Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

6.1. Информация о месте нахождения и графике работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

Уполномоченный орган:

Место нахождения: город Магадан, улица Горького, дом 16.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 685000 город Магадан, улица Горького, дом 16.

График работы:

понедельник, четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

вторник, среда 9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

пятница: прием граждан не производится

суббота, воскресенье: выходной день.

Учреждение - исполнитель муниципальной услуги:

Место нахождения: город Магадан, улица Горького, дом 16.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 685000 город Магадан, улица Горького, дом 16.

График работы:

понедельник, четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

вторник, среда 9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00)

пятница: прием граждан не производится

суббота, воскресенье: выходной день.

6.2. Справочные телефоны

Телефон для справок: (413-2) 62-32-85 (начальник отдела социального обеспечения).

Факс: (413-2) 62-47-10. 6.3.

6.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги

Первичное информирование жителей муниципального образования "Город Магадан" о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется учреждением-исполнителем муниципальной услуги через информационные стенды и средства массовой информации (статьи в периодических печатных изданиях, на официальном сайте мэрии города Магадана, тематические передачи и интервью на городских теле- и радиовещательных станциях). Первичное информирование граждан, проживающих в поселках Сокол и Уптар, осуществляется по адресу: поселок Сокол, улица Гагарина, дом 20а, кабинет N 6.

Детальное информирование жителей муниципального образования "Город Магадан" о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- путем устного обращения в учреждение-исполнитель муниципальной услуги (лично или по телефону);

- путем письменного обращения в учреждение-исполнитель муниципальной услуги (лично или почтой).

Сотрудник учреждения-исполнителя муниципальной услуги, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Для сбора необходимых документов заявителю выдается раздаточный материал. Прием заявителей осуществляется в порядке очереди.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением. Сроки рассмотрения письменных обращений и требования, предъявляемые к ответу на письменные обращения, определены федеральным Законом от 02.05.2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

7. Сроки предоставления муниципальной услуги

Срок рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и определения права на получение муниципальной услуги составляет 15 календарных дней со дня поступления заявления и всех необходимых документов. В случае необходимости осуществления дополнительной проверки предоставленных заявителем сведений о составе и доходах семьи срок рассмотрения заявления увеличивается до 30 календарных дней с момента подачи заявления.

8. Перечень оснований для отказа или прекращения предоставления муниципальной услуги

Учреждение-исполнитель муниципальной услуги вправе отказать в предоставлении муниципальной услуги по следующим причинам:

- непредставление личного заявления;

- полное или частичное отсутствие документов, перечисленных в пункте 10 настоящего Регламента, или несоответствие представленных документов установленным требованиям;

- несоответствие заявителя (семьи заявителя) критериям, на основании которых производится предоставление муниципальной услуги;

- выезда на постоянное место жительства семьи (одиноко проживающего гражданина) за пределы муниципального образования "Город Магадан";

- обнаружения недостоверности предоставленных сведений;

- предоставления заявителем документов, противоречащих друг другу или не содержащих необходимых сведений;

- отсутствия денежных средств в местном бюджете;

- невыполнения заявителем ранее принятых решений комиссии по предоставлению муниципальной поддержки.

В случае принятия решения об отказе или прекращения предоставления муниципальной услуги учреждение-исполнитель муниципальной услуги письменно информирует Заявителя о принятом решении с указанием причин отказа.

9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

9.1. Размещение и оформление помещений исполнителя муниципальной услуги

Вход в здание, в котором располагается учреждение-исполнитель муниципальной услуги, должен быть оборудован лестницей и пандусом, обеспечивающими беспрепятственный доступ заявителей (в том числе граждан с ограниченными возможностями).

9.2. Оформление входа в здание

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), на которой указано наименование и расписание работы учреждения, оказывающего муниципальную услугу.

9.3. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов

Места для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, стульям и и столами для оформления документов.

9.4. Места для ожидания заявителей

Места ожидания заявителей должны быть оборудованы стульями и столами и располагаться в холле и коридорах здания.

9.5. Места для приема заявителей

Места для приема заявителей должны быть снабжены стульями, столами и письменными принадлежностями. Заявители должны обеспечиваться необходимым раздаточным материалом (ручки, бумага, памятки, образцы и т.д.). Светокопирование документов, перечисленных в пункте 10 настоящего Регламента, должно бесплатно осуществляться сотрудником учреждения.

10. Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги

- справка о составе семьи (выписка из финансово-лицевого счёта);

- паспорта всех членов семьи с копиями;

- свидетельство о рождении несовершеннолетних детей с копиями;

- свидетельство о браке или о расторжении брака с копиями;

- свидетельство о смерти для вдов и вдовцов с копией;

- документы, удостоверяющие принадлежность к льготной социальной категории (справка МСЭ, удостоверение ВОВ, справка о статусе многодетной семьи и другие документы);

- справка об обучении детей в общеобразовательных учреждениях;

- справка о посещении детьми муниципальных дошкольных образовательных учреждений;

- сведения о доходах всех членов семьи за последние 6 месяцев (зарплата, пенсия, алименты, доходы от индивидуальной трудовой деятельности, пособия по безработице и т.д.). Для подтверждения сведений о размере пенсии предоставляется пенсионное удостоверение с отметкой о размере пенсии или справка о размере пенсии за последние 6 месяцев;

- справка о размере (либо об отсутствии) начисленного детского пособия за последние 6 месяцев;

- трудовая книжка для неработающих членов семьи;

- документ, подтверждающий нахождение одного или нескольких членов семьи на излечении в стационарных медицинских учреждениях, прохождение срочной службы в Вооруженных силах Российской Федерации, нахождение в розыске или местах лишения свободы по решению судебных органов, признание граждан безвестно отсутствующими, нахождение на полном государственном обеспечении;

- сберегательная книжка заявителя с копией;

- для граждан, обратившихся за предоставлением проездного билета: справка из Пенсионного фонда (Горького, д. 20) и ГУ "МСЦ" (улица Горького, дом 8а) об отсутствии единовременных денежных выплат;

- для граждан, обратившихся за материальной помощью: справка ГУ МСЦ (улица Горького, дом 8а) о том, что государственная социальная помощь не предоставлялась;

- личное заявление об оказании муниципальной услуги.

В случае направления заявителем документов по почте копии документов заверяются нотариально.

11. Требование к предоставлению муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.