Приложение N 2. Отчет по результатам проведения мониторинга качества муниципальных услуг отраслевого (функционального) и территориального органа мэрии города Магадана

Приложение N 2

к постановлению Мэрии города Магадана

от 9 октября 2012 г. N 4203

Отчет
по результатам проведения мониторинга качества муниципальных услуг отраслевого (функционального) и территориального органа мэрии города Магадана _________________________________________________________________________
(Наименование отраслевого (функционального) и территориального органа мэрии города Магадана)
__________________________________________________________________________
(Отчетный период)

N п/п	Наименование муниципальной услуги, описание исследуемой траектории получения услуги или характеристик получателей услуги, для которых проводится исследование	Сведения об исследовании (метод исследования, перечень точек наблюдения, количество респондентов, территориальное распределение респондентов)	Фактологические результаты исследования: - перечень нормативно установленных и фактически необходимых для получения муниципальной услуги обращений в отраслевые (функциональные и территориальные органы мэрии г. Магадана и обусловленных ими обращений в подведомственные, аффилированные и иные организации с указание результатов каждого обращения (процедуры); - нормативно установленная и реальная стоимость получения результатов каждого обращения и результата муниципальной услуги в целом; - нормативно установленные и реальные временные затраты на получение результатов каждого обращения и результата муниципальной услуги в целом	Сведения о соблюдении стандартов обслуживания (для массовых муниципальных услуг) в виде обобщенных данных	Описание муниципальной практики предоставления услуги по количеству обращений, суммарной стоимости и суммарному времени осуществления всех обращений с учетом или без учета параллельности обращений	Описание выявленных наиболее актуальных проблем предоставления услуги, непосредственно связанных с издержками на ее получение, и предложений по их решению, кейсы, иллюстрирующие проблемы предоставления услуги (при наличии)
1	2	3	4	5	6	7
1.
2.
_.