Приложение N 3. Перечень данных для определения качества предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования "Город Магадан"

Информация об изменениях:

Постановлением Мэрии города Магадана от 5 сентября 2013 г. N 3916 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3

к Порядку проведения мониторинга качества

предоставления муниципальных услуг на территории

муниципального образования "Город Магадан",

утвержденному постановлением мэрии города Магадана

от 9 октября 2012 г. N 4203

Перечень
данных для определения качества предоставления муниципальных услуг
на территории муниципального образования "Город Магадан"

С изменениями и дополнениями от:

5 сентября 2013 г.

_________________________________________________________________________ _________ (наименование отраслевого (функционального) органа мэрии города Магадана

по состоянию на 01 августа 20 ___г.

N п/п	Наименование показателя	Информация
1.	Наименование муниципальной услуги
2.	Количество обращений граждан по муниципальной услуге всего
2.1.	в том числе: лично, путем подачи заявления
2.2	через электронную почту
2.3	через единый портал государственных и муниципальных услуг
3.	Количество повторных обращений по муниципальной услуге. Причина обращений.
4.	Время, отведенное на ожидание в очереди в соответствии с административным регламентом, минут
5.	Фактическое время ожидания в очереди, минут
5.1.	минимальное время ожидания
5.2.	максимальное время ожидания
6.	Стоимость муниципальной услуги, рублей
7.	Дата, номер и наименование документа, которым установлена стоимость муниципальной услуги
8.	Период предоставления муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом, дней
9.	Фактический период предоставления муниципальной услуги, дней
9.1.	минимальный период предоставления муниципальной услуги
9.2.	максимальный период предоставления муниципальной услуги
10.	Обеспеченность помещений для оказания муниципальной услуги информационными стендами, графиками приема, столами и стульями (информация расписывается подробно)
11.	Количество отказов в предоставлении муниципальной услуги. Причины отказов.
12.	Количество обращений заявителей, направленных на обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги
13.	Количество удовлетворенных жалоб
14.	Количество жалоб, признанных необоснованными
15.	Количество поступивших заявлений (запросов) о предоставлении муниципальной услуги, принятых в Магаданском областном государственном автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"