Постановление Окружной администрации города Якутска от 16 октября 2012 г. N 219п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему документов, необходимых для выдачи разрешений на право организации розничного рынка или мотивированного отказа в выдаче"

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по "Выдача разрешений на право организации розничного рынка" (далее - регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) входящих в структуру Окружной администрации города Якутска должностных лиц органов местного самоуправления, структурных подразделений, их должностных лиц, осуществляемых по запросу заявителей в пределах установленных законодательством и муниципальными нормативными правовыми актами полномочий в соответствии с требованиями Федерального закона N 210 от 27.07.2010 г. "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Регламент также устанавливает порядок взаимодействия между входящими в структуру Окружной администрации города Якутска должностными лицами местного самоуправления, отраслевыми (функциональными) органами, структурными подразделениями, должностными лицами указанных органов и подразделений, взаимодействия Окружной администрации города Якутска с заявителями, органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

2. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги может являться созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющее место нахождения в Российской Федерации юридическое лицо.

3. Функции по предоставлению муниципальной услуги и информирование о порядке ее предоставления осуществляются Отделом потребительского рынка Департамента предпринимательства, потребительского рынка, развития туризма и транспорта Окружной администрации города Якутска (далее также - Отдел) по адресу: г. Якутск, пр. Ленина, д. 15, каб. 207.

График работы:

в будние дни с 9-00 часов до 18-00 часов (пятница с 9-00 часов до 16 часов 45 минут);

обеденный перерыв с 13-00 часов до 14-00 часов;

выходные дни: суббота и воскресенье.

4. Информация о месте нахождения, телефонах и графике работы Отдела размещается на официальном сайте Окружной администрации города Якутска в сети Интернет и информационных стендах Отдела потребительского рынка.

5. Информирование о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, осуществляется Отделом потребительского рынка при личном обращении заявителя, по номерам телефонов для справок.

6. Телефон Отдела потребительского рынка: +7 (4112) 42 38 91, +7 (4112) 42 48 91, +7 (4112) 42 20 88, факс: +7 (4112)42 38 91.

7. Адрес официального сайта Окружной администрации города Якутска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет): www.yakutsk-city.ru.

Адрес электронной почты: trade@yakadm.ru

8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги:

9. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:

- индивидуальное консультирование лично;

- индивидуальное консультирование по почте;

- индивидуальное консультирование по телефону;

- публичное письменное консультирование;

- публичное устное консультирование.

10. Индивидуальное консультирование лично.

Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Отдела торговли и предпринимательства (далее - должностное лицо) не может превышать 10 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.

11. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица, в случае обращения в письменной форме либо по электронной почте - на электронный адрес заинтересованного лица в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

12. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В том случае, если должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях, либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.

Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

13. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом Отдела потребительского рынка с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения.

14. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на сайте Окружной администрации города Якутска (официальном сайте органа (подразделения) Окружной администрации города Якутска) и Едином портале.

15. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны:

- при устном обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно должно предложить заинтересованному лицу обратиться письменной форме, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование органа (подразделения) Окружной администрации города Якутска. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

наименование структурного подразделения - исполнителя;

номер телефона исполнителя;

должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.

16. На информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги должны размещаться следующие информационные материалы:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающих алгоритм прохождения административной процедуры);

- время приема заявителей;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- извлечения из настоящего регламента;

- исчерпывающий перечень органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) (при наличии);

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (при наличии);

- схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности соответствующих должностных лиц;

- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

- порядок получения консультаций;

- требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации;

- перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- реквизиты счета управления Федерального казначейства, а также сведения, необходимые для заполнения поручений на перечисление государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги в бюджет;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

17. На официальном сайте Окружной администрации города Якутска размещается следующая информация:

- полное наименование и полные почтовые адреса органа (подразделения) Окружной администрации города Якутска;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

- адрес электронной почты органа (подразделения) Окружной администрации города Якутска;

- текст настоящего регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;

- информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в месте предоставления муниципальной услуги.

18. На Едином портале размещается следующая информация:

- полное наименование, полные почтовый адрес и график работы органа (подразделения) Окружной администрации города Якутска, на которое возложено осуществление функций по предоставлению муниципальной услуги;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

- адреса электронной почты;

- порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

19. С момента приема запроса о предоставлении муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по номерам телефонов, адресам электронной почты указанным на официальном сайте Окружной администрации города Якутска в сети Интернет и Едином портале.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (сообщаются устно) сведения о заявителе, а именно: полное наименование юридического лица, адрес (в том числе электронный), по которому необходимо направить сведения, а также дата представления запроса.

21. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Окружная администрация города Якутска.

Непосредственное предоставление муниципальной услуги, включая взаимодействие с заявителем, осуществляет "Отдел потребительского рынка" Департамента предпринимательства, потребительского рынка, развития туризма и транспорта Окружной администрации города Якутска.

22. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем:

разрешения на право организации розничного рынка;

мотивированного отказа в выдаче разрешения на право организации розничного рынка.

23. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня подачи заявления о выдаче разрешении на право организации розничного рынка.

В случае необходимости проведения дополнительной экспертизы указанный срок может быть продлен на период ее проведения, но не более чем на 30 дней.

24. Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

25. Для предоставления муниципальной услуги заявителем представляется оригинал заявления о выдаче разрешения на право организации розничного рынка.

Заявление, поданного юридическим лицом включает:

К заявлению должны прилагаться документы по перечню, установленному пунктом 26 настоящего регламента.

26. К заявлениям о выдаче разрешения на право организации розничного рынка должны прилагаться следующие документы:

27. Отдел потребительского рынка запрашивает:

28. Заявление о предоставлении разрешения на право организации розничного рынка и прилагаемые к нему документы представляются на бумажном носителе, должны быть подписаны лицом, имеющим право действовать от имени заявителя без доверенности, и заверены печатью заявителя.

Заявление о предоставлении разрешения на право организации розничного рынка и прилагаемые к нему документы должны быть составлены четко и разборчиво машинописным способом либо чернилами или шариковой ручкой синего или черного цвета.

Документы, объем которых превышает один лист, должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены подписью лица, имеющего право действовать от имени заявителя без доверенности, и печатью заявителя

29. Запрещается требовать от заявителя:

30. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

31. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

32. Услуг которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о документах (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не имеется.

33. Организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, не имеется.

34. За предоставление муниципальной услуги заявителем плата за рассмотрение заявления о выдаче разрешения, выдачу разрешения, переоформление и продление срока его действия не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы;

35. Необходимость предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствует

36. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

37. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут

38. Заявление о выдаче разрешения на право организации розничного рынка регистрируется Отделом в течение 3 дней с момента его поступления в Отдел.

При регистрации заявления ему присваивается входящий номер.

39. Место предоставления муниципальной услуги должно отвечать следующим требованиям.

Здание, в котором расположен Отдел, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заинтересованных лиц.

Вход оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников.

Центральный вход в здание, в котором расположен Отдел, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Отдела, а также о телефонных номерах справочной службы.

Помещения для работы с заинтересованными лицами оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.

Визуальная, текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде в помещении Отдела для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте). Объем указанной информации определяется в соответствии с требованиями к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги, установленными разделом I настоящего регламента.

Оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

В помещениях для должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, и местах ожидания и приема заинтересованных лиц необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для заявителя (представителя заявителя - юридического лица), находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов

40. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

41. Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:

42. Предоставление Окружной администрацией города Якутска муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

43. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде, не устанавливаются.

44. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, консультирование по вопросам приема документов, необходимых для выдачи разрешения на право организации розничного рынка;

проверка документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

оформление разрешения на право организации розничного рынка либо мотивированного отказа в выдаче разрешения на право организации розничного рынка;

подписание разрешения на право организации розничного рынка либо мотивированного отказа в выдаче разрешения на право организации розничного рынка;

направление уведомления о выдаче;

разрешения на право организации розничного рынка; с включением сведений в реестр либо оформление уведомления об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка;.

выдача разрешения на право организации розничного рынка либо мотивированного отказа в выдаче разрешения на право организации розничного рынка.

45. Основанием для начала процедуры является подача в Отдел заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Предварительно заявитель (его уполномоченный представитель) может получить консультацию должностного лица, ответственного за проверку документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в отношении комплектности и правильности оформления представляемых документов в соответствии с графиком проведения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги.

Прием заявления от заявителя (его уполномоченного представителя) при личном обращении осуществляется должностным лицом Отдела, ответственным за прием входящей корреспонденции.

Поступившее заявление регистрируется в Отделе, и передается должностному лицу Отдела, ответственному за проверку документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

46. Максимальный срок исполнения процедуры - в течение одного рабочего дня с даты поступления заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Отдел.

47. Результатом исполнения административной процедуры приема запроса являются:

48. Основанием для начала выполнения административной процедуры для должностного лица Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, (далее - ответственное должностное лицо Отдела) является получение зарегистрированного в установленном порядке заявления.

49. Ответственное должностное лицо Отдела осуществляет проверку наличия всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Заявление принимается к рассмотрению при наличии полного пакета документов.

50. В случае наличия всех документов, необходимых для выдачи разрешения на право организации розничного рынка, ответственное должностное лицо Отдела осуществляет проверку документов на предмет отсутствия оснований для принятия решения об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка, установленных гл. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2006 N 271-ФЗ "О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации" ":

51. В целях учета документов по выдаче разрешений на право организации розничного рынка ответственным должностным лицом Отдела ведутся книга учета выданных разрешений на право организации розничного рынка (далее - книга учета).

52. В книгу учета в строго хронологическом порядке вносятся следующие сведения:

53. Формирование и ведение дел по выданным разрешениям на право организации розничного рынка осуществляется ответственным должностным лицом Отдела.

Дело по каждому заявлению о разрешения на право организации розничного рынка ведется отдельно.

54. В деле должны находиться подшитые в хронологическом порядке:

55. Максимальный срок исполнения административной процедуры 1 месяц со дня приема и регистрации заявления.

56. Основанием для начала выполнения административной процедуры является установление ответственным должностным лицом Отдела наличия всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

57. Ответственное должностное лицо Отдела оформляет распоряжение о выдаче разрешения на право организации розничного рынка.

58. В разрешении на право организации розничного рынка указываются:

59. При наличии оснований для отказа в выдаче разрешения на право организации розничного рынка, предусмотренных настоящим регламентом, ответственное должностное лицо Отдела оформляет мотивированный отказ в выдаче разрешения на право организации розничного рынка, при необходимости направляет его на согласование в Правовой департамент Окружной администрации города Якутска.

60. Ответственное должностное лицо также оформляет уведомление об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка

61. Оформленные разрешения на право организации розничного рынка либо уведомление об отказе, передаются главе городского округа "город Якутск".

62. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

63. Результатом исполнения административной процедуры являются:

64. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение начальником Отдела оформленного разрешения на право организации розничного рынка либо мотивированного отказа в выдаче разрешения на право организации розничного рынка

65. Начальник Отдела осуществляет проверку правильности выполнения ответственным должностным лицом Отдела административных процедур.

66. При выявлении недостатков в выполнении ответственным должностным лицом Отдела административных процедур, указанные недостатки подлежат устранению до конца соответствующего рабочего дня.

67. При отсутствии недостатков в выполнении ответственным должностным лицом Отдела административной процедуры по проверке документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, начальник Отдела направляет разрешения на право организации розничного рынка либо мотивированный отказ в выдаче разрешения на право организации розничного рынка на подпись главе городского округа "город Якутск".

68. Подписанные разрешения на право организации розничного рынка либо мотивированный отказ в выдаче разрешения на право организации розничного рынка, а также сопроводительное письмо передается ответственному должностному лицу Отдела.

69. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет три рабочих дня.

70. Результатом выполнения административной процедуры являются:

71. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение ответственным должностным лицом Отдела подписанных разрешений на право организации розничного рынка либо мотивированного отказа в выдаче разрешений на право организации розничного рынка.

72. Ответственное должностное лицо Отдела оформляет и направляет заявителю уведомление об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка посредством почтовой или факсимильной связи.

Уведомление о выдаче разрешения на право организации розничного рынка либо уведомления об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка подписывается ответственным должностным лицом Отдела и должно содержать сведения о месте и времени выдачи результатов предоставления муниципальной услуги, а также документах, необходимых для выдачи результатов, предоставления муниципальной услуги.

73. В случае принятия решения о выдаче разрешения на право организации розничного рынка ответственное должностное лицо Отдела включает сведения в реестр рынков.

74. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет три рабочих дня.

75. Результатом выполнения административной процедуры являются:

- направление заявителю уведомления о выдаче разрешения на право организации розничного рынка, либо направление заявителю уведомления об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка.

76. Выдача результатов предоставления муниципальной услуги производится в помещении Отдела ежедневно в рабочее время.

77. Основанием для начала выполнения административной процедуры является личное обращение уполномоченного представителя заявителя в Отдел.

78. При выдаче результатов предоставления муниципальной услуги ответственное должностное лицо Отдела, осуществляет проверку документов, необходимых для выдачи результатов предоставления муниципальной услуги.

При обращении за выдачей результатов муниципальной услуги представитель заявителя представляет следующие документы:

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут

79. Если перечисленные выше документы не представлены, ответственное должностное лицо Отдела не осуществляет выдачу результатов предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.

80. Если необходимые документы в наличии, ответственное должностное лицо Отдела осуществляет выдачу результатов услуги заявителю и формирование записи о факте выдачи результатов государственной услуги.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.

Запись формируется на лицевой стороне второго экземпляра сопроводительного письма. Проставляются дата и время выдачи документов, подпись и расшифровка подписи заявителя (его уполномоченного представителя), получившего документы.

Ответственный за выдачу результатов муниципальной услуги в порядке делопроизводства осуществляет размещение всей необходимой документации в архиве.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.

81. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется непрерывно заместителем главы городского округа "город Якутск", в ведении которого находится Отдел, и начальником Отдела.

82. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем главы городского округа "город Якутск" в ведении которого находится Отдел, или начальником Отдела.

83. Контроль за полнотой и качеством осуществления Отделом функций по предоставлению муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Отдела.

84. Порядок и периодичность проведения плановых проверок, выполнения должностных лиц Отдела положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы Отдела на текущий год.

Порядок и периодичность проведения проверок, выполнения Отделом положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет структурное подразделение Окружной администрации города Якутска, на которое возложена функция по проведению проверок Отдела (далее - уполномоченное структурное подразделение), в соответствии с планом работы Окружной администрации города Якутска на текущий год.

85. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается главой городского округа "город Якутск" или заместителем главы городского округа "город Якутск", в ведении которого находится Отдел.

86. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.

87. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с годовыми планами работы.

88. Плановые проверки Отдела проводятся не реже 1 раза в три года.

89. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность работников Отдела за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах.

90. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

91. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

должностным лицом Отдела - начальнику Отдела;

начальником Отдела - заместителю главы городского округа "город Якутск", в ведении которого находится Отдел.

Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы заместителем главы городского округа "город Якутск", или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой главе городского округа "город Якутск".

92. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом Отдела, начальником Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента.

93. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента.

В жалобе указываются:

фамилия, имя, отчество (при наличии) заинтересованного лица;

полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);

контактный почтовый адрес;

предмет жалобы;

личная подпись заинтересованного лица.

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по выдаче разрешения на право организации розничного рынка и (или) применении мер ответственности, установленных действующим законодательством, к сотруднику, ответственному за действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.

94. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

- если в обращении обжалуется судебное решение. При этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- если текст письменного обращения не поддается чтению, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются чтению;

- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель главы городского округа "город Якутск", должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Окружную администрацию города Якутска или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

95. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

96. Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

97. Жалобы рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, включая срок, установленный в пункте 112 настоящего регламента.

98. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

99. Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (выдача лицензии на право розничной продажи алкогольной продукции и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам.