Распоряжение Комитета по управлению государственным имуществом Магаданской области от 24 октября 2012 г. N 584 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества; находящихся в государственной собственности Магаданской области и предназначенных для сдачи в аренду"

1.1. Предметом регулирования Административного регламента (далее - Административный регламент) комитета по управлению государственным имуществом Магаданской области предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Магаданской области и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - государственная услуга), являются отношения, возникающие между физическими, юридическими лицами и КУГИ Магаданской области по информированию об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

1.2. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Магаданской области и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - объекты, предназначенные для сдачи в аренду).

2.1 Заявителями являются заинтересованные лица. В качестве заявителей могут выступать физические и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена (приложение N 1 к Административному регламенту):

при непосредственном посещении комитета по управлению государственным имуществом Магаданской области (далее - Комитет);

- с использованием средств телефонной связи;

- с использованием электронной почты и информационных ресурсов сети Интернет.

3.2. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах специалистов, предоставляющих государственную услугу, режиме работы Комитета сообщаются по телефонам, размещаются на официальном сайте администрации Магаданской области http://www.magadan.ru на странице Комитета, а также на информационном стенде.

3.3. Информация об адресах и контактных телефонах областных предприятий, областных государственных учреждений, осуществляющих техническую эксплуатацию передаваемого в аренду имущества, сообщаются по телефону и во время личного приема.

3.4. Текст Административного регламента и приложений к ному размещается на информационном стенде и официальном сайте администрации Магаданской области http://www.magadan.ru на странице Комитета.

3.5. После приема документов Комитетом заявитель имеет право на получение сведений о выполнении административных процедур.

3.6. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

3.7. Для получения сведений об этапах предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер обращения.

Заявителю предоставляются сведения о том, в процессе выполнения какой административной процедуры предоставления государственной услуги находится представленный им пакет документов.

3.8. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются государственными гражданскими служащими Комитета, осуществляющими административные процедуры, при личном обращении заявителя, посредством телефона или электронной почты.

3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, государственные гражданские служащие Комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности государственного гражданского служащего, принявшего телефонный звонок.

3.10. Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.11. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, государственный гражданский служащий Комитета, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для консультации.

3.12. При невозможности государственного гражданского служащего, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.13. Ответ на письменное обращение дастся в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем Комитета.

3.14. Информация об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении о предоставлении информации (при наличии соответствующих данных в заявлении).

3.15. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения сообщается заявителю при подаче документов и посредством телефонной связи.

3.16. На официальном сайте администрации Магаданской области http://www.magadan.ru на странице Комитета размещается следующая информация:

- адрес Комитета, график приема должностными лицами Комитета, номера телефонов для получения справок, адрес официального сайта в сети Интернет, адрес электронной почты Комитета;

- текст Административного регламента;

- извлечения из законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги.

3.17. На Едином портале государственных услуг (www.gosusIugi.ru) размещаются

- порядок предоставления государственной услуги;

- адрес официального сайта Комитета;

- почтовый адрес, по которому осуществляется прием заявлений о предоставлении государственной услуги Комитета;

- сведения о телефонных номерах для получения информации о предоставляемой государственной услуге;

- административный регламент с приложениями;

- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги;

- график (режим) работы Комитета;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) Комитета, должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.1. Государственную услугу предоставляет комитет по управлению государственным имуществом Магаданской области.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют государственные гражданские служащие отдела аренды имущества Комитета (далее - специалист отдела аренды).

5.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Магаданской области, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

6.1. Конечным результатом оказания государственной услуги является представление заявителям информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, либо отказ в предоставлении государственной услуги.

6.2. В состав информации включаются сведения:

1) по недвижимому имуществу (за исключением воздушных судов):

- наименование объекта;

- адрес (место положения);

- функциональное назначение;

- сведения о расположении помещений в здании;

- площадь;

- наличие обременений.

2) по воздушным судам:

- наименование (марка);

- регистрационный номер;

- заводской номер;

- год ввода в эксплуатацию;

- наличие обременений.

7.1. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 5 рабочих дней с момента регистрации обращения заявителя.

7.2. Сроки прохождения административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, приведены в разделе III Административного регламента.

9.1. В целях получения информации об объекте, предназначенном для сдачи в аренду, заявитель направляет в Комитет письменное обращение (запрос).

9.2. Запрос должен содержать:

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- полное наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- предмет запроса;

- для физического лица - личную подпись, для юридического лица - подпись руководителя подпись уполномоченного представителя;

- дату обращения.

9.3. В случае обращения в Комитет представителя заявителя к запросу прикладывается копия документа, удостоверяющего в установленном порядке полномочия представителя.

11.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

11.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

16.1. Для ожидания приема заинтересованным лицам отводятся места, оборудованные стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

16.2. Кабинеты отдела аренды оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

16.3. Вход в здание и этаж, на котором размещен Комитет, оборудован учрежденческой доской, содержащей следующую информацию:

- наименование органа исполнительной власти;

- режим работы.

16.4. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на настенном информационном стенде в помещении Комитета, на официальном сайте администрации Магаданской области в сети "Интернет" (www.magadan.ru, страница Комитета), на Портале Магаданской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень открытости информации о государственной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

- размещение в средствах массовой информации, информационном стенде, сети Интернет сведений о месте нахождения, графике работы, телефонах комитета, должностных лицах Комитета, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги.

17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой;

- соблюдение сроков и последовательности выполнения административных действий, выделяемых в рамках Административного регламента;

- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) Комитета, должностных лиц комитета, ответственных за предоставление государственной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

17.3. Максимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - но более двух раз, продолжительность взаимодействия - но более 15 минут.

20.1. Основанием для начала административной процедуры является получение зарегистрированного запроса заявителя с резолюциями председателя Комитета начальником отдела аренды Комитета.

20.2. В день получения начальник отдела аренды Комитета определяет специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги.

20.3. При рассмотрении заявления ответственный исполнитель отдела аренды Комитета:

- устанавливает отсутствие или наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

20.4. При наличии оснований, установленных пунктом 11.2. Административного регламента, сотрудник отдела аренды, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта письменного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги, с указанием оснований, и передает на согласование начальнику отдела аренды Комитета. В случаях, предусмотренных подпунктом 3 пункта 11.2 Административного регламента, ответ на обращение не дается.

20.5. Если обращение (запрос) заявителя соответствует требованиям, установленным Административным регламентом, а также при отсутствии оснований для отказа в предоставлении услуги, специалист отдела аренды подготавливает проект письма с изложением информации об объекте имущества, предназначенном для сдачи в аренду, и передает на согласование начальнику отдела аренды Комитета.

20.6. После согласования начальником отдела аренды Комитета проект соответствующего письма передается председателю Комитета для рассмотрения.

20.7. Ответ подписывается председателем Комитета в течение одного рабочего дня.

20.8. Результатом исполнения административной процедуры является передача письма с изложением информации об объекте имущества, предназначенном для сдачи в аренду, либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в отдел бюджетного учета и документационного обеспечения Комитета для направления заявителю.

20.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание председателем Комитета письма с изложением информации об объекте имущества, предназначенном для сдачи в аренду, либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

20.10. Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 рабочих дней.

21.1. Основанием для начала процедуры является поступление подписанного председателем Комитета письма с изложением информации об объекте имущества, предназначенном дли сдачи в аренду либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в отдел бюджетного учета и документационного обеспечения для отправки заявителю.

21.2. Письмо (уведомление) передается лично заявителю (его уполномоченному представителю) либо направляются заявителю почтой.

21.3. Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.

21.4. Результатом выполнения административной процедуры является направление (выдача) письма с изложением информации об объекте имущества, предназначенном для сдачи в аренду, либо письма (уведомления) об отказе в предоставлении государственной услуги.

21.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение зарегистрированного в установленном для исходящей корреспонденции порядке результата государственной услуги в электронную базу данных системы делопроизводства Комитета.

22.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Комитета положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется:

- председателем Комитета;

- заместителем председателя Комитета;

- начальником отдела бюджетного учета и документационного обеспечения Комитета;

- начальником отдела аренды имущества Комитета.

22.2. Текущий контроль проводится в форме проверки за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистом Комитета.

22.3. Текущий контроль осуществляется постоянно.

23.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги (плановые и внеплановые) проводятся на основании распоряжения председателя Комитета.

23.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы Комитета.

23.3. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги принимается председателем Комитета:

- в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

- обращений заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) государственных служащих Комитета.

23.4. Результаты проверки полноты и качества предоставления государственной услуги оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

27.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) Комитета, должностного лица Комитета, принятое или осуществленное ими в ходе предоставления государственной услуги.

27.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области;

- отказ Комитета, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

28.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

28.2. Основания для отказа в рассмотрении жалобы отсутствуют.

30.1. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

30.2. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

34.1. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по ее рассмотрению, принимает одно из следующих решений:

- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области, а также в иных формах;

- об отказе в удовлетворении жалобы.

34.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 34.1 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

34.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.