоснованного затягивания сроков рассмотрения обращений граждан, проявления формализма и безответственности.

2.4. Усилить контрольную работу, регулярно рассматривать коллегиальными органами состояние работы с обращениями граждан, всесторонне изучать поднятые гражданами проблемы и принимать необходимые меры для их решения, в том числе путем внесения дополнений и изменений в нормативные правовые акты.

2.5. До конца 2009 года завершить разработку и принятие административных регламентов рассмотрения обращений граждан.

3. Рекомендовать главам муниципальных образований Республики Саха (Якутия);

3.1. Принять соответствующие организационно-управленческие меры по исполнению всех положений, изложенных в пункте 2 настоящего постановления.

3.2. Организовать на плановой основе профессиональную переподготовку и повышение квалификации муниципальных служащих, ответственных за работу с обращениями граждан по программе "Работа с обращениями граждан", расширить практику стажировок муниципальных служащих.

3.3. Регулярно рассматривать вопросы о состоянии работы с обращениями граждан на заседаниях коллегиальных органов местного самоуправления, вносить предложения в представительные органы муниципальных образований о рассмотрении многократных спорных жалоб граждан по проблемам, решение которых находится в компетенции органов местного самоуправления.

4. Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия):

4.1. Обеспечить неукоснительное соблюдение установленных законом порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, активизировать контрольную работу для исключения нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, обратить особое внимание (с применением выездных и коллегиальных форм проверки) на обращения граждан, содержащие факты нарушения законов, коррупции, злоупотребления должностными лицами служебным положением.

4.2. Совместно с Институтом управления при Президенте Республики Саха (Якутия) в соответствии со статьей 63 Федерального закона "О государственной гражданской службе Российской Федерации", в рамках заказа на повышение квалификации государственных гражданских служащих, обеспечить обучение государственных гражданских служащих по программе "Работа с обращениями граждан".

4.3. Совершенствовать практику проведения семинаров, совещаний, стажировок для сотрудников, ответственных за организацию рассмотрения обращений в исполнительных органах государственной власти Республики Саха (Якутия) и органах местного самоуправления.

4.4. Снять с контроля постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 18 февраля 2008 года N 50 "Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2007 год".

5. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Руководителя Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) Терентьева А.В.

Председатель Правительства Республики Саха (Якутия)

Е. Борисов