III. Особенности направления информации в подразделе "Интернет-приемная" и ее обработки

III. Особенности направления информации в подразделе "Интернет-приемная" и ее обработки

3.1. В подразделе "Интернет-приемная" (раздел "Обратная связь") посетители сайта могут оформить электронные сообщения, которые обрабатываются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и соответствующими муниципальными актами администрации.

3.2. При оформлении обращения в форме электронного документа посетителю сайта необходимо:

- заполнить соответствующие поля формы обратной связи на веб-странице подраздела "Интернет-приемная";

- указать данные заявителя на отмеченных звездочкой полях формы, заполнение которых является обязательным;

- разместить в поле "Сообщение" текст обращения.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

3.3. Посетитель сайта вправе приложить к обращению, направляемому через Интернет-приемную, необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Вложенные документы и материалы в электронной форме должны быть представлены в виде файлов. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: TXT, DOC, RTF