Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"

Приложение

к постановлению Мэрии города Магадана

от 27 мая 2011 г. N 1927

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

1.2. Основанием для разработки регламента являются следующие нормативные правовые акты:

- Федеральный закон от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

- постановление мэрии города Магадана от 05.04.2010 года N 869 "О реестре муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования "Город Магадан";

- постановление мэрии города Магадана от 26.10.2010 года N 3258 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов оказания муниципальных услуг на территории муниципального образования "Город Магадан".

1.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим административным регламентом, размещена в реестре муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования "Город Магадан".

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением культуры города Магадана "Централизованная библиотечная система" (далее - исполнитель) путем размещения информации на сайте: www.lib-magadan.ru

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных путем размещения изданий на сайте исполнителя. Заявители с помощью поисковой системы могут найти следующую информацию:

- электронные книги, журналы и газеты;

- новинки библиотек;

- обзоры прессы;

- историю библиотеки.

2.4. Муниципальная услуга предоставляется в момент обращения заявителя.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом РФ от 09.10.1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

- Федеральным законом от 29.12.1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";

- Федеральным законом от 12.01.1996 года N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";

- Федеральным законом от 06.10.2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- уставом муниципального бюджетного учреждения культуры города Магадана "Централизованная библиотечная система".

2.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.7. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте мэрии города Магадана www.magadangorod.ru;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;

- полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления, в том числе в соответствии с настоящим регламентом;

- отсутствие обращений и жалоб в вышестоящие и надзорные организации по вопросам, связанным с качеством предоставленной муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги.

3.1.2. Размещение информации на сайте www.lib-magadan.ru.

3.1.3. Своевременное обновление информации.

3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур.

3.2.1. Консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится специалистами муниципального бюджетного учреждения культуры города Магадана "Централизованная библиотечная система" следующими способами:

- непосредственно в ЦБС, расположенной по адресу: город Магадан, улица Новая, дом 29 в;

- с использованием средств телефонной связи по телефону: (413 2) 63-09-73;

- по электронной почте - e-mail: mcgb@rambler.ru;

- посредством размещения информации на информационных стендах в библиотеке.

3.2.2. Размещение информации о доступе к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных на сайте исполнителя (далее - информация), включающая в себя:

- электронный каталог книг;

- электронный каталог статей;

- электронный каталог видеозаписей;

- местонахождение и график работы исполнителя;

- телефоны для получения справки;

- адрес электронной почты.

3.2.3. Размещение и своевременное обновление информации на сайте осуществляется специалистом исполнителя. Обновление информации осуществляется один раз в квартал.

3.3. В ходе предоставления муниципальной услуги взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальную услугу, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, не осуществляется.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных настоящим регламентом, осуществляется специалистом управления культуры мэрии города Магадана.

4.2. Текущий контроль может осуществляться путем проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений исполнения положений административного регламента, прав получателей услуги, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц исполнителя.

4.3. Проверки могут быть плановыми (не реже 1 раза в год) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Специалист исполнителя, ответственный за представляемую информацию, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, правильность и своевременность размещения информации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) исполнителя, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействия), осуществляемые в ходе выполнения административных процедур, в досудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации путем направления обращения руководителю управления культуры мэрии города Магадана.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушенные права и законные интересы заявителя, действия (бездействия) должностных лиц.

5.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в