Приложение N 2. Показатели результативности реализации программы Республики Саха (Якутия) "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2012-2013 годы"

Приложение N 2

к программе Республики Саха (Якутия) "Снижение

административных барьеров, оптимизация и повышение

качества предоставления государственных и муниципальных

услуг, в том числе на базе многофункциональных центров

предоставления государственных и муниципальных услуг

на 2012-2013 годы"

Показатели
результативности реализации программы Республики Саха (Якутия) "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2012-2013 годы"

Цель программы	Показатели результативности реализации программы	Ед. измерения	Значение показателя
			2011 факт	2012	2013
Снижение административных барьеров	Доля представителей субъектов малого и среднего бизнеса, удовлетворенных условиями ведения бизнеса в Республике Саха (Якутия)	%	35	53	65
	Среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	ед.	5	4	3
	Превышение установленных нормативных сроков предоставления государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	%	50	40	30
Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)	Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных государственных и муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей	%	55	60	65
	Среднее количество обращений граждан для получения одной государственной (муниципальной) услуги	ед.	7	5	3
	Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан Российской Федерации в государственный (муниципальный) орган Российской Федерации	мин.	60	40	20
	Доля регламентированных государственных услуг	%	75	85	95
	Доля регламентированных муниципальных услуг	%	24	50	75
	Доля регламентированных контрольно-надзорных и разрешительных функций	%	75	85	95
	Доля государственных услуг, информация о которых содержится в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг	%	100	100	100
	Доля муниципальных услуг, информация о
	которых содержится в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг
	Доля муниципальных районов и городских округов, на территории которых обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от общего числа муниципальных районов и городских округов Республики Саха (Якутия)	%	11	11	11
	Доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в сети созданных МФЦ, от общего количества государственных и муниципальных услуг, рекомендованных к предоставлению в МФЦ	%	-	100	100
	Доля МФЦ, соответствующих требованиям, от общего числа МФЦ в Республике Саха (Якутия)	%	100	100	100
	Доля органов власти, включенных в систему межведомственного взаимодействия с МФЦ, от общего числа органов власти, услуги которых предоставляются в МФЦ	%	100	100	100
	Доля населения Республики Саха (Якутия), имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, от общего числа населения Республики Саха (Якутия)	%	37	39	61
	Доля государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых в Республике Саха (Якутия), по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых в Республике Саха (Якутия) государственных и муниципальных услуг	%	5	7	13
	Доля муниципальных образований, в которых проводится мониторинг качества исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг	%	-	12	25
	Среднее время по приему документов, информированию (консультированию) заявителей	мин.	45	40	35
	Удовлетворенность качеством обслуживания по приему документов в МФЦ	%	85	90	95
	Количество оказанных предварительных консультаций по получению государственных и муниципальных услуг через ЦТО МФЦ	ед.	30000	35000	35000
	Удовлетворенность качеством информационного и консультационного обслуживания в МФЦ	%	70	75	80