Приложение. Административный регламент предоставления компенсаций или жилых помещений гражданам, переселяемым из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса)

Приложение
к постановлению Окружной администрации города Якутска
от 3 декабря 2013 г. N 323п

Административный регламент
предоставления компенсаций или жилых помещений гражданам, переселяемым из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса)

С изменениями и дополнениями от:

23 мая 2014 г., 15 сентября 2016 г., 26 октября 2017 г.

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

Административный регламент муниципальной услуги по предоставлению компенсаций или жилых помещений гражданам, переселяемым из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса) (далее муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий), входящих в структуру Окружной администрации города Якутска должностных лиц местного самоуправления, структурных подразделений, муниципальных учреждений, их должностных лиц, осуществляемых по запросу заявителей в пределах установленных законодательством и муниципальными нормативными правовыми актами полномочий в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

1.2. Круг заявителей

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом физическим лицам - гражданам, проживающим в жилых помещениях по договорам социального найма и собственникам жилых помещений (далее заявители), расположенных на территории городского округа "город Якутск", либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженной в письменной или электронной форме (далее заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Местонахождение и график работы отраслевых (функциональных) органов, структурных подразделений Окружной администрации города Якутска, на которые в соответствии с положениями о нем возложено осуществление функций по предоставлению муниципальной услуги

Функции по предоставлению заявителям муниципальной услуги осуществляет Окружная администрация города Якутска через муниципальное казенное учреждение "Департамент жилищных отношений" городского округа "город Якутск" (далее МКУ "ДЖО").

МКУ "ДЖО" находится по адресу: г. Якутск, ул. Дзержинского, д. 21, каб. 8 (отдел переселения). График приема документов от заявителей: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 ч. Время перерыва с 13:00 - 14:00 ч.

1.3.2. Справочные телефоны структурного подразделения Окружной администрации города Якутска, на которое возложено осуществление функций по участию в предоставлении муниципальной услуги

МКУ "ДЖО": телефоны +7 (4112) 22-60-48, 22-60-46, факс: +7 (4112) 226046

Информация об изменениях:

Постановлением Окружной администрации города Якутска от 15 сентября 2016 г. N 239П в часть 1.3.3 внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст части в предыдущей редакции

1.3.3. Адрес официального сайта Окружной администрации города Якутска, отраслевого (функционального) органа, структурного подразделения Окружной администрации города Якутска, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адрес его электронной почты

Адрес официального сайта Окружной администрации города Якутска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет): www.якутск.рф и региональном портале государственных и муниципальных услуг www.pgusakha.ru.

Адрес электронной почты МКУ "ДЖО": spuizh@mail.ru

Адрес официального сайта МКУ "Департамент жилищных отношений": www.djoyakutsk.ru.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается посредством:

1. личного общения с сотрудниками отдела переселения с заявителями непосредственно в помещении МКУ "ДЖО";

2. телефонной связи;

3. информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети Интернет);

4. средств массовой информации;

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей сотрудник отдела переселения подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа или организации, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Время телефонного разговора не должно превышать 5 минут. При невозможности сотрудника отдела переселения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника отдела переселения, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При устном обращении сотрудник отдела переселения, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Если сотрудник отдела переселения не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

1. изложить суть обращения в письменной форме;

2. назначить другое удобное для заявителя время для консультации;

3. дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Сотрудник отдела переселения готовит разъяснения в пределах своей компетенции.

Начальник отдела переселения либо лицо, его замещающее, определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.

Письменный ответ подписывается Директором МКУ "ДЖО", или его заместителем, а также должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом (на бумажных носителях), электронной почтой (на электронных носителях) или факсом, в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или другого способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в МКУ "ДЖО". Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению. По решению директора МКУ "ДЖО" срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен на срок до 30 дней.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты размещаются на информационных стендах в помещении МКУ "ДЖО", предназначенном для приёма документов от заявителей на получение муниципальной услуги размещается следующая информация.

Сведения о графике (режиме) работы отдела переселения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на информационных стендах в помещении, предназначенном для приёма документов от заявителей на получение муниципальной услуги размещается следующая информация.

На информационных стендах отдела переселения МКУ "ДЖО" предназначенном для приёма документов от заявителей на получение муниципальной услуги размещается следующая информация:

1. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность отдела переселения;

2. извлечения из текста настоящего Регламента;

3. блок-схема выполнения муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса) (приложение N 4 к Административному регламенту);

4. перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса);

5. образец заполнения заявления (приложения N 1 и N 2 к Административному регламенту);

6. порядок получения консультаций;

7. порядок обжалования решений, действий или бездействия Сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги предоставления компенсаций или жилых помещений гражданам, переселяемым из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса)

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга по предоставлению компенсаций или жилых помещений гражданам, переселяемым из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса).

2.2. Наименование отраслевого (функционального) органа (структурного подразделения) Окружной администрации города Якутска, на который(ое) в соответствии с положением о нем возложено осуществление функций по предоставлению муниципальной услуги

Функцию по предоставлению гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса), осуществляют МКУ "Департамент жилищных отношений" городского округа "город Якутск".

При предоставлении муниципальной услуги непосредственно принимают участие:

1) Общественно жилищная комиссия городского округа "город Якутск";

2) Постоянно действующая комиссия Окружной администрации города Якутска;

3) ГУП "Республиканский центр технического учета и технической инвентаризации";

4) Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Саха (Якутия).

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные или муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Якутской городской Думы.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

- Предоставление гражданам жилых помещений по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;

- Направление документов в Окружную администрацию на оплату гражданам выкупной стоимости изымаемого жилого помещения, определенной на заседании постоянно действующей Комиссии Окружной администрации города Якутска по соглашению с собственником;

- Предоставление гражданам, являющихся собственниками жилых помещений в связи с переселением их из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса), по соглашению сторон другого жилого помещения взамен изымаемого жилого помещения с зачетом его стоимости в выкупную цену.

- Направление документов в юридический отдел МКУ "ДЖО" для подачи в суд искового заявления по выселению граждан без предоставления другого жилого помещения в судебном или добровольном порядке.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления муниципальной услуги составляет до 60 дней.

Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур при необходимости могут быть продлены по решению главы муниципального образования.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 года N 188-ФЗ, ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ, ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301,"Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);

3. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010, с изм. от 18.07.2012) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060,"Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ;

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года N 47 "Об утверждении положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции", (Собрание законодательства РФ", 06.02.2006, N 6, ст. 702, "Российская газета", N 28, 10.02.2006);

5. Закон Республики Саха (Якутия) от 16.10.2003 83-З N 155-III (ред. от 17.05.2011) "О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Саха (Якутия)" (принят постановлением ГС (Ил Тумэн) РС (Я) от 16.10.2003 З N 156-III), ("Якутские ведомости", N 43, 20.11.2003);

6. Подпрограмма "Переселение граждан из аварийного жилищного фонда" муниципальной долгосрочной целевой программы "Обеспечение жильем населения городского округа "город Якутск" на 2013-2017 годы", утвержденная Постановлением Главы округа от 28.09.2012 г. N 180п. ("Эхо столицы" от 16.07.2013 года N 54 (2171);

7. Муниципальная адресная программа "Переселение граждан из аварийного жилищного фонда на 2013 - 2015 годы" утвержденная постановлением Окружной администрации города Якутска от 12.07.2013 года N 160п. ("Эхо столицы" от 16.07.2013 года N 54 (2171);

8. Постановление Окружной администрации города Якутска от 25.12.2012 г. N 280п. "Об утверждении прейскуранта цен (тарифов) на услуги муниципального казенного учреждения "Департамент жилищных отношений" на 2013 год" ("Эхо столицы" от 27.12.2012 года N (2117);

9. Устав МКУ "ДЖО", зарегистрированный 30.11.2011 г. N 2646р.

10. Настоящим административным регламентом.

Источником официального опубликования нормативных правовых актов является: - официальный сайт Окружной администрации города Якутска www.якутск.рф.

Информация об изменениях:

Постановлением Окружной администрации города Якутска от 15 сентября 2016 г. N 239П в часть 2.6 внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст части в предыдущей редакции

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Для нанимателей жилых помещений:

1. Заявление (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту) о предоставлении жилого помещения по договору найма (социального, безвозмездного, служебного и др.) найма (наниматели);

2. Оригиналы и копии документов, удостоверяющих личности заявителя и членов его семьи (паспорт, свидетельство о рождении, об усыновлении (удочерении), судебные решения;

3. Оригиналы и копии документов, подтверждающих семейные отношения (свидетельство о браке и другие);

4. Справка о составе семьи формы N 3 или выписка из домовой книги;

5. Оригиналы и копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (ордер, договор найма жилого помещения);

6. Копия финансового лицевого счёта по месту оплаты жилищно-коммунальных услуг;

7. Исключен. - Постановление Окружной администрации города Якутска от 26 октября 2017 г. N 274п

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

8. Согласия на обработку персональных данных от всех членов семьи заявителя;

9. Оригиналы и копии документов, удостоверяющих полномочия представителя заявителя (нотариально оформленная доверенность), личность доверенного лица (в случае, если заявление подает доверенное лицо).

Для собственников жилых помещений:

1. Заявление (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) о выплате выкупной стоимости жилого помещения или о мене жилого помещения на другое с зачетом выкупной стоимости;

2. Оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность(и) собственника(ов) (паспорт, свидетельство о рождении - на детей до 14 лет);

3. Оригиналы и копии документов, подтверждающих право собственности;

4. Справка о составе семьи формы N 3 или выписка из домовой книги;

5. Копия финансового лицевого счёта по месту оплаты жилищно-коммунальных услуг;

Информация об изменениях:

Пункт 6 изменен. - Постановление Окружной администрации города Якутска от 26 октября 2017 г. N 274п

См. предыдущую редакцию

6. Отчет об оценке рыночной стоимости жилого помещения, рыночной стоимости общего имущества в многоквартирном доме с учетом его доли в праве общей собственности на такое имущество.

Информация об изменениях:

Пункт 7 изменен. - Постановление Окружной администрации города Якутска от 26 октября 2017 г. N 274п

См. предыдущую редакцию

7. Документы, подтверждающие убытки, причиненные собственнику жилого помещения его изъятием, включая убытки, которые он несет в связи с изменением места проживания, временным пользованием иным жилым помещением до приобретения в собственность другого жилого помещения, переездом, поиском другого жилого помещения для приобретения права собственности на него, оформлением права собственности на другое жилое помещение, досрочным прекращением своих обязательств перед третьими лицами, в том числе упущенную выгоду;

8. Согласия на обработку персональных данных от всех членов семьи заявителя;

9. Оригинал и копия документов, удостоверяющих полномочия представителя заявителя (нотариально оформленная доверенность), личность доверенного лица (в случае, если заявление подает доверенное лицо).

10. Заявитель вправе представить документы лично - нарочно, через представителей (с доверенностью), либо почтой.

11. Исключен. - Постановление Окружной администрации города Якутска от 26 октября 2017 г. N 274п

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении Окружной администрации города Якутска, иных органов местного самоуправления, государственных органов, и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, в том числе в электронной форме

1. Справка о составе семьи формы N 3;

2. Выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения.

3. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

4. Заявитель вправе представить документы лично - нарочно, через представителей (с доверенностью), либо почтой.

5. Муниципальная услуга в электронной форме не предоставляется.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя представления иных документов и информации

Запрещается при предоставлении муниципальной услуги требовать от заявителей:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Окружной администрации города Якутска, в том числе отраслевых (функциональных) органов и структурных подразделений Окружной администрации города Якутска, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги являются:

1. Отсутствие документов необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в п. 2.7 регламента;

2. Отсутствие у представителя заявителя документов, подтверждающих его полномочия.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги:

1. Не поступление на запросы сведений от органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

2. Несоответствие предоставленных заявителем документов сведениям, полученным от организаций участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

3. Предоставление документов в ненадлежащем виде (нечитаемые и т.д.).

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1. Отсутствие у заявителя права на предоставление компенсации или жилого помещения;

2. Предоставление недействительных документов.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

Для предоставления муниципальной услуги по предоставлению компенсаций или жилых помещений гражданам, переселяемым из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса) жилой дом должен быть признан в порядке, установленном

Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 года N 47 аварийным и подлежащим сносу.

Документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

1. Заключение Межведомственной комиссией городского округа "город Якутск";

2. Решение окружной администрации об изъятии жилого помещения в связи со сносом дома.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе, без взимания государственной пошлины и иной платы.

Информация об изменениях:

Постановлением Окружной администрации города Якутска от 23 мая 2014 г. N 144п пункт 2.13 изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

Срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Окружной администрации города Якутска от 23 мая 2014 г. N 144п в пункт 2.14 внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Заявление по предоставлению муниципальной услуги регистрируется сотрудником МКУ "ДЖО" в течение времени до 15 минут с момента его поступления в МКУ "ДЖО".

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

Место предоставления муниципальной услуги должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", помещения оборудуются средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи содержат места для информирования, ожидания и приема заявителей, рабочие места сотрудников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами электронно-вычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме, сотрудникам, ответственным за предоставление муниципальной услуги, выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги в полном объеме.

1. Оформление входа в здание:

а) наименование учреждения, график работы должны быть указаны полностью и освещены в темное время суток;

Информация об изменениях:

Постановлением Окружной администрации города Якутска от 15 сентября 2016 г. N 239П подпункт "б" изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) должны быть обеспечены условия для беспрепятственного доступа в здание граждан с ограниченными возможностями:

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих в получении ими услуг наравне с другими лицами.

2. Места приема заявителей находятся в служебном кабинете специалистов, ведущих прием документов.

Кабинет приема заявителей должна быть оборудована информационными табличками с указанием:

а) номера кабинета;

б) должности лица, ведущего прием;

в) графика приема.

Специалист, осуществляющий прием документов, обеспечивается личной идентификационной карточкой и (или) настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

1. Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных запросов, заявлений.

2. Место для информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, располагается к месту ожидания и оснащается информационными стендами с размещаемой на них визуально-текстовой информацией, обновляемой по мере изменения законодательства, регулирующего вопросы предоставления муниципальной услуги, изменения справочных сведений.

На информационном стенде размещается следующая информация:

1) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к их оформлению;

2) образец примерного заявления;

3) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги;

5) извлечения из настоящего административного регламента.

Места ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуются исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели оценки доступности муниципальной услуги являются:

1. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги - не более 3;

Информация об изменениях:

Постановлением Окружной администрации города Якутска от 23 мая 2014 г. N 144п подпункт 2 изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2. Продолжительность приема - не более 15 минут;

3. Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

4. Обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

5. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Окружной администрации города Якутска www.якутск.рф;

6. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;

Показателями оценки качества муниципальной услуги являются:

1. соблюдение специалистами МКУ "ДЖО", ответственных за прием документов, выдачу разрешений, сроков предоставления муниципальной услуги;

2. соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

3. отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) специалистов МКУ "ДЖО" при предоставлении муниципальной услуги.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги в государственном автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)") не осуществляется.

Информация и материалы по предоставлению муниципальной услуги размещаются на официальном сайте Окружной администрации города Якутска (официальном сайте Отдела) и Едином портале в соответствии с требованиями к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги, установленными разделом I настоящего регламента.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

1. Приём заявлений от заявителей о предоставлении муниципальной услуги;

2. Правовой анализ предоставленных документов сотрудниками отдела переселения, подготовка проектов решений;

3. Согласование проектов решения с Общественной жилищной комиссией городского округа "город Якутск" (ОЖК), постоянной действующей Комиссией;

4. Подготовка, согласование, издание распорядительного акта главы муниципального образования:

- о предоставлении жилых помещений по договору социального найма;

- о мене жилыми помещениями;

- о выплате выкупной стоимости;

- о выселении нанимателя по договору социального найма без предоставления другого жилого помещения;

- о выселении граждан проживающих без правоустанавливающих документов, без предоставления другого жилого помещения;

5. Уведомление граждан о принятых решениях;

6. Исполнение принятых решений, при необходимости исполнение принятого решения в судебном порядке.

7. Прием, освобождение жилого помещения в сносимом доме.

3.1.1. Приём заявлений от заявителей о предоставлении муниципальной услуги

1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов является письменное обращение заявителя или его законного представителя с предоставлением документов согласно настоящему административному регламенту в МКУ "ДЖО".

2. Административные действия, входящие в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

- Прием документов от заявителя или его представителя;

- Проверка наличия необходимых документов и их соответствие предъявляемым-к ним требованиям;

- Возврат документов заявителю при отсутствии необходимых документов;

- Регистрация заявления при представлении требуемого перечня документов;

Срок исполнения процедуры не более 30 минут с момента обращения заявителя.

3. Вышеуказанные действия осуществляются специалистом отдела переселения МКУ "ДЖО", ответственным за регистрацию поступающих документов.

4. Критерием принятия решения являются: наличие требуемого перечня надлежащим образом оформленных документов, документов, удостоверяющих полномочия (личность) заявителя.

5. Результатом административной процедуры является одно из действий:

- получение заявителем расписки о приеме документов;

- возвращение документов заявителю с обоснованием причин возврата.

6. Фиксацией результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления, исходящего ответа заявителю специалистом МКУ "ДЖО".

3.1.2. Правовой анализ предоставленных документов, подготовка сведений для рассмотрения Комиссий

1. Основанием для начала административной процедуры по правовому анализу документов специалистами отдела переселения является поступление в отдел переселения зарегистрированного пакета документов.

- Проверка достоверности зарегистрированных документов;

- Запрос сведений от органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- Сверка поступивших от организаций на основании запросов сведений с документами, представленными заявителем;

- Принятие решения о соответствии (несоответствии) документов для дальнейшего рассмотрения;

- Возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям;

- Установление статуса заявителя;

- Определение возможных способов освобождения, предоставления жилого помещения, вида компенсационных мер;

- Направление уведомления заявителю о возврате документов или передаче на дальнейшее рассмотрение.

Срок исполнения процедуры не более 20 дней с момента поступления документов в отдел переселения.

3. Вышеуказанные действия осуществляются специалистами отдела переселения МКУ "ДЖО", ответственными за предоставление муниципальной услуги.

4. Критерием принятия решения являются:

- наличие требуемого перечня документов указанных в главе II п. 2.6. настоящего регламента;

- достоверность представленных документов;

- соответствие статуса заявителя определенным видам компенсационных мер.

5. Результатом административной процедуры являются:

- уведомление заявителя о принятом решении;

- передача документов на рассмотрение соответствующих комиссий.

6. Фиксация результата выполнения административной процедуры: регистрация уведомления в журнале исходящих документов.

3.1.3. Согласование проектов решения с Общественной жилищной комиссией городского округа "город Якутск" (ОЖК), постоянной действующей Комиссией

1. Основанием для начала административной процедуры является поступление подготовленного пакета документов.

- направление подготовленного пакета документов на рассмотрение соответствующей комиссии;

- получение оформленного в установленном порядке решения комиссии;

- возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям;

Срок исполнения процедуры не более 30 дней с момента поступления документов в отдел переселения.

4. Критерием принятия решения являются:

- наличие подготовленного к рассмотрению комиссии требуемого перечня документов указанных в главе II п. 2.6. настоящего регламента;

- достоверность представленных документов;

- соответствие статуса заявителя определенным видам компенсационных мер.

5. Результатом административной процедуры являются:

- согласование с соответствующей комиссией проекта решения по предоставлению муниципальной услуги;

- получение согласованного решения комиссии.

6. Фиксация результата выполнения административной процедуры: получение утвержденного протокола заседания комиссии.

3.1.4. Подготовка, согласование, издание распорядительного акта главы муниципального образования

1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке, согласованию проектов распоряжения главы муниципального образования о предоставлении жилых помещений гражданам в связи с переселением их из ветхого и аварийного жилищного фонда и зон застройки (сноса), является поступление в отдел переселения МКУ "ДЖО" согласованного комиссией решения.

- Подготовка проекта распоряжения главы городского округа "город Якутск";

- Направление проекта решения с пояснительным письмом в адрес главы муниципального образования;

- Согласование проекта распоряжения с профильными структурами Окружной администрации города Якутска;

- Подписание распорядительного акта главой муниципального образования. Срок исполнения процедуры осуществляется в течение 10 дней после поступления в отдел переселения МКУ "ДЖО" согласованного комиссией решения.

4. Критерием принятия решения является юридически правильно оформленное распоряжение.

5. Результатом административной процедуры является издание распоряжения Окружной администрации города Якутска:

- о предоставлении собственникам выплате выкупной стоимости;

- о предоставлении собственникам жилого помещения по договору мены;

- о предоставлении нанимателям жилого помещения по договору социального или иного найма;

- о выселении без предоставления жилого помещения в судебном порядке отдельных категорий нанимателей, граждан, проживающих без правоустанавливающих документов.

6. Фиксация результата выполнения административной процедуры является регистрация распорядительного акта главы округа.

3.1.5. Уведомление граждан о предоставлении жилых помещений

1. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению граждан о принятом решении является поступление в МКУ "ДЖО" зарегистрированного распорядительного акта главы муниципального образования, решения комиссии об отказе в предоставлении услуги (выселении без компенсационных мер).

- Подготовка, регистрация уведомления;

- Выдача, направление письменного уведомления гражданам, а также информирование посредством телефонной связи;

Срок исполнения процедуры не более 4 дней с момента поступления решения комиссии об отказе в предоставлении услуги или распоряжения главы округа в отдел переселения МКУ "ДЖО".

3. Вышеуказанные действия осуществляются специалистами отдела переселения ответственными за предоставление муниципальной услуги.

4. Критерием принятия решения является наличие оформленного в установленном порядке решения комиссии и поступление в отдел переселения зарегистрированного распорядительного акта.

5. Результатом административной процедуры является уведомление граждан о принятом решении.

6. Фиксация результата выполнения административной процедуры - регистрация уведомления в журнале исходящих документов.

3.1.6. Исполнение принятых решений

1. Основанием для начала административной процедуры по направлению граждан на Общественно жилищную комиссию городского округа "город Якутск" является уведомление заявителя о принятом решении.

- Организация осмотра и согласование предлагаемого варианта жилого помещения с заявителем;

- Согласование условий, сроков освобождения жилого помещения, расположенного в аварийном доме;

- Направление документов для подачи в суд искового заявления о выселении в случае не достижения согласия по сумме выкупной стоимости, варианта жилого помещения или отсутствия оснований для компенсационных мер;

- Заключение договоров социального найма, временного проживания в арендуемом жилом помещении, мены, выкупа жилого помещения;

- Направление документов в Окружную администрацию на оплату выкупной стоимости изъятого жилого помещения;

- Передача жилого помещения по акту приема - передачи.

Срок исполнения процедуры не более 15 дней с момента регистрации распорядительного акта.

4. Критериями принятия решений являются наличие зарегистрированных в качестве муниципальной собственности жилых помещений, наличие арендованных жилых помещений или средств на их аренду, вид принятого решения.

5. Результатами административной процедуры являются:

6. Фиксация результата выполнения административной процедуры не требуется.

7. Сумма сроков выполнения административных действий равна общему сроку предоставления муниципальной услуги, которая составляет до 75 дней.

3.2. Порядок предоставления услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

Муниципальная услуга не предоставляется в электронной форме.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок, оформленных документально, в случае выявления нарушений прав заявителей директором МКУ "ДЖО" осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны заявителей

Порядок и форма контроля за предоставлением муниципальной услуги определяются директором МКУ "ДЖО", Уставом учреждения, организаций участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должностными инструкциями, иными нормативными актами органа местного самоуправления.

Руководитель аппарата

Г.Н. Михайлов

<< Назад		>> V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа (подразделения) Окружной администрации...
	Содержание Постановление Окружной администрации города Якутска от 3 декабря 2013 г. N 323п "Об утверждении административного регламента...

С изменениями и дополнениями от:

Информация об изменениях:

ГАРАНТ:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Приложение N 1. Заявление

Приложение N 2. Заявление

Приложение N 3. Согласие на обработку персональных данных

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас