Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

6.1. Информация о месте нахождения и графике работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

Уполномоченный орган:

Место нахождения: город Магадан, улица Горького, дом 16.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 685000 город Магадан, улица Горького, дом 16.

График работы:

Консультирование граждан:

Понедельник: 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Среда: 9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Прием документов:

Вторник: 9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Четверг: 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Пятница: Прием граждан не производится

Суббота, Воскресенье: Выходной день.

Учреждение-исполнитель муниципальной услуги:

Место нахождения: город Магадан, улица Горького, дом 16.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 685000 город Магадан, улица Горького, дом 16.

График работы:

Консультирование граждан:

Понедельник: 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Среда: 9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Прием документов:

Вторник: 9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Четверг: 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

Пятница: Прием граждан не производится

Суббота, Воскресенье: Выходной день.

6.2. Справочные телефоны

Телефон для справок: (413-2) 62-32-85 (начальник отдела социального обеспечения).

Факс: (413-2) 62-47-10.

6.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги

Первичное информирование жителей муниципального образования "Город Магадан" о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется учреждением-исполнителем муниципальной услуги через информационные стенды и средства массовой информации (статьи в периодических печатных изданиях, тематические передачи и интервью на городских теле- и радиовещательных станциях). Первичное информирование граждан, проживающих в поселках Сокол и Уптар, осуществляется по адресу: поселок Сокол, улица Гагарина, дом 20а, каб. N 6.

Детальное информирование жителей муниципального образования "Город Магадан" о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- путем устного обращения в учреждение-исполнитель муниципальной услуги (лично или по телефону);

- путем письменного обращения в учреждение-исполнитель муниципальной услуги (лично или почтой).

Сотрудник учреждения-исполнителя муниципальной услуги, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Для сбора необходимых документов заявителю выдается раздаточный материал. Прием заявителей осуществляется в порядке очереди.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением. Сроки рассмотрения письменных обращений и требования, предъявляемые к ответу на письменные обращения, определены Федеральным Законом от 02.05.2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерацию).

7. Сроки предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления муниципальной услуги составляет 1 календарный месяц с момента поступления личного заявления установленного образца согласно Приложению к настоящему регламенту.

8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Уполномоченный орган вправе отказать в предоставлении муниципальной услуги по следующим причинам:

- непредставление или несоблюдение установленной формы личного заявления;

- полное или частичное отсутствие документов, перечисленных в пункте 10 настоящего Регламента, или несоответствие представленных документов установленным требованиям;

- несоответствие заявителя (семьи заявителя) критериям, на основании которых производится признание заявителя малоимущим в целях признания нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги уполномоченный орган письменно информирует Заявителя о принятом решении с указанием причин отказа.

9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

9.1. Размещение и оформление помещений исполнителя муниципальной услуги

Вход в здание, в котором располагается учреждение-исполнитель муниципальной услуги, должен быть оборудован лестницей и пандусом, обеспечивающими беспрепятственный доступ заявителей (в том числе граждан с ограниченными возможностями).

9.2. Оформление входа в здание

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), на которой указано наименование и расписание работы учреждения, оказывающего муниципальную услугу.

9.3. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов

Места для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, стульями и столами для оформления документов.

9.4. Места для ожидания заявителей

Места ожидания заявителей должны быть оборудованы стульями и столами, и располагаться в холле и коридорах здания.

9.5. Места для приема заявителей

Места для приема заявителей должны быть снабжены стульями, столами и письменными принадлежностями. Заявители должны обеспечиваться необходимым раздаточным материалом (ручки, бумага, памятки, образцы и т.д.). Светокопирование документов, перечисленных в п. 10 настоящего Регламента, должно бесплатно осуществляться сотрудником учреждения.

10. Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги

- личное заявление установленного образца;

- документы, удостоверяющие личность и подтверждающие гражданство РФ;

- документы, содержащие сведения о составе семьи и степени родства;

- документы, подтверждающие правовые основания владения движимым и недвижимым имуществом, подлежащим налогообложению либо документы, подтверждающие отсутствие в собственности движимого и недвижимого имущества;

- документы, содержащие сведения о доходах и о стоимости находящегося в собственности имущества на всех членов семьи за последние двенадцать календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления.

В случае направления заявителем документов по почте копии документов заверяются нотариально.

11. Требование к предоставлению муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.