Приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 5 июня 2012 г. N 520-ОД "Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) предоставления государственной услуги "Выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)"

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра труда и социального развития Республики Саха (Якутия) Колесова В.Д.

Министр

Н.Н. Дегтярев

Административный регламент
Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги "Выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)"
(утв. приказом Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 5 июня 2012 г. N 520-ОД)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее - Министерство) по предоставлению государственной услуги "Выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)" (далее - государственная услуга) регулирует правоотношения, возникающие между структурными подразделениями Министерства, определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении государственной услуги.

Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги "Выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)" и создания комфортных условий для Заявителей.

1.2. Заявителем при предоставлении государственной услуги является нуждающийся в реабилитации инвалид (ребенок-инвалид), имеющий медицинские показания к реабилитации.

В качестве Заявителей имеют право выступать доверенные лица граждан, указанных в абзаце 1 пункта 1.2 Регламента.

К доверенным лицам относятся:

- опекуны и попечители;

- граждане, совершающие юридически значимые действия на основании письменной доверенности, выданной гражданином, указанным в абзаце 2 пункта 1.2. Регламента или заверенной в установленном порядке нотариусами и лицами, совершающими нотариальные действия в соответствии с действующим законодательством.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1 Местонахождение Министерства:

Каб. 26, ул. Петра Алексеева, 6/1, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), 677000, телефон 42-40-34.

1.3.2. График работы Министерства и территориальных органов:

Часы работы: с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов с понедельника по пятницу.

1.3.3. График приема Заявителей:

Министерство и территориальные органы осуществляют прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

Клиентская служба ГКУ РС(Я) "Управление социальной защиты населения и труда г. Якутска при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)" осуществляет прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

График приема Заявителей утверждается приказом территориального органа.

График приема Заявителей может изменяться с учетом интересов Заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).

1.3.4. Информация о государственной услуге размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.14.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.pgusakha.ru), официальном сайте Министерства (www.sakha.gov.ru/mintrud), в средствах массовой информации и информационных стендах, размещаемых в местах размещения Министерства.

1.3.5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) размещаются следующие сведения о государственной услуге:

- Наименование услуги.

- Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия), предоставляющих услугу.

- Наименования учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги.

- Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги.

- Способы предоставления услуги.

- Описание результата предоставления услуги.

- Категория заявителей, которым предоставляется услуга.

- Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций.

- Срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги.

- Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано.

- Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично.

- Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы.

- Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме.

- Показатели доступности и качества услуги.

- Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур.

- Сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу.

1.3.6. На официальном сайте Министерства размещаются следующие сведения о государственной услуге:

- почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов справочной службы; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги, его руководителе согласно приложению N 1 Регламента;

- сведения о телефонных номерах справочной службы для получения информации о предоставляемой государственной услуге.

- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги;

- информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя;

- график (режим) работы Министерства, территориальных органов;

- график приема заявителей;

- форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;

- порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

1.3.7. На информационных стендах, размещаемых в местах расположения Министерства, территориальных органов размещается следующая информация:

- почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов справочной службы, график (режим) работы, график приема заявителей, сведения о руководителе, номер его кабинета согласно приложению N 1 Регламента;

- адрес официального сайта Министерства, территориальных органов;

- порядок предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги, включая номера телефонов для предварительной записи;

- текст настоящего Регламента;

- блок-схема настоящего Регламента (блок-схема приведена в приложении N 3 Регламента);

- время ожидания в очереди на прием документов и получения результата государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

- сроки предоставления государственной услуги;

- формы заявления о предоставлении государственной услуги и образцы его заполнения;

- порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;

Информационные стенды должны быть освещены, хорошо просматриваемыми. Оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.

Информационные стенды содержат актуальную информацию, необходимую для получения государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

1.3.8. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.

1.3.9. Физические лица имеют право обращаться за консультацией в территориальный орган по телефону и (или) при личном приеме, направлением письменных обращений в адрес Министерства и территориальный орган.

Устное консультирование производится территориальными органами, указанными в приложении N 1 Регламента.

Консультация о государственной услуге осуществляется специалистом, в чьи должностные обязанности входит осуществление консультации (далее-консультант).

Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

- перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- правам заявителей и обязанностям территориального органа при предоставлении государственной услуги;

- порядку и способам получения Заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

- времени ожидания в очереди на прием документов и получения результата государственной услуги;

- срокам предоставления государственной услуги в целом, так и отдельных административных процедур;

- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц.

Информация о фамилии, имени, отчестве и должности консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бэйдже) и на рабочем месте.

Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении формы заявлений о предоставлении государственной услуги.

В ответе по телефону специалист сообщает свою фамилию, имя, отчество, должность, консультирует по интересующим его вопросам или сообщает номер телефона специалиста, по которому Заявитель может получить интересующую информацию о порядке получения государственной услуги.

На телефонный звонок и устные обращения консультант подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим их вопросам, должен обращаться к ним на "Вы", проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.10. Заявитель имеет право получить сведения о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги по телефону или через Личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону Заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче документов копии запроса.

Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги в Личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного заявления.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: "Выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)".

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

Непосредственными исполнителями являются Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и Управления социальной защиты населения при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах, районах и городе Якутске (далее - территориальные органы).

2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- Выдача направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов);

- отказ в выдаче направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов).

2.4. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней (при наличии квоты).

2.5. Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);

- Гражданским Кодексом Российской Федерации (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);

- Федеральным законом от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011, "Российская газета", N 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

- Федеральным законом от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", N 7, 16.02.2009, ст. 776);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 31.07.2006, N 31, ст. 3448);

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006.);

- Федеральным законом от 02.08.1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (Опубликован в "Собрании законодательства РФ", 07.08.1995, N 32, ст. 3198).

- Федеральным законом от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563);

- Федеральным законом от 10.12.1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" Опубликован в "Собрании законодательства РФ", 11.12.1995, N 50, ст. 4872);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет" (опубликовано в "Собрании законодательства Российской Федерации, 2009, N 25, ст. 3061);

- Конституцией (основным законом) Республики Саха (Якутия) (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Сборник законов Республики Саха (Якутия) за 1992 год", ст. 90, "Якутские ведомости", N 7, 26.04.1992. Текст документа от 17.10.2002 опубликован в изданиях "Якутия", N 210, 12.11.2002, "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.", N 27, 12.11.2002, "Ил Тумэн", N 47, 15.11.2002)

- Законом Республики Саха (Якутия) от 18.11.2009 г. 754-З N 401-IV "О дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов в Республике Саха (Якутия)" ("Якутия", N 231, 12.12.2009, "Ил Тумэн", N 2, 22.01.2010, в "Якутских ведомостях" - N 26, 14.03.2012);

- Законом Республики Саха (Якутия) от 25.10.2005 г. 286-З N 579-III "О социальном обслуживании населения в Республике Саха (Якутия)" (Опубликован в "Якутских ведомостях", N 52, 22.11.2005);

- постановлением Правительства РС (Я) от 02 июня 2010 года N 273 "Об утверждении Порядка предоставления дополнительных мер социальной поддержки инвалидов в Республике Саха (Якутия)" (опубликован в изданиях: "Якутские ведомости", N 38, 16.06.2010, "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.", N 154-156, 28.07.2010);

- постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года N 297 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии" (опубликовано в "Якутских ведомостях", N 45 (1039) от 13.07.2011);

- настоящим Регламентом.

2.6. Основанием для получения государственной услуги является обращение Заявителя в территориальный орган с заявлением согласно приложению N 2 Регламента.

Заявление о предоставлении государственной услуги может быть представлено Заявителем одним из следующих способов:

- письменно при личном обращении;

- направлено по почте;

- направлено через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

2.6.1. К заявлению на выдачу направления в реабилитационный центр для инвалидов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) прилагаются:

а) документы, удостоверяющие личность Заявителя (доверенного лица):

1) паспорт гражданина РФ;

2) военный билет;

3) паспорт моряка;

4) дипломатический паспорт гражданина РФ;

5) служебный паспорт;

6) паспорт гражданина СССР;

7) общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ;

8) дипломатический паспорт иностранного гражданина;

9) паспорта иностранного гражданина;

10) удостоверение беженца;

11) разрешение на временное проживание по состоянию на 31.12.2006 г. - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории РФ и не подлежащих обязательному социальному страхованию;

б) документ об установлении опеки (попечительства);

в) справка о состоянии здоровья, выданная лечебным учреждением по месту жительства;

г) справка об установлении инвалидности;

д) справка об эпидемиологическом окружении;

е) индивидуальная программа реабилитации;

ж) доверенность законного представителя, нотариально заверенная;

з) доверенность на сопровождающего, нотариально заверенная.

2.6.2. К заявлению на выдачу направления в реабилитационный центр для детей-инвалидов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) прилагаются:

а) документы, удостоверяющие личность Заявителя (доверенного лица):

1) паспорт гражданина РФ;

2) военный билет;

3) паспорт моряка;

4) дипломатический паспорт гражданина РФ;

5) служебный паспорт;

6) паспорт гражданина СССР;

7) общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ;

8) дипломатический паспорт иностранного гражданина;

9) паспорта иностранного гражданина;

10) удостоверение беженца;

б) документ и его копия, подтверждающие факт рождения ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством РФ порядке переводом на русский язык при рождении ребенка на территории иностранного государства

в) свидетельство о рождении ребенка, в том числе выданное консульским учреждением РФ за пределами территории РФ;

г) свидетельство о рождении ребенка

д) документ об установлении опеки (попечительства);

е) справка о состоянии здоровья, выданная лечебным учреждением по месту жительства;

ж) справка об установлении инвалидности;

з) справка об эпидемиологическом окружении;

и) индивидуальная программа реабилитации;

к) доверенность законного представителя, нотариально заверенная;

л) доверенность на сопровождающего, нотариально заверенная.

При подаче документов по почте Заявитель к заявлению прилагает нотариально заверенные копии документов, указанных в подпунктах а) - з) пункта 2.6.1 и подпунктах а) - л) пункта 2.6.2. Регламента.

При подаче документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг Заявитель к заявлению прилагает копии документов, указанных в подпунктах а) - з) пункта 2.6.1 и подпунктах а) - л) пункта 2.6.2. Регламента и заверенные цифровой подписью нотариуса.

Заявление при этом может быть подписано электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

В случае, если Заявитель не предоставил документы, указанные в абзацах 10), 11) подпункта а), подпункте б) пункта 2.6.1, в абзацах 10), 11) подпункта а), в подпункте г), д) пункта 2.6.2, то сведения из этих документов могут быть получены по каналам межведомственного взаимодействия.

Территориальный орган не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Территориальный орган не вправе требовать от заявителя представление документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

2.7. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов являются:

- отсутствие документов, указанных в абзацах 1)-9) подпункта а), подпунктах в) - з) пункта 2.6.1 и в абзацах 1)-9) подпункта а), подпунктах б), в), е) - л) пункта 2.6.2 Регламента;

- документы, представлены лицом, не имеющим полномочия на подачу заявления;

- тексты документов не поддаются прочтению;

- наличие серьезных повреждений в прилагаемых документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы исполнены карандашом;

- копии документов не поддаются прочтению.

Отказ в приеме заявления и документов оформляется в виде уведомления об отказе в приеме заявления и документов. Форма уведомления об отказе в приеме заявления и документов приведена в приложении N 4 к Регламенту.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги Заявителю является отсутствие у Заявителя прав в получении государственной услуги.

Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в виде уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 5 к Регламенту.

2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения результата государственной услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги зависит от способов подачи заявления Заявителем и составляет:

- при подаче заявления при личном обращении - 20 минут;

- при подаче заявление через почту - 1 рабочий день;

- при подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг - 1 рабочий день с момента поступления.

2.12. Процедура регистрации заявления Заявителя состоит из следующих административных действий:

- регистрация заявления Заявителя в системе делопроизводства;

- первичная проверка заявления и приложенных документов с целью выявления оснований для отказа в приеме заявлений и документов.

- принятие решения о приеме заявления и документов или об отказе в приеме заявления и документов;

- выдача Заявителю расписки о получении заявления и документов, в случае принятия решения о приеме заявления и документов;

- выдача Заявителю уведомления об отказе в приеме заявления и документов, в случае принятия решения об отказе в приеме заявления и документов.

- внесение сведений о приеме заявления и документов или об отказе в приеме заявления и документов в системе делопроизводства.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Места ожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

В помещениях территориального органа, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.

В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.

В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.

2.14. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги относятся:

время ожидания в очереди при подаче заявления;

сроки предоставления государственной услуги;

доступность для заявителей государственной услуги в электронном виде;

количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;

удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Доступность государственной услуги в электронном виде определяется возможностью подачи заявления о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов.

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется отношением количества заявлений о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период.

Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяются количеством обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в территориальный орган за отчетный период.

Уровень удовлетворенности получателей качеством и доступностью услуг (процентов), полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяются в рамках социологического опроса населения.

2.15. Требования при предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

2.15.1. Заявитель для получения государственной услуги должен в установленном порядке авторизоваться через Личный кабинет.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Услуга "Выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)" состоит из следующих административных процедур:

- прием заявления и документов;

- рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги;

- принятие Комиссией территориального органа решения о предоставлении государственной услуги

- выдача направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства (форма направления .

3.1.1. Административная процедура "Прием заявления и документов" состоит из следующих административных действий:

- прием заявления от Заявителя;

- оценка заявления и документов на соответствие установленным критериям;

- принятие решения о приеме заявления и документов;

- оценка документов на наличие межведомственного взаимодействия;

- направление запроса поставщикам данных.

1) Административное действие "Прием заявления и документов от Заявителя".

Основанием для начала исполнения государственной услуги является обращение Заявителя в территориальный орган с заявлением о предоставлении государственной услуги с приложением документов, указанных в пункте 2.6.1. Регламента.

Заявление подается Заявителем одним из следующих способов:

- при личном обращении в территориальный орган;

- при направлении заявления по почте;

- при направлении заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

а) Административное действие "Прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов при личном обращении Заявителя".

Специалист, ответственный за прием заявления, принимает от Заявителя заявление и регистрирует его в системе делопроизводства.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

б) Административное действие "Прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших по почте".

Специалист, ответственный за прием заявления и документов, поступивших по почте, обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, либо получены в выходной день, они регистрируются в течение следующего рабочего дня.

Специалист, ответственный за прием заявления и документов, проверяет конверт на целостность, вскрывает его, регистрирует заявление Заявителя в системе делопроизводства.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

в) Административное действие "Прием заявления о предоставления государственной услуги и документов при подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг".

Специалист, ответственный за прием заявления, распечатывает поступившее через Единый портал государственных и муниципальных услуг заявление о предоставлении государственной услуги и документы, регистрирует заявление Заявителя в системе делопроизводства путем формирования учетной карточки. Заявление при этом может быть подписано электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

2) Административное действие "Оценка заявления и документов на соответствие установленным критериям".

Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет первичную проверку заявления и документов с целью выявления оснований для предоставления государственной услуги.

Критерием принятия решения по результатам проверки являются основания, указанные в пункте 2.7. Регламента.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

3) Административное действие "Принятие решения о приеме заявления и документов".

По результатам проверки заявления и документов специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:

- принять заявление о предоставлении государственной услуги и документы;

- отказать в приеме заявления о предоставлении государственной услуги и документов.

Срок выполнения административного действия составляет 1 минуту.

а) При принятии решения о приеме заявления и документов, специалист, ответственный за прием заявления:

- возвращает Заявителю оригиналы документов, приложенных к заявлению. При возврате оригиналов документов, прилагаемых к заявлению, специалист, осуществляющий прием заявления, самостоятельно их копирует, на копиях проставляет отметку о соответствии их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

- заполняет и выдает Заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов (приложение N 2).

В расписке, в том числе указываются:

- регистрационный номер заявления;

- перечень принятых документов для предоставления государственной услуги;

- дата приема заявления;

- фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, а также его подпись;

- контактный телефон специалиста, у которого Заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг, по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

б) При принятии решения об отказе в приеме документов специалист, ответственный за прием документов, готовит уведомление об отказе в приеме заявления и документов (приложение N 4).

Специалист, ответственный за прием документов, выдает Заявителю уведомление об отказе в приеме заявления и документов лично в руки, направляет через почту или меняет статус заявления в Едином портале государственных и муниципальных услуг на "В приеме заявления отказано".

Срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - заполнение учетной карточки сведениями о приеме заявления и документов Заявителя или об отказе в приеме заявления и документов Заявителя в системе делопроизводства.

4) Административное действие "Оценка документов на наличие межведомственного взаимодействия".

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет документы на наличие межведомственного взаимодействия.

5) Административное действие "Направление запроса поставщикам данных".

Специалист, ответственный за прием заявления, направляет запрос, заполненный заявителем согласно приложениям NN 8-9 поставщикам данных.

Срок направления запроса - не более 5 рабочих дней.

Поставщик данных - специалист, ответственный за направление ответа на запрос, направляет ответ потребителю данных - Министерству и территориальным органам.

Срок направления ответа на запрос - не более 5 рабочих дней.

Общий срок выполнения административной процедуры "Прием заявления и документов" при наличии полного комплекта документов не должен превышать 1 рабочего дня с момента подачи заявления. В случае направления запросов поставщикам данным по каналам межведомственного взаимодействия срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней.

3.1.2. Административная процедура "Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги".

Основанием для получения государственной услуги является прием заявления и документов Заявителя на получение государственной услуги.

Административная процедура "Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги" состоит из следующих действий:

- формирование личного дела Заявителя;

- поиск в автоматизированной системе "Адресная социальная помощь" (далее - АС "АСП") наличия сведений о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов принятия по ним;

- внесение необходимых сведений в АС "АСП" о Заявителе;

- определение наличия права Заявителя на получение государственной услуги;

- подготовка решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе предоставления государственной услуги.

1) Административное действие "Формирование личного дела Заявителя".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), брошюрует заявление и документы Заявителя в личное дело.

2) Административное действие "Поиск в АС "АСП" наличия сведений о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов принятия по ним".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), осуществляет поиск в АС "АСП" наличия сведений о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов рассмотрения по ним.

3) Административное действие "Внесение необходимых сведений в АС "АСП" о Заявителе".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) вносит сведения в АС "АСП" по материалам личного дела Заявителя.

4) Административное действие "Определение наличия права Заявителя на получение государственной услуги".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), сравнивает представленные документы с нормативной правовой базой, регулирующей процесс представления государственной услуги с целью выявления прав Заявителя на получение государственной услуги.

а) Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), на основании представленных документов и сведений АС "АСП" делает вывод:

- Заявитель имеет право получить государственную услугу;

- Заявитель не имеет права получить государственную услугу.

Критерием для вывода (принятия решений) являются основания, указанные в пункте 2.8. Регламента.

Срок выполнения административных действий пп. 1)-4) составляет 1 рабочий день.

5) Административное действие "Подготовка решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе предоставления государственной услуги".

а) При выводе "Заявитель имеет право получить государственную услугу" специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), готовит проект решения о предоставлении государственной услуги (приложение N 6).

б) При выводе "Заявитель не имеет права получить государственную услугу" специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 5 Регламента.

Срок выполнения действия - 15 минут.

Общий срок выполнения административной процедуры "Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги" составляет 5 рабочих дней.

Способ фиксации результата административной процедуры формирование в АС "АСП" проекта решения о предоставлении государственной услуги либо проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1.3. Административная процедура "Принятие Комиссией территориального органа решения о предоставлении государственной услуги".

Основанием для начала административной процедуры является подготовка специалистом, осуществляющим выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), личного дела Заявителя для рассмотрения в Комиссии территориального органа, проекта решения о предоставлении государственной услуги или проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Административная процедура "Принятие Комиссией территориального органа решения о предоставлении государственной услуги" состоит из следующих административных действий:

- принятие Комиссией территориального органа решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

- направление Заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

1) Административное действие "Принятие Комиссией территориального органа решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги".

а) Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), готовит личное дело Заявителя для рассмотрения в Комиссии территориального органа. Заседание Комиссии территориального органа проводится 1 раз в 30 дней.

б) Комиссия территориального органа рассматривает личное дело Заявителя и выносит решение, содержащее:

- выдачу направления в реабилитационный центр для инвалидов (детей-инвалидов);

- отказ в выдаче направления в реабилитационный центр для инвалидов (детей-инвалидов).

в) Решение Комиссии оформляется протоколом и подписывается присутствующими членами Комиссии.

Срок выполнения административного действия - 15 рабочих дней.

2) Административное действие "Направление Заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов):

- проставляет место и время выдачи направления, номер и дату в решении о предоставлении государственной услуги согласно приложению N 6 Регламента; проставляет номер и дату в уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги согласно приложению N 5 Регламента.

- направляет Заявителю решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по почте, вручает лично либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг, изменив статус на "Принято решение о предоставлении государственной услуги" или "Принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги";

- брошюрует решение о предоставлении государственной услуги в личное дело Заявителя.

Срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента получения подписанного руководителем решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Общий срок выполнения административной процедуры "Принятие решения о предоставлении государственной услуги" не должен превышать 15 рабочих дней.

Способом фиксации совершения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в карточку АС "АСП".

3.1.4. Административная процедура "Выдача направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства".

Основанием для начала административной процедуры является наличие подписанного протокола Комиссии территориального органа.

Административная процедура состоит из следующих действий:

- формирование карточки учета Заявителя;

- оформление документов и осуществление выдачи направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства;

- внесение сведений о выдаче направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства в карточку АС "АСП".

1) Административное действие "Формирование карточки учета Заявителя".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), формирует карточку учета выдачи направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства на Заявителя.

2) Административное действие "Оформление документов и осуществление выдачи направления реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства".

Специалист, осуществляющий выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов), формирует документы на выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства.

Направление в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства, выдается лично в руки Заявителю. Форма направления приведена в приложении N 7 Регламента.

В случае отказа от направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства, Заявитель обязан уведомить Министерство либо территориальный орган в течение 3 дней.

Контроль факта заезда по путевке осуществляется специалистом территориального органа, выдавшим путевку, личным посещением реабилитационного центра для инвалидов (детей-инвалидов) либо по телефону.

Административное действие "Оформление документов и осуществление выдачи направления реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства" завершается составлением акта выполненных работ за подписью руководителя реабилитационного центра для инвалидов (детей-инвалидов).

Срок выполнения административных действий пп. 1)-2) - 5 рабочих дней.

3) Административное действие "Внесение сведений о выдаче направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства в карточку АС "АСП".

Способом фиксации совершения административного действия является внесение специалистом, осуществляющим выдачу направления в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства в карточку АС "АСП".

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги за соблюдением специалистами территориальных органов, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами территориальных органов, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).

Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами территориальных органов.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем территориального органа.

4.1.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

проведение текущего контроля не реже двух раз в год;

проведение комплексных и тематических проверок.

4.1.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).

4.2.2. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.

Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.

4.2.3. Плановые проверки проводятся должностными лицами Министерства в форме выездной проверки, внеплановые проверки могут проводиться в форме документарной проверки или выездной проверки.

4.2.4. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения (приказа) министра.

Срок проведения каждой из проверок не может превышать двадцать рабочих дней.

4.3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Специалисты территориальных органов, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Руководитель территориального органа несет ответственность за правильность и правомерность выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций.

4.3.2. Ответственность специалистов территориальных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.3.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов территориальных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Должностные лица территориальных органов, Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений территориальных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2-х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4.2. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение), в том числе в форме электронного сообщения.

Действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных органов, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:

- министру (1 заместителю министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

5.2. Обращение Заявителя подается в письменной форме, или в форме электронного документа и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть обращения;

- подпись Заявителя;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.

5.3. Предметом досудебного обжалования являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

7) отказ территориального органа, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.5. Ответ на жалобу не дается в случаях, когда:

- не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

- если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель территориального органа, Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.

5.6. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Личный прием Заявителей проводится уполномоченными должностными лицами территориальных органов и Министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

5.8. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 5.1. Регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, должностные лица, указанные в пункте 5.1. Регламента:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, указанное в пункте 5.1. Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных органов, Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Приложение N 1
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги по выдаче направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

Управления социальной защиты населения при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске

N п/п	Наименование ведомства, управления, предоставляющего государственную услугу	Справочные телефоны, электронный адрес управления	Почтовый адрес управления
1	Абыйское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41159) 2-17-84 8(41159) 2-19-55 uszn1@mintrud.sakha.ru	ул. Корякина, д. 6/2, п. Белая Гора, Абыйский улус (район), 678896
2	Алданское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41145) 3-65-67 8(41145) 3-55-78 uszn2@mintrud.sakha.ru	ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 5а, г. Алдан, 678900
3	Аллаиховское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41158) 2-13-00 8(41158) 2-14-97 uszn3@mintrud.sakha.ru	ул. Кальвица, д. 2, п. Чокурдах, Аллаиховский улус (район), 678800
4	Амгинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41142) 4-14-80 8(41142) 4-15-54 uszn4@mintrud.sakha.ru	ул. Байкалова, 26 б, с. Амга, Амгинский улус (район), 678600
5	Анабарское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41168) 2-14-43 8(41168) 2-12-88 uszn5@mintrud.sakha.ru	ул. Октябрьская, 10, п. Саскылах, Анабарский национальный (Долгано-эвенкийский) (район), 678440
6	Булунское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41167) 5-29-39 8(41167) 5-20-65 uszn6@mintrud.sakha.ru	ул. Трусова 6, п. Тикси, Булунский улус (район), 678400,
7	Верхневилюйское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41133) 4-13-94 8(41133) 4-12-52 uszn7@mintrud.sakha.ru	ул. Октябрьская, 15, с. Верхневилюйск, Верхневилюйский улус (район), 678230
8	Верхнеколымское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41155) 4-17-78 8(41155) 4-12-79 uszn8@mintrud.sakha.ru	ул. Победы, 14, п. Зырянка, Верхнеколымский улус (район), 678770
9	Верхоянское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41165) 2-17-03 8(41165) 2-15-76 uszn9@mintrud.sakha.ru	ул. Смирнова, 10 а, п. Батагай, Верхоянский район, 678500
10	Вилюйское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41132) 4-26-40 8(41132) 4-14-88 uszn10@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 34, г. Вилюйск, Вилюйский улус (район), 678200
11	Горное управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41131) 4-17-44 8(41131) 4-16-40 uszn11@mintrud.sakha.ru	ул. Гагарина, 8, с. Бердигестях, Горный улус (район), 678030
12	Жиганское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41164) 2-15-63 8(41164) 2-13-08 uszn12@mintrud.sakha.ru	ул. Ойунского, 6, с. Жиганск, Жиганский национальный эвенкийский улус (район), 678330
13	Кобяйское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41163) 2-19-90 8(41163) 2-11-69 uszn13@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 11, п. Сангар, Кобяйский улус (район), 678300
14	Ленское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41137) 4-13-12 8(41137) 4-23-24 uszn14@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 65, г. Ленск, Ленский район, 678144
15	Мегино-Кангаласское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41143) 4-21-05 8(41143) 4-25-86 uszn15@mintrud.sakha.ru	ул. Советская, 27/1, с. Майя, Мегино-Кангаласский улус (район), 678070
16	Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41136) 3-64-96 8(41136) 3-42-01 uszn16@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 10, г. Мирный, Мирнинский район, 678170
17	Момское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41150) 2-11-20 8(41150) 2-13-22 uszn17@mintrud.sakha.ru	ул. Советская, 23, с. Хону, Момский район, 678860
18	Намское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41162) 4-11-63 8(41162) 4-18-40 uszn18@mintrud.sakha.ru	ул. Чагылгана-Винокурова, 11/1, с. Нам, Намский улус (район), 678380
19	Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41147) 4-29-17 8(41147) 3-01-91 uszn19@mintrud.sakha.ru	ул. Карла Маркса, 15, г. Нерюнгри, Нерюнгринский район, 678960
20	Нижнеколымское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41157) 2-33-63 8(41157) 2-32-82 uszn20@mintrud.sakha.ru	ул. Пушкина, 34, п. Черский Нижнеколымский район, 678830
21	Нюрбинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41134) 2-43-39 8(41134) 2-40-94 uszn21@mintrud.sakha.ru	ул. Ворошилова, 9, г. Нюрба, Нюрбинский район, 678450
22	Оймяконское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41154) 2-12-83 8(41154) 2-09-76 uszn22@mintrud.sakha.ru	ул. Коммунистическая, 30/2, п. Усть-Нера, Оймяконский улус(район), 678730
23	Олекминское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41138) 4-13-30 8(41138) 4-23-30 uszn23@mintrud.sakha.ru	ул. Молодежная,10, г. Олекминск, Олекминский район, 678100
24	Оленекское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41169) 2-16-82 8(41169) 2-12-69 uszn24@mintrud.sakha.ru	ул. Октябрьская, 35, с. Оленек, Оленекский эвенкийский национальный район, 678480
25	Среднеколымское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41156) 4-12-24 8(41156) 4-19-22 uszn25@mintrud.sakha.ru	ул. Ярославского, 11, г. Среднеколымск, Среднеколымский улус (район), 678790
26	Сунтарское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41135) 2-22-75 8(41135) 2-26-86 uszn26@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 20, с. Сунтар, Сунтарский улус(район), 678290
27	Таттинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41152) 4-19-72 8(41152) 4-24-09 uszn27@mintrud.sakha.ru	ул. Ойунского, 11/1, с. Ытык-Кюель, Таттинский улус (район), 678650
28	Томпонское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41153) 4-26-04 8(41153) 4-15-43 uszn28@mintrud.sakha.ru	ул. Кычкина, 1, п. Хандыга, Томпонский район, 678720
29	Усть-Алданское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41161) 4-11-51 8(41161) 4-25-61 uszn29@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 26, с. Борогонцы, Усть-Алданский улус (район), 678350
30	Усть-Майское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41141) 4-26-37 8(41141) 4-28-59 uszn30@mintrud.sakha.ru	ул. Горького, 29, п. Усть-Мая, Усть-Майский улус (район), 678620
31	Усть-Янское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41166) 2-77-76 8(41166) 2-77-64 uszn31@mintrud.sakha.ru	мкр. Арктика, 12, п. Депутатский, Усть-Янский улус (район), 678540
32	Хангаласское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41144) 4-18-64 8(41144) 4-38-51 uszn32@mintrud.sakha.ru	ул. Орджоникидзе, 26, г. Покровск, Хангаласский улус (район), 678000
33	Чурапчинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41151) 4-25-85 8(41151) 4-16-21 uszn33@mintrud.sakha.ru	ул. Ленина, 41, с. Чурапча, Чурапчинский улус (район), 678670
34	Эвено-Бытантайское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)	8(41160) 2-15-31 8(41160) 2-13-06 uszn34@mintrud.sakha.ru	ул. Строителей, 2, с. Батагай-Алыта, Эвено-Бытантайский улус (район), 678580
35	Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутска	8(41-12) 42-01-25 8(41-12) 42-43-03 uszn35@mintrud.sakha.ru	пр. Ленина, 4/1, г. Якутск, 677000

Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

Должность	N каб.	Телефон	Электронный адрес
Министр Дегтярев Николай Николаевич	25	8(4112) 42-40-34	mintrud@gov.sakha.ru
Руководитель департамента - Слепцова Ирина Михайловна	4	8(4112) 42-28-61	okri@mintrud.sakha.ru

Адрес Министерства:

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, д. 6/1, тел. 42-40-34, факс 34-04-25, e-mail:info@mintrud.sakha.ru

График работы Министерства и территориальных органов

Часы работы: с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов с понедельника по пятницу.

График приема Заявителей

График приема Заявителей утверждается приказом территориального органа.

Приложение N 2
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

_________________________________________________________________________

    (наименование территориального органа социальной защиты населения

          и труда при Министерстве труда и социального развития

                          Республики Саха (Якутия)

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

              на выдачу направлений в реабилитационные центры

             для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда

              и социального развития Республики Саха (Якутия)

_________________________________________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность   к   гражданству:  гражданин  Российской    Федерации,

иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)

2. Адрес места жительства: ______________________________________________

                      (указывается почтовый адрес места жительства, места

                              пребывания, фактического проживания)

Наименование документа, удостоверяющего личность		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

3. Сведения   о   законном    представителе   несовершеннолетнего     или

недееспособного лица:

_________________________________________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

             (почтовый адрес места жительства, места пребывания,

                      фактического проживания, телефон)

Наименование документа, удостоверяющего личность законного представителя		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения
Наименование документа, подтверждающего полномочия законного представителя
Номер документа		Дата выдачи
Кем выдан		Дата выдачи

5.  Прошу  выдать направление  в  реабилитационный  центр  для  инвалидов

(детей-инвалидов)  Министерства  труда  и социального развития Республики

Саха (Якутия)


Дата			Подпись заявителя

N ______________________________  _________________________ _____________

Регистрационный номер по журналу, дата подпись специалиста   расшифровка

                                                               подписи

- - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  -

                           РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы ___________________________________________________

приняты для предоставления государственной услуги

_________________________________________________________________________

Регистрационный N по журналу ____________________________________________

______________________             _______________________

 Подпись специалиста;                расшифровка подписи

Тел. специалиста ________________________________________________________

___________________________

Дата выдачи расписки

К заявлению прилагаю следующие документы:

Перечень

1. _______________________________________________ шт.

2. _______________________________________________ шт.

3. _______________________________________________ шт.


Дата			Подпись заявителя

Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных

Я, ______________________________________________________________________

                          (фамилия, имя, отчество)

законный представитель заявителя:

_________________________________________________________________________

                          (фамилия, имя, отчество)

согласен   на   обработку   Министерством   труда и  социального развития

Республики Саха  (Якутия)  (оператор   обработки   персональных  данных),

Управлением Министерства труда и социального  развития   Республики  Саха

(Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске

_________________________________________________________________________

                (наименование территориального органа)

предоставленных  мною  персональных   данных  для  получения  направления

в  реабилитационный  центр  для  инвалидов (детей-инвалидов) Министерства

труда  и социального развития РС (Я) сроком на 6 лет. Согласие может быть

отозвано мною в письменной форме.


Дата			Подпись заявителя

Приложение N 3
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

Блок-схемы
последовательности действий при предоставлении государственной услуги "выдача направлений в реабилитационные центры для инвалидов (детей-инвалидов) министерства труда и социального развития республики Саха (якутия)"

ГАРАНТ:

Текст Блок-схемы будет представлен в следующих версиях справочной правовой системы ГАРАНТ

Приложение N 4
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

                                          Кому __________________________

                                                       (Ф.И.О.)

                                          Адрес: ________________________

                              УВЕДОМЛЕНИЕ<*>

                      об отказе в приеме заявления

             Уважаемый (ая) ____________________________!

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве  труда  и

социального развития Республики Саха (Якутия)

в _______________________________________________________________________

отказывает  Вам  в  принятии   документов   на   выдачу   направления   в

реабилитационный  центр для инвалидов (детей-инвалидов) в соответствии п.

2.7 Регламента (по следующему (им) основанию (ям):

(нужное подчеркнуть)

     - тексты документов не поддаются прочтению;

     - документы не принадлежат Заявителю;

     -    наличие    серьезных  повреждений,  не  позволяющих  однозначно

истолковать их содержание;

     -  наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных

не оговоренных исправлений;

     - предоставления Заявителем неполного пакета документов;

     - документы исполнены карандашом.

Руководитель _________________________________

                         (Ф.И.О.)

Подпись специалиста __________________________

                             (Ф.И.О.)

контактный телефон ___________________________

                              /-----------------------------------------\

                              |      |     |      |                     |

                              |-------------------+---------------------|

                              |Дата               |Подпись заявителя    |

                              \-----------------------------------------/

     <*> На  бланке  территориального    органа  Министерства  с  угловым

штампом.

Приложение N 5
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

                                          Кому __________________________

                                                       (Ф.И.О.)

                                          Адрес: ________________________

                             УВЕДОМЛЕНИЕ<*>

           об отказе в предоставлении государственной услуги

              Уважаемый (ая) ___________________________!

     Рассмотрев  представленные  Вами  документы  на выдачу направления в

реабилитационный  центр  для  инвалидов  (детей-инвалидов), сообщаем, что

Вам отказано в предоставлении государственной услуги

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

(причина отказа в предоставлении государственной услуги)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Перечень возвращаемых документов:

1. _____________________________________________

2. _____________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Руководитель _________________________________

                         (Ф.И.О.)

Подпись специалиста __________________________

                             (Ф.И.О.)

контактный телефон ___________________________

                              /-----------------------------------------\

                              |      |     |      |                     |

                              |-------------------+---------------------|

                              |Дата               |Подпись заявителя    |

                              \-----------------------------------------/

<*>   На  бланке   территориального   органа   Министерства   с   угловым

штампом.

Решение  об  отказе  в  выдаче   направления   на  оздоровление  и  отдых

детей,  находящихся  в трудной жизненной ситуации может быть обжаловано в

Министерство труда и социального развития РС (Я) и (или) в суд.

Приложение N 6
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

                              Кому ______________________________________

                              Адрес _____________________________________

                                 РЕШЕНИЕ

                о предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая) __________________________________________________________

Рассмотрев  представленные  Вами  документы    по  выдаче  направления  в

реабилитационный  центр  для  инвалидов  (детей-инвалидов), сообщаем, что

Вам решено предоставить государственную услугу

_________________________________________________________________________

Руководитель ____________________________________________________________

                                       (Ф.И.О.)

Специалист_______________________________________________________________

                                       (Ф.И.О.)

контактный телефон ______________________________________________________

<*> На бланке территориального органа Министерства с угловым штампом.

Приложение N 7
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

  (наименование учреждения)

                                   НАПРАВЛЕНИЕ

Управление Министерства труда и социального развития РС (Я) в ___________

_________________________________________________________________________

направляет в ____________________________________________________________

                                  (наименование учреждения)

_________________________________________________________________________

Инвалида ________________________________________________________________

Ребенка-инвалида ________________________________________________________

проживающего_____________________________________________________________

_________________________________________________________________________

с _______________________________________________________________________

                           (сроки пребывания)

Приложены следующие документы: __________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Руководитель Управления МТиСР РС (Я)

____________________ ________________

     (подпись)

Приложение N 8
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

                 Дополнительные сведения о заявителе

Заполняется заявителем

Сведения из свидетельства о рождении ребенка
Сведения о ребенке	Ф.И.О.
Дата рождения
Место рождения
Национальность
Сведения об отце	Ф.И.О.
Сведения о матери	Ф.И.О.
Место государственной регистрации

Приложение N 9
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
по выдаче направлений в реабилитационные центры
для инвалидов (детей-инвалидов) Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)

                 Дополнительные сведения о заявителе

Сведения из документов об установлении опеки или попечительства
Сведения о лице, находящемся под опекой или попечительством	Ф.И.О.
Сведения об опекуне или попечителе	Ф.И.О.
Сведения о документе, которым установлены опека или попечительство	Ф.И.О.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.