Распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 23 марта 2015 г. N 259-р "Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2014 год"

1. Принять к сведению прилагаемую информацию об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2014 год.

2. Руководителям исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия):

2.1. Обеспечить строгое выполнение требований федерального и республиканского законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций, принять меры по усилению внутреннего контроля, направленного на предотвращение нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, для чего:

проводить ежеквартально анализ обращений граждан и организаций, а также результатов рассмотрения и принятых мер;

рассматривать на заседаниях коллегий исполнительных органов государственной власти показатели эффективности деятельности по работе с обращениями граждан и организаций;

еженедельно контролировать состояние исполнительской дисциплины по работе с поручениями по обращениям граждан и организаций;

обеспечить эффективное использование мер дисциплинарного воздействия к государственным гражданским служащим и специалистам, не обеспечившим своевременное и качественное исполнение поручений по обращениям граждан и организаций.

2.2. Принимать меры по устранению причин, порождающих повторные и коллективные обращения, а также меры, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращений заявителей по проблемным вопросам, решение которых входит в компетенцию исполнительного органа государственной власти.

2.3. Применять при работе с обращениями граждан и организаций Методические рекомендации и документы Администрации Президента Российской Федерации по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления.

2.4. До 15 января 2016 года представить информацию о принятых мерах и проделанной работе по итогам 2015 года в Департамент внутренней политики Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) с приложением статистических данных.

3. Рекомендовать органам местного самоуправления Республики Саха (Якутия) принять соответствующие меры по исполнению всех положений, изложенных в пункте 2 настоящего распоряжения.

4. Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) (Куприянов Ю.С.):

4.1. Вести работу по оценке уровня работы исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) в соответствии с Методикой определения показателя работы исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) с обращениями (запросами) граждан и организаций, утвержденной приказом Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) от 29 августа 2014 г. N 12-ПА.

4.2. Обеспечить единообразное применение исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления Республики Саха (Якутия) Методических рекомендаций и документов Администрации Президента Российской Федерации по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления.

4.3. Проводить семинары руководителей и работников исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления Республики Саха (Якутия) по теме "О совершенствовании работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений".

5. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на Руководителя Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) Куприянова Ю.С.

Председатель Правительства Республики Саха (Якутия)

Г. Данчикова