Приложение

Приложение
к постановлению Правительства Республики Саха (Якутия)
от 26 июля 2013 г. N 265

Методика
оценки эффективности аутсорсинга отдельных административно-управленческих процессов исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия)

Настоящая методика разработана с целью разработки механизма оценки эффективности использования аутсорсинга отдельных административно-управленческих процессов в исполнительных органах государственной власти Республики Саха (Якутия).

Оценка эффективности отдельных административно-управленческих процессов, передаваемых на аутсорсинг, определяется на основании интегрального показателя, включающего в себя показатели, характеризующие:

результаты аутсорсинга;

экономическую эффективность;

уровень управления аутсорсингом.

I. Показатели, характеризующие результаты аутсорсинга, определяют:

1. Степень удовлетворенности исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) качеством исполнения отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг.

Показатель определяется на основании опроса 25% штатных работников исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) каждой группы должностей гражданской службы.

Опрос проводится в форме анкетирования, где каждый опрашиваемый ставит балльную оценку (положительно или отрицательно) качеству исполнения отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг.

2. Соответствие качества отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг, требованиям технического задания.

Показатель определяется путем сравнения достигнутых качественных показателей с показателями качества, указанными в техническом задании.

II. Показатели, характеризующие экономическую эффективность, определяются путем сравнения стоимости выполнения комплекса процедур, направленных на реализацию отдельных административно-управленческих процессов, самим исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) и аутсорсером.

Анализ, выполненный рабочей группой исполнительного органа государственной власти, подготовившей заключение-обоснование о передаче на аутсорсинг отдельных административно-управленческих процессов со стоимостью государственного контракта с аутсорсером, проводится на основании сравнения стоимости процедур при исполнении отдельных административно-управленческих процессов самим исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия).

В случае превышения стоимости процедур при исполнении отдельных административно-управленческих процессов самим исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) от стоимости государственного контракта на аутсорсинг в строке 3 таблицы N 1 настоящей методики ставится значение "эффективен".

В случае превышения стоимости государственного контракта на аутсорсинг от стоимости процедур при исполнении отдельных административно-управленческих процессов самим исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) в строке 3 таблицы N 1 настоящей методики ставится значение "неэффективен".

III. Показатели, характеризующие уровень управления аутсорсингом, определяют наличие или отсутствие постоянного мониторинга со стороны исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) изменений законодательства, отслеживания соблюдения государственного контракта на аутсорсинг с целью выявления отклонений от требований технического задания на осуществление аутсорсинга, информирования о выполнении каждого пункта обязательств, закрепленных и в государственном контракте на аутсорсинг, и в требованиях технического задания.

Результаты анализа заполняются в виде таблицы 1.

Таблица 1

Анализ исполнения аутсорсинга

N	Показатели	Значения, i	Значение весового коэффициента, L
I. Показатели, характеризующие результаты аутсорсинга
1	Степень удовлетворенности исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) качеством отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг	Положительно / отрицательно (в случае выбора значения "положительно" - показателю присваивается значение "1"/ в случае выбора значения "отрицательно" - "0")	0,1
2	Соответствие качества отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг, требованиям технического задания	Оценка от 0 до 100% (в случае выбора значений от 0 до 49% - показателю присваивается значение "0"/ в случае выбора значений от 50 до 100% - "1")	0,3
II. Показатели, характеризующие экономическую эффективность
3	Сравнения стоимости выполнения комплекса процедур, направленных на реализацию отдельных административно-управленческих процессов, самим исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) и аутсорсером	Эффективен / неэффективен (в случае выбора значения "эффективен" - показателю присваивается значение "1"/ в случае выбора значения "неэффективен" - "0")	0,3
III. Показатели, характеризующие уровень управления аутсорсингом
4	Наличие постоянного мониторинга со стороны исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) изменений законодательства, регулирующего вопросы, связанные с выполнением комплекса процедур, направленных на реализацию отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг	Проводится / не проводится (в случае выбора значения "проводится" - показателю присваивается значение "1"/ в случае выбора значения "не проводится" - показателю присваивается значение "0")	0,1
5	Ежеквартальное отслеживание исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) соблюдения государственного контракта на аутсорсинг с целью выявления отклонений от требований технического задания на осуществление аутсорсинга административно-управленческих процессов	Проводится / не проводится (в случае выбора значения "проводится" - показателю присваивается значение "1"/ в случае выбора значения "не проводится" - показателю присваивается значение "0")	0,1
6	Ежеквартальное информирование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) о выполнении каждого пункта обязательств, закрепленных и в государственном контракте на аутсорсинг, и в требованиях технического задания	Информируется/ не информируется (в случае выбора значения "информируется" - показателю присваивается значение "1"/ в случае выбора значения "не информируется" - показателю присваивается значение "0")	0,1

Интегральный показатель оценки эффективности аутсорсинга отдельных административно-управленческих процессов:

,

где: - значение показателей;

- весовой коэффициент, присваиваемый для каждого показателя.

При этом суммарное значение весовых коэффициентов должно быть равно 1.

Таблица 2

Интерпретация значений коэффициента эффективности аутсорсинга

N п/п	Значение коэффициента эффективности аутсорсинга	Интерпретация значений коэффициента
1	От 0,6 до 1	Эффективен
2	От 0,3 до 0,59	Неэффективен
3	От 0 до 0,29	Абсолютно неэффективен